AV_Canais de Distribuicao

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	 1a Questão (Ref.: 201002261219)
	13a sem.: Sistemas de Canais. Conflitos, Cooperação e Concorrência
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Um papel é um conjunto de prescrições que definem como deveria ser o comportamento de cada um dos membros em suas posições. Quando existem divergencias na atuação de cada um denominamos:
		
	
	Diferenças de Expectativas
	
	Incongruência de Papéis
	
	Escassez de Recursos
	
	Diferenças de Percepção
	
	Discordância no Domínio da Decisão
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201002266138)
	7a sem.: Equipamentos de movimentação/técnicas de controle e armazenagem de materiais
	DESCARTADA 
	Podemos definir equipamentos de movimentação, como a operação de deslocamento físico de materiais de um local para outro, dentro da instalação de armazenamento. Quando essas operações são efetuadas por equipamentos de movimentação de materiais e dirigidas por homens, podemos dizer que são:
		
	
	Esteiramento
	
	Içamento
	
	Automatizadas
	
	Mecanizadas
	
	Manuais
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201002097472)
	8a sem.: Parceria ou Aliança Estratégica
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	O novo conceito de Marketing diz que: O marketing é uma função ______________ e um conjunto de ____________ que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a _________________ do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público ________________. 
		
	
	a) Organizacional, processo, administração, interessado.
	
	b) Matricial, valores, realização, alvo.
	
	e) Organizacional, prejuizos, reação, geral
	
	d) Matricial, custos, realização, ideal
	
	c) Da organização, planejamento, administração, motivado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201002259822)
	9a sem.: Comercio Eletrônico
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	os compradores de carros podem acessar muitas paginas de fabricantes de automóveis na rede, às vezes configurar um veículo ideal e obter o retorno imediato do seu custo. Os custos promocionais mais baixos na Web podem resultar em preços mais baixos para o produto. Depois disso, podem ir a um revendedor munidos de informações muito mais substanciais do que antigamente. Este texto descreve considerações sobre:
		
	
	Considerações sobre Distribuição.
	
	Considerações sobre Entrega.
	
	Considerações sobre Produtos.
	
	Considerações sobre Promoção.
	
	Considerações sobre Preço. 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201002106282)
	11a sem.: CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	O varejo virtual é uma forma de comercialização que está renovando as bases do varejo, pois, conforme mencionado, criou um novo espaço de atuação. Assim, ao invés de um varejo específico com lojas físicas e concentração de empresas e pessoas com poder aquisitivo e capacidade para comprar, o espaço (ao invés de lugar) criou uma nova possibilidade para os comerciantes. Novas técnicas e novas formas de comercialização foram necessárias para o seu desenvolvimento. Há quem diga que a maioria das vendas futuras será feita? 
		
	
	por representantes técnicos.
	
	por vendedores super especializados.
	
	de porta em porta.
	
	pela internet.
	
	por força de venda própria.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201002261045)
	11a sem.: Vendas Diretas e Sistemas de Canais de Marketing
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	O que significa MARKETING DIRETO e suas principais formas de operação ?
		
	
Resposta: O Marketing Direto é aquele direcionado diretamente ao clinte final, com uma infinidade de ofertas de produtos e/ou serviços oferecidos diariamente pelas empresas. Sua principais formas de operação são: mala direta (revistas, panfletos,... que recebemos em casa.), mensagens SMS pelo celular e posso citar também os e-mails. 
	
Gabarito: O Marketing Direto significa o uso de canais para chegar ao consumidor e oferecer produtos e serviços sem intermediários. Entre esses canais incluem-se mala direta, catálogos, telemarketing, TV interativa, quiosques, sites, telefones e dispositivos móveis.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201002260977)
	8a sem.: Decisões e Gerenciamento de Canais
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	As estratégias de comunicação que enfatizam a abordagem iniciadas pelos fabricantes, mas que exigem participação dos membros do canal, podem ocorrer de várias formas. Qual das alternativas está relacionada com CONCURSOS E INCENTIVOS ? 
		
