MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 2

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1a Questão (Ref.: 201307371149)
	 Fórum de Dúvidas (53)       Saiba  (9)
	
	Frequentemente em nossas vidas temos que negociar algumas questões. Desta forma podemos dizer que a negociação é :
		
	
	uma estratégia para estabelecer julgamentos sobre questões não resolvidas
	
	o estabelecimento de padrões de resposta para se chegar a um acordo
	
	a vitória de uma pessoa sobre a outra a partir de discussões em conjunto
	 
	o caminho natural nas relações humanas para resolução de conflitos
	
	a avaliação das pessoas juntamente com um terceiro imparcial
	
	 2a Questão (Ref.: 201307371131)
	 Fórum de Dúvidas (53)       Saiba  (9)
	
	A negociação pode ser explicada como :
		
	 
	encontrar posições comuns para chegar a um acordo
	
	avaliar decisões de uma das pessoas na discussão
	
	uma estratégia para que uma opinião seja a aceita
	 
	determinar decisões para estabelecer um acordo
	
	um terceiro que decide as questões do conflito
	
	 3a Questão (Ref.: 201307369418)
	 Fórum de Dúvidas (17 de 53)       Saiba  (9)
	
	Na disciplina Mediação de conflitos, entendemos a necessidade de se compreender o diálogo entre as pessoas como:
		
	 
	uma forma de pacificação social entre as pessoas envolvidas
	
	uma avaliação do tipo de ação a ser proposta
	
	uma possibilidade de julgar o conflito entre as partes
	
	uma possibilidade de encaminhamento para o Judiciário
	
	uma questão de manutenção do poder de uma das pessoas envolvidas
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307836887)
	 Fórum de Dúvidas (53)       Saiba  (9)
	
	Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação comporta os interesses explícitos e implícitos de seus negociadores. Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser negociado. Esse valor se altera na medida da necessidade que cada um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II ¿ A capacidade de mapeamento dos interesses presentes em uma negociação compõe um dos elementos que, indicam a qualificação superior de um bom negociador. III - O negociador bem preparado é aquele que procura interesses, prioriza interesses e considera os interesses do outro lado. IV - A ideia visual do iceberg serve para definir a diferença entre posições e interesses. A ponta do iceberg é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); mas o interesse mais profundo fica escondido sob a água
		
	
	(a) Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
	 
	(e) Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	 
	(d) Se somente as afirmativas II, III e IV estiverem corretas.
	
	(c) Se somente as afirmativas I e IV estiverem corretas
	
	(b) Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
	
	 5a Questão (Ref.: 201307819375)
	 Fórum de Dúvidas (17 de 53)       Saiba  (9)
	
	Em relação aos métodos alternativos de solução de conflitos, assinale a alternativa correta:
		
	
	Na conciliação, o conciliador tem como objetivo restaurar o diálogo entre as partes, levando-as a encontrarem a solução para as suas controvérsias;
	
	O mediador tem função ativa na solução das controvérsias existentes entre as partes, podendo propor soluções e apresentar propostas, visando sempre a solução do conflito;
	 
	Na mediação, as partes não devem ser entendidas como adversárias, o mediador atua como facilitador da comunicação, não podendo induzir as partes ao acordo. O acordo é consequência da real comunicação entre as partes;
	
	A arbitragem não é considerada um meio alternativo voluntário de solução de conflitos, pois o árbitro decide a controvérsia;
	 
	A arbitragem é um meio privado, alternativo e voluntário de solução de controvérsias extrajudiciais de direitos patrimoniais disponíveis, comerciais e trabalhistas. Porém a decisão do árbitro é submetida ao Poder Judiciário;
	
	 6a Questão (Ref.: 201307371133)
	 Fórum de Dúvidas (53)       Saiba  (9)
	
	A conciliação envolve:
		
	
	uma arbitragem realizada no Judiciário
	
	uma negociação feita pelo mediador
	
	uma disputa de poder entre as partes
	
	um julgamento estabelecido pelo árbitro
	 
	um pacto social entre as partes
	
	 7a Questão (Ref.: 201308082114)
	 Fórum de Dúvidas (17 de 53)       Saiba  (9)
	
	Assinale a alternativa correta. É característica da mediação:
		
	
	O juiz decide fazer um acordo entre as partes.
	
	O mediador é um terceiro negociador que decide o conflito.
	
	A solução é dada pelas próprias partes com a ajuda de um terceiro, o conciliador.
	 
	O mediador deve atuar de forma neutra para garantir a imparcialidade.
	
	O conciliador ajuda as partes a elaborar o acordo aplicando técnicas de mediação.
	
	 8a Questão (Ref.: 201307338882)
	 Fórum de Dúvidas (53)       Saiba  (9)
	
	Carlos observa um problema em seu automóvel e o leva para uma oficina. Pedro apresenta um orçamento para o conserto no valor de R$750,00. Carlos quando volta para pegar o carro recebe a nota final no valor de R$1.400,00. Diz para Pedro que não foi comunicado da mudança de valor e que, portanto, não vai pagar. Pedro ingressa na Justiça e numa audiência, um terceiro imparcial busca compor o litígio e apresenta sugestões para um possível acordo. Marque o item correto:
		
	
	trata-se de uma audiência de Investigação
	 
	trata-se de uma audiência de Conciliação.
	 
	trata-se de uma audiência de Negociação.
	
	trata-se de uma audiência de Arbitragem.
	
	trata-se de uma audiência de Mediação.