AULA 03 – GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO - RESUMO

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS – AULA 03 – GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
Pelo que os gerentes são responsáveis nas organizações modernas?
Os gerentes  são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira esteja diretamente ligado à performance dos seus subordinados.
A partir disso é possível notar que a boa coordenação faz parte das práticas das grandes corporações.
Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por:
• Aumento de fluxo de caixa de até 16%,
• Redução na rotatividade de até 7%, e
 • Elevação do valor da empresa no mercado de ações em até US$ 18 mil por empregado.
Parte desses mitos é responsável pelo fenômeno do “subgerenciamento” apontado por Bruce Tulgan, da RainmakerThinking Inc. Segundo seu estudo, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho:
● Fazer declarações claras de desempenho.
● Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
● Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
● Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
● Distribuir recompensas e punições com justiça.
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e produtivos.
No entanto, ao serem observados, constatou-se que:
Menos de 1% dos gerentes realizavam os cinco aspectos diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. 
O fenômeno, chamado de “subgerenciamento” é causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas.
Será que também é necessário realizar a distinção entre coordenação e mentoreação?
Coordenação – foca o desenvolvimento no trabalho dos aspectos de comportamento que influenciam a rotina nas organizações.
Como você já deve ter imaginado, essa diferenciação é muito importante.
Confira abaixo.
Mentoreação – pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor
O Ciclo de Gerenciamento do Desempenho (Performance Management Cycle - PMC)
Segundo esse modelo, as tarefas do coordenador se fecham em um ciclo onde o coordenador:
● Escolhe a pessoa certa para o trabalho certo.
● Estabelece expectativas de desempenho.
● Avalia o desempenho.
● Dá retorno sobre o desempenho.
Em algumas organizações, a escolha de pessoal não tem participação direta do gerente, mas isso não o isenta de realizar as outras etapas do ciclo, componentes essenciais do gerenciamento de desempenho.