METAS ou M

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METAS ou M!@#☢S? 
• Publicado em 8 de abril de 2017 
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Marco Medeiros 
Palestrante│Beside em Logística e Inovação│Founder Comunicação 
em Casa│Coach Ministerial 
Existe uma enorme quantidade de profissionais que simplesmente 
se frustram com as metas nas organizações e por conta disso as 
realizam de qualquer jeito, sem compromisso real com elas ou 
pior, nem fazem. 
E acredite, muitas das vezes os colaboradores sentem isso na pela 
pelo simples fato de seus gestores, sim – gestores, não explicarem 
de forma clara e objetiva qual a importância das metas que um 
determinado departamento tem ou a organização em si. 
E para ajudar, os gestores se tornam pessoas reais surgindo do 
nada sem os previ e-mails do tipo: - estou indo aí! E isso acontece 
na hora das cobranças! 
Pois bem, vamos bater um papo sobre Metas ou M!@#☢S legal? 
Primeiramente precisamos saber para que servem as metas num 
determinado departamento ou nas organizações por inteiro. E 
outra coisa, não existe metas sem os indicadores (KPI´s). 
As metas existem para que possamos ter uma visão de onde 
queremos chegar. Um objetivo a ser alcançado. Enquanto que os 
indicadores fazem o apontamento do desempenho. Eles apontam 
se estamos no caminho certo ou se estamos tomando outro rumo 
(desvios). 
Vamos fazer isso ilustrando algo muito simples. 
 
Ou seja: 
 
A partir do momento em que as metas foram traçadas, precisa 
agora ser feito o acompanhamento por meio dos indicadores 
(KPI). 
Para atingir a meta diária teríamos que vender 100 pães. O que 
passar disso seria passar a meta. 
 
Olhando assim nos parece algo muito simples e maravilhoso de se 
fazer ou tomar conta não é mesmo? Mas por conta dos 
indicadores encontramos no mínimo dois problemas reais e 
preocupantes. 
São eles: 
A meta será atingida? 
Se a resposta for, não, então onde está o problema? 
O ideal é que as metas sejam cumpridas dia após dia e não do 
tipo, se eu não vender 100 hoje e vender somente 80, amanhã 
farei de tudo pra vender 120. Não é mesmo? 
Pode ser que isso funcione. Mas o problema é que somos 
brasileiros e temos uma cultura um pouco do tipo: Os 5S 
Brasileiros. 
Então se a pessoa começar a trabalhar dessa forma, logo teremos 
isso: 
 
Note que mesmo na 6 feira ele tenha vendido os 100 pães, isso 
não faz mais parte da sua meta diária porque ele traz em oculto os 
50 pães da 5 feira. 
Logo, você pode até finalizar a meta alcançando o objetivo dos 
700 pães. Porém, precisamos tomar cuidado para ver se isto não 
será constante! 
Se o problema se faz por conta de vendas, é aceitável e neste 
momento você precisa rever as suas metas. Mas o problema é 
quando as metas diárias são não batidas por contas de pessoas. 
Quando encontramos os problemas e sabemos que fato que é por 
conta dos colaboradores, precisamos também avaliar as metas. 
Mas agora entra no campo o time conhecido como gestão de 
pessoas. 
Muitos líderes e gestores conseguem ser grandes treinadores do 
seu time e muitas vezes resolvem ali mesmo os problemas. Um a 
um ou no conjunto inteiro – e não estou falando em demissão ok? 
Mas pode acontecer de existir gestores ou líderes que não 
dominam muito bem esta área de gestão de pessoas e então 
colocam este time em campo. Pode acontecer ainda, de uma certa 
organização não possuir nem gestores e tão pouco uma área 
específica para lhe dar com pessoas que se encontram estressadas, 
desmotivadas, e persistem em levar com a barriga e simplesmente 
não dão conta de que um clima organizacional pode fazer muita 
diferença nas tomadas do dia a dia. 
Então você, gestor, procure sempre estar atento não somente nas 
metas a serem cumpridas. Mas principalmente, no clima e nos 
problemas das metas diárias quando não alcançadas. 
Seja um promotor de bons relacionamentos e de vez em quando 
saia da frente do notebook e vá pessoalmente desejar um bom dia 
aos colegas de sua equipe. 
Antes que suas Metas virem M!@#☢S nas mãos dos seus 
colaboradores! 
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Obrigado por tirar este tempo lendo o meu artigo. 
Gostaria de deixar este recado para você. 
 
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Marco Medeiros 
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