avaliando aprendizado GESTAO DE PROCESSOS

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		JOYCE DIANA KARPOVICZ
	201701203171       CRISTO REI
		
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	Processando, aguarde ...
		
		
	   GESTÃO DE PROCESSOS
	Simulado: GST0013_SM_201701203171 V.1  
	Aluno(a): JOYCE DIANA KARPOVICZ
	Matrícula: 201701203171 
	Desempenho: 0,3 de 0,5
	Data: 14/09/2017 10:05:52 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201701825116)
	3a sem.: MELHORIA DE PROCESSOS
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Sua empresa anunciou que pretende inserir uma série de alterações nos processos organizacionais como forma de melhorar seu desempenho e atender aos requisitos dos Clientes. Essa iniciativa da administração da empresa deverá resultar em alteraçõs de algumas práticas da empresa. Como consequência, podemos afirmar que:
		
	
	O cliente não percebe alterações nos processos organizacionais.
	
	Toda a tecnologia da empresa será alterada.
	
	Alguns padrões e procedimentos da empresa serão alterados.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Não ocorrerão alterações dos padrões e procedimentos da empresa.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701826045)
	3a sem.: CLONE: Introdução a gestão de processos
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe produto ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. Assinale a opção que NÃO é verdadeira:
		
	
	Processos empresarias sempre são formados por atividades claramente delineadas em termos de conteúdo, duração e consumo de recursos definidos.
	
	O fluxo de trabalho é apenas um dos tipos de processo empresarial, sendo caracterizado por atividades mais interdependentes e realizadas numa sequência específica.
	
	São exemplos de processo como fluxo de trabalho: o recrutamento e a contratação de pessoal.
	
	Processo empresarial também pode ser definido como qualquer trabalho que seja recorrente, afete algum aspecto de capacitação da empresa.
	
	O processo de estruturação de uma rede de lojas ao longo de 25 anos é um exemplo de processo organizacional.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701826564)
	3a sem.: CLONE: PROCESSOS CRITICOS
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Para que possamos identificar processos devemos inicialmente descobrir o que fazemos como empresa. Depois, levantando as atividades-chave necessárias para administrar e operar a organização. Tais atividades estão diretamente ligadas ao que se costuma chamar de "Processos Críticos" . Estes processos são os mais importantes, merecem maior atenção e precisam ser documentados. São exemplos de processos críticos: 
		
	
	Controlar Finanças, Entregar Produtos, Controlar o Estoque e Administrar Pessoas; 
	
	Pagar Fornecedores, Atender Clientes, Produzir Produtos/Serviços e Vender;
	
	Vender, Produzir, Entregar e Vender Novamente;
	
	Atender Clientes, Gerar Pedidos, Atender Pedidos e Desenvolver Produtos e Serviços. 
	
	Administrar Pessoas, Controlar o Orçamento, Garantir o Recebimento e Controlar a entrega;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701826562)
	2a sem.: CLONE: PROCESSOS CONCEITO
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	Processos podem ser vistos sob diferentes enfoques, por exemplo: Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica, qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um ¿input¿, ordenação específica das atividades do trabalho no tempo e no espaço. Temos também a visão dos autores: "Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe um produto ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo organizacional"(Gonçalves, 2000, p.6). Com base nas afirmações acima, pode-se definir que processo é: 
		
	
	Conjunto de pessoas trabalhando por um bem comum e específico, visando a conclusão de um ou mias projetos;
	
	Conjunto de ações ordenadas e integradas para um fim produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou informações;
	
	Todas as alternativas estão corretas e todas definem claramente o que são processos.
	
	Conjunto de projetos que rodam independente e paralelamente em conformidade com um objetivo comum e específico que quando alcançado dará início ao processo;
	
	Conjunto de Recursos Humanos, Recursos Materiais e Recursos Financeiros direcionados para o atingimento de uma determinada meta;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701983881)
	3a sem.: Organização tradicional
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Uma organização formal, também conhecida como tradicional, compõe-se de camadas hierárquicas, enfatizando: 
		
	
	nenhuma das anteriores.
	
	o meio ambiente na qual está inserida.
	
	os seus funcionários.
	
	as funções e tarefas.
	
	os processos.
		
	
	
	 
	
	Período de não visualização da prova: desde até .
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