AV PESQUISA MERCADO

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Avaliação: GST0455_AV_201101601418 » PESQUISA DE MERCADO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201101601418 - SAMUEL RODRIGUES
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 3,8 Nota de Partic.: 1 Data: 06/03/2014 15:30:03
 1a Questão (Ref.: 201101839103) Pontos: 0,5 / 0,5
Uma ocorrência de dados secundários internos é:
Discussão em grupo com consumidores da empresa.
Consulta de dados via Internet.
Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
 Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
 2a Questão (Ref.: 201101689057) Pontos: 0,5 / 0,5
Pode-se apontar como vantagem e desvantagem, respectivamente, de uma pesquisa que se utiliza de dados
secundários:
Dificuldade de dados recentes em órgãos oficiais e obsolescência das informações.
Dados indisponíveis e longo tempo de coleta.
Dados estatísticos municipais e divergência de intervalos de classe entre os dados disponíveis e os de
interesse da pesquisa.
 Baixo custo e falta de atualização dos dados.
Alto custo e atualização dos dados.
 3a Questão (Ref.: 201101688352) Pontos: 0,5 / 0,5
Um professor de Pesquisa de Mercado solicitou aos seus alunos que desenvolvessem um projeto de pesquisa
durante o semestre. Entretanto, ao solicitar que definissem um problema para a formulação do projeto,
constatou uma enorme dificuldade dos alunos para realização dessa tarefa. Diante deste quadro, decidiu
exemplificar a elaboração de um projeto com base nesta situação. Para tanto, definiu como problema
¿dificuldade dos alunos na identificação do problema para elaboração do projeto de pesquisa¿, enfatizando a
importância desta etapa no processo, uma vez que a definição do problema de pesquisa:
Evidencia a existência de um problema que deve ser resolvido.
Baliza a formulação de objetivos específicos do projeto de pesquisa.
Formula a estrutura analítica e modelos, além de pesquisar as questões e hipóteses.
Detalha os procedimentos necessários para a obtenção das informações requeridas.
 Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo do projeto de pesquisa.
 4a Questão (Ref.: 201101688629) Pontos: 0,5 / 0,5
O método de pesquisa qualitativo apresenta a discussão em grupo e a entrevista em profundidade como os
seus principais métodos ou técnica de abordagem. Pergunta-se: Por que a discussão em grupo é a técnica de
pesquisa qualitativa mais popular?
Se o tema for delicado, o respondente pode sentir-se mais à vontade para tratar do assunto.
Com apenas um respondente, não existe a possibilidade de influência.
Porque neste método a fase de elaboração dos questionários é facilitada pela experiência adquirida em
grupos anteriores .
Uma grande quantidade de material motivacional pode ser utilizada.
 A imediação e riqueza dos comentários dos entrevistados, cuja interação produz um volume elevado de
informações, mais amplos que os da entrevista em profundidade.
 5a Questão (Ref.: 201101838403) Pontos: 0,5 / 0,5
Quais são alguns dos motivos pelos quais as gerências de marketing frequentemente não ser clara sobre o real
problema de marketing?
Por não serem suficientemente ousadas.
 Por não terem um briefing (relato) correto da empresa sobre os seus problemas com os produtos e ou
serviços.
Por não levantarem as pesquisas baseadas na matriz de BCG.
Por se considerarem mais importantes que a própria empresa.
Por não cosntarem informações suficientes no projeto da agência.
 6a Questão (Ref.: 201101686493) Pontos: 0,5 / 0,5
A empresa Agrestina tem um direcionamento organizacional focado em projetos. Fábio que ocupa o cargo de
gerente de produto e mercado está liderando uma pesquisa de mercado para o lançamento de uma nova linha
de produtos. A pesquisa está focada nos aspectos relacionados a produto, preço, promoção e distribuição que
podem impactar no lançamento da nova linha de produtos. Marque a alternativa que melhor representa o
principal aspecto que é objeto da pesquisa de mercado realizada pela empresa Agrestina.
Endomarketing
Reputação da marca
Perfil do consumidor
 Composto de marketing
Nível de satisfação do cliente
 7a Questão (Ref.: 201101728991) Pontos: 0,0 / 1,0
A pesquisa qualitativa apresenta uma série de características que a diferencia da pesquisa quantitativa.
Identifique nas opções abaixo aquela que não corresponde ao método de pesquisa qualitativa:
 
A discussão em grupo é realizada com um grupo de 8 a 12 pessoas.
 Principais tipos de entrevistas são as entrevistas pessoais, por telefone e domiciliar, representatividade
estatística.
 
 
 Tempo de entrevista elevado, volume de informações médio ou elevado, não há representatividade
estatística.
 
 
 
Teoria estatística não aplicável, tipos de questões abertas e exploratórias, tem como objetivo entender
motivações.
 
 
Principais tipos de entrevistas são discussão em grupo e entrevista em profundidade, tipo de análise
subjetiva e interpretativa.
 
 8a Questão (Ref.: 201101838468) Pontos: 0,0 / 1,0
O sistema de informação de marketing é um processo que inclui dados primários, análise da situação,
inteligência de marketing e:
profissionais treinados
capacidade de análise
experiência e bom senso
 informações de valor
 dados secundários
 9a Questão (Ref.: 201101719888) Pontos: 0,8 / 1,5
A Diretoria de Marketing da Boss S.A, fabricantes de helicópteros, decidiu contratar um instituto de pesquisa
de mercado para conduzir um projeto de pesquisa. O objetivo é entender um pouco mais sobre os motivos de
compra e o universo dos seus clientes, a fim de desenvolver conceitos para a fabricação de novos modelos.
Qual o método de pesquisa recomendado e o tipo de abordagem mais adequado para o projeto? Justifique
Resposta: A pequisa qualitativa, com questionário aberto e esploratório, pois evidencia entender motivações e
necessidades de melhorias na diferenciação do produto.
Gabarito:
Neste projeto deve-se recomendar o método de pesquisa qualitativa já que o objetivo é entender,
conhecer os motivos de compra dos consumidores. A abordagem apropriada é a entrevista em
profundidade, por se tratar de um bem de alto valor, em que o público-alvo, é formado por
empresários, executivos, esportistas, autoridades e celebridades, que não dispõem de tempo para
participar de uma discussão em grupo em funções de suas ocupações.
 10a Questão (Ref.: 201101719886) Pontos: 0,0 / 1,5
Cite três vantagens e três desvantagens da utilização questionário como instrumento de coleta de dados em
um processo de pesquisa de mercado?
 
Resposta: Vantagens: 1) Delimita as hipóteses; 2) Direciona os obejetivos da pesquisa; 3) Forma padronizada e
organizada de coleta. Desvantagens: 1) Limita as possibilidades da pesquisa; 2) Pode ser cansativo e não
interesante para o entrevistado; 3) Pode fugir do bom censo e inteligência de marketing.
Gabarito:
Vantagens: economiza tempo e viagens, atinge maior número de pessoas simultaneamente, abrange
uma área geográfica mais ampla, há maior liberdade nas respostas em razão do anonimato.
Desvantagens: porcentagem pequena de questionários devolvidos, grande número de perguntas sem
respostas, não pode ser aplicada a pessoas analfabetas, impossibilidade de ajudar o respondente nas
questões mal compreendidas, a devolução tardia prejudica o calendário ou a sua utilização, na
leitura de todas as questões antes de responde-las pode uma questão influenciar a outra, nem
sempre é o escolhido que responde ao questionário.
 
Período de não visualização da prova: desde 26/02/2014 até 18/03/2014.