	
	Pode oferecer um relógio, um carro ou o pagamento de algum tipo de despesas ou ainda um prêmio em dinheiro. 
	
	São oferecidas para encorajar os varejistas a comprar mais, para dar aos produtos mais espaço na prateleira, para empilhá-los no chão da loja na frente, posicioná-los nos lugares mais visíveis das gôndolas 
	
	Embora existam várias alternativas, uma das mais utilizadas é o compartilhamento de custos meio a meio ou alguma porcentagem dos negócios feitos pelas partes. 
	
	A maioria de promoções em loja é constituída de eventos a curto prazo, preparados para criar interesse pelos produtos de um fabricante. 
	
	Poucos varejos estarão entusiasmados em cooperar com o evento promocional a menos que obtenham benefícios específicos na forma de venda.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201002266120)
	6a sem.: Arranjo Físico de Dispositivo e Armazenagem
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados.Existem variados dispositivo de armazenagem, um desses dispositivos, é uma estruturas metálica ou de madeira, com objetivo de ser utilizada para a movimentação de cargas. De que dispositivo de armazenagem estamos falando?
		
	
	Palete
	
	Estante
	
	Cantillever
	
	Drive-In
	
	Rack
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201002260950)
	8a sem.: Decisões e Gerenciamento de Canais
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	São oferecidas para encorajar os varejistas a comprar mais, para dar aos produtos mais espaço na prateleira, para empilhá-los no chão da loja na frente, posicioná-los nos lugares mais visíveis das gôndolas ou para buscar outras atividades criativas. Esta é uma estratégia de comunicação:
		
	
	Concursos e Incentivos.
	
	Mostruários e Suportes de Vendas.
	
	Propaganda Cooperada.
	
	Concessões Promocionais.
	
	Promoções de Loja.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201002214362)
	1a sem.: Marketing Mix/Canais de Distribuição
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Os membros do canal desempenham várias funções chaves. Identifique o texto relacionado à função NEGOCIAÇÃO. 
		
	
	Mostra o movimento dos direitos sobre o produto à medida que ele é transferido dos fabricantes aos consumidores finais. 
	
	Refere-se ao fluxo de comunicação persuasiva na forma de propaganda, venda pessoal, promoção de vendas e publicidade. 
	
	Todos os envolvidos participam da troca de informações e este fluxo tanto pode ser para a frente como para trás. 
	
	Representa a interação das funções de compra e venda associadas à transferência dos direitos sobre os produtos. 
	
	Refere-se ao movimento físico real do produto que começa no ponto de produção, passa por todas as partes que envolvem a manipulação física do produto e termina nos consumidores finais. 
	
	
	 11a Questão (Ref.: 201002261032)
	9a sem.: Canais de Marketing Eletrônicos
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	O papel da distribuição é fazer com que os produtos fiquem disponíveis no momento certo, no local certo e nas quantidades certas. Quais as principais modificações que estão ocorrendo na DISTRIBUIÇÃO com o advento da INTERNET ?
		
	
Resposta: É a venda direta, posso citar como exemplo a empresa Dell (fabricantede computadores) que atualmente vende seus computadores pelo site da empresa para os clientes finais, sem intermediários. A INTERNET revolucionou o mercado, esta forma de comercialização online é muito mais rápida para o cliente e muito mais vantajosa para empresa, pricinpalmente a nível de custos.
	
Gabarito: A capacidade de processar pedidos eletronicamente e de aumentar a velocidade de comunicações via Internet reduz as ineficiências, os custos e as redundâncias em todo o canal. Acelera também os tempos de entrega e melhora os serviços aos clientes. A natureza interativa da Internet permite que as empresas desenvolvam relações de trabalho muito estreitas com os membros da cadeia. Muitas outras empresas estão explorando os avanços da Tecnologia da Informação para sincronizar os relacionamentos entre a sua fabricação ou montagem de produtos com suas operações de contato com os clientes.
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.
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