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MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 1a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A1_201509085955_V1 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 13/02/2017 17:01:30 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509710167) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Para avaliarmos o desempenho da área de RH, ou de algum dos seus subsistemas como Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Administração de Cargos e Salários, Administração de Benefícios, Administração de Pessoal, Planejamento de RH, Relações Trabalhistas e Sindicais e Segurança do Trabalho, NÃO precisamos conhecer: Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o desempenho. Curva ABC de estoque. Quais são os benchmarking. Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o clima organizacional. Quais são os objetivos da área de RH e seus subsistemas. 2a Questão (Ref.: 201509792588) Fórum de Dúvidas ( 3 de 5) Saiba (0) Sabemos que a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes 100 e a resultante é dividida pelo número de empregados do mês anterior. Determinada empresa apresenta os seguintes números: Admissões = 200 Demissões = 240 Número de empregados no mês anterior = 4500 Qual o percentual de turnover? 5,33% 0,88% 4,88% 9,77% 4,44% GST0191_EX_A1_201509085955_V1 3a Questão (Ref.: 201509785153) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Para avaliarmos o desempenho de RH e de seus subsistemas, devemos conhecer: I- Quais são os objetivos da área de RH e seus subsistemas? II- Quais os indicadores que nos auxiliam a avaliar o desempenho? III- Quais são os benchmarking? As alternativas I, II e III estão corretas. Somente as alternativas II e III estão corretas. Somente as alternativas I e II estão corretas. Somente a alternativa I está correta. Somente as alternativas I e III estão corretas. 4a Questão (Ref.: 201509710164) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Medir também faz parte do dia-a-dia do governo. A fim de gerenciar a performance da máquina pública, o governo utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Isso pode ser conseguido através dos seguintes indicadores: Inflação, dólar, Clima Organizacional, Absenteísmo. IPCA, Absenteísmo, PIB PIB, IPCA, IGP-M, INPC, TR. UFIR, IDH, Turnover Turnover, Estagiários, Cargos de liderança 5a Questão (Ref.: 201509710170) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) O termo métricas ainda não é comum para muitos profissionais que atuam ou desenvolvem estudos no campo da Gestão de Recursos Humanos. Qual das opções abaixo melhor define este termo: Métricas, são indicadores, medidas ou mensurações. A área de Recursos Humanos, como as demais áreas do contexto empresarial, necessita de métricas cada vez mais amplas e em menor quantidade e amplitude. O número de empregados não pode ser considerado uma métrica¿ouumindicador¿. São referências alfanuméricas que nos ajudam a entender o tamanho, valor ou representatividade de uma variável. Há como ligar com as questões do nosso quotidiano sem métricas, queiramos ou não, tenhamos consciência disso ou não. 6a Questão (Ref.: 201509792423) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Medir também faz parte do dia a dia do governo. São utilizados um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Esses indicadores são aplicados afim de: Manter os governantes no poder Facilitar a adoção de medidas populares Organizar melhor a agenda do governo Gerenciar a performance da máquina pública Favorecer a escolha dos assessores 7a Questão (Ref.: 201509785149) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Existem alguns termos que confirmam a importância em medir a performance da área de RH. Qual das alternativas está relacionada com essa afirmação? Para gerir não precisamos medir Medir é uma opção, não uma obrigação. Quem não gerencia, não mede. Quem não mede, não gerencia. O que importa é medir e não gerenciar 8a Questão (Ref.: 201509792582) Fórum de Dúvidas ( 3 de 5) Saiba (0) Sabemos que a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes 100 e a resultante é dividida pelo número de empregados do mês anterior. Determinada empresa apresenta os seguintes números: Admissões = 20 Demissões = 30 Número de empregados no mês anterior = 1200 Qual o percentual de turnover? 2,08% 0,83% 1,66% 2,5% 4,16% Gabarito Comentado MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 1a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A1_201509085955_V2 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 05/03/2017 11:21:06 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509889934) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) A empresa ALFA Ltda. possui um conjunto de métricas para avaliação do desempenho de seus colaboradores. Porém, o ambiente não está nada agradável entre os colaboradores da empresa. Tendo em vista esse problema, qual das métricas abaixo deve ter atenção especial da empresa ALFA Ltda.? Competências demonstradas Prazo de cumprimento das tarefas Grau de colaboração com outros colegas Quantidade de trabalho realizado Quantidade de trabalho Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201509710169) Fórum de Dúvidas ( 3 de 5) Saiba (0) Benchmarking é uma expressão utilizada para fazer referência às melhores práticas de mercado em um determinado assunto. Uma escola por exemplo, é benchmarking quando se torna uma referência em ensino. Já uma empresa se torna benchmarking quando suas práticas são as melhores do mercado. Qual a relação entre turnover e benchmarking? Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor absenteísmo das empresas, ou seja, qual é a média de absenteísmo das empresas que apresentam as mais baixas taxas. Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor turnover das empresas, ou seja, qual é a média de turnover das empresas que apresentam as mais baixas rotatividades de pessoal. Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor time de gerentes. Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor resultado em termos de médias salariais. Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor IDH das empresas, ou seja, qual é a média de IDH das empresas que apresentam as mais baixas GST0191_EX_A1_201509085955_V2 taxas. 3a Questão (Ref.: 201509710166) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Para avaliar o desempenho não há outro caminho senão medir. Falar que se está fazendo um bom trabalho não é suficiente, é preciso provar. Para isso, não há outro caminho diferente das evidências, ou seja, dos fatos concretos. Dessa forma, se evita avaliações subjetivas. Qual das opções abaixo NÃO confirmam a importância da disciplina Métricas para nos ensinar a medir a performance da área de RH. O processo de medição deve ser sempre que possível descartado. Avaliar objetivamente os resultados das ações de RH. Quem não mede, não gerencia. O que não se mede, não se avalia. Contra fatos e dados, não há o que discutir. 4a Questão (Ref.: 201509785149) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Existem algunstermos que confirmam a importância em medir a performance da área de RH. Qual das alternativas está relacionada com essa afirmação? O que importa é medir e não gerenciar Medir é uma opção, não uma obrigação. Quem não gerencia, não mede. Quem não mede, não gerencia. Para gerir não precisamos medir 5a Questão (Ref.: 201509792416) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) A todo momento estamos medindo e avaliando os nossos gastos pessoais e de nossa família. Essa atitude nos auxilia a viver de que forma? Sem poder fazer gastos Dentro dos limites orçamentários Sem previsão orçamentária Fora dos limites orçamentários Sem os controles orçamentários Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201509165999) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) A área de Recursos Humanos, como as demais áreas do contexto empresarial, necessita de ________________________________ cada vez mais amplas. Em nosso dia-a-dia isso não é diferente. Precisamos saber quanto recebemos de salário, quanto estamos gastando em nosso orçamento familiar, quanto tempo levamos até o trabalho, qual a nossa taxa de glicose, pressão etc. A palavra que se encaixa no espaço é: Estratégias Métricas Agendas Planejamento Diretrizes 7a Questão (Ref.: 201509334464) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Conforme observado em nossas aulas, o tema métricas está presente na gestão de qualquer empreendimento, o que inclui a gestão de um lar. Nesse contexto podemos afirmar, que: O uso de métricas, no dia a dia de uma casa, se dá de forma normalmente intuitiva. Receitas, despesas, pagamentos, consumo e afins estão entre as situações mais comuns para medições; Todas as pessoas percebem o uso de métricas na gestão de uma casa, inclusive formalmente através do uso de planilhas e cálculos; É necessário domínio da matemática, da estatística e de planilhas para que métricas ou indicadores sejam utilizados, inclusive no ambiente do lar; O uso de métricas - de indicadores - se dá apenas no contexto empresarial. No âmbito do lar não existem medições, indicadores, mensurações e avaliações numéricas; O dia a dia é repleto de possibilidade de métricas de RH, mesmo na casa das pessoas. No lar calculamos frequentemente o custo médio por empregado e receita média por colaborador; Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201509785139) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) No dia-a-dia do RH é observada a dificuldade dos profissionais em trabalhar com métricas. Já para quem trabalha com Logística, finanças e engenhara isso não ocorre porque estão acostumados a: Utilizar o Word e o Excel Não saber gerir suas informações Lidar com questões tangíveis Lidar com questões intangíveis Lidar com pessoas Gabarito Comentado MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 1a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A1_201509085955_V3 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 05/03/2017 11:30:47 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509792588) Fórum de Dúvidas ( 3 de 5) Saiba (0) Sabemos que a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes 100 e a resultante é dividida pelo número de empregados do mês anterior. Determinada empresa apresenta os seguintes números: Admissões = 200 Demissões = 240 Número de empregados no mês anterior = 4500 Qual o percentual de turnover? 