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Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos A identidade serve como: Resposta Selecionada: b. Mediador, que permite ao homem se ajustar a cada fase da vida. Respostas: a. Um documento de identificação. b. Mediador, que permite ao homem se ajustar a cada fase da vida. c. Sua representação como cidadão. d. Cartão do R.G. e. Causa que gera a ambição, o desejo de crescer. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa B. Comentário: A identidade serve como um mediador que permite ao homem ajustar-se a cada fase – trabalho, família –, evidenciando as múltiplas identidades e a necessidade de saber usá-las, de saber renová-las e mantê-las. São os nossos valores, conceitos, experiências, as nossas vivências. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Chiavenato nos diz que a motivação está diretamente ligada a três fatores. São eles: Resposta Selecionada: c. Expectativa, valência e instrumentalidade. Respostas: a. Saúde, amor e felicidade. b. Dinheiro, luxo e conforto. c. Expectativa, valência e instrumentalidade. d. Trabalho, família e moradia. e. Esperança, coragem e utilidade. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa C. Comentário: Chiavenato nos diz que a motivação está diretamente ligada a três fatores: Expectativa: esse fator está relacionado aos objetivos individuais e à força do desejo de atingir tais objetivos, bem como à percepção de que se poderá atingi-los, o que dependerá das possibilidades individuais e das condições externas. Esses objetivos têm valoração diferente para as pessoas. Valência: refere-se ao grau de importância que tem o objetivo para o indivíduo. Instrumentalidade: possibilidade de a ação de se atingir o objetivo ser recompensadora. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos De acordo com Maximiano, nem sempre a necessidade pode resultar em satisfação. Há três obstáculos que podem substituir negativamente a satisfação quando o objetivo esperado não é alcançado: Resposta Selecionada: b. Frustração, conflito e ansiedade. Respostas: a. Desemprego, dificuldade financeira e divórcio. b. Frustração, conflito e ansiedade. c. Terapia, absenteísmo, auxílio-doença. d. Férias, licença, viagem. e. Promoção, aumento e credibilidade. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa B. Comentário: De acordo com Maximiano, nem sempre a necessidade pode resultar em satisfação, há três obstáculos que podem substituir negativamente a satisfação. São eles: – Frustração: ser derrotado por um adversário numa competição; esquecer as respostas das questões de uma prova; não ter habilidades e conhecimentos necessários para ser aprovado num teste; perder a hora. – Conflito provocado por comportamentos simultâneos incompatíveis: decisões conflitantes, como a escolha entre família e trabalho, ou entre trabalho e estudo. – Ansiedade resultante da ameaça ao bem-estar ou tranquilidade pessoal: em geral, resultante de competição, pressão exercida pelo próprio trabalho ou pelos chefes, ou más condições, como baixo salário. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos De acordo com Zavattaro, o trabalho é essencialmente uma ação do homem, pela qual ele... Resposta Selecionada: d. transforma e melhora os bens da natureza. Respostas: a. ganha dinheiro. b. conquista bens materiais. c. se estabelece como membro de uma sociedade. d. transforma e melhora os bens da natureza. e. cria, inova e adapta o universo. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa D. Comentário: Para Zavattaro, o trabalho é essencialmente uma ação própria do homem, mediante a qual transforma e melhora os bens da natureza, com a qual vive historicamente em insubstituível relação. Ou seja, é através do trabalho que o homem transforma a natureza para atender suas necessidades pessoais e as da sociedade. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Maslow estudou a motivação e considerou que existe uma hierarquia entre as nossas necessidades. Conforme essa pesquisa, devemos entender que essa hierarquia segue uma determinada estrutura. Assinale a alternativa que apresenta essa hierarquia na sequência certa. Resposta Selecionada: d. Necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, de autorrealização. Respostas: a. Necessidades de: autorrealização, seguranças fisiológicas, sociais, estima. b. Necessidades de: saúde, família, emprego, diversão. c. Necessidades de: amor, família, religião, emprego, salário. d. Necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, de autorrealização. e. Cada ser humano é único, possui sua identidade e, portanto, suas próprias necessidades. