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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 A identidade serve como:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Mediador, que permite ao homem se ajustar a cada fase da vida.
	Respostas:
	a. 
 Um documento de identificação.
	
	b. 
Mediador, que permite ao homem se ajustar a cada fase da vida.
	
	c. 
 Sua representação como cidadão.
	
	d. 
 Cartão do R.G.
	
	e. 
 Causa que gera a ambição, o desejo de crescer.
	Feedback da resposta:
	 Resposta correta: alternativa B.
Comentário: A identidade serve como um mediador que permite ao homem ajustar-se a cada fase – trabalho, família –, evidenciando as múltiplas identidades e a necessidade de saber usá-las, de saber renová-las e mantê-las. São os nossos valores, conceitos, experiências, as nossas vivências.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 Chiavenato nos diz que a motivação está diretamente ligada a três fatores. São eles:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Expectativa, valência e instrumentalidade.
	Respostas:
	a. 
 Saúde, amor e felicidade.
	
	b. 
Dinheiro, luxo e conforto.
	
	c. 
Expectativa, valência e instrumentalidade.
	
	d. 
Trabalho, família e moradia.
	
	e. 
Esperança, coragem e utilidade.
	Feedback da resposta:
	 Resposta correta: alternativa C.
Comentário: Chiavenato nos diz que a motivação está diretamente ligada a três fatores:
Expectativa: esse fator está relacionado aos objetivos individuais e à força do desejo de atingir tais objetivos, bem como à percepção de que se poderá atingi-los, o que dependerá das possibilidades individuais e das condições externas. Esses objetivos têm valoração diferente para as pessoas.
Valência: refere-se ao grau de importância que tem o objetivo para o indivíduo.
Instrumentalidade: possibilidade de a ação de se atingir o objetivo ser recompensadora.
 
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 De acordo com Maximiano, nem sempre a necessidade pode resultar em satisfação. Há três obstáculos que podem substituir negativamente a satisfação quando o objetivo esperado não é alcançado:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Frustração, conflito e ansiedade.
	Respostas:
	a. 
 Desemprego, dificuldade financeira e divórcio.
	
	b. 
Frustração, conflito e ansiedade.
	
	c. 
Terapia, absenteísmo, auxílio-doença.
	
	d. 
Férias, licença, viagem.
	
	e. 
Promoção, aumento e credibilidade.
	Feedback da resposta:
	 Resposta correta: alternativa B.
Comentário: De acordo com Maximiano, nem sempre a necessidade pode resultar em satisfação, há três obstáculos que podem substituir negativamente a satisfação. São eles:
– Frustração: ser derrotado por um adversário numa competição; esquecer as respostas das questões de uma prova; não ter habilidades e conhecimentos necessários para ser aprovado num teste; perder a hora.
– Conflito provocado por comportamentos simultâneos incompatíveis: decisões conflitantes, como a escolha entre família e trabalho, ou entre trabalho e estudo.
– Ansiedade resultante da ameaça ao bem-estar ou tranquilidade pessoal: em geral, resultante de competição, pressão exercida pelo próprio trabalho ou pelos chefes, ou más condições, como baixo salário.
 
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 De acordo com Zavattaro, o trabalho é essencialmente uma ação do homem, pela qual ele...
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
 transforma e melhora os bens da natureza.
	Respostas:
	a. 
 ganha dinheiro.
	
	b. 
conquista bens materiais.
	
	c. 
se estabelece como membro de uma sociedade.
	
	d. 
 transforma e melhora os bens da natureza.
	
	e. 
cria, inova e adapta o universo.
	Feedback da resposta:
	 Resposta correta: alternativa D.
Comentário: Para Zavattaro, o trabalho é essencialmente uma ação própria do homem, mediante a qual transforma e melhora os bens da natureza, com a qual vive historicamente em insubstituível relação. Ou seja, é através do trabalho que o homem transforma a natureza para atender suas necessidades pessoais e as da sociedade.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 Maslow estudou a motivação e considerou que existe uma hierarquia entre as nossas necessidades. Conforme essa pesquisa, devemos entender que essa hierarquia segue uma determinada estrutura.
Assinale a alternativa que apresenta essa hierarquia na sequência certa. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, de autorrealização.
	Respostas:
	a. 
 Necessidades de: autorrealização, seguranças fisiológicas, sociais, estima.
	
	b. 
Necessidades de: saúde, família, emprego, diversão.
	
	c. 
Necessidades de: amor, família, religião, emprego, salário.
	
	d. 
Necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, de autorrealização.
	
