Admin_Producao_Versao_1.pdf

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CPF: 
 
VERSÃO 1 
 
UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO 
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E 
CONTABILIDADE DE RIBEIRÃO PRETO 
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE 
ORGANIZAÇÕES 
PROCESSO SELETIVO DOUTORADO - TURMA 2011 
 
 
PROVA DE ADMINISTRAÇÃO DA 
PRODUÇÃO 
 
Instruções para realização da prova 
 
1. Este caderno contém 20 questões objetivas. 
2. Para cada questão só há UMA ALTERNATIVA CORRETA. 
3. A folha de resposta definitiva (gabarito) encontra-se na última 
página deste caderno de questões e não poderá ser rasurada, 
apagada por borracha ou corretivo, ou conter qualquer marcação 
fora dos campos destinados às respostas, pois existindo qualquer 
das situações especificadas acima tornará nula a questão. 
4. Utilize apenas caneta esferográfica azul ou preta para 
preenchimento da folha de respostas (gabarito), a utilização de 
lápis implicará na anulação da prova e eliminação do candidato. 
5. A duração da prova é de 1 (uma) hora. 
6. Escreva somente o número de seu CPF em cada uma das 
páginas. Não escreva seu nome, nem faça qualquer identificação. 
7. O candidato somente poderá retirar-se do local de aplicação da 
prova após 30 (trinta) minutos de seu início, levando consigo 
apenas esta página na qual se encontra a tira de gabarito ao 
lado para futura conferência. 
8. É permitido o uso de calculadora para esta prova, exceto do 
modelo HP 48GX ou similares e calculadora de celular. 
 
Instruções de conduta durante a prova 
 
1. Não faça perguntas durante a prova, caso necessite de 
esclarecimento, levante o braço e aguarde ser atendido. 
2. Não será permitido o uso de qualquer material de consulta. 
3. O candidato NÃO poderá levar este caderno que será usado 
para correção da prova. 
4. O candidato deverá entregar o caderno de prova até o término 
do horário permitido. Após este limite, todas as questões do 
candidato serão anuladas. 
Aguarde a ordem do fiscal para abrir este caderno. 
Boa prova! 
 
 
VERSÃO 
1 
RESPOSTAS 
 
01 
02 
03 
04 
05 
06 
07 
08 
09 
10 
11 
12 
13 
14 
15 
16 
17 
18 
19 
20 
 
 
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PROVA DE ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
01. Geralmente os outputs são um composto de bens e serviços, embora algumas operações sejam 
produtoras de bens puros ou de serviços puros. Qual característica não está relacionada a serviço puro: 
a) intangível 
b) alto nível de contato com o consumidor 
c) estocável 
d) não pode ser transportado 
e) produção e consumo são simultâneos 
 
 
02. Considere as seguintes afirmações a respeito de gestão de projetos: 
I. A mudança na decisão do projeto torna-se mais dispendiosa à medida que o projeto avança. 
II. A atividade de projeto aplica-se a produtos e processos, mas nunca a serviços. 
III. O projeto envolve a redução progressiva no número de alternativas até que o projeto final seja obtido. 
São verdadeira(s): 
a) somente I 
b) I e III 
c) II e III 
d) I, II e III 
e) I e II 
 
 
03. Sobre o processo jobbing de manufatura e serviços pode-se afirmar que: 
a) ele é muito utilizado em empresas de produção em massa 
b) apresenta alto grau de repetição 
c) refinarias petroquímicas o utilizam com freqüência 
d) lida com variedade muito alta e volume baixo 
e) n.d.a. 
 
 
04. Considere as seguintes afirmações: 
I. processos contínuos podem utilizar arranjo físico posicional. 
II. lojas de serviço podem utilizar arranjo físico celular. 
III. serviços de massa podem utilizar arranjo por produto. 
Estão correta(s): 
a) somente I 
b) II e III 
c) I e III 
d) I, II e III 
e) n.d.a. 
 
