Normas de Qualidade e Responsabilidade Social

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ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
AULA 9: ISO 14000, NBR 16000 e AS 8000 e OHSAS
Professor: João Luiz C. R. De Oliveira
ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
AULA 9: ISO 14000, NBR 16000 E AS 8000 E OHSAS
 
ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
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Identificar a evolução das normas, visando sempre a qualidade;
Identificar as empresas que de fato se preocupam com a qualidade em todos os níveis. 
Conteúdo Programático da Aula 
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Constatamos que...
“O mundo atual parece, mais do que nunca, um mundo convulsionado. Profundas transformações tecnológicas revolucionam o modo de produzir nossa vida material, com enormes implicações sobre a organização da produção e do trabalho; nossos modos de vida e de organização social são violentamente modificados”.
Márcia de Paula Leite.
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PAPEL SOCIAL DA EMPRESA
A discussão do papel das empresas como agentes sociais ativos, cuja responsabilidade se estende à sociedade, ao meio ambiente e à nação, vem produzindo mudanças globais nos padrões de atuação empresarial.
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PAPEL SOCIAL DA EMPRESA
Acordos internacionais: 
Protocolo de Kioto (2005): Redução da emissão dos gases que agravam o efeito estufa.
Pacto Global: Avanço da prática da responsabilidade social corporativa, na busca de uma economia global mais sustentável e inclusiva.
 
No Brasil:
Agenda 21 – resultado da Rio - 92
Planejamento de sistemas de produção e consumo
sustentáveis contra a cultura do desperdício.
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Protocolo De Kioto
http://www.youtube.com/watch?v=uobl8kr1lc&feature=related
EXPLORANDO O TEMA
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PACTO GLOBAL
 Direitos Humanos
 Direitos do Trabalho
 Proteção Ambiental
 Contra a Corrupção
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O PACTO GLOBAL
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EXPLORANDO O TEMA
ISO 9001
http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=6yD5ExXTSsg
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ISO - Organização Internacional de
 Normatização
(International Organization for Standardization), Sede em Genebra, Suíça. 
É normatizadora de atividades técnicas e normas das mais diversas atividades da área de tecnologia.
 Regulamenta os sistemas de qualidade permitindo a existência de um modelo de gestão capaz de garantir a uniformidade e qualidade do produto em toda a produção. 
Envolve todos os meios físicos e recursos humanos na busca da qualidade, desde o projeto até a entrega do produto ao cliente.
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O PROPÓSITO DA ISO
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ABNT
Fundada em 1940, é o órgão responsável pela normalização técnica no país, fornecendo a base necessária ao desenvolvimento tecnológico brasileiro.
 Toda e qualquer produção científica oficial, como projetos de pesquisa, monografias, TCCs, dissertações de mestrados e teses de doutorado, devem obedecer à normatização ABNT, para consonância com o ideal objetivado, ou seja, uma efetiva contribuição para o desenvolvimento do País.
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 ISO 9000
Visa estabelecer critérios para um adequado gerenciamento do negócio com foco principal na satisfação do cliente e consumidor. 
A empresa precisa estar totalmente comprometida com a qualidade , desde os níveis mais elevados, até os operadores; 
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Adequado gerenciamento dos recursos humanos e materiais necessários para as operações do negócio. 
Existência de procedimentos, instruções e registros de trabalho formalizando todas as atividades que afetam a qualidade; 
Monitoramento dos processos através de indicadores e tomada de ações em processos avaliativos.
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CERTIFICADO ISO 9000
 Significa que uma empresa tem um Sistema gerencial voltado para a qualidade e que atende aos requisitos de uma norma internacional. 
 As empresas, passaram a exigir de seus fornecedores a implantação da ISO 9001. 
 Outros segmentos, não fornecedores, adotam como forma de marketing, significa reconhecimento.
 Outras implantam a ISO porque enxergam uma grande possibilidade de reduzir seus custos internos
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ISO 14001 NA PRÁTICA
 http://www.youtube.com/watch?v=-0yHES9cr90
EXPLORANDO O TEMA
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CERTIFICAÇÃO DA SÉRIE ISO 14000
A ISO 14001
Sistema de Gestão Ambiental
Estabelece requisitos para as empresas gerenciarem seus produtos e processos para que eles não agridam o meio ambiente, que a comunidade não sofra com os resíduos gerados e que a sociedade seja beneficiada num aspecto amplo.
A empresa deverá possuir um sistema de Gerenciamento Ambiental (SGA)!
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SGA 
 SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL
 É um processo voltado a resolver, mitigar e/ou prevenir os problemas de caráter ambiental, com o objetivo de desenvolvimento sustentável.
 Segundo a NBR ISO 14001, é a parte do sistema de gestão que compreende a estrutura organizacional, as responsabilidades, as práticas, os procedimentos, os processos e recurso para aplicar, elaborar, revisar e manter a política ambiental da empresa.
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 SA 8000
É uma certificação de caráter multinacional lançada em 1997 pela SAI (Social Accountability International) com conceitos muito fortes de proteção à criança, ao trabalhador em regime semi-escravo, à saúde, segurança e discriminação. 
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 NBR 16000 – ABNT (2004)
Avança nos propósitos da SA 8000, é mais sistêmica e bem planejada, se preocupa mais com que a empresa crie um sistema de gestão de responsabilidade social eficaz.
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RESPONSABILIDADE SOCIAL
http://www.youtube.com/watch?v=js4uFBThdoo
EXPLORANDO O TEMA
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ISO 2600 - DIRETRIZES SOBRE RESPONSABILIDADE SOCIAL. 
1º de novembro de 2010 - Genebra, Suíça.
ABNT NBR ISO 26000 – 8 de dezembro de 2010 – FIESP, em São Paulo. 
Conceitos, termos e definições. 
Histórico, tendências e características. 
Princípios e práticas. 
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 Os temas centrais e as questões relevantes.
Integração, implementação e promoção de comportamento socialmente responsável em toda a organização e por meio de suas políticas e práticas dentro de sua esfera de influência;
Identificação e engajamento de partes interessadas; comunicação de compromissos, desempenho e outras informações .
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OHSAS
www.youtube.com/watch?v=s8gnXWnSyoo&feature=related
EXPLORANDO O TEMA
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A OHSAS 18001
É um padrão internacional que estabelece requisitos relacionados à Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional, por meio do qual
é possível melhorar o conhecimento dos riscos existentes na organização, atuando no seu controle em situações normais e anômalas. Este padrão é aplicável aos mais diversos setores e atividades econômicas, orientando tais organizações sobre como promover a melhoria contínua do desempenho de Segurança e Saúde Ocupacional. 
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 PRINCIPAIS BENEFÍCIOS DA OHSAS
Melhoria na cultura de segurança, na eficiência e, consequentemente, redução de acidentes na produção;
Incremento no controle de perigos e redução de riscos;
Redução de prêmios de seguros; 
Constituição de uma parte integral de sua estratégia de desenvolvimento sustentável; 
Demonstração do seu compromisso com a proteção do seu pessoal e dos ativos fixos;
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O CAMINHO ATÉ A RESPONSABILIDADE SOCIAL
Era da produtividade
Era da Qualidade - ISO 9000
Preocupação com o meio-ambiente - ISO 14000 
Responsabilidade Social Empresarial - SA 8000 - NBR 16000 – ABNT (2004) – ISO 2600 - OHSAS
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