9,77% 0,88% 5,33% 4,44% 4,88% 2a Questão (Ref.: 201509165992) Fórum de Dúvidas ( 3 de 5) Saiba (0) Assinale a letra que se adequa totalmente a palavra Benchmarking. Todas estão corretas É uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo; É uma investigação que fornece respostas simples e ¿receitas¿, um processo contínuo. É um trabalho intensivo, consumidor de tempo que requer disciplina, é rápido e fácil; GST0191_EX_A1_201509085955_V3 É um evento isolado e um processo de aprendizado com outros; 3a Questão (Ref.: 201509710167) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Para avaliarmos o desempenho da área de RH, ou de algum dos seus subsistemas como Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Administração de Cargos e Salários, Administração de Benefícios, Administração de Pessoal, Planejamento de RH, Relações Trabalhistas e Sindicais e Segurança do Trabalho, NÃO precisamos conhecer: Curva ABC de estoque. Quais são os objetivos da área de RH e seus subsistemas. Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o desempenho. Quais são os benchmarking. Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o clima organizacional. 4a Questão (Ref.: 201509792423) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Medir também faz parte do dia a dia do governo. São utilizados um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Esses indicadores são aplicados afim de: Facilitar a adoção de medidas populares Manter os governantes no poder Favorecer a escolha dos assessores Organizar melhor a agenda do governo Gerenciar a performance da máquina pública 5a Questão (Ref.: 201509792582) Fórum de Dúvidas ( 3 de 5) Saiba (0) Sabemos que a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes 100 e a resultante é dividida pelo número de empregados do mês anterior. Determinada empresa apresenta os seguintes números: Admissões = 20 Demissões = 30 Número de empregados no mês anterior = 1200 Qual o percentual de turnover? 2,5% 2,08% 4,16% 0,83% 1,66% Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201509710170) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) O termo métricas ainda não é comum para muitos profissionais que atuam ou desenvolvem estudos no campo da Gestão de Recursos Humanos. Qual das opções abaixo melhor define este termo: Métricas, são indicadores, medidas ou mensurações. São referências alfanuméricas que nos ajudam a entender o tamanho, valor ou representatividade de uma variável. O número de empregados não pode ser considerado uma métrica¿ouumindicador¿. A área de Recursos Humanos, como as demais áreas do contexto empresarial, necessita de métricas cada vez mais amplas e em menor quantidade e amplitude. Há como ligar com as questões do nosso quotidiano sem métricas, queiramos ou não, tenhamos consciência disso ou não. 7a Questão (Ref.: 201509710164) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Medir também faz parte do dia-a-dia do governo. A fim de gerenciar a performance da máquina pública, o governo utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Isso pode ser conseguido através dos seguintes indicadores: Inflação, dólar, Clima Organizacional, Absenteísmo. UFIR, IDH, Turnover IPCA, Absenteísmo, PIB PIB, IPCA, IGP-M, INPC, TR. Turnover, Estagiários, Cargos de liderança 8a Questão (Ref.: 201509785153) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Para avaliarmos o desempenho de RH e de seus subsistemas, devemos conhecer: I- Quais são os objetivos da área de RH e seus subsistemas? II- Quais os indicadores que nos auxiliam a avaliar o desempenho? III- Quais são os benchmarking? Somente as alternativas I e II estão corretas. Somente as alternativas I e III estão corretas. Somente a alternativa I está correta. Somente as alternativas II e III estão corretas. As alternativas I, II e III estão corretas. MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 1a aulaLup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A1_201509085955_V4 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 09/03/2017 14:09:41 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509889934) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) A empresa ALFA Ltda. possui um conjunto de métricas para avaliação do desempenho de seus colaboradores. Porém, o ambiente não está nada agradável entre os colaboradores da empresa. Tendo em vista esse problema, qual das métricas abaixo deve ter atenção especial da empresa ALFA Ltda.? Quantidade de trabalho realizado Quantidade de trabalho Prazo de cumprimento das tarefas Grau de colaboração com outros colegas Competências demonstradas Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201509710169) Fórum de Dúvidas ( 3 de 5) Saiba (0) Benchmarking é uma expressão utilizada para fazer referência às melhores práticas de mercado em um determinado assunto. Uma escola por exemplo, é benchmarking quando se torna uma referência em ensino. Já uma empresa se torna benchmarking quando suas práticas são as melhores do mercado. Qual a relação entre turnover e benchmarking? Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor turnover das empresas, ou seja, qual é a média de turnover das empresas que apresentam as mais baixas rotatividades de pessoal. GST0191_EX_A1_201509085955_V4 Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor absenteísmo das empresas, ou seja, qual é a média de absenteísmo das empresas que apresentam as mais baixas taxas. Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor IDH das empresas, ou seja, qual é a média de IDH das empresas que apresentam as mais baixas taxas. Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor time de gerentes. Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor resultado em termos de médias salariais. 3a Questão (Ref.: 201509710166) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Para avaliar o desempenho não há outro caminho senão medir. Falar que se está fazendo um bom trabalho não é suficiente, é preciso provar. Para isso, não há outro caminho diferente das evidências, ou seja, dos fatos concretos. Dessa forma, se evita avaliações subjetivas. Qual das opções abaixo NÃO confirmam a importância da disciplina Métricas para nos ensinar a medir a performance da área de RH. O processo de medição deve ser sempre que possível descartado. Quem não mede, não gerencia. Contra fatos e dados, não há o que discutir. O que não se mede, não se avalia. Avaliar objetivamente os resultados das ações de RH. 4a Questão (Ref.: 201509785149) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Existem alguns termos que confirmam a importância em medir a performance da área de RH. Qual das alternativas está relacionada com essa afirmação? Quem não gerencia, não mede. Medir é uma opção, não uma obrigação. Quem não mede, não gerencia. O que importa é medir e não gerenciar Para gerir não precisamos medir 5a Questão (Ref.: 201509792416) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) A todo momento estamos medindo e avaliando os nossos gastos pessoais e de nossa família. Essa atitude nos auxilia a viver de que forma? Dentro dos limites orçamentários Sem poder fazer gastos Fora dos limites orçamentários Sem os controles orçamentários Sem previsão orçamentária Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201509165999) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) A área de Recursos Humanos, como as demais áreas do contexto empresarial, necessita de ________________________________ cada vez mais amplas. Em nosso dia-a-dia isso não é diferente. Precisamos saber quanto recebemos de salário, quanto estamos gastando em nosso orçamento familiar, quanto tempo levamos até o trabalho, qual a nossa taxa de glicose, pressão etc. A palavra que se encaixa no espaço é: Agendas Diretrizes Métricas Planejamento Estratégias 7a Questão (Ref.: 201509334464) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Conforme observado em nossas aulas, o tema métricas está presente