CCT0257 FUND.DE SIST.DE INF.

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Disciplina: CCT0257 - FUND.DE SIST.DE 
INF. 
Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / 
EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é 
opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de 
questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se 
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
1. 
 
 
Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os 
"Recursos de Rede", que em geral são caracterizados por: 
 
 
 
 
 Informações sobre a dinâmica e situação de comunicação entre os sistemas; 
 
 Programas de firewall e de aplicativos básicos; 
 
 
Meios de comunicação, processamento de comunicações, acesso a redes e 
software de controle; 
 
 Redes e Servidores; 
 
 Elementos dos sistemas operacionais e de softwares básicos. 
 
 
 
 
2. 
 
 
Os Sistemas do Nível de Conhecimento são pertinentes a áreas 
que criam, distribuem e usam conhecimento e informações em 
prol da empresa. Qual o propósito dos Sistemas de Nível de 
Conhecimento? 
 
 
 
 
 
Processar imediatamente uma transação por completo no ato de sua 
ocorrência. 
 
 Oferecer relatórios e consultas pré-definidas. 
 
 
Realizar e registrar as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da 
empresa. 
 
 Oferecer suporte interativo, permitindo que usuário faça simulações. 
 
 
Auxiliar a empresa a integrar novas tecnologias ao negócio e ajudar a 
organização a controlar o fluxo de documentos. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Devido às dificuldades de comunicação entre seus sistemas de 
informação, uma empresa deseja implantar outro sistema de 
informação que seja capaz de melhorar o processo de tomada de 
decisões com informações mais rápidas e controlar todos os 
módulos (setores) da empresa. Que categoria de sistema de 
informação deve ser implantado nessa empresa? 
 
 
 
 
 
ERP 
 
 MCR 
 
 CRM 
 
 IE 
 
 PRM 
 
 
 
 
4. 
 
 
Um sistema de informação de vendas e marketing: 
 
 
 
 
mantém registros sobre os funcionários, acompanha as habilidades, o 
desempenho nas funções e o treinamento dos funcionários e apoia o 
planejamento de carreira e remuneração dos funcionários. 
 
 acompanha os ativos monetários e o fluxo de caixa da empresa. 
 
 
planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o 
fluxo de produção. 
 
 
identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve 
produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os 
produtos e fornece apoio ao cliente. 
 
 
combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise 
de dados para apoiar determinações semiestruturadas e não estruturadas. 
 
 
 
 
5. 
 
 
Os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação e 
concentrar esforços em cinco áreas do conhecimento: 
 
 
 
 
 
conceitos básicos, tecnologia de sistemas, aplicações industriais, processos 
de negócio e desafios gerenciais; 
 
 
fundamento de sistemas, tecnologia da informação, redes sem fio, processos 
operacionais e de negócio; 
 
 
conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, 
processos de desenvolvimento e desafios gerenciais. 
 
 
fundamentos da informação, tecnologia da informação, redes de 
comunicação, processos de desenvolvimento e comércio eletrônico; 
 
 
sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, 
aplicações empresariais e processos operacionais; 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Relacione Sistema de Informação Gerencial (SIG) e Sistema de 
Processamento de Transações (SPT) a seus respectivos níveis 
organizacionais a que pertencem: 
 
 
 
 
 Nível Estratégico e Nível Tático ou Operacional 
 
 
Nível Gerencial ou Tático e Nível Operacional 
 
 Nível Estratégico e Nível Tático 
 
 Nível Gerencial ou Estratégico e Nível Tático 
 
 Nível Operacional e Nível Tático 
 
 
 
 
7. 
 
 
Qual a diferença entre dados e informação? 
 
 
 
 
A diferença entre dados e informação é que, no caso, informação é conjunto 
de dados que ajudam os gestores a tomar decisões. 
 
 
Informações são conjuntos de dados antes de terem sido organizados e 
arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. 
 
 Dados têm natureza operacional, informação tem natureza estratégica. 
 
 
A diferença entre dados e informação é que, no caso, informação quer dizer 
dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres 
humanos. 
 
 
Informações são sequências de fatos brutos que representam eventos que 
ocorrem nas organizações ou no ambiente físico. 
 
 
 
 
8. 
 
Analise as proposições a seguir e depois marque a alternativa correta. 
I) O Sistema de Processamento de Transações (SPT) tem como 
característica suportar as atividades do dia a dia da organização. 
Exemplos de SPT: Sistema Controle de Estoque, Sistema de 
Contabilidade e Sistema de Contas a Pagar. 
II) O Sistema de Informação Gerencial (SIG) gera relatórios 
predefinidos para tomada de decisão. 
 
 
 
III) O Sistema de Apoio a Decisão (SAD) foca em decisões não 
rotineiras e que não são facilmente especificadas com antecedência. 
IV) O Sistema de Apoio a Decisão (SAD) apoia os gerentes de nível 
médio a resolverem problemas não estruturados. 
Agora assinale a alternativa correta: 
 
 
Somente III e IV são proposições verdadeiras. 
 
 
I, II, III e IV são proposições verdadeiras. 
 
 Somente I é proposição verdadeira. 
 
 Somente II e III são proposições verdadeiras. 
 
 Somente I e II são proposições verdadeiras.