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa D. Comentário: Maslow estudou a motivação e considerou que a todo momento alguém se sente motivado. No entanto, uma motivação mais sublime só se manifesta quando motivações mais básicas estiverem satisfeitas. Assim, é necessário que uma pessoa pense primeiramente em alimentação, moradia, conforto físico, descanso, lazer etc., para que possa pensar no nível seguinte, a segurança, que compreende amparo legal, orientação precisa, segurança no trabalho, estabilidade, remuneração etc. Só estando com tais necessidades satisfeitas é que uma pessoa pode sentir-se motivada por questões afetivas, de autoestima e, por fim, de autorrealização. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Podemos entender a Teoria X como uma concepção: Resposta Selecionada: a. Tradicional. Respostas: a. Tradicional. b. Moderna. c. Alternativa. d. Integradora. e. Criativa. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa A. Comentário: A Teoria X representa a concepção tradicional, na qual o ser humano médio, ou padrão, tem aversão pelo trabalho e, se pudesse, o evitaria. Por isso, a maioria das pessoas deve ser obrigada, controlada, dirigida ou intimidada com punição para ser levada a empregar esforço adequado na realização dos objetivos organizacionais. O ser humano médio prefere ser dirigido, ele evita responsabilidade, tem relativamente pouca ambição e deseja segurança acima de tudo. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Podemos entender a Teoria Y como uma concepção: Resposta Selecionada: d. Integradora. Respostas: a. Tradicional. b. Moderna. c. Alternativa. d. Integradora. e. Criativa. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa D. Comentário: A Teoria Y representa uma concepção integradora, pois visa à incorporação e união de características pouco exploradas das pessoas: a capacidade de exercer a imaginação, o talento e o espírito criador na solução de problemas organizacionais. O empenho para alcançar objetivos seria resultado das recompensas associadas a sua realização. Assim, o homem exercerá autodireção e autocontrole para alcançar os objetivos organizacionais, pois empregará no trabalho o mesmo nível de energia que emprega em atividades recreativas ou de repouso. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Segundo Chiavenato, para que se estabeleça um processo de interação entre as pessoas e a organização, deve se ver as pessoas como: Resposta Selecionada: e. Seres humanos, ativadores inteligentes, parceiros da organização. Respostas: a. Produtores, inovadores e geradores de lucro. b. Cumpridores de tarefas, jornada de trabalho e disciplina. c. Subordinados, assalariados e úteis para as coorporações.d. Independentes, autônomos e criativos. e. Seres humanos, ativadores inteligentes, parceiros da organização. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa E. Comentário: Segundo Chiavenato, para que se estabeleça um processo de interação entre as pessoas e a organização, devemos ver as pessoas: Como seres humanos – dotados de personalidade própria, com uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades e capacidades para a adequada gestão dos recursos organizacionais. Como ativadores inteligentes de recursos organizacionais – as pessoas como fonte de impulso próprio, que dinamiza a organização e não como meros recursos da organização. Como parceiros da organização – capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Podemos reconhecer o conceito de competência como: Resposta Selecionada: e. Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes demonstrados pela pessoa na realização de uma tarefa. Respostas: a. Qualificação profissional, experiência e formação acadêmica. b. Reconhecimento do mercado, notoriedade e credibilidade. c. Experiência profissional, remuneração. d. Área de atuação, jurisdição. e. Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes demonstrados pela pessoa na realização de uma tarefa. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa E. Comentário: O conceito de competência pode ser apresentado como o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes demonstrados pela pessoa na realização de uma tarefa. Dizemos que somos competentes numa atividade quando esse conjunto de comportamentos apresentados resulta no sucesso para a realização daquela atividade. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Robbins nos diz que o indivíduo pode se utilizar de três categorias para estabelecer o seu processo de comparação. São elas: Resposta Selecionada: d. O outro, o sistema e ele próprio. Respostas: a. O paradigma, a função e a empresa. b. Os colegas, os equipamentos e o cargo. c. O seu salário, o salário dos colegas e os salários do mercado. d. O outro, o sistema e ele próprio. e. O mercado, o concorrente e a empresa.
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