na gestão de qualquer empreendimento, o que inclui a gestão de um lar. Nesse contexto podemos afirmar, que: É necessário domínio da matemática, da estatística e de planilhas para que métricas ou indicadores sejam utilizados, inclusive no ambiente do lar; O dia a dia é repleto de possibilidade de métricas de RH, mesmo na casa das pessoas. No lar calculamos frequentemente o custo médio por empregado e receita média por colaborador; O uso de métricas - de indicadores - se dá apenas no contexto empresarial. No âmbito do lar não existem medições, indicadores, mensurações e avaliações numéricas; Todas as pessoas percebem o uso de métricas na gestão de uma casa, inclusive formalmente através do uso de planilhas e cálculos; O uso de métricas, no dia a dia de uma casa, se dá de forma normalmente intuitiva. Receitas, despesas, pagamentos, consumo e afins estão entre as situações mais comuns para medições; Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201509785139) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) No dia-a-dia do RH é observada a dificuldade dos profissionais em trabalhar com métricas. Já para quem trabalha com Logística, finanças e engenhara isso não ocorre porque estão acostumados a: Lidar com questões tangíveis Utilizar o Word e o Excel Lidar com questões intangíveis Lidar com pessoas Não saber gerir suas informações Gabarito Comentado MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 1a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A1_201509085955_V5 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 28/03/2017 07:58:32 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509355793) Fórum de Dúvidas ( 3 de 5) Saiba (0) Benchmarking é um processo importante aos gestores de Recursos Humanos, de uma forma geral, na medida em que permite aos referidos profissionais: Economizar recursos financeiros com consultorias ou institutos de pesquisa; Reproduzir os contextos e as culturas observados nos momentos em determinadas práticas foram julgadas adequadas; Introduzir e fortalecer práticas de excelência, independentemente de estarem conectadas às estratégias e interesses das organizações; Copiar práticas de uma empresa para outra, considerando-se que se algo deu certo em uma organização dará certo em outra organização também; Identificar e conhecer, com mais profundidade, práticas que alcançaram resultados positivos em determinadas organizações e contextos; Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201509785139) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) No dia-a-dia do RH é observada a dificuldade dos profissionais em trabalhar com métricas. Já para quem trabalha com Logística, finanças e engenhara isso não ocorre porque estão acostumados a: GST0191_EX_A1_201509085955_V5 Lidar com questões intangíveis Não saber gerir suas informações Lidar com pessoas Lidar com questões tangíveis Utilizar o Word e o Excel Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201509785153) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Para avaliarmos o desempenho de RH e de seus subsistemas, devemos conhecer: I- Quais são os objetivos da área de RH e seus subsistemas? II- Quais os indicadores que nos auxiliam a avaliar o desempenho? III- Quais são os benchmarking? Somente a alternativa I estácorreta. Somente as alternativas I e II estão corretas. Somente as alternativas I e III estão corretas. As alternativas I, II e III estão corretas. Somente as alternativas II e III estão corretas. 4a Questão (Ref.: 201509357260) Fórum de Dúvidas ( 3 de 5) Saiba (0) Benchmarking é o processo de obtenção de práticas que se mostraram adequadas em determinados contextos ou ambientes. Um benchmark, por outro lado, é uma referência normalmente positiva, que pode ou não ser numérica. Um benckmarking, nesse sentido: Leva o gestor ao entendimento do que é e do que não é prioridade em determinada situação; Proporciona o acesso às práticas prevalentes em determinados mercados, sejam elas adequadas o não; Condiciona o gestor a definir o que deve ser definido a partir das práticas comumente adotadas; Busca práticas consideradas adequadas e não práticas comuns em determinado mercado ou contexto; Busca levar o gestor às práticas comumente adotadas em determinados mercados ou contextos; Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201509710168) Fórum de Dúvidas ( 3 de 5) Saiba (0) Um dos objetivos da área de RH é reter os recursos humanos, conceito conhecido como "reter talentos". Neste caso, como poderemos saber se estamos de fato atendendo este objetivo? Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o turnover. Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o PIB. Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o IGPM. Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o IDH. Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o IPCA. 6a Questão (Ref.: 201509710166) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Para avaliar o desempenho não há outro caminho senão medir. Falar que se está fazendo um bom trabalho não é suficiente, é preciso provar. Para isso, não há outro caminho diferente das evidências, ou seja, dos fatos concretos. Dessa forma, se evita avaliações subjetivas. Qual das opções abaixo NÃO confirmam a importância da disciplina Métricas para nos ensinar a medir a performance da área de RH. Contra fatos e dados, não há o que discutir. Avaliar objetivamente os resultados das ações de RH. Quem não mede, não gerencia. O processo de medição deve ser sempre que possível descartado. O que não se mede, não se avalia. 7a Questão (Ref.: 201509710167) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Para avaliarmos o desempenho da área de RH, ou de algum dos seus subsistemas como Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Administração de Cargos e Salários, Administração de Benefícios, Administração de Pessoal, Planejamento de RH, Relações Trabalhistas e Sindicais e Segurança do Trabalho, NÃO precisamos conhecer: Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o desempenho. Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o clima organizacional. Curva ABC de estoque. Quais são os objetivos da área de RH e seus subsistemas. Quais são os benchmarking. 8a Questão (Ref.: 201509710169) Fórum de Dúvidas ( 3 de 5) Saiba (0) Benchmarking é uma expressão utilizada para fazer referência às melhores práticas de mercado em um determinado assunto. Uma escola por exemplo, é benchmarking quando se torna uma referência em ensino. Já uma empresa se torna benchmarking quando suas práticas são as melhores do mercado. Qual a relação entre turnover e benchmarking? Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor turnover das empresas, ou seja, qual é a média de turnover das empresas que apresentam as mais baixas rotatividades de pessoal. Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor IDH das empresas, ou seja, qual é a média de IDH das empresas que apresentam as mais baixas taxas. Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor time de gerentes. Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor absenteísmo das empresas, ou seja, qual é a média de absenteísmo das empresas que apresentam as mais baixas taxas. Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor resultado em termos de médias salariais. MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 1a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A1_201509085955_V6 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 28/03/2017 08:08:48 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509710164) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Medir também faz parte do dia-a-dia do governo. A fim de gerenciar a performance da máquina pública, o governo utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Isso pode ser conseguido através dos seguintes indicadores: Inflação, dólar, Clima Organizacional, Absenteísmo. PIB, IPCA, IGP-M, INPC, TR. Turnover, Estagiários, Cargos de liderança UFIR, IDH, Turnover IPCA, Absenteísmo, PIB 2a Questão (Ref.: 201509792588) Fórum de Dúvidas ( 3 de 5) Saiba (0) Sabemos que a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes 100 e a resultante é dividida pelo número de empregados do mês anterior. Determinada empresa apresenta os seguintes números: GST0191_EX_A1_201509085955_V6 Admissões = 200 Demissões = 240 Número de empregados no mês anterior = 4500 Qual o percentual de turnover? 5,33% 9,77% 0,88% 4,88% 4,44% 3a Questão (Ref.: 201509710165) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) O profissional de RH, geralmente, tem dificuldades em trabalhar com a métrica. Qual das opções abaixo justifica está afirmativa: Isso acontece porque se mede aspectos relativos a custo por peça e matéria prima. Isso acontece porque o profissional de RH está acostumado a lidar com questões intangíveis. Isso acontece porque este profissional está acostumado a lidar com questões tangíveis. Para quem atua nas áreas de finanças, logística ou engenharia, por exemplo, está acostumado a lidar com questões tangíveis. Atividades como calcular o volume de produção, por exemplo, não é nada difícil para quem trabalha com Gestão de Recursos Humanos. 