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Avaliação: GST0184_AV_201305001192 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201305001192 - GÉLIA CRIS GARCIA
Professor:
HENRIQUE RODRIGUES DE OLIVEIRA
Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 7,5        Nota de Partic.: 1        Data: 08/03/2014 11:20:07
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 ��1a Questão (Ref.: 201305023374)
Pontos: 0,5  / 0,5
Comércio eletrônico é:
 
O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.
Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
A exposição de produtos e serviços pela internet.
O desenvolvimento de um site na internet.
A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
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 ��2a Questão (Ref.: 201305023376)
Pontos: 0,5  / 0,5
Marque a opção INCORRETA quanto a atividade de comércio eletrônico:
 
Comprar um livro na loja física da Saraiva e pagar com cartão eletrônico ou por meio de celular é uma atividade de atividade de comércio eletrônico.
Comprar produtos em uma máquina de refrigerantes e pagar com cartão eletrônico ou por meio de telefone celular é uma atividade de comércio eletrônico.
Comprar um e-book no site da Amazon é uma atividade de comércio eletrônico.
Comprar livros pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.
Comprar passagem aérea pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.
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 ��3a Questão (Ref.: 201305157400)
Pontos: 0,0  / 0,5
As empresas devem descobrir como participar dessas comunidades e como fornecer a seus próprios visitantes ( bate papo, chats e fóruns ). Podemos considerar na era digital como:
7 Forças
 
7 C's
 
4 P's
4 A's
3 P´s.
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 ��4a Questão (Ref.: 201305157445)
Pontos: 0,5  / 0,5
Observando os sites www.submarino.com e www.saraiva.com.br, podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
Regular.
 
Dinâmico.
Divergente.
Irregular.
Estático.
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 ��5a Questão (Ref.: 201305023561)
Pontos: 0,5  / 0,5
Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com empresas confiáveis e que oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao seguinte requerimento de segurança:
Confiabilidade.
Não repúdio.
 
Autenticação.
Aplicação seletiva de serviços.
Integração de dados.
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 ��6a Questão (Ref.: 201305054632)
Pontos: 0,5  / 0,5
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os participantes. Assinale a alternativa correta.
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B
B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E
 
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C
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 ��7a Questão (Ref.: 201305156173)
Pontos: 1,0  / 1,0
As aplicações do comércio eletrônico tiveram as suas aplicações a partir da comercialização da internet e da introdução da Web, surgindo, assim, inúmeras aplicações, podemos exemplifica-lás como:
 
O marketing direto em grande escala e os leilões on-line.
O marketing direto em pequenas escalas e os leilões.
O marketing indireto em pequenas escalas e os leilões.
O marketing indireto em grande escala e os leilões on-line.
O marketing direto em grandes escalas e os leilões.
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 ��8a Questão (Ref.: 201305067698)
Pontos: 1,0  / 1,0
e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores. Metodos que podem ser usados:
 
todos estes métodos são validos
comprar por catalogo on-line
realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
comprar em sites de leilão privado ou publicos
comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação
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 ��9a Questão (Ref.: 201305189268)
Pontos: 1,5  / 1,5
A fidelização do cliente torna-se cada vez mais difícil frente à eclosão no mercado de diferentes marcas concorrentes. Explique porque a expansão da marca para o ambiente virtual pode ser uma estratégia eficaz para agregar valor à marca.
Resposta: Porque atraves da internet podemos expandir o mercado consumidor através do marketing on line.
Gabarito: Diante da proliferação de diferentes marcas, com seus produtos e serviços no mercado, as empresas têm a alternativa de expandir seus negócios para o ambiente online. Neste, é possível estabelecer uma nova relação com o consumidor, através de canais de comunicação que aproximem o cliente da empresa e seus produtos. Além disso, é possível investir no posicionamento da marca como uma empresa que oferece, por exemplo, maior conforto ao consumidor.
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 ��10a Questão (Ref.: 201305188360)
Pontos: 1,5  / 1,5
O novo cenário em que estamos inseridos, marcado pela chamada era da informação e comunicação, institucionalizou o comércio virtual. Diante desta afirmativa, explique o conceito de negócios eletrônicos dentro deste contexto:
Resposta: Negócios eletronicos e comprar, vender, trocar produtos obter serviços e informações através do anbiente virtual por rede de comtutadores ou pela internet.
Gabarito: Dentro do cenário atual em que estamos inseridos, marcado pela era da informação e comunicação, pode-se entender como negócios eletrônicos o modelo de negócios pensado para o ambiente online. Neste modelo, usa-se a plataforma virtual como unidade de vendas e de comunicação com o cliente e valorizam-se características como a velocidade da troca de informação entre os usuários e a possibilidade de alcance dos negócios sem investimentos de infraestrutura, por exemplo.