Aula 4 - Especialização do Trabalho

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Fundamentos do Design Organizacional
Cap. 1 - Mintzberg
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Mecanismos de Coordenação:
Ajustamento mútuo
Supervisão Direta
Padronização dos Processos do Trabalho
Padronização dos “Outputs” do Trabalho;
Padronização das Habilidades
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HENRY MINTZBERG e o modelo das Cinco Partes de Uma Organização
3
Cinco partes básicas de uma organização ( MINTZBERG ):
Núcleo Operacional
Assessoria de Apoio
Tecnoestrutura
Linha Intermediária
Cúpula Estratégica
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Design das Posições Individuais
Cap.2 - Mintzberg
5
Quantas tarefas dada posição na organização contém e quão especializada deve ser cada uma dessas tarefas ?
1/9
6
Em que extensão o conteúdo do trabalho de cada posição deve ser padronizado ?
2/9
7
Que habilidades e conhecimento devem ser exigidos para cada posição ?
3/9
8
Em que base as posições devem ser agrupadas nas unidades e as unidades, em unidades maiores?
4/9
9
Qual o tamanho de cada unidade: quantas pessoas devem subordinar-se a determinado gerente?
5/9
10
Em que extensão o output de cada posição ou unidade deve ser padronizado ?
6/9
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Que mecanismos devem ser estabelecidos para facilitar o ajustamento mútuo entre as posições e as unidades?
7/9
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Quanto poder de tomada de decisão deve ser delegado aos gerentes das unidades de linha na cadeia de autoridade?
8/9
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Quanto poder de tomada de decisão deve passar dos gerentes de linha aos assessores especialistas e aos operadores?
9/9
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Parâmetros de Design: Design das posições
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Especialização do Trabalho
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Profundidade (controle sobre o trabalho)
Dimensões da Especialização:
Amplo
Estreito
Extensão ou Escopo
Executa sem saber o “porquê” e como
Domínio de cada aspecto
(quantas diferentes tarefas estão contidas em cada trabalho)
(especialização horizontal x enriquecimento horizontal do trabalho)
“pau para toda obra”
(especialização vertical x enriquecimento verticaldo trabalho)
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Especialização Horizontal do Trabalho
“A especialização do trabalho é sua dimensão horizontal – a forma predominante da divisão do trabalho - ; é parte inerente de qualquer organização, ou mesmo de qualquer atividade humana.” (MINTZBERG, 2008, p.38)
“Um homem desenrola o arame, o outro estica, um terceiro corta, um quarto faz a ponta e um quinto esmerilha a extremidade para receber a cabeça; fazer a cabeça exige duas ou três operações distintas e colocá-la é um serviço peculiar, enquanto clarear os alfinetes, um outro; ainda é um serviço específico colocá-los em caixas” 
(Smith apud Mintzberg, 2009, p.38)
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Especialização Vertical do Trabalho
A especialização vertical do trabalho separa o desempenho do trabalho de sua administração.
“As organizações especializam os trabalhos na dimensão vertical na crença de que uma perspectiva diferente é exigida para determinar como trabalho deve ser feito.” (Mintzberg, 2009, p.39)
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Especialização do trabalho por parte da organização:
Especialização Horizontal
Alta
Baixa
Especialização Vertical
Alta
Trabalhos não especializados (núcleo operacional e unidades de apoio)
Certos trabalhos gerenciais de nível mais baixo
Baixa
Trabalhos profissionais (núcleo operacional e unidades de apoio)
Todosos outros trabalhos gerenciais
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Referências
MINTZBERG, H. Criando Organizações Eficazes. São Paulo, Atlas, 2009.
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