4a Questão (Ref.: 201509785149) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Existem alguns termos que confirmam a importância em medir a performance da área de RH. Qual das alternativas está relacionada com essa afirmação? Quem não gerencia, não mede. Para gerir não precisamos medir Quem não mede, não gerencia. Medir é uma opção, não uma obrigação. O que importa é medir e não gerenciar 5a Questão (Ref.: 201509722378) Fórum de Dúvidas ( 3 de 5) Saiba (0) Uma das Fases de Implantação da Consultoria Interna é caracterizada pela pesquisa inicial de práticas em outras organizações, através da participação em grupos informais de RH e associações de classe. Estamos falando da fase de: Certificação Ambiental Benchmarking Acompanhamento Constante Job Rotaion Conscientização 6a Questão (Ref.: 201509792582) Fórum de Dúvidas ( 3 de 5) Saiba (0) Sabemos que a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes 100 e a resultante é dividida pelo número de empregados do mês anterior. Determinada empresa apresenta os seguintes números: Admissões = 20 Demissões = 30 Número de empregados no mês anterior = 1200 Qual o percentual de turnover? 2,5% 1,66% 2,08% 4,16% 0,83% Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201509792416)Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) A todo momento estamos medindo e avaliando os nossos gastos pessoais e de nossa família. Essa atitude nos auxilia a viver de que forma? Dentro dos limites orçamentários Sem poder fazer gastos Fora dos limites orçamentários Sem previsão orçamentária Sem os controles orçamentários Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201509889932) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (0) Medir também faz parte do dia a dia do governo para gerenciar o desempenho da máquina pública. O governo utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Qual métrica abaixo não é utilizada pelo governo? Taxa de Juros Taxa de analfabetismo Taxa de mortalidade infantil Taxa de desemprego Taxa de condomínio residencial Gabarito Comentado GST0191_EX_A2_201509085955_V1 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 2a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A2_201509085955_V1 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 25/02/2017 12:02:52 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509792444) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) A progressão geométrica é aplicada também na área de RH, principalmente nos reajustes salariais. No caso do sindicato negociar com a empresa um reajuste de 10% nos meses de janeiro e julho, partindo de uma folha salarial que antes dos reajustes representava R$ 10.000,00, quais seriam os totais dessa folha em janeiro e julho? R$ 10.000,00 e R$ 12.000,00 R$ 10.000,00 e R$ 12.100,00 R$ 11.000,00 e R$ 12.100,00 R$ 10.000,00 e R$ 11.000,00 R$ 11.000,00 e R$ 12.000,00 Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201509889939) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) A progressão aritmética é uma sequência numérica que é construída a partir de um valor inicial, acrescido sequencialmente de um valor constante. Os números 225, 260, 295, 330, 365 e 400 se apresentam como uma progressão aritmética. Neste caso, qual seria a razão? 45 55 15 35 25 Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201509792438) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) A progressão aritmética é uma sequência numérica que é construída a partir de um valor inicial, acrescido sequencialmente de um valor constante. Os números 125, 175, 225, 275, 325 e 375 se apresentam como uma progressão aritmética. Neste caso, qual seria a razão? 40 125 45 375 50 4a Questão (Ref.: 201509792435) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) A progressão aritmética é uma sequência numérica que é construída a partir de um valor inicial, acrescido sequencialmente de um valor constante. Os números 105, 140, 175, 210, 245 e 280, se apresentam como uma progressão aritmética. Neste caso, qual seria a razão? 105 25 35 45 280 Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201509190808) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) Como chamamos a diferença percentual entre dois ou mais valores? Variação numérica Variação relativa Variação constante Variação negativa Variação absoluta Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201509711539) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) Os dados a seguir representam o número de empregados na empresa Fatos S/A nos meses de janeiro de 2015 e dezembro de 2014. Em janeiro 1350 empregados. Em dezembro 1000 empregados. Qual a variação absoluta dos dados de janeiro em relação aos dados de dezembro? 1000 empregados 1350 empregados 750 empregados Mais 350 empregados. Menos 350 empregados Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201509711555) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) Considerando o uso da Média Aritmética Simples suponha que um escritório de consultoria há cinco funcionários que recebem os seguintes salários mensais: R$ 1.800,00, R$ 1.780,00, R$ 1.820,00 , R$ 1.810,00 e R$ 1.790,00. Quanto irá representar a média salarial? R$ 1.600,00 R$ 1.800,00 R$ 670,00 R$ 2.200,00 R$ 1.780,00 8a Questão (Ref.: 201509342222) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) Diferentes termos ou expressões são usados no quotidiano dos que atuam na gestão de pessoas. A variação relativa de dois dados é denominada: Variação absoluta; Índice de saída; Variação percentual; Índice de entrada: Número médio de empregados; Gabarito Comentado GST0191_EX_A2_201509085955_V2 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 2a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A2_201509085955_V2 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 05/03/2017 11:37:46 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509711539) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) Os dados a seguir representam o número de empregados na empresa Fatos S/A nos meses de janeiro de 2015 e dezembro de 2014. Em janeiro 1350 empregados. Em dezembro 1000 empregados. Qual a variação absoluta dos dados de janeiro em relação aos dados de dezembro? 750 empregados Menos 350 empregados 1000 empregados 1350 empregados Mais 350 empregados. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201509711555) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) Considerando o uso da Média Aritmética Simples suponha que um escritório de consultoria há cinco funcionários que recebem os seguintes salários mensais: R$ 1.800,00, R$ 1.780,00, R$ 1.820,00 , R$ 1.810,00 e R$ 1.790,00. Quanto irá representar a média salarial? R$ 670,00 R$ 1.780,00 R$ 1.800,00 R$ 2.200,00 R$ 1.600,00 3a Questão (Ref.: 201509356846) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) A empresa ALFA, em seu relatório anual, identificou um crescimento no número de empregados entre os anos de 2012 e 2013. O referido número passou de 1.000 para 1.350. Nesse caso podemos afirmar que: A variação relativa foi de -25,9%, considerando-se a variação de 1.350 para 1.000; O crescimento percentual foi de 35%; A variação absoluta foi de 0,35; A média do número de empregados é de 1.100; A variação relativa foi de 35 pontos percentuais; 4a Questão (Ref.: 201509334148) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) Quando em métricas de RH usamos a expressão variação absoluta, estamos nos referindo a: Diferença absoluta entre dois indicadores ou métricas; Diferença percentual entre dois dados; Diferença entre dois dados fracionados; Diferença entre dois ou mais dados relativos (percentuais)/ Divisão entre dois percentuais (%); Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201509190808) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) Como chamamos a diferença percentual entre dois ou mais valores? Variação numérica Variação absoluta Variação constante Variação relativa Variação negativa Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201509342222) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) Diferentes termos ou expressões são usados no quotidiano dos que atuam na gestão de pessoas. A variação relativa de dois dados é denominada: Índice de entrada: Índice de saída; Variação percentual; Variação absoluta; Número médio de empregados; Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201509344247) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) Diversos são os termos ou expressões usados no campo das métricas em RH. Quando usamos a expressão variação absoluta, estamos normalmente nos referindo à: Diferença entre dados fracionários, tal comovisto entre 1/3 e 1/5; Diferença entre dois dados decimais, como pode ser observado entre 0,003% e 0,04%; Diferença entre dois dados absolutos, tal como ocorre com a variação absoluta entre dois salários médios (R$); Diferença entre extremos de uma série de dados temporais, tal como ocorre com a diferença percentual do turnover (%) entre o mês de janeiro e o mês de dezembro; Variação negativa de dados numéricos, embora percentuais, tal como sugerido entre -4,0 e -,3,5; Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201509190841) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) A EMPRESA XYZ APRESENTOU OS SEGUINTES DADOS; DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de janeiro: 80 empregados. DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de junho: 100 empregados. Comparando-se os dois meses, qual a variação absoluta no número de empregados de junho com relação a janeiro? 