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UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO – UNIGRANRIO 
PRÓ-REITORIA DO ENSINO DE GRADUAÇÃO 
ESCOLA DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TRABALHO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Por 
<NOME DO ALUNO> 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Duque de Caxias – RJ 
<Mês e Ano> 
 
Empresa: Accenture 
 
A Accenture, empresa global de consultoria em gestão e 
tecnologia, surgiu em 1º de janeiro de 2001. 
Ela está organizada através de uma rede de negócios para atender 
a toda gama de necessidades do mercado: consultoria, tecnologia, 
outsourcing, alianças e investimentos em venture capital. 
Internamente, a empresa utiliza o Knowledge Xchange (KX) para 
gerenciar seu conhecimento há vários anos. Ele é um sistema baseado 
em Notes, sendo composto por centenas de bases de dados, cada uma 
focando um assunto, distribuídas por dezenas de servidores ao redor do 
mundo. A maior parte das bases possui em seu conteúdo novidades de 
mercado, fóruns, ou documentos de projetos anteriores (apresentações, 
especificações técnicas, estudos de caso, etc.). As outras são utilizadas 
para gerenciar informações sobre os escritórios (tais como cadastro dos 
funcionários e reserva de salas), controle de alguns projetos ou 
comunicação interna. 
 
Fonte: 
http://members.tripod.com/~vany/k/observacao_da_realidade_da_emp
resa.html 
 
 
Empresa: White Martins 
 
 A White Martins, no quesito gestão de Conhecimento, utiliza o EIP 
(Enterprise Information Portal) que é uma estratégia de negócios 
constituindo-se de um conjunto de aplicativos de software, que 
consolida, analisa, gerencia e distribui informações, não só internamente 
como também para o ambiente externo da empresa, incluindo 
ferramentas de inteligência de negócios, gestão de conteúdo, DW, 
gestão de dados e informações. 
 Para a White, o EIP para o processo de decisões auxilia os 
executivos, gerentes e analistas de negócio no acesso as informações 
necessárias para tomada de decisões do negócio, enquanto o EIP para o 
processo cooperativo organiza e compartilha informações de grupos de 
trabalhos tais como mensagens de correio eletrônico, relatórios, 
memorandos, atas de reuniões, normas e políticas, usabilidade de 
determinadas ferramentas e sistemas, etc. 
 
Fonte: 
http://www.inf.ufrgs.br/gpsquisa/bdi/publicacoes/file/PPGAFinacas 
 
 
Empresa: Mongeral S/A Seguros e Previdência 
 
A equipe de suporte aos usuários criou, através do Lotus Notes da 
IBM, um banco de dados chamado Base de Conhecimento, onde os 
analistas descrevem passo-a-passo todo e qualquer novo procedimento 
criado. Cita-se como exemplo: 
- Procedimento para a instalação default de Windows ou linux; 
- Procedimento para reativar os links das filiais; 
- Procedimento para a instalação local com réplica do Lotus Notes 
nos notebooks. 
Esse banco de dados é essencial para que todos os analistas tenham 
o conhecimento necessário para resolver os problemas diários na 
empresa. Outro fator importante, é que desta forma o conhecimento 
não fica restrito a um analisa e, no caso de contratação, o novo 
analista possa ter condições mínimas para o trabalho, evitando a 
necessidade de um outro analista precisar parar seu trabalho para 
dar treinamento completo. 
 
Fonte: Bianca Freitas – Suporte Mongeral

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