	e. 
Cada ser humano é único, possui sua identidade e, portanto, suas próprias necessidades.
	Feedback da resposta:
	 Resposta correta: alternativa D.
Comentário: Maslow estudou a motivação e considerou que a todo momento alguém se sente motivado. No entanto, uma motivação mais sublime só se manifesta quando motivações mais básicas estiverem satisfeitas. Assim, é necessário que uma pessoa pense primeiramente em alimentação, moradia, conforto físico, descanso, lazer etc., para que possa pensar no nível seguinte, a segurança, que compreende amparo legal, orientação precisa, segurança no trabalho, estabilidade, remuneração etc. Só estando com tais necessidades satisfeitas é que uma pessoa pode sentir-se motivada por questões afetivas, de autoestima e, por fim, de autorrealização.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 Podemos entender a Teoria X como uma concepção:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
 Tradicional.
	Respostas:
	a. 
 Tradicional.
	
	b. 
Moderna.
	
	c. 
Alternativa.
	
	d. 
Integradora.
	
	e. 
 Criativa.
	Feedback da resposta:
	 Resposta correta: alternativa A.
Comentário: A Teoria X representa a concepção tradicional, na qual o ser humano médio, ou padrão, tem aversão pelo trabalho e, se pudesse, o evitaria. Por isso, a maioria das pessoas deve ser obrigada, controlada, dirigida ou intimidada com punição para ser levada a empregar esforço adequado na realização dos objetivos organizacionais. O ser humano médio prefere ser dirigido, ele evita responsabilidade, tem relativamente pouca ambição e deseja segurança acima de tudo.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 Podemos entender a Teoria Y como uma concepção:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Integradora.
	Respostas:
	a. 
Tradicional.
	
	b. 
 Moderna.
	
	c. 
Alternativa.
	
	d. 
Integradora.
	
	e. 
Criativa.
	Feedback da resposta:
	 Resposta correta: alternativa D.
Comentário: A Teoria Y representa uma concepção integradora, pois visa à incorporação e união de características pouco exploradas das pessoas: a capacidade de exercer a imaginação, o talento e o espírito criador na solução de problemas organizacionais. O empenho para alcançar objetivos seria resultado das recompensas associadas a sua realização. Assim, o homem exercerá autodireção e autocontrole para alcançar os objetivos organizacionais, pois empregará no trabalho o mesmo nível de energia que emprega em atividades recreativas ou de repouso.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 Segundo Chiavenato, para que se estabeleça um processo de interação entre as pessoas e a organização, deve se ver as pessoas como:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
 Seres humanos, ativadores inteligentes, parceiros da organização.
	Respostas:
	a. 
 Produtores, inovadores e geradores de lucro.
	
	b. 
Cumpridores de tarefas, jornada de trabalho e disciplina.
	
	c. 
Subordinados, assalariados e úteis para as coorporações.d. 
Independentes, autônomos e criativos.
	
	e. 
 Seres humanos, ativadores inteligentes, parceiros da organização.
	Feedback da resposta:
	 Resposta correta: alternativa E.
Comentário: Segundo Chiavenato, para que se estabeleça um processo de interação entre as pessoas e a organização, devemos ver as pessoas:
Como seres humanos – dotados de personalidade própria, com uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades e capacidades para a adequada gestão dos recursos organizacionais.
Como ativadores inteligentes de recursos organizacionais – as pessoas como fonte de impulso próprio, que dinamiza a organização e não como meros recursos da organização.
Como parceiros da organização – capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 Podemos reconhecer o conceito de competência como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes demonstrados pela pessoa na realização de uma tarefa.
	Respostas:
	a. 
 Qualificação profissional, experiência e formação acadêmica.
	
	b. 
Reconhecimento do mercado, notoriedade e credibilidade.
	
	c. 
 Experiência profissional, remuneração.
	
	d. 
Área de atuação, jurisdição.
	
	e. 
Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes demonstrados pela pessoa na realização de uma tarefa.
	Feedback da resposta:
	 Resposta correta: alternativa E.
Comentário: O conceito de competência pode ser apresentado como o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes demonstrados pela pessoa na realização de uma tarefa. Dizemos que somos competentes numa atividade quando esse conjunto de comportamentos apresentados resulta no sucesso para a realização daquela atividade.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 Robbins nos diz que o indivíduo pode se utilizar de três categorias para estabelecer o seu processo de comparação. São elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O outro, o sistema e ele próprio.
	Respostas:
	a. 
 O paradigma, a função e a empresa.
	
	b. 
 Os colegas, os equipamentos e o cargo.
	
	c. 
O seu salário, o salário dos colegas e os salários do mercado.
	
	d. 
O outro, o sistema e ele próprio.
	
	e. 
O mercado, o concorrente e a empresa.

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