80 180 20 menos 80 menos 20 GST0191_EX_A2_201509085955_V3 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 2a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A2_201509085955_V3 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 05/03/2017 11:44:15 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509792593) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) Sabendo que média aritmética simples é obtida pela soma de todos os elementos, divididos pela quantidade de elementos do conjunto, podemos então encontrar a média salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários: R$ 1.500,00 R$ 2.000,00 R$ 2.500,00 R$ 3.000,00 Qual seria essa média salarial? R$ 4.500,00 R$ 1.500,00 R$ 3.000,00 R$ 9.000,00 R$ 2.250,00 2a Questão (Ref.: 201509792595) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) Sabendo que média aritmética simples é obtida pela soma de todos os elementos, divididos pela quantidade de elementos do conjunto, podemos então encontrar a média salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários: R$ 1.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.500,00 R$ 3.000,00 R$ 3.500,00 Qual seria essa média salarial? R$ 6.000,00 R$ 2.400,00 R$ 1.000,00 R$ 3.500,00 R$ 3.000,00 3a Questão (Ref.: 201509190857) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) As áreas de RH e Compras da empresa Alfa possuem respectivamente, 200 e 175 empregados. Qual a diferença absoluta entre esses dois valores. 35 25 37 26 20 4a Questão (Ref.: 201509190395) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) Medir faz parte das ações que tomamos, diariamente, seja em relação aos custos, gastos ou despesas, seja em relação ao tempo que levamos para ir ao trabalho ou à Universidade, seja em relação à receita que recebemos por um trabalho realizado. As medições estão, por assim dizer, em nosso dia-a-dia. Planejamos ações e estabelecemos metas, pois as metas nos ajudam a enfrentar desafios. Sem metas não temos como saber se estamos na direção correta. Qual das frases a seguir melhor reflete tal ideia: "O turnover pode atingir, pelo menos, 12,8% ao mês". "Organizações precisam utilizar indicadores para a melhor gestão dos recursos financeiros". "Os indicadores são divididos entre demográficos, financeiros e operacionais". "Quem não mede, não chega". "O absenteísmo é um dos mais antigos indicadores no campo da gestão de RH". 5a Questão (Ref.: 201509792442) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) A progressão geométrica é um sequência de números reais não nulos em que cada termo é construído a partir da multiplicação de seu antecessor por um valor constante. Os números 9, 27, 81, 243, 729 e 2187, se apresentam como uma progressão geométrica. Neste caso, qual seria a razão? 6 1 2187 9 3 Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201509190844) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) O número de admissões de novos empregados na empresa WKT em cinco de seus departamentos no semestre foi de: DEPTO A: 50; DEPTO B: 80; DEPTO C: 20; DEPTO D: 30; DEPTO E: 20 Qual a média de admissões na empresa no período? 40 20 60 80 50 7a Questão (Ref.: 201509711545) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) Os dados a seguir representam o número de empregados na empresa Fatos S/A nos meses de janeiro de 2015 e fevereiro de 2015. Em janeiro 1000 empregados. Em fevereiro 750 empregados. Isso resultou numa redução de 250 empregados. Que tipo de variação ocorreu? Absoluta negativa Relativa positiva Percentual positiva Absoluta positiva Relativa negativa Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201509792435) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) A progressão aritmética é uma sequência numérica que é construída a partir de um valor inicial, acrescido sequencialmente de um valor constante. Os números 105, 140, 175, 210, 245 e 280, se apresentam como uma progressão aritmética. Neste caso, qual seria a razão? 35 280 45 105 25 Gabarito Comentado MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 2a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A2_201509085955_V4 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 25/03/2017 10:26:49 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509334148) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) Quando em métricas de RH usamos a expressão variação absoluta, estamos nos referindo a: Diferença absoluta entre dois indicadores ou métricas; Divisão entre dois percentuais (%); Diferença entre dois dados fracionados; Diferença entre dois ou mais dados relativos (percentuais)/ Diferença percentual entre dois dados; Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201509792593) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) Sabendo que média aritmética simples é obtida pela soma de todos os elementos, divididos pela quantidade de elementos do conjunto, podemos então encontrar a média salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários: R$ 1.500,00 R$ 2.000,00 R$ 2.500,00 R$ 3.000,00 Qual seria essa média salarial? GST0191_EX_A2_201509085955_V4 R$ 1.500,00 R$ 2.250,00 R$ 9.000,00 R$ 4.500,00 R$ 3.000,00 3a Questão (Ref.: 201509190857) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) As áreas de RH e Compras da empresa Alfa possuem respectivamente, 200 e 175 empregados. Qual a diferença absoluta entre esses dois valores. 35 20 26 37 25 4a Questão (Ref.: 201509190841) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) A EMPRESA XYZ APRESENTOU OS SEGUINTES DADOS; DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de janeiro: 80 empregados. DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de junho: 100 empregados. Comparando-se os dois meses, qual a variação absoluta no número de empregados de junho com relação a janeiro? menos 80 180 menos 20 80 20 5a Questão (Ref.: 201509792595) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) Sabendo que média aritmética simples é obtida pela soma de todos os elementos, divididos pela quantidade de elementos do conjunto, podemos então encontrar a média salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários: R$ 1.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.500,00 R$ 3.000,00 R$ 3.500,00 Qual seria essa média salarial? R$ 3.500,00 R$ 2.400,00 R$ 6.000,00 R$ 3.000,00 R$ 1.000,00 6a Questão (Ref.: 201509711545) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) Os dados a seguir representam o número de empregados na empresa Fatos S/A nos meses de janeiro de 2015 e fevereiro de 2015. Em janeiro 1000 empregados. Em fevereiro750 empregados. Isso resultou numa redução de 250 empregados. Que tipo de variação ocorreu? Absoluta negativa Relativa positiva Percentual positiva Absoluta positiva Relativa negativa Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201509792438) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) A progressão aritmética é uma sequência numérica que é construída a partir de um valor inicial, acrescido sequencialmente de um valor constante. Os números 125, 175, 225, 275, 325 e 375 se apresentam como uma progressão aritmética. Neste caso, qual seria a razão? 125 50 40 45 375 8a Questão (Ref.: 201509889939) Fórum de Dúvidas ( 4 de 4) Saiba ( 2 de 2) A progressão aritmética é uma sequência numérica que é construída a partir de um valor inicial, acrescido sequencialmente de um valor constante. Os números 225, 260, 295, 330, 365 e 400 se apresentam como uma progressão aritmética. Neste caso, qual seria a razão? 25 35 45 55 15 Gabarito Comentado GST0191_EX_A3_201509085955_V1 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 3a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A3_201509085955_V1 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 05/03/2017 11:52:41 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509787864) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Uma família tem um orçamento de R$ 3.500,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 850,00 em produtos de limpeza. Neste sentido podemos afirmar que Esta família gasta cerca de 32% do orçamento em produtos de limpeza. Esta família gasta cerca de 57% do orçamento em produtos de limpeza. Esta família gasta cerca de 48,5% do orçamento em produtos de limpeza. Esta família gasta cerca de 17,5% do orçamento em produtos de limpeza. Esta família gasta cerca de 24% do orçamento em produtos de limpeza. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201509711565) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Na empresa Softmaster ¿ Treinamento e Desenvolvimento S/A, após o resultado da avaliação de desempenho anual aplicada, os resultados foram organizados em 3 categorias: empregados com alto desempenho: 500, empregados com desempenho mediano: 1.980, empregados com baixo desempenho: 20, total de empregados: 2.500. Desta forma a proporção de empregados com alto desempenho foi igual a: 100% 10% 90% 20% 75% 3a Questão (Ref.: 201509787857) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Uma família tem um orçamento de R$ 2.