AV - GESTÃO DE DESEMPENHO - FLAVIO

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Avaliação: GST0342_AV_201204042179 » GESTÃO DE DESEMPENHO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201204042179 - FLAVIO MUNIZ CAVALCANTE SANTOS
	Professor:
	MARCELO CAMACHO SILVA
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 7,5        Nota de Partic.: 2        Data: 12/03/2014 15:12:36
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	 1a Questão (Ref.: 201204199098)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quais são recomendações são dadas para permitir que o processo de feedback ocasione a melhoria contínua dos resultados da organização e o desenvolvimento profissional dos colaboradores?
	
	
	Apresentar o relatório no dia do feedback; comentar os aspectos negativos evitando interrupções e discordâncias; comentar sobre alguns pontos positivos; Planejar as promoções e demissões.
	 
	O relatório da avaliação deve ser de conhecimento antecipado permitindo a preparação do chefe o do avaliado; as reuniões devem ser programadas com antecedência; começar pelos pontos fortes; apresentar os fatores de baixo desempenho e comentar as diferenças entre o que era esperado e o que foi alcançado; pedir a concordância com cada item da avaliação; propor um Plano de Desenvolvimento Profissional e traçar novos parâmetros para o próximo ciclo de avaliação.
	
	Apresentar o relatório no dia do feedback; comentar os aspectos negativos evitando interrupções e discordâncias; informar que vai pensar sobre as ações relativas ao desempenho e depois as comunicará e aumentar as metas para o próximo ano.
	
	Planejar cada detalhe da reunião para vencer o embate com o colaborador; apresentar todos os pontos negativos; comentar sobre alguns pontos positivos; Planejar as promoções e demissões.
	
	Mudar o critério de avaliação a cada ano; apontar somente os pontos negativos para não perder tempo; fazer reuniões de improviso para não deixar o colaborador arranjar desculpas para suas falhas e laborar um plano de treinamento para os melhores desempenhos.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201204199094)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que corresponde às Desvantagens do instrumento de avaliação de Escolha Forçada
	
	 
	Montagem e elaboração complexa, necessita de informações complementares para identificar necessidades de treinamento e deixa o avaliador sem noção alguma do resultado final sobre a avaliação sobre o seu funcionário
	
	Custo operacional elevado e morosidade devido ao sistema de entrevista para levantamento de performance de cada funcionário
	 
	O avaliador deve se ajustar ao instrumento e não às características do avaliado, é sujeito a distorções e interferências de ordem psicológica e pessoal (efeito Halo) e tende a rotinizar e bitolar os resultados das avaliações.
	
	Montagem e elaboração complexa e não às características do avaliado, é sujeito a distorções e interferências de ordem psicológica e pessoal (efeito Halo) e tende a rotinizar e bitolar os resultados das avaliações.
	
	O avaliador deve se ajustar ao instrumento e não às características do avaliado e deixa o avaliador sem noção alguma do resultado final sobre a avaliação sobre o seu funcionário
	
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	 3a Questão (Ref.: 201204090306)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	São denominações da avaliação de desempenho, exceto
	
	
	b) Gerência do desempenho
	
	d) Relatórios de progresso
	
	a) Feedback 360º
	
	c) Administração do desempenho
	 
	e) Desempenho ideal
	
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	 4a Questão (Ref.: 201204185033)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Para que se possa fazer uma análise da organização é preciso que saibamos como ela se posiciona, como se relaciona com os módulos que compõem o ambiente que elas vivenciam. Escolha a resposta que apresenta os macromódulos de relacionamento
	
	 
	Mercado fornecedor; a própria organização; mercado receptor; concorrência e órgãos regulamentadores
	
	Módulo operacional; módulo de vendas; módulo de compras; módulo de planejamento e módulo de controle
	
	Mercado fornecedor; módulo de processamento; mercado receptor; concorrência e órgãos regulamentadores
	
	Módulo estratégico, módulo tático, módulo operacional e módulo de controle
	
	Módulo de entrada, módulo de processamento, módulo de saída e módulo de retroação
	
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	 5a Questão (Ref.: 201204121546)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Como componentes do ambiente externo podemos perceber, exceto:
	
	
	Concorrentes
	
	Órgãos regulamentadores
	
	Fornecedores
	
	Clientes
	 
	Diretorias
	
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	 6a Questão (Ref.: 201204185068)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Se escolhermos mal os parâmetros de análise e/ou parâmetros de processamento, estaremos comprometendo o resultado final do sistema. Os dados de entrada devem ser suficientes para fornecer uma visão ampla e conclusiva sobre a atividade, assim como a metodologia deve:
	
	
	Prevenir falhas no resultado final
	 
	Prevenir falha e distorções de análise
	
	Prevenir falha nos parâmetros de entrada
	
	Prevenir distorções no processamento
	
	Demonstrar as falhas do sistema
	
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	 7a Questão (Ref.: 201204121525)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os esforços organizacionais devem estar direcionados para atender às pressões de uma concorrência cada vez mais acirrada e com elevados investimentos em tecnologia. Ela deve pensar no negócio da organização (core business), estabelecendo e priorizando os objetivos e as alocações dos recursos para que os resultados sejam plenamente alcançados. Diante do exposto. O que a empresa deve priorizar?
	
	
	Pressões da concorrência.
	
	Demanda de mercado.
	
	Desempenho organizacional.
	 
	Objetivos e alocações de recursos.
	
	Investimentos em tecnologia.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201204121550)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando bem disseminados por todos os níveis da organização promovem a uniformidade na atitude dos seus colaboradores.
	
	 
	Valores
	
	Conhecimentos
	
	Planejamentos
	
	Componentes
	
	Comportamentos
	
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	 9a Questão (Ref.: 201204200281)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Este método não se preocupa com a análise das normalidades, e sim com os extremos de desempenho, ou seja, a performance dos sucessos e a performance dos fracassos. A técnica orienta que as chefias registrem somente os eventos extremamente positivos ou extremamente negativos a respeito do desempenho de seus subordinados. A que método de avaliação nos referimos?
	
	
Resposta: MÉTODO DE INCIDENTE CRÍTICO
	
Gabarito: Incidentes Críticos
	
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	 10a Questão (Ref.: 201204142276)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Quais seriam as desvantagens do modelo de avaliação Esacala Gráfica?
	
	
Resposta: Por ser ele o mais simples, ele não consegue ser o mais preciso em seu resultado final. Ele também é um método que deixa de lado aspectos importantes do desempenho por se importar com a análise das normalidades. O avaliador somente consegue constatar características simples e imprecisas do avaliado.
	
Gabarito: O avaliador deve se ajustar ao instrumento e não às características do avaliado, é sujeito a distorções e interferências de ordem psicológica e pessoal (efeito Halo) e tende a rotinizar e bitolar os resultados das avaliações