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Disciplina: Gestão de Empresas Farmacêuticas Profª. Esp. Nayara Fernanda GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS Aula prática II Plano de Negócio Elaboração do Plano de Negócio de uma Farmácia ou Drogaria. Continuação..... GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS 5.0 MARKETING EM EMPRESAS FARMÁCIAS E DROGARIAS 5.1 Gestão e Marketing 5.2 Plano de Marketing 5.3 Perfil do usuário 5.3.1 Frequência de compra 5.3.2 Tempo de permanência nas lojas 5.3.3 Impacto dos materiais de merchandising 5.4 Desenvolvimento do mix de marketing GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS 5.0 MARKETING EM EMPRESAS FARMÁCIAS E DROGARIAS 5.1 Gestão e Marketing A questão central da gestão de marketing é identificar ou desenvolver as melhores ferramentas aos seus diferentes mercados. Assim, pode-se pensar em termos de um processo de marketing com três objetivos: a) criar ou identificar valor: qual a visão e o planejamento estratégico de gestão da sua empresa b) desenvolver e entregar valor: o que sua empresa vai trazer de inovador ou de novo, para sua empresa c) alinhar pessoas ao valor: como a sua empresa vai aplicar OU podem conceituar /definir (a visão de sócios) Gestão e Marketing GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS 5.1 Gestão e Marketing OU podem conceituar /definir (a visão de sócios) Gestão e Marketing GESTÃO: as funções típicas dos administradores, em especial as de planejar, organizar, dirigir e controlar. MARKETING: o planejamento de marketing se apresenta como importante ferramenta para se estabelecer decisões administrativas e gerenciais de curto, médio e longo prazos, visando à busca da fidelização dos clientes e à conquista de novos, através do cumprimento da missão da prática farmacêutica na cadeia de distribuição de medicamentos. GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS 5.2 Plano de Marketing A implementação do plano trata do processo de executar as estratégias de marketing, que assegurarão a realização dos objetivos de marketing. Criar a logotipo da empresa Elaborar a estratégia de marketing GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS 5.2 Plano de Marketing Para implementar a estratégia de marketing é preciso traçar um Plano de Ação composto dos seguintes itens: AÇÕES (O QUE) Identifique as atividades específicas a serem desempenhadas. PERÍODO (QUANDO) Determine o prazo de execução de cada atividade. COMO Defina a forma que as atividades deverão ser executadas na sequência apropriada e por ordem de prioridade. RESPONSÁVEL (QUEM) Atribua responsabilidade pela execução e conclusão de cada atividade às pessoas mais indicadas. CUSTO ESTIMADO (QUANTO), ou seja, levante todos custos incluídos nas ações propostas, tais como custos de criação, confecção e envio dos materiais promocionais, custos de pessoal, entre outros MODELO - Plano de Marketing Fonte: SEBRAE GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS 5.3 Perfil do usuário: Quem a empresa pretende atender ou em que ou em quem se especializar? 5.3.1 Frequência de compra Como que a empresa visualiza a frequência de compra de seus clientes? 5.3.2 Tempo de permanência nas lojas Quanto tempo em média esse cliente fica dentro da empresa? 5.3.3 Impacto dos materiais de merchandising E este cliente vem na sua empresa por causa do merchandising de um determinado produto, pelas ofertas que a empresa está oferecendo, pelos panfletos ou pelas revista etc... GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS 5.4 Desenvolvimento do mix de marketing Produto – (decisões sobre quais produtos e linhas comercializar, tendo um mix em quantidade e variedade que atenda às necessidade ou os desejos do cliente) Preço – (discorrer que o preço é afetado por inúmeros fatores, tais como: estrutura de custos, competitividade do mercado local, demanda e elasticidade, aspectos legais quanto ao controle estatal, carga tributária, dentre outros. Praça - (a localização do estabelecimento: sendo por pesquisa de mercado, ponto estratégico ou simplesmente pelo aluguel ser mais em conta que nos demais localidades. Também a capacidade de distribuição e acesso) Promoção- (a forma de comunicar seus produtos e serviços) 5.4 Desenvolvimento do mix de marketing Fonte:: https://blog.luz.vc/o-que-e/4-ps-marketing-mix-ou-composto-de-marketing GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS 6. MERCADO E COMPETIDORES Análise do Setor: (contar uma historinha do “peso” e responsabilidade das empresas farmacêuticas. (As empresas farmacêuticas em geral possui uma enorme responsabilidade social com a sociedade, pois, além do papel estratégico das farmácias na disponibilização integrada de produtos e serviços à promoção, prevenção, cura e reabilitação de saúde também se preocupa com a legalidade e com a fiscalização sanitária presando pela qualidade de vida e o bem-estar do indivíduo. GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS 6. MERCADO E COMPETIDORES Análise SWOT Ponto forte: (ambiente interno) Ex. facilidade de acesso; boa localização e visibilidade; estrutura bem conservada; bom atendimento (gestão) Ponto fraco: (ambiente interno) Ex. não há estacionamento para clientes; banco de dados incompleto e desatualizado; recursos financeiros limitados, falta de gestão etc..... Oportunidade: (ambiente externo. Ex. epidemia viral momentânea, aumento no n° de hipertensivos, aumento nos gasto de governo com medicamentos ou vice-versa) Ameaças: (ambiente externo. Ex. concorrência, baixo preço, tratamentos alternativos etc....) Modelo de Análise SWOT Fonte: SEBRAE GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS 7. Localização e infraestrutura Planta da empresa. Fotos e imagens de uma farmácia comtemplando a infraestrutura. GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS 8. PLANO FINANCEIRO DRE (modelo) FLUXO DE CAIXA (modelo) GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS 9. ANEXO CONTRATO DOS SÓCIOS (modelo) CADASTRO NACIONAL DA PESSOA JURIDICA (modelo) LINCENÇA DE FUNCIONAMENTO (modelo) FOTOS E DOCUMENTÁRIOS (Acadêmicos) GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS 10. CRONOGRAMA GESTÃO DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS Revisão do trabalho Data:18/08/17 Entrega do trabalho impresso Data: 21/08/17 Fim!
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