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 450,00 em supérfluos. Neste sentido podemos afirmar que Esta família gasta 45% do orçamento em supérfluos Esta família gasta 20% do orçamento em supérfluos Esta família gasta 35% do orçamento em supérfluos Esta família gasta 22,5% do orçamento em supérfluos Esta família gasta 90% do orçamento em supérfluos Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201509787860) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Uma família tem um orçamento de R$ 3.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 1.700,00 com produtos alimenticios. Neste sentido podemos afirmar que Esta família gasta cerca de 37% do orçamento em produtos alimentícios Esta família gasta cerca de 57% do orçamento em produtos alimentícios. Esta família gasta cerca de 48,5% do orçamento em produtos alimentícios Esta família gasta cerca de 17,5% do orçamento em produtos alimentícios Esta família gasta cerca de 27% do orçamento em produtos alimentícios 5a Questão (Ref.: 201509787849) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Uma família gasta cerca de 45% do seu orçamento com itens supérfluos, e precisa reduzir o total de gastos em 25%. Neste caso a decisão a ser tomada é: Fazer cortes nos itens necessários e nos supérfluos, proporcionalmente. Cortar itens necessários do orçamento, sem consulta aos membros da familia Determinar em reunião familiar que itens superflúos deverão ser cortados para adequar o orçamento Reduzir totalmente os gastos com itens supérfluos Não realizar corte algum, pois ninguém da famíia concorda com os cortes de gastos. 6a Questão (Ref.: 201509171140) Fórum de Dúvidas ( 1 de 1) Saiba (0) Qual o foco dos Indicadores quantitativos? Usados quando combinamos vários tipos de informações obtidas de vários indicadores . Usados quando necessitamos de dados numéricos referentes a aspectos da organização que queremos controlar. Usados quando necessitamos identificar opinões, aspectos e valores pessoais. Todas as opções de respostas apresentadas não se referem ao foco dos indicadores quantitativos Usados somente quando estamos tentando obter informações referentes a dados salariais Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201509190028) Fórum de Dúvidas ( 1 de 1) Saiba (0) A busca da eficiência e da eficácia está presente em todos os trabalhos realizados pelos profissionais de Recursos Humanos. Ser eficiente e, ao mesmo tempo, eficaz, é o que deseja qualquer profissional atento aos desafios do mundo organizacional. Qual das opções a seguir melhor reflete o conceito de "eficácia"? A eficácia é o mesmo que eficiência. Eficácia e eficiëncia avaliam ou podem avaliar ângulos distintos de um mesmo processo. O consumo de recursos é o foco dos indicadores de eficácia. A eficácia está vinculada aos fins, aos objetivos, às metas. A eficiência nos ajuda a compreender a eficácia. A eficácia está vinculada aos meios, ao caminho usado, às políticas observadas para a condução de determinado processo. 8a Questão (Ref.: 201509792446) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O governo utiliza indicadores que auxiliam na gestão adequada dos recursos pela e para a população. Qual indicador vai determinar o quanto o governo arrecada? Inflação Receitas Empréstimos Poupança Despesas Gabarito Comentado GST0191_EX_A3_201509085955_V2 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 3a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A3_201509085955_V2 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 05/03/2017 12:02:12 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509792448) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O governo utiliza indicadores que auxiliam na gestão adequada dos recursos pela e para a população. Os indicadores renda per capta e IDH são pertinentes a que área? Empresarial Educação Social Fiscal Cultura 2a Questão (Ref.: 201509166002) Fórum de Dúvidas ( 1 de 1) Saiba (0) Que tipo de Indicador é aquele em que são associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados, onde um exemplo seria 100% de aproveitamento de um processo de recrutamento e seleção são adequados ao trabalho que executarão. Eficácia Nenhuma das acima mencionadas Quantitativos Eficiência Qualitativos 3a Questão (Ref.: 201509889944) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O governo também utiliza indicadores que auxiliam na gestão adequada dos recursos entregues pela e para a população. Qual indicador abaixo corresponde à área social? INPC IPCA IDH IPC PIB Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201509710171) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) As medições ocorrem em várias esferas. Qual das opções abaixo apresenta indicadores relativos à área social: Renda per capita, Número de habitantes, inflação Nível de saúde, IDH (índice de desenvolvimento humano), Renda per capita. IDH (índice de desenvolvimento humano),Esperança de vida, INPC IPCA, IPC, Despesas. Renda per capita, Nível de alfabetização, PIB Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201509710173) Fórum de Dúvidas ( 1 de 1) Saiba (0) Os indicadores possuem uma série de características. Assinale a opção que não possui uma característica pertencente a um indicador: Infinitos: São os que resultam da combinação das diversas características apresentadas. Representam de forma analítica um conjunto de aspectos da realidade. Exemplo: longevidade, dados históricos sobre inflação e custo de vida. Eficácia: São aqueles associados ao fim, ao objetivo, ao propósito de determinada ação. Estão associados à ideia de fazer certo, a coisa certa. Exemplos: O projeto de desenvolvimento gerencial atingiu 100% dos objetivos propostos. Simples: Eles são normalmente auto-explicativos, pois descrevem imediatamente um determinado aspecto da realidade. Eles traduzem, demonstram explicitam ou explicitam ou dão a dimensão da quantidade, do tamanho ou da importância de uma determinada variável. Exemplo: O índice de absenteísmo do mês de julho foi igual a 12%. Compostos: São os que resultam da combinação de diversos indicadores. Representam de forma sintética um conjunto de aspectos da realidade. Exemplos: índice de inflação compostos pelos índices de variação de preços de vários produtos. Eficiência: São os indicadores associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados. Exemplos: 100% dos empregados selecionados pela área de Recrutamento e Seleção são adequados ao trabalho quer irão executar. 6a Questão (Ref.: 201509889942) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Uma família tem um orçamento de R$1.500,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$300,00 em supérfluos. Neste sentido podemos afirmar que Esta família gasta 15% do orçamento em supérfluos Esta família gasta 30% do orçamento em supérfluos Esta família gasta 40% do orçamento em supérfluos Esta família gasta 10% do orçamento em supérfluos Esta família gasta 20% do orçamento em supérfluos 7a Questão (Ref.: 201509889941) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Uma família tem um orçamento de R$2.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$700,00 com produtos alimentícios. Neste sentido podemos afirmar que Esta família gasta cerca de 45% do orçamento em produtos alimentícios. Esta família gasta cerca de 35% do orçamento em produtos alimentícios. Esta família gasta cerca de 65% do orçamento em produtos alimentícios. Esta família gasta cerca de 15% do orçamento em produtos alimentícios. Esta família gasta cerca de 28% do orçamento em produtos alimentícios. 8a Questão (Ref.: 201509357262) Fórum de Dúvidas ( 1 de 1) Saiba (0) Indicadores e métricas são comuns no contexto organizacional, independentemente de quão bem ou mal uma empresa ou determinado departamento é administrado. A empresa GAMA está desenvolvendo indicadores quantitativos, na medida em que: Trará uma percepção melhor sobre o orgulho dos empregados em relação à empresa e seus gestores; Pretende manter maior nível de controle sobre determinado processo. O número médio de empregados, o salário médio e o turnover estão entre os indicadores que poderão ser adotados na empresa GAMA; Pretende desenvolver uma pesquisa de clima com, aproximadamente, 876 empregados e 300 terceirizados. A empresa GAMA, com isso, teria uma visão quantitativa mais apurada; Gostaria de conhecer o nível de satisfação dos terceiros em relação às condições de trabalho na produção e na distribuição de produtos; Busca a percepção dos gestores em relação à satisfação com processos internos. A satisfação com os gestores é um dos indicadores chave nesse contexto, muito desejado pela empresa GAMA; Gabarito Comentado GST0191_EX_A3_201509085955_V3 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 3a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A3_201509085955_V3 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 05/03/2017 12:09:50 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509792445) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) As empresas bem administradas, independente do seu suporte, utilizam métricas ou indicadores. Sendo essa uma forma de: Atender somente os interesses dos empregados. Analisar as reivindicações dos empregados. Validar suas estratégias e plano de ação. Superar os obstáculos organizacionais. Organizar as atividades mais simples da organização. