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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial – AP3 Período - 2015/1º Disciplina: História do Pensamento Administrativo I Coordenador: José Antonio de Souza Veiga GABARITO ALUNO: MATR: Orientações para prova: Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; não será feita revisão da questão quando respondida a lápis; as opções escolhidas devem ser assinaladas na folha de respostas; só serão consideradas as opções assinaladas na folha de respostas; e cada questão vale 0,5 (meio) ponto. as respostas devem ser assinaladas na própria prova; e cada questão vale 0,5 (meio) ponto. Boa Prova!!! 1ª Questão: As habilidades específicas necessárias ao Administrador podem ser resumidas em três categorias: 1. habilidades conceituais 2. habilidades humanas 3. habilidades técnicas Relacione estas habilidades com os seus respectivos conceitos: ( 2 ) capacidade do administrador de trabalhar com pessoas de características diversas e, ainda, trabalhar eficazmente como membro de um grupo; ( 1 ) capacidade cognitiva de enxergar a organização como um todo e as inter-relações entre as suas partes; ( 3 ) o entendimento e a proficiência no desempenho de tarefas específicas, incluindo o domínio dos métodos, das técnicas e dos equipamentos. 2ª Questão: O modelo taylorista de gestão era voltado para: a. a busca de soluções para a produção customizada; b. a busca de soluções para a produção artesanal, c. a busca de soluções para a indústria medieval; d. a busca de soluções para o alto desperdício de materiais, de matéria-prima e tempo, e o baixo nível de produtividade dos trabalhadores daquela época; e. a busca de soluções para as atividades de produção voltadas para a classe média alta. 3ª Questão: Taylor analisou o trabalho em seus mínimos detalhes. Dividiu-o em tarefas e, para cada tarefa, estabeleceu os movimentos e seus respectivos tempos de execução: com isso, chegou a um padrão ótimo de produção – “o dia ótimo de trabalho”, expresso em unidades produzidas. (1) e, sua principal crença era o the best way, que pode ser entendido como a melhor, portanto, a única maneira de executar um trabalho. (2) De fato os conceitos apresentados nas afirmações 1 e 2 pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Frederick Winslow Taylor? ( ) sim ( ) não Ainda sobre as afirmações (1 e 2): a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 4ª Questão: Fayol dedicou tempo e esforço para analisar o “papel do administrador” sob a visão do dirigente da empresa. Assim, definiu-se que o desempenho do administrador/dirigente baseia-se em três elementos-chave. Assinale a alternativa correta. a. estabelecimento das condições de trabalho, estabelecimento de princípios, administração de conflitos; b. estabelecimento das condições financeiras, equipe treinada, estabelecimento das condições residuais; c. estabelecimento das condições da clientela, condições da departamentalização, cliente/produto; d. estabelecimento de metas, definição de diretrizes e atribuição de responsabilidades; e. estabelecimento das condições de planejamento, estabelecimento das condições de coordenação, estabelecimento das condições da capacidade instalada. 5ª Questão: Relacione a função administrativa com a delimitação do seu conceito, segundo Fayol: 1. Planejar 2. Organizar 3. Comandar 4. Coordenar 5. Controlar ( 5 ) ser vigilante para que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas ( 3 ) gerir o pessoal ( 1 ) investigar profundamente o futuro e traçar um programa de ação ( 4 ) ligar, unir e harmonizar todos os atos e todos os esforços ( 2 ) compor o duplo organismo, material e social, da empresa 6ª Questão: Com o advento do Fordismo, no início do século XX, surgiu a solução para o problema da produção em larga escala para o mercado de massa. (1) Ford contribuiu para realizar o sonho de Taylor: um sistema de produção industrial forte e consistente – produção em massa -, capaz de atender às exigências de um mercado de massa. (2) a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 7ª Questão: Ford inovou a linha de montagem mecanizada ao idealizar a linha de montagem móvel e aumentou o ritmo de produção, com a implantação das linhas auxiliares de abastecimento. (1) Ford tinha por principal estratégia a horizontalização da produção, pois inovou ao terceirizar a produção de todos os componentes e peças. (2) Alfred Sloan criou um novo conceito de produto, o produto-marca; e, priorizou o mercado ao buscar atender aos diversos segmentos de consumidores. (1) Alfred Sloan desenvolveu um novo modelo de estrutura organizacional, a estrutura divisional, baseada em divisões descentralizadas, com poder decisório descentralizado e centros de lucro. (2). a. as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Ford são verdadeiras e as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Sloan também estão corretas; b. as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Ford são falsas e as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Sloan também estão erradas; c. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é falsa e a segunda afirmação (2) é verdadeira, enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é falsa e a segunda afirmação (2) é verdadeira; d. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é verdadeira e a segunda afirmação (2) é falsa, enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é verdadeira e a segunda afirmação (2) é verdadeira; e. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é verdadeira e a segunda afirmação (2) também é verdadeira, enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é verdadeira e a segunda afirmação (2) é falsa. 8ª Questão: Outra grande contribuição relevante de Taylor foi a distinção entre unidade de comando e unidade de direção: a unidade de comando refere-se às relações hierárquicas tradicionais e a unidade de direção está voltada para a coordenação de propósitos. (1) Ford tinha por principal estratégia a horizontalização da produção, pois inovou ao terceirizar a produção de todos os componentes e peças. (2) a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 9ª Questão: São elementos que compõem o Sistema Toyota de produção, exceto: a. todo funcionário verifica a qualidade; b. sistema Just in time; c. fabricação das mercadorias por encomenda; d. verticalização da produção; e. todo funcionário identifica e corrige os erros durante o processo. 