1. Avaliação I Redação Individual (354547) Marketing (MKT23)

Prévia do material em texto

1. Avaliação I - Redação Individual (354547) - Marketing (MKT23)
Prova: 5206188
QUESTÃO:
1. O marketing passou por várias turbulências durantes as décadas, principalmente logo após a Primeira Guerra Mundial. Assim, o marketing foi evoluindo e percebendo aos poucos que as pessoas eram a quem deveriam focar, buscando satisfazer os desejos e as necessidades delas. Isso foi alcançado na última era do marketing, que trata do relacionamento. Sabendo desse crescimento do marketing, escreva uma redação com o tema: A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO.
RESPOSTA ESPERADA: 
As empresas chegaram a um momento que não bastava apenas satisfazer os clientes, mas sim fidelizá-los, pois, em caso de mal atendimento, o cliente buscará outro fornecedor, que, muitas vezes, tem um melhor preço e até uma qualidade mais elevada. A preocupação nessa era do marketing é manter condições apropriadas com o desenvolvimento da sustentabilidade, pois clientes estão mais preocupados com onde os produtos são fabricados e qual o destino dos resíduos e ainda se existe reciclagem por parte dessa organização. Deve-se saber que o marketing deverá se adaptar conforme as necessidades e os desejos dos clientes.