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08/09/2017 BDQ Prova
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 TATIANE RIBEIRO DOS SANTOS201607162911 RECREIO Voltar 
 
 GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS
Simulado: GST1245_SM_201607162911 V.1 
Aluno(a): TATIANE RIBEIRO DOS SANTOS Matrícula: 201607162911
Desempenho: 0,2 de 0,5 Data: 08/09/2017 15:01:21 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201607248963) Pontos: 0,0 / 0,1
Há uma variedade de métodos para avaliar o desempenho das pessoas. O método tradicional de avaliação de
desempenho mais utilizado é por Escalas Gráficas. Identifique dentre as questões abaixo o aspecto positivo do seu
uso.
 a) Superficialidade da visão gráfica dos fatores
e) Funcionalidade de um sistema para participação ativa do funcionário
d) Avaliação do desempenho presente
c) Efeito ¿hallo¿, o que é bom, pois os demais fatores receberão pontuações boas
 b) Facilidade e planejamento e de construção do instrumento de avaliação
 Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 201607871402) Pontos: 0,1 / 0,1
O sr. José da Silva, proprietário da padaria "O PÃO NOSSO" , após muitos anos vendendo somente pão, percebeu
que para continuar a prestar um serviço de qualidade e confiável, precisou tomar algumas decisões que foram
baseadas em: I - A necessidade identificadas por novas tecnologias de equipamento para o forno; II - Pela chegada
de uma delicatesse no quarteirão vizinho; III - A necessidade identificada do novo perfil dos clientes e IV - Com um
possível aumento da clientela, percebeu a necessidade de ter mais um caixa, para atender mais rápido a clientela.
Baseado nos conceitos de gestão de desempenho, podemos perceber que estão corretas as seguintes afirmações:
I e III
Somente as I, II e III
 I, II, III e IV
I e II
Somente as I e III
 
 3a Questão (Ref.: 201607772235) Pontos: 0,0 / 0,1
A área de Recursos Humanos exerce um papel fundamental na contribuição para a melhoria do desempenho
organizacional, através da busca da realização pessoal de cada colaborador. Existem algumas variáveis dependentes
e que estão sob o domínio do RH. Dentre elas pode-se ressaltar, EXCETO:
Rotatividade
Eficiência
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 Absenteísmo
 Satisfação
Clima organizacional
 
 4a Questão (Ref.: 201607317850) Pontos: 0,0 / 0,1
Vários são os objetivos de um sistema de gestão do desempenho. No foco dos gestores, podemos destacar quatro
objetivos. Escolha entre as opções abaixo a opção que retrata estes objetivos
 Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos, Negociar padrões de desempenho,
Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento
de carreiras
Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos, Negociar salários e benefícios, Identificar
e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de
carreiras
Estabelecer quem deve ser avaliado, Definir padrões de desempenho, Identificar e diagnosticar problemas
de salários, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
Melhorar o clima organizacional, Negociar padrões de desempenho, Negociar salários e benefícios,
Identificar e diagnosticar problemas de salários
 Estabelecer a autoridade dos gestores na definição de metas e comportamentos, Negociar salários e
benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de
acompanhamento de carreiras
 Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 201607223113) Pontos: 0,1 / 0,1
Avaliação de desempenho como um processo de gerência do desempenho tem quais características:
 
 
I - Continuidade
II - Periodicidade
III - Flexibilidade
IV - Individualidade
 
( ) Definição clara dos compromissos que serão assumidos e sobre os quais serão estabelecidos critérios de
acompanhamento e de avaliação periódica dos resultados apresentados, possibilitando a gerência "saber" a
qualquer momento se o desempenho está orientado para as expectativas desejadas.
( ) Os empregados não serão avaliados sob parâmetros padronizados de fatores comuns pré-estabelecidos no
instrumento, e sim em relação às metas individuais, isto é, em relação ao que será esperado de cada um em seu
posto de trabalho, como decorrência das metas da organização e da unidade onde trabalha
( ) Adaptação às peculiaridades de cada organização e às especificidades de trabalho de cada empregado. As
reuniões de feedback podem ser realizadas a qualquer momento e quantas vezes necessárias.
( ) Refere-se aos prazos máximos estabelecidos na fase de acompanhamento, para análise dos trabalhos em
andamento e/ou concluídos.
 
a) I, II, III, IV
b) III, I, IV, II
 c) I, IV, III, II
e) IV, III, II, I
d) II, III, I, IV
 Gabarito Comentado.
 
 
 
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