 
05. Com relação ao arranjo físico celular é correto afirmar: 
a) é utilizado por processo de manufatura por projeto 
b) é utilizado por processo de serviço profissional 
c) é utilizado por sistemas produtivos com volume baixo e variedade muito alta 
d) é menos flexível quando comparado ao arranjo por produto 
e) pode resultar em maior motivação aos colaboradores por permitir o trabalho em grupo 
 
 
06. Com relação à natureza da demanda e do fornecimento do planejamento e controle da produção pode-se 
afirmar que: 
a) o MRP é uma abordagem de demanda dependente 
 
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b) no planejamento e controle do tipo “obter recursos-contra-pedido” o lead time envolve o processo de fazer e 
entregar o produto 
c) os sistemas LIFO (last in first out) são os mais utilizados em agências bancárias 
d) os sistemas just in time geralmente utilizam programação empurrada 
e) o sistema delivery de pizzarias é um exemplo de planejamento e controle do tipo fazer-para-estoque 
 
 
07. A respeito do planejamento e controle da capacidade produtiva é correto afirmar, com exceção de: 
a) o dimensionamento da capacidade depende da demanda 
b) boas previsões são essenciais para o dimensionamento da capacidade 
c) capacidade ociosa pode ser uma estratégia mercadológica utilizada por algumas empresas 
d) variar o tamanho da força de trabalho, subcontratação e usar pessoal em tempo parcial são métodos para 
ajustar a capacidade 
e) a capacidade efetiva de operação é a capacidade real somada às perdas de produção e às horas extras de 
trabalho 
 
 
08. Com relação aos estoques pode-se afirmar, com exceção de: 
a) ele serve para suprir as ineficiências do sistema 
b) eles nunca são desejados 
c) ele existe em função da disritmia entre demanda e oferta 
d) são exemplos de tipos: isoladas de ciclo e antecipação 
e) o estoque de segurança pode ser utilizado como estratégia para eventuais oscilações no fornecimento 
 
 
09. São considerados objetivos básicos da atividade compra, que são válidos para todos os materiais e 
serviços comprados, com exceção de: 
a) ao preço correto 
b) para entregar no momento correto 
c) com a utilização da tecnologia da informação correta. 
d) na quantidade correta 
e) da fonte correta 
 
 
10. Qual das características abaixo não é relacionada com a manufatura JIT? 
a) lote econômico de pedido igual a um. 
b) fluxo uniforme de trabalho e zero de estoque intermediário. 
c) qualidade total. 
d) lotes pequenos e tempo de set-up reduzido. 
e) n.d.a. 
 
 
11. Considerando-se que o custo total dos estoques é a soma do custo de manutenção com o custo do pedido 
e que: 
Cm = Ce Q / 2 (custo manutenção) 
Cp = Cp D / Q (custo do pedido) 
Sendo: Q = quantidade 
 Cp = custo total de colocação do pedido 
 Ce = custo total de manutenção de 1 un de estoque por período de tempo 
 D = demanda 
 
Conclui-se que o LEC (lote econômico de compra) é: 
a) (2CpD / Ce)
0,5
 
b) (Cp / 2DCe)
2
 
c) (2CpD / Ce)
2
 
d) (CpD / Ce)
0,5 
e) (2Cp / DCe)
2 
 
 
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12. Para a satisfação do usuário de produtos é necessário no projeto o uso de: 
a) ISO 9000 (normas para organização do sistema da qualidade). 
b) QFD (desdobramento da função qualidade). 
c) Engenharia simultânea. 
d) JIT (Just- in- time ). 
e) FMEA (modo de análise de engenharia dos pontos potenciais de falha ). 
 
 
13. Kaban refere-se a: 
a) sistema de informação usando cartões para gerenciar a produção. 
b) sistema computacional usado em empresas japonesas para produção JIT. 
c) sistema MRP em japonês. 
d) filosofia administrativa objetivando maiôs coordenação e menor desperdício na produção. 
e) n.d.a. 
 