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201509792600) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) A família Silva relacionou os seus gastos mensais com o supermercado dividindo-os da seguinte forma: Total de gastos no Supermercado = R$ 2.000,00 Gastos com alimentação = R$ 800,00 Gastos com produtos de limpeza = 300,00 Gastos com supérfluos = 900,00 Número de pessoas da família = 5 Sabedor que a proporção é encontrada através dos gastos selecionado vezes 100 dividido pelo total de gastos. Qual foi a proporção dos gastos com supérfluos comprados no supermercado pela família Silva? 45% 40% 9% 15% 60% 3a Questão (Ref.: 201509356363) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) As pessoas utilizam, de uma forma geral, indicadores, métricas, para gestão do dia a dia em suas casas. Mário Trevisan, que é gestor de RH, recebe um salário de R$ 6.800. Desse valor, 20% são investidos em educação (pós-graduação e idioma); 35% envolvem alimentação e, outros 12%, envolvem transporte. Nesse contexto é possível afirmar que: R$ 1.036 reais são investidos em educação, representando 35% do salário de Mário; 67% do salário de Mário são utilizados para itens envolvendo educação, alimentação e transporte. Não há registro ou informação sobre o destino dos outros 33%; Com alimentação são gastos R$ 2.830, o que representa 35% do salário recebido por Mário; Aproximadamente 33% do salário de Mário são gastos com itens não associados à educação, alimentação, transporte e lazer; R$ 1.630 reais são investidos em educação, representando 20% do salário de Mário; Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201509357263) Fórum de Dúvidas ( 1 de 1) Saiba (0) Indicadores e métricas são comuns no contexto organizacional, independentemente de quão bem ou mal uma empresa ou determinado departamento é administrado. A empresa GAMA está desenvolvendo indicadores qualitativos, na medida em que: Pretende conhecer a opinião dos empregados, seus valores, percepções ou reações; Deseja entender os aspectos financeiros e econômicos da gestão do capital humano; Os indicadores operacionais e de processos são os mais usuais e necessários à gestão do capital humano; Quer conhecer melhor o custo, tempo, prazo, quantidade e qualidade dos serviços prestados; Tem como objetivo conhecer o tempo médio consumido em processos internos; Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201509787844) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Acerca do conceito de métricas e da sua importância, assinale a alternativa correta Não é possível corrigir o rumo das ações, por isto o uso de indicadores tem eficácia limitada. Os indicadores só são aplicáveis na vida profissional. O uso de indicadores pode ajudar na avaliação das ações e decisões tomadas Os indicadores não precisam guardar estreita relação com os processos de trabalho O alcance de resultados está completamente dissociado da análise de indicadores 6a Questão (Ref.: 201509191257) Fórum de Dúvidas ( 1 de 1) Saiba (0) Os indicadores de RH quantitativos referem-se a: Valores pessoais Reações Opiniões Dados numéricosDados subjetivos 7a Questão (Ref.: 201509334495) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Indicadores - ou métricas - são elementos chave na gestão de qualquer processo ou no gerenciamento de recursos, sejam eles financeiros, humanos, materiais, tecnológicos e físicos. Nesse contexto é possível afirmar, que: As empresas de médio porte, em função da concorrência, devem medir a participação no mercado e os resultados operacionais; Empresas de pequeno porte, por possuírem poucos recursos, devem se apoiar em indicadores financeiros; Empresas globais ou multinacionais necessitam de indicadores - ou métricas - uma vez que seus acionistas estão espalhados por todo o mundo; Organizações, corporativamente, e indivíduos, mesmo em questões privadas e particulares, em função da necessidade de controle, utilizam medições ou indicadores; As empresas de grande porte, por possuírem mais empregados e tecnologia, podem optar por sistemas integrados de gestão; Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201509172021) Fórum de Dúvidas ( 1 de 1) Saiba (0) Uma pesquisa de CLIMA ORGANIZACIONAL em uma empresa apresentou dentre outras perguntas, a seguinte "O QUE ACHA DAS CONDIÇÕES 'FÍSICAS DE SEU LOCAL DE TRABALHO?" e as repostas apresentadas foram as seguintes: DESAGRADÁVEIS: 5% ACEITÁVEIS: 15% RAZOÁVEIS: 30% MUITO BOAS: 50% Como você classifica esses indicadores? de eficiencia quantitativos não são indicadores qualitativos de eficácia Gabarito Comentado MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 3a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A3_201509085955_V4 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 05/03/2017 12:17:52 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509357264) Fórum de Dúvidas ( 1 de 1) Saiba (0) Indicadores e métricas são comuns no contexto organizacional, independentemente de quão bem ou mal uma empresa ou determinado departamento é administrado. A empresa GAMA está desenvolvendo indicadores para avaliação da eficácia de alguns processos voltados à gestão de Pessoas. Qual das opções a seguir melhor se ajuda à ideia de eficácia? A eficácia está ligada à medição dos objetivos, dos alvos, dos propósitos ou finalidade; A eficiência e eficácia medem a mesma coisa no ambiente da gestão de pessoas; Compreender os meios usados é o que pretende a discussão sobre eficácia no campo da gestão do capital humano de uma organização; A eficácia está ligada ao consumo de recursos, tal com ocorre em relação aos recursos financeiros; Eficácia é o mesmo que efetividade. Assim, somos eficazes quando somos também eficientes; Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201509711565) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Na empresa Softmaster ¿ Treinamento e Desenvolvimento S/A, após o resultado da avaliação de desempenho anual aplicada, os resultados foram organizados em 3 categorias: empregados com alto desempenho: 500, empregados com desempenho mediano: 1.980, empregados com baixo desempenho: 20, total de empregados: 2.500. Desta forma a proporção de empregados com alto desempenho foi igual a: 100% 90% 10% 75% 20% GST0191_EX_A3_201509085955_V4 3a Questão (Ref.: 201509787857) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Uma família tem um orçamento de R$ 2.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 450,00 em supérfluos. Neste sentido podemos afirmar que Esta família gasta 35% do orçamento em supérfluos Esta família gasta 45% do orçamento em supérfluos Esta família gasta 90% do orçamento em supérfluos Esta família gasta 22,5% do orçamento em supérfluos Esta família gasta 20% do orçamento em supérfluos Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201509787864) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Uma família tem um orçamento de R$ 3.500,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 850,00 em produtos de limpeza. Neste sentido podemos afirmar que Esta família gasta cerca de 32% do orçamento em produtos de limpeza. Esta família gasta cerca de 17,5% do orçamento em produtos de limpeza. Esta família gasta cerca de 24% do orçamento em produtos de limpeza. Esta família gasta cerca de 57% do orçamento em produtos de limpeza. Esta família gasta cerca de 48,5% do orçamento em produtos de limpeza. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201509787860) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Uma família tem um orçamento de R$ 3.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 1.700,00 com produtos alimenticios. Neste sentido podemos afirmar que Esta família gasta cerca de 57% do orçamento em produtos alimentícios. Esta família gasta cerca de 37% do orçamento em produtos alimentícios Esta família gasta cerca de 48,5% do orçamento em produtos alimentícios Esta família gasta cerca de 17,5% do orçamento em produtos alimentícios Esta família gasta cerca de 27% do orçamento em produtos alimentícios 6a Questão (Ref.: 201509787849) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Uma família gasta cerca de 45% do seu orçamento com itens supérfluos, e precisa reduzir o total de gastos em 25%. Neste caso a decisão a ser tomada é: Determinar em reunião familiar que itens superflúos deverão ser cortados para adequar o orçamento Fazer cortes nos itens necessários e nos supérfluos, proporcionalmente. Cortar itens necessários do orçamento, sem consulta aos membros da familia Reduzir totalmente os gastos com itens supérfluos Não realizar corte algum, pois ninguém da famíia concorda com os cortes de gastos. 