ATIVIDADE+DISCURSIVA+HABIB´S

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RESPOSTAS DA ATIVIDADE DISCURSIVA
1- A estratégia genérica adotada pelo Habib’s é aumentar a lucratividade 
através da redução dos custos e da melhoria da produtividade. O 
Habib’s possui uma produção centralizada e as centrais de distribuição 
próximas às lojas proporciona um custo operacional menor, que permite 
a empresa praticar preços mais baixos e ainda ter uma lucratividade 
maior do que os concorrentes.
2- A construção é a estratégia competitiva mais adequada para o Habib’s, 
pois a empresa planeja investir R$ 800 milhões nos próximos dez anos, 
a meta é triplicar o número de lojas, chegando a 1,6 mil pontos de suas 
três principais marcas: o Habib’s, especializado na culinária árabe, o 
Ragazzo, de comida italiana, e o Box 30, que vende salgadinhos, como 
coxinhas e bolinhos de bacalhau.
3- Objetivos do cliente: aumentar a satisfação dos clientes
Medidas de Desempenho: Identificar através de pesquisas as atuais 
necessidades, desejos e anseios de seus clientes.
Meta: aumentar o número de clientes em 8% nos próximos 3 meses.
Iniciativa: acompanhar os projetos, investir 20% da receita em 
atendimento e procurar conhecer os clientes, fazendo bom uso das 
informações obtidas nas pesquisas de mercado realizadas.
4- Aumentar a satisfação dos clientes através de investimentos em bom e 
adequado atendimento.
Aumentar a lucratividade através da redução dos custos e da melhoria 
da produtividade.
Contratar empresa terceirizada para aperfeiçoar os processos de 
controle dos estoques das centrais de armazenamento.
Levantar as deficiências do sistema atual e definir os pontos de melhoria 
para aperfeiçoar os sistemas de controle dos estoques das centrais de 
armazenamento.
5- Aumentar a satisfação dos clientes através de investimentos em bom e 
adequado atendimento, elevando assim o número de clientes aderidos à 
empresa.
Promovendo a redução dos custos e a melhoria da produtividade, 
aumentando assim a lucratividade da entidade.
Contratar empresa terceirizada para aperfeiçoar os processos de 
controle dos estoques das centrais de armazenamento.
Levantar as deficiências do sistema atual e definir os pontos de melhoria 
para aperfeiçoar os sistemas de controle dos estoques das centrais de 
armazenamento, diminuindo assim a distância entre as lojas e as 
centrais de distribuição.