10ª Questão: No Fordismo, o trabalhador desempenhava uma única tarefa de forma repetitiva e especializada e o pagamento de salários era distribuído por todos os empregados de forma igualitária. Enquanto o Toyotismo: a. não adota critérios de pagamentos ou bonificação, no entanto, garante a estabilidade no emprego; b. utiliza incentivos monetários sob a forma de gratificações por aumento da produção, para motivar os trabalhadores; c. adota critérios de pagamentos de forma pessoal, considerando a idade e a antiguidadena empresa, num sistema detalhado de bonificações e prêmios por produto; d. adota os mesmos critérios propostos pelo Fordismo, acrescido do reconhecimento pela idade e o tempo de antiguidade na empresa. 11ª Questão: Ao priorizar a redução de custos nas atividades de produção, Taiichi Ohno introduziu mudanças significativas no Sistema Toyota de Produção, exceto: a. adoção da técnica de Just in time; b. entregas rápidas e diárias de peças e componentes pelos fornecedores; c. produção flexível; d. redução drástica do tempo de produção; e. estudo pormenorizado do tempo e movimento na produção. 12ª Questão: Segundo Elton Mayo a base do conflito nas organizações industriais era a incompatibilidade entre o objetivo da empresa e os objetivos pessoais dos trabalhadores. Mediante o velho dilema o que propôs: a. critérios progressivos de remunerações e bonificações; b. uma administração participativa, centrada no conceito e na prática da cooperação; c. melhorias físicas nas condições de trabalho; d. pagamento de salários de forma igualitária para todos os empregados; e. nenhuma das propostas anteriores. 13ª Questão: A Lei da Situação formulada por Follet no contexto da Teoria da Liderança indica a maneira mais eficaz de exercer a autoridade – despersonalizar o ato de dar ordens -, o que pode ser obtido através das “exigências da situação”. (1) A partir da pesquisa de Hawthorne, Mayo, formulou a maneira mais eficaz de exercer a autoridade – despersonalizar o ato de dar ordens -, o que pode ser obtido através das “exigências da situação”. (2) a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 14ª Questão: Relacione o pensador (autor) da Teoria Geral da Administração com o princípio, conceito ou teoria por ele formulado(a): 1. Frederick Winslow Taylor 2. Henry Fayol 3. Henry Ford 4. Taiichi Ohno 5. Elton Mayo ( 1 ) supervisão funcional ( 5 ) a fábrica como sistema social ( 4 ) filosofia dos zeros ( 2 ) papel do administrador ( 3 ) manual do proprietário 15ª Questão: Burocracia, como modelo teórico, é a forma de organização que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos. (1) Weber via a racionalidade – adequação dos meios aos objetivos pretendidos – como a principal característica da sociedade e das organizações modernas. (2) a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 16ª Questão: Mediante a tipologia de “Sociedades” desenvolvida por Weber relacione os tipos de sociedades Weberianas com as características: 1. sociedade tradicional 2. sociedade carismática 3. sociedade racional-legal ou burocrática ( 1 ) a administração assume as formas patrimonial e feudal ( 3 ) a legalidade provém da crença na justiça da lei ( 2 ) ocorrem em organizações que se caracterizam pela relação entre o líder e seus seguidores ( 1 ) o exercício da dominação e do poder são tradicionais ( 3 ) regras impessoais definem o desempenho dos funcionários 17ª Questão: Caracteriza a Teoria Neoclássica, exceto: a. estudo da eficiência e da eficácia; b. análise dos processos de centralização e descentralização da organização; c. redefinição dos princípios gerais da administração; d. novo enfoque sobre as funções administrativas; e. estudo da unidade de comando e da unidade de direção. 18ª Questão: A principal função do executivo é “manter o sistema de esforços cooperativos, dando propósito organizacional e convergindo a atenção aos interesses individuais (eficiência) e aos da organização (eficácia)”. Esta definição nos reporta aos princípios do(a): a. fordismo e o sloanismo; b. teoria da burocracia; c. toyotismo; d. teoria neoclássica; e. teoria das relações humanas. 19ª Questão: Relacione o pensador (autor) da Teoria Geral da Administração com o título do livro de sua autoria: 1. Frederick Winslow Taylor 2. Henry Fayol 3. Chester Barnard 4. Taiichi Ohno 5. Elton Mayo ( 5 ) Problemas humanos de uma sociedade industrial; ( 4 ) O Sistema Toyota de Produção: além da produção em larga escala; ( 3 ) As funções do executivo; ( 2 ) Administração industrial e geral; ( 1 ) Princípios de administração científica. 20ª Questão: Relacione a delimitação (princípio, conceito ou teoria) com o movimento da teoria geral da administração: 1. fordismo 2. toyotismo 3. teoria das relações humanas 4. teoria da burocracia 5. teoria neoclássica. ( 5 ) assentaram as bases da gerência moderna, quando enfatizaram os processos de cooperação, a criação de propósito comum, o estudo das funções do executivo e a análise do exercício da autoridade e do poder; ( 1 ) sistema de produção industrial forte e consistente – produção em massa -, capaz de atender às exigências de um mercado de massa; ( 3 ) a descoberta dos grupos sociais, da emergência da organização informal e da prevalência das necessidades sociais e psicológicas sobre as necessidades econômicas possibilitou o surgimento de uma nova concepção do homem: a idéia do homem social. ( 2 ) princípio de produção enxuta e flexível e as técnicas de gestão e controle da qualidade, sem desperdícios, com estreito relacionamento com fornecedores parceiros, e a introdução de melhorias contínuas; ( 4 ) forma de organização que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
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