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APOL2 Questão 1/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento Para Takahashi (2015, p. 64) a "gestão por competências é o processo de conduzir os colaboradores para atingirem as metas e os objetivos da organização através de suas competências técnicas e comportamentais". Relacione a ideia acima com as etapas que este modelo de gestão por competências pressupõe. Você encontra, a seguir, as etapas do modelo de gestão por competências, você deve colocá-las em uma sequência lógica. Assinale a alternativa que apresenta tais etapas em de acordo com a sequência lógica. I - mapeamento de competências II - desenvolvimento de competências III - captação de competências IV - formulação das estratégias organizacionais V - retribuição - reconhecimento e premiação do desempenho dos funcionários VI - acompanhamento e avaliação de competências Nota: 20.0 A II; IV; III; I; IV; V. B I; IV; V; II; III; VI. C VI; V; IV; II; I; III. D V; I; IV; III; II; VI. E IV; I; III; II; VI; V. Você acertou! A alternativa correta é a letra "e". A sequência lógica das etapas do modelo de gestão por competências é: Etapa: formulação das estratégias organizacionais Etapa: mapeamento de competências Etapa: captação de competências Etapa: desenvolvimento de competências Etapa: acompanhamento e avaliação Etapa: retribuição - reconhecimento e da premiação do desempenho dos funcionários. As demais alternativas não apresentam a sequência lógica das etapas do modelo de gestão por competências. Resposta: Aula 3 - Tema 01. Questão 2/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento Leia o texto: A entrevista de seleção por competências tem por objetivo detectar os candidatos que demonstram as competências relevantes para o desempenho das atividades e para a adaptação à empresa. Lotz e Burda (2015, p. 183), apresentam interessante técnica de entrevista que utiliza as "perguntas em SAC", cujo estilo de pergunta estimula que o candidato estruture as suas "respostas em CAR". Relacione o texto acima e o conteúdo do roteiro de aprendizagem com a caso a seguir. Leia o caso: Joana atua na área de RH de uma empresa. Fez o curso de Gestão de RH, aprendeu sobre seleção e entrevista de seleção por competências. Pretende implantar este modelo em sua empresa. Para isso, está elaborando um roteiro de entrevista Tomando base o texto e caso, analise os itens abaixo e identifique aqueles que apresentam de forma correta as perguntas para um roteiro de entrevista que utiliza as "perguntas em SAC". I - Relate as empresas que trabalhou, os cargos que ocupou e tempo de permanência em cada empresa. II - Comente sobre o projeto mais relevante que desenvolver, explique a sua participação no projeto e qual resultado trouxe para a empresa e para seu setor? III - Comente sobre os motivos que o levaram a sair do seu último emprego e dos anteriores. IV - Relate uma situação que teve dificuldade para lidar em seu trabalho, como foi a sua atuação e o que você aprendeu com esse fato? V - Comente sobre seus pontos fortes e seus pontos a melhorar. Nota: 20.0 A I; III e V. B II; III e V. C II e IV. Você acertou! A alternativa correta é a letra "c". As "perguntas em SAC" são: Comente sobre o projeto mais relevante que desenvolver, explique a sua participação no projeto e qual resultado trouxe para a empresa e para seu setor? Relate uma situação que teve dificuldade para lidar em seu trabalho, como foi a sua atuação e o que você aprendeu com esse fato? O "S" é de situação: a pergunta solicita que o candidato descreva o cenário, o contexto vivido. Pede que candidato explique as circunstâncias nas quais a situação ocorreu. O "A" é de ação: solicita que o candidato indique o que ele fez. Permite que o candidato relate o comportamento diante da situação. O "C" é de consequência: permite que o candidato relate os resultados obtidos com a ação, podendo trazer tanto resultados positivos como negativos e os aprendizados com os mesmos. Resposta: Aula 3 - Tema 03. D III e V. E I e IV. Questão 3/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos A auditoria nos controles e sistemas de gestão permite o exame e a avaliação sobre sistemas e procedimentos utilizados pela empresa no que tange o planejamento estratégico, tático e operacional. A esse respeito, avalie as afirmativas: I - Um dos objetivos da auditoria nos controles e sistemas de gestão assegura a adequação, a avaliação e as recomendações dos sistemas de informações e de controles internos da empresa. II – A auditoria nos controles e sistemas de gestão avalia se os recursos humanos, materiais e tecnológicos estão sendo utilizados em função da análise do custo-benefício. III – Esse tipo de auditoria ainda pode indicar apenas duas possibilidades: a necessidade de uma ação corretiva e preventiva. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A I, apenas. B II, apenas. C III, apenas. D I e II, apenas. Você acertou! A resposta correta é d) I e II, apenas. De acordo com a aula 03, tema 02: A auditoria de sistemas objetiva assegurar a adequação, a avaliação e as recomendações dos sistemas de informação e de controles internos da empresa, bem como avaliar se os recursos humanos, materiais e tecnológicos estão sendo utilizados em função da análise do custo/benefício. A auditoria de sistema de gestão verifica se o sistema de gestão está em conformidade com os requisitos das normas internacionais. Esse tipo de auditoria ainda pode indicar a necessidade de uma ação corretiva, preventiva e de melhoria. E I, II e III. Questão 4/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento Uma competência individual pode, então, ser definida como habilidades para realizar certas atividades e, quando em âmbito organizacional, pode-se inferir que a organização possui determinadas competências se puder superar os concorrentes, ou que não possui a competência se o seu desempenho for pior do que os concorrentes. Sobre a noção de competências analise o caso abaixo: Uma indústria de panelas tem a capacidade de fundir e modelar o metal para a produzir competência referente a fundição e modelagem do metal em panela. Contudo, a manipulação dos plásticos componentes do cabo é deficiente, porque não se tem domínio de conhecimento, habilidade e tecnologia para lidar com este material, o que ocasiona um produto de baixa qualidade e com custos elevados. No que se refere às competências da indústria de panelas avalie as afirmativas abaixo: I - A competência de fundição e modelagem do metal em panela está bem desenvolvida. II - A competência para manipulação dos plásticos componentes do cabo é baixa, ou seja, não se tem domínio de conhecimento, habilidade e tecnologia para lidar com este material. III - Para garantir a vantagem competitiva da indústria de panelas sugere-se a terceirização da fundição. IV - Para garantir a vantagem competitiva da indústria sugere-se investimento na competência de manipulação de plástico, visto que é a competência essencial dessa indústria. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A Apenas I e II. Você acertou! I - A competência de fundição e modelagem do metal em panela está bem desenvolvida. Afirmativa correta, como a empresa tem a capacidade de fundir e modelar o metal para a produção de panelas essa indústria possui essa competência bem desenvolvida. II - A competência para manipulação dos plásticos componentes do cabo é baixa, ou seja, não se tem domínio de conhecimento, habilidade e tecnologia para lidar com este material. Afirmativa correta, essa competência é baixa, pois não possui a conhecimento, habilidades e tecnologia que suportem a competência de produção de cabos plásticos. III - Para garantir a vantagem competitiva da indústria de panelas sugere-se a terceirização da fundição. Afirmativa incorreta, a competênciade fundição do metal é uma competência essencial, logo ela é essencial para a sobrevivência da organização e de sua estratégia, por esse motivo não pode ser terceirizada. IV - Para garantir a vantagem competitiva da indústria sugere-se investimento na competência de manipulação de plástico, visto que é a competência essencial dessa indústria. Afirmativa incorreta, a competência de manipulação de plástico não é uma competência essencial. B Apenas II e IV. C Apenas I e III. D Apenas II e III. E Apenas III e IV Questão 5/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos É função da auditoria interna verificar se as informações geradas estão de acordo com os aspectos legais, as normas, os procedimentos e as políticas organizacionais. A respeito das finalidades da auditoria interna, considere as afirmativas a seguir: I - Conservar a integridade das informações e dos registros. II - Coibir tentativas de fraudes. III - Evitar que erros se prolonguem, gerando grandes danos. IV - Responsável pelo desempenho dos colaboradores da organização. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A I e III, apenas. B II e IV, apenas. C I, II e III, apenas. Você acertou! A resposta correta é C) I, II e III, apenas. A respeito das finalidades da auditoria interna: conservar a integridade das informações e dos registros; coibir tentativas de fraudes e evitar que erros se prolonguem, gerando grandes danos. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 63) D III, apenas. E III e IV, apenas.
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