Competencias Gerencias1

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Avaliação: GST0615_AV_201402247451 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201402247451 ­ EDILEID MOREIRA DA CRUZ SANTANA
Professor: HENRIQUE VITERBO FARAH Turma: 9004/AB
Nota da Prova: 7,5    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 14/06/2017 14:31:25
 
  1a Questão (Ref.: 201402885242) Pontos: 1,0  / 1,0
Diversas empresas vem utilizando a distribuição de bônus como uma forma de motivar seus funcionários.
Apesar de um modo eficaz de motivação, a distribuição do bônus entre os funcionários depende de sua
avaliação de desempenho. Assim, como forma de garantir que fins satisfatórios não tenham sido alcançados por
meios duvidosos e não profissionais, além de considerar o desempenho real alcançado por cada funcionário,
outro critério utilizado tem sido a maturidade que o profissional demonstra nas competências comportamentais.
Explique o que é a avaliação comportamental e como esse tipo de avaliação pode ajudar a evitar meios
duvidosos.
 
Resposta: É a avaliação feita através do comportamento do individuo. Pode ter algumas desvantagens, como
por exemplo, se o individuo não está em um bom dia ou se ele estiver muito nervoso pode prejudica lo na
avaliação.
 
 
Gabarito: É a avaliação do comportamento dos funcionários nas situações profissionais que enfrenta. Não se
refere à sua personalidade, mas ao seu comportamento no trabalho. Muitas vezes um bom resultado pode ser
alcançado utilizando­se de meios não profissionais, como mentir para os clientes ou prejudicar um companheiro
de trabalho. Somente quando se analisa o comportamento do funcionário durante o processo podemos perceber
se esse resultado foi conseguido de forma sustentável ou oportunista.
 
  2a Questão (Ref.: 201402540959) Pontos: 0,5  / 1,0
Quais as características dos líderes transformacionais
 
Resposta: Líderes que modificam as metas ajudando os funcionários
 
 
Gabarito: O aluno deve responder que os líderes transformacionais inspiram seus liderados a buscarem
interesses maiores do que os próprios, causando grandes mudanças em suas vidas.
 
  3a Questão (Ref.: 201402845963) Pontos: 1,0  / 1,0
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação
entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale
o tema da reunião:
seleção.
  processo de comunicação.
avaliação de desempenho.
avaliação de cargos.
recrutamento.
 
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  4a Questão (Ref.: 201402895424) Pontos: 1,0  / 1,0
É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução
pacífica, com pouco rancor. A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto
de grande volume de pesquisas em psicologia social. Sendo assim, uma forma de comunicação entre lados
opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra­ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas
partes estão de acordo, chamamos de:
Inadequada.
Dispersa.
  Negociação.
Deficiente.
Indefinida.
 
  5a Questão (Ref.: 201402895177) Pontos: 1,0  / 1,0
Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das
organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as
relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
  Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado
Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente
Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento
Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores
Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações
 
  6a Questão (Ref.: 201402967298) Pontos: 1,0  / 1,0
Técnicas de coleta de dados Os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas
vezes, podem se complementar. Nos dois, considerando­se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre
gerentes, é aconselhável coletar dados sobre o desempenho sempre que possível. Há algumas técnicas de
coleta de dados. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas:
Promover mudanças de instalações; Recrutar pessoal.
  Pedir relatórios periódicos; Acompanhar eventualmente as reuniões.
Facilitar o deslocamento de casa para o trabalho; Aumentar os treinamentos.
Aplicar técnicas de seleção; Contratar agências de emprego.
Solicitar mobiliário; Emitir notas fiscais.
 
  7a Questão (Ref.: 201402936696) Pontos: 0,5  / 0,5
Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, identificamos um ponto onde
constatamos que a melhor motivação para a mudança é...
Certeza;
Angustia;
Ansiedade;
Depressão;
  Medo;
 
  8a Questão (Ref.: 201402324166) Pontos: 0,5  / 0,5
Quando uma equipe esclarece aos membros o que ela pode oferecer e quais as contribuições que serão
solicitadas a cada um de seus participantes, no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente, ela
está passando por uma fase típica do seu desenvolvimento, onde existe familiarização com o trabalho a ser
desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. De qual fase estamos nos referindo?
  Formação
Agitação
Produção.
Normatização.
Desempenho.
 
  9a Questão (Ref.: 201402324207) Pontos: 0,5  / 0,5
Como são definidos os principais componentes do aprendizado por observação, que facilitam a conversão entre
o conhecimento e a manifestação do conhecimento, abordados na 'Teoria do Aprendizado Social'?
Atenção, conduta, atitude, e modificação.
Atitude, reprodução, atenção e atendimento.
Atendimento, conduta, confiança e motivação.
  Atenção, retenção, reprodução e motivação.
Conduta, atenção, atendimento e atitude.
 
  10a Questão (Ref.: 201402931664) Pontos: 0,5  / 0,5
A liderança não ocorre no isolamento, ou seja, não há líderes sem seguidores. Atualmente, ela estabelece uma
atuação que adapte uma gestão mais participativa, ou seja, com maior afinco às pessoas de modo a influenciar
o alcance de objetivos e metas que são importantes para a organização e para si próprios. De acordo com a
aula 10 qual o tipo de liderança que podemos atribuir a este contexto?
Liderança por Resultados
Liderança Liberal
Liderança Autocrática
Liderança Coercitiva
  Liderança Democrática
Período de não visualização da prova: desde 05/06/2017 até 20/06/2017.