7a Questão (Ref.: 201509171140) Fórum de Dúvidas ( 1 de 1) Saiba (0) Qual o foco dos Indicadores quantitativos? Usados quando combinamos vários tipos de informações obtidas de vários indicadores . Usados quando necessitamos identificar opinões, aspectos e valores pessoais. Usados quando necessitamos de dados numéricos referentes a aspectos da organização que queremos controlar. Todas as opções de respostas apresentadas não se referem ao foco dos indicadores quantitativos Usados somente quando estamos tentando obter informações referentes a dados salariais Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201509190028) Fórum de Dúvidas ( 1 de 1) Saiba (0) A busca da eficiência e da eficácia está presente em todos os trabalhos realizados pelos profissionais de Recursos Humanos. Ser eficiente e, ao mesmo tempo, eficaz, é o que deseja qualquer profissional atento aos desafios do mundo organizacional. Qual das opções a seguir melhor reflete o conceito de "eficácia"? A eficácia está vinculada aos meios, ao caminho usado, às políticas observadas para a condução de determinado processo. Eficácia e eficiëncia avaliam ou podem avaliar ângulos distintos de um mesmo processo. O consumo de recursos é o foco dos indicadores de eficácia. A eficiência nos ajuda a compreender a eficácia. A eficácia está vinculada aos fins, aos objetivos, às metas. A eficácia é o mesmo que eficiência. MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 3a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A3_201509085955_V5 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 25/03/2017 12:19:15 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509334495) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Indicadores - ou métricas - são elementos chave na gestão de qualquer processo ou no gerenciamento de recursos, sejam eles financeiros, humanos, materiais, tecnológicos e físicos. Nesse contexto é possível afirmar, que: Empresas globais ou multinacionais necessitam de indicadores - ou métricas - uma vez que seus acionistas estão espalhadospor todo o mundo; As empresas de médio porte, em função da concorrência, devem medir a participação no mercado e os resultados operacionais; Empresas de pequeno porte, por possuírem poucos recursos, devem se apoiar em indicadores financeiros; As empresas de grande porte, por possuírem mais empregados e tecnologia, podem optar por sistemas integrados de gestão; Organizações, corporativamente, e indivíduos, mesmo em questões privadas e particulares, em função da necessidade de controle, utilizam medições ou indicadores; Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201509166002) Fórum de Dúvidas ( 1 de 1) Saiba (0) Que tipo de Indicador é aquele em que são associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados, onde um exemplo seria 100% de aproveitamento de um processo de recrutamento e seleção são adequados ao trabalho que executarão. Nenhuma das acima mencionadas Qualitativos Eficácia Quantitativos Eficiência GST0191_EX_A3_201509085955_V5 3a Questão (Ref.: 201509787849) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Uma família gasta cerca de 45% do seu orçamento com itens supérfluos, e precisa reduzir o total de gastos em 25%. Neste caso a decisão a ser tomada é: Fazer cortes nos itens necessários e nos supérfluos, proporcionalmente. Não realizar corte algum, pois ninguém da famíia concorda com os cortes de gastos. Reduzir totalmente os gastos com itens supérfluos Cortar itens necessários do orçamento, sem consulta aos membros da familia Determinar em reunião familiar que itens superflúos deverão ser cortados para adequar o orçamento 4a Questão (Ref.: 201509792600) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) A família Silva relacionou os seus gastos mensais com o supermercado dividindo-os da seguinte forma: Total de gastos no Supermercado = R$ 2.000,00 Gastos com alimentação = R$ 800,00 Gastos com produtos de limpeza = 300,00 Gastos com supérfluos = 900,00 Número de pessoas da família = 5 Sabedor que a proporção é encontrada através dos gastos selecionado vezes 100 dividido pelo total de gastos. Qual foi a proporção dos gastos com supérfluos comprados no supermercado pela família Silva? 40% 60% 45% 9% 15% 5a Questão (Ref.: 201509710173) Fórum de Dúvidas ( 1 de 1) Saiba (0) Os indicadores possuem uma série de características. Assinale a opção que não possui uma característica pertencente a um indicador: Eficácia: São aqueles associados ao fim, ao objetivo, ao propósito de determinada ação. Estão associados à ideia de fazer certo, a coisa certa. Exemplos: O projeto de desenvolvimento gerencial atingiu 100% dos objetivos propostos. Eficiência: São os indicadores associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados. Exemplos: 100% dos empregados selecionados pela área de Recrutamento e Seleção são adequados ao trabalho quer irão executar. Infinitos: São os que resultam da combinação das diversas características apresentadas. Representam de forma analítica um conjunto de aspectos da realidade. Exemplo: longevidade, dados históricos sobre inflação e custo de vida. Simples: Eles são normalmente auto-explicativos, pois descrevem imediatamente um determinado aspecto da realidade. Eles traduzem, demonstram explicitam ou explicitam ou dão a dimensão da quantidade, do tamanho ou da importância de uma determinada variável. Exemplo: O índice de absenteísmo do mês de julho foi igual a 12%. Compostos: São os que resultam da combinação de diversos indicadores. Representam de forma sintética um conjunto de aspectos da realidade. Exemplos: índice de inflação compostos pelos índices de variação de preços de vários produtos. 6a Questão (Ref.: 201509191257) Fórum de Dúvidas ( 1 de 1) Saiba (0) Os indicadores de RH quantitativos referem-se a: Valores pessoais Dados subjetivos Reações Dados numéricos Opiniões 7a Questão (Ref.: 201509792448) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O governo utiliza indicadores que auxiliam na gestão adequada dos recursos pela e para a população. Os indicadores renda per capta e IDH são pertinentes a que área? Cultura Social Educação Empresarial Fiscal 8a Questão (Ref.: 201509356363) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) As pessoas utilizam, de uma forma geral, indicadores, métricas, para gestão do dia a dia em suas casas. Mário Trevisan, que é gestor de RH, recebe um salário de R$ 6.800. Desse valor, 20% são investidos em educação (pós-graduação e idioma); 35% envolvem alimentação e, outros 12%, envolvem transporte. Nesse contexto é possível afirmar que: R$ 1.036 reais são investidos em educação, representando 35% do salário de Mário; R$ 1.630 reais são investidos em educação, representando 20% do salário de Mário; Aproximadamente 33% do salário de Mário são gastos com itens não associados à educação, alimentação, transporte e lazer; Com alimentação são gastos R$ 2.830, o que representa 35% do salário recebido por Mário; 67% do salário de Mário são utilizados para itens envolvendo educação, alimentação e transporte. Não há registro ou informação sobre o destino dos outros 33%; Gabarito Comentado MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS 4a aula Lup a Ví de o PP T M P3 Exercício: GST0191_EX_A4_201509085955_V1 Matrícula: 201509085955 Aluno(a): JARLENE BARBOSA LAURINDO SILVA Data: 26/03/2017 12:08:04 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509711578) Fórum de Dúvidas ( 2 de 5) Saiba (1) A Administração de Pessoal deve ter em mãos duas ferramentas úteis para conduzir um programa de satisfação de funcionários e de produtividade da empresa conhecidas como turnover e absenteísmo. Sobre estas ferramentas não é correto afirmar: Para reduzir o índice de rotatividade de pessoal, devemos em primeiro lugar, pesquisar as principais causas que podem estar acontecendo internamente na empresa e através dela, diagnosticar cada uma e finalmente atribuir uma solução. Para detectar os respectivos problemas, além das entrevistas com chefias e funcionários, pode-se adotar a "Ficha de Entrevista de Desligamento". As informações serão sempre preciosas, capazes de identificar os problemas que norteiam na empresa. O turnover é oneroso para a empresa a rotatividade de pessoal, pois a cada saída de funcionário, normalmente, segue de uma admissão de outro funcionário, e este giro cria um custo alto de mão-de- obra. O primeiro é o índice de rotatividade de pessoal (turnover), que mede o giro de entradas e saídas de pessoal. O segundo é o índice de absenteísmo (ausências no trabalho), que mede a diminuição da carga total de horas de trabalho. O primeiro é o índice de rotatividade de pessoal (absenteísmo), que mede o giro de entradas e saídas de pessoal. O segundo é o índice de atrasos e faltas (turnover), que mede a diminuição da carga total de horas de trabalho. Gabarito Comentado GST0191_EX_A4_201509085955_V1 2a Questão (Ref.: 201509710015) Fórum de Dúvidas ( 1 de 5) Saiba (1) As métricas fazem parte do nosso dia-a-dia pessoal, profissional e também no cotidiano das organizações. A todo o momento estamos medindo e avaliando os nossos gastos pessoais e de nossa família. O termo métrica é sinônimo, nesta disciplina, do termo indicador. Em muitos momentos, os dois termos estarão aparecendo em textos, artigos e estudos, sempre com o intuito de dar um valor ou tamanho a uma medição em Recursos Humanos. Aponte a opção que NÃO apresenta indicadores exclusivamente ligados a área de recursos humanos: Absenteísmo, Turnover. Indicador que apresenta a visão do mês relativa ao número
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