 
14. Em um ambiente probabilístico de reposição de estoques, o aumento do lote deverá: 
a) aumentar o custo de estocagem, diminuir o custo de falta e diminuir o custo de pedido. 
b) aumentar o custo de estocagem, diminuir o custo de falta e aumentar o custo de pedido. 
c) diminuir o custo de estocagem, aumentar o custo de falta e diminuiro custo de pedido. 
d) diminuir o custo de falta, diminuir o custo de estocagem e diminuir o custo de pedido. 
e) manter o custo de estocagem, manter o custo de falta e diminuir o custo de pedido. 
 
 
15. Uma série de empresas tem recorrido a Sistemas Integrados de Gestão (ERP) como maneira de 
sobreviver em um mundo cada vez mais competitivo. Se você tiver que defender a utilização de um ERP em 
sua empresa, que argumento, dentre os abaixo, você deverá empregar? 
a) a empresa ganhará flexibilidade de operação 
b) os procedimentos operacionais não serão alterados com a implantação do sistema 
c) o gerenciamento de clientes será facilitado, pois a análise de crédito será mais ágil 
d) o controle gerencial tenderá a ser fortalecido 
e) um sistema de fluxo de informação não precisará ser implantado 
 
 
16. O diagrama abaixo representa esquematicamente o modus operandi do modelo de gestão de estoques 
denominado “Máximo-Mínimo”, que é utilizado para dimensionamento do lote econômico. A lógica deste 
modelo é o seguinte: a empresa especifica, para cada item de material, peça ou componente, três 
parâmetros: (1) o menor estoque que deseja manter; (2) o ponto de nova encomenda; (3) a quantidade da 
nova encomenda (ou tamanho do lote). 
 Quantidade máxima 
 
 Ponto de nova encomenda 
 
 Quantidade mínima 
 
 
 
A empresa ABCD´s Ltda. trabalha com o seguinte modelo: (1) estoque mínimo 900 unidades, (2) ponto de 
nova encomenda (é função do lead time, que atualmente é de 2,5 meses), (3) Quantidade de nova 
encomenda: equivale a 5 meses de consumo. Considere ainda que o consumo mensal é de 600 unidades. 
Nas condições acima, o nível de estoque no ponto de nova encomenda e o tempo máximo que o fornecedor 
poderá atrasar para que não faltem produtos na empresa serão respectivamente: 
Lead Time 
Quantidade 
Encomenda
da 
 
 
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a) 1500 unidades e 15 dias 
b) 900 unidades e 45 dias 
c) 1500 unidades e 45 dias 
d) 2400 unidades e 45 dias 
e) n.d.a. 
 
A gerência de qualidade da ZF está preocupada com a produção de um mancal de metal especial usado por 
muitos dos maiores clientes da empresa. O diâmetro interno do mancal (em mm) é crítico. Os dados do 
estudo deste processo estão indicados na tabela a seguir e serão utilizados nas próximas duas questões. 
Tamanho
da amostra 1 2 3
1 20,7 20,1 21,2
2 20,5 21,3 19,8
3 21,4 20,3 21,3
4 20,6 20,4 20,8
5 21,3 23,4 20,4
6 20,1 21,3 19,9
7 19,9 21,1 20,6
Amostra
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17. Os limites superiores e inferiores para o gráfico de faixa R respectivamente são: 
a) 4,040 e 0,160 
b) 2,035 e zero 
c) Zero e 2,035 
d) 2,035 e 0,160 
e) n.d.a. 
 
 
18. Os limites superiores e inferiores para o gráfico das médias X respectivamente são: 
a) 23,344 e zero 
b) 22,378 e 18,025 
c) 21,661 e 19,901 
d) 20,762 e 18,025 
e) n.d.a. 
 
