AD1 História do Pensamento Administrativo II HPA2 2017.2

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Questão 1
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Texto da questão
A Teoria Estruturalista mostrou maior amplitude do que a Teoria das Relações Humanas porque: 
Escolha uma:
a. as empresas e fábricas promovem segurança emocional.
b. as empresas e fábricas promovem relacionamentos sociais. 
Alternativa correta: A. Gabarito encontra-se na aula 15, pág. 155.
c. as empresas e fábricas desenvolvem produtos que todos desejam consumir.
d. as famílias e indivíduos se sentem atomizados devido a fatores emocionais.
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A resposta correta é: as empresas e fábricas promovem segurança emocional..
Questão 2
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Texto da questão
A estrutura formal de uma empresa envolve a hierarquia, as responsabilidades, as tarefas, métodos, operações e tecnologia empregados na produção enquanto ignora a comunicação particular entre os trabalhadores.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 3
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Texto da questão
Percepção seletiva é a explicação clara para o ditado popular: “não existem fatos, apenas versões”. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 4
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Texto da questão
As empresas interagem com o ambiente externo por meio do SAC (serviço de Atendimento ao Cliente).
Escolha uma:
a. Esta afirmação é verdadeira embora o sistema nem sempre funcione bem.
b. Esta afirmação não faz sentido porque não é obrigatório existir SAC em todas as empresas.
c. Esta afirmação é falsa porque a interação com o ambiente se faz de diversas maneiras e não apenas pelo SAC. 
Resposta CORRETA !
d. Esta afirmação é verdadeira porque as atendentes são treinadas para promover bom atendimento e manter a conversa em alto nível de interação.
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A resposta correta é: Esta afirmação é falsa porque a interação com o ambiente se faz de diversas maneiras e não apenas pelo SAC..
Questão 5
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Texto da questão
Para Etzioni, um típico estruturalista, a sociedade moderna depende das organizações e, também:
Escolha uma:
a. cada organização promete e cumpre o seu objetivo particular alienante.
b. cada tipo de controle gera um tipo de comportamento nos participantes. 
Resposta correta
c. cada indivíduo se deixa alienar de acordo com o modelo de participação nas empresas.
d. o controle excessivo gera desconforto emocional nos seus participantes mais novos.
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A resposta correta é: cada tipo de controle gera um tipo de comportamento nos participantes..
Questão 6
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Texto da questão
Um Sistema forma um conjunto cujo produto final é maior do que a soma de suas artes individuais, reportando-se naturalmente ao conceito de:
Escolha uma:
a. energia.
b. multifuncionalidade.
c. recursos mecânicos.
d. sinergia. 
Resposta correta
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A resposta correta é: sinergia..
Questão 7
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Dentre as habilidades gerenciais propostas por Henry Mintzberg se destacam:
Escolha uma:
a.
habilidades de relacionamento, de liderança e de empreendedorismo. 
Resposta Correta
b.
habilidades de introspecção, de introversão e mecânicas.
c. habilidades de liderança situacional, alocação de mecanismos efetivos e negociação.
d.
habilidades de negociação, de liderança situacional e de informação.
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A resposta correta é:
habilidades de relacionamento, de liderança e de empreendedorismo..
Questão 8
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Texto da questão
As empresas aéreas têm lançado pacotes com preços muito baixos eventualmente, concorrendo com os preços praticados pelos ônibus que fazem trajeto similar em rotas bem mais demoradas. Essa estratégia de baixo custo pode ser classificada pela Matriz BCG como:
Escolha uma:
a. de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves.
b. produto estrela porque a rota é muito lucrativa e mesmo nas férias permite lucro. 
Gabarito está na Aula 17, pág. 202 e 220.
c. vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação.
d. incógnita porque ninguém sabe quando o mal tempo irá fechar os aeroportos.
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A resposta correta é: de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves..
Questão 9
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Texto da questão
Se uma empresa parece ter como objetivo principal apenas obter lucro máximo sem se importar com os objetivos pessoais de seus funcionários ou padrões éticos, que elementos deverão ser considerados para reconduzir a empresa para sua verdadeira responsabilidade?
Escolha uma:
a. identificar o interesse dos acionistas majoritários.
b. promover assembleia com os trabalhadores e se distanciar dos sindicatos.
c. contratar advogados competentes para estar pronta caso ocorram processos trabalhistas.
d. identificar valores, critérios e fatores críticos de sucesso. 
Resposta CORRETA !
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A resposta correta é: identificar valores, critérios e fatores críticos de sucesso..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Dar um pequeno aumento salarial e, assim, incentivar comportamento positivo de seus colaboradores é um exemplo típico de condicionamento operante que as empresas utilizam de maneira eficaz, demonstrado que o salário é um fator motivacional. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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Resposta Correta!
A resposta correta é 'Falso'.