 Tamanho da 
Amostra 
(n) 
2 
3 
4 
5 
6 
7 
8 
9 
10 
1,023 
0,729 
0,577 
0,483 
Fator para LSC e LIC 
para os gráficos x 
(A 2 ) 
1,880 
0,419 
0,373 
0,337 
0,308 
Fator para LIC 
para os gráficos R 
(D 3 ) 
0,000 
0,000 
0,000 
0,000 
0,000 
0,076 
0,136 
0,184 
0,223 
Fator para LSC 
para os gráficos R 
(D 4 ) 
3,267 
2,575 
2,282 
2,115 
2,004 
1,924 
1,864 
1,816 
1,777 
 
CPF: 
 
VERSÃO 1 
19. O MRP (Material Requirement Planning) é um software utilizado para o planejamento produtivo de muitas 
empresas. Seu mecanismo consiste na “explosão” do produto pela árvore de estrutura ou pela lista de 
materiais. Em seguida é feita uma comparação do existente em estoque de matéria-prima e semi-acabado 
com a necessidade gerada pela árvore de estrutura ou pela lista de materiais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 1 - Árvore de Estrutura de uma Lapiseira 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 2 - Estoque Disponível (entre parênteses) 
 
As figuras 1 e 2 representam respectivamente a árvore de estrutura e o estoque disponível de todos os itens 
que formam o produto “lapiseira”. Se for gerada uma ordem de produção de 40 lapiseiras, a quantidade de 
Plástico em estoque será suficiente? 
a) Sim e restarão no estoque final 15 unidades 
b) Sim e restarão no estoque final 50 unidades 
c) Não e será necessária a aquisição de 15 unidades 
5g 
3x 5x 
2x 30g 
2x 
10 mm 2x 
2x 
2x 2x 3x 
Miolo 
Capa Garra 
Plástico Corante 
Corpo Externo 
Tinta Canudo Borracha 
Fio Tira 
Lapiseira 
Presilha Ponteira Guia 
Miolo (60) 
Capa (10) Garra (5) 
Plástico (30) Corante (50g) 
Corpo Externo (5) 
Tinta (280g) Canudo (75) Borracha (5) 
Fio (640mm) Tira (130) 
Lapiseira (25) 
Presilha (30) Ponteira (70) Guia (90) 
 
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d) Não e será necessária a aquisição de 50 unidades 
e) n.d.a. 
 
 
20. A empresa LCL deseja determinar, através da curva ABC, nas proporções 20/30/50, respectivamente os 
itens de seu estoque sobre os quais deve existir um maior controle no que se refere ao faturamento. Para tal, 
realizou uma pesquisa cujos dados resumidos são apresentados na tabela a seguir. 
 
Item do Preço Consumo Item do Preço Consumo 
estoque Unitário (R$) Anual (unid.) estoque Unitário (R$) Anual (unid.) 
1 5 5000 11 12 2500 
2 6 6500 12 8 9500 
3 12 9000 13 13 9000 
4 7 11000 14 16 7500 
5 8 3500 15 4 4500 
6 10 14500 16 19 1500 
7 2 5500 17 12 3000 
8 11 6500 18 3 8500 
9 4 3000 19 6 15000 
10 9 5500 20 7 4000 
 
Utilizando o critério do consumo anual unitário os itens considerados A são: 
a) 3, 6, 13 e 14 
b) 4, 6, 12 e 19 
c) 3, 11, 13, 14, 16 e 17 
d) 3, 6, 13, 14, 16 e 17 
e) n.d.a. 
 
 
 
 
 
 
 
 
CPF: 
 
VERSÃO 1 
 
__________________________________________________________________________________ 
FOLHA DE RESPOSTAS DEFINITIVA 
PROVA DE ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
Instruções de preenchimento: assinale com caneta esferográfica azul ou preta um X na alternativa que 
considere correta para cada questão conforme exemplo abaixo. 
Exemplo: 
 
 
 
 
 
 
 
 A B C D E 
01 X 
02 X 
03 X 
04 X 
05 X 
VERSÃO 
1 
RESPOSTAS 
 A B C D E 
01 
02 
03 
04 
05 
06 
07 
08 
09 
10 
 
VERSÃO 
1 
RESPOSTAS 
 A B C D E 
11 
12 
13 
14 
15 
16 
17 
18 
19 
20