PROINTER FINAL

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
4º SEMESTRE
 Danivaldo do Espírito Santo RA 9676474315
 Solange da Silva RA 1208519779
 Tarcila Yucari Sato RA 9627506783
PROJETO INTERDISCIPLINAR I APLICADO AO CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
PROINTER I – FINAL
PROFESSOR-TUTOR PRESENCIAL: CARLOS ROBERTO CAMPOS
PROFESSOR -TUTOR DISTÂNCIA: CRISTIANE DONADIER DE CARVALHO DOMINGUES
SOROCABA/SP
2016
 
 Danivaldo do Espírito Santo RA 9676474315
 Solange da Silva RA 1208519779
 Tarcila Yucari Sato RA 9627506783
PROJETO INTERDISCIPLINAR I APLICADO AO CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
PROINTER I – FINAL
Projeto Interdisciplinar II apresentado como requisito para obtenção de nota na disciplina, do curso de Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera, Polo Sorocaba, sob a orientação do Professor-Tutor Presencial Carlos Roberto Campos e da Professora-Tutora Presencial Cristiane Donadier de Carvalho Domingues
SOROCABA/SP
2016
SUMÁRIO
RESUMO.	4
INTRODUÇÃO	5
ENTREVISTA	5
PLANO DE NEGÓCIOS	6
Mercado e Competidores	7
Marketing e Vendas	8
Análise Estratégica	9
Plano Financeiro	12
CONSIDERAÇÕES FINAIS.	17
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	18
REFERÊNCIAS	18
ANEXO	19
RESUMO
O empreendedor sonha e busca transformar o sonho em realidade. E, na maioria das vezes, o empreendedor sonha com a realização de sua empresa, seu crescimento, sua expansão, etc. E em certos casos isso começa de uma forma natural. Foi o que aconteceu com a empresa que realizamos este trabalho. Primeiramente fizemos a pesquisa sobre a empresa da qual escolhemos. E, após contato com o empresário, fizemos uma entrevista com ele (detalhada na parte anterior deste trabalho e aqui citada de forma resumida), e dela a usamos como uma espécie de “bússola” para o nosso trabalho. Pudemos ter um contato mais próximo de como um empreendedor, e através dele descobrir que nem sempre ser dono do próprio negócio é um “mar de rosas”, mas como ele muitas vezes abdica de outros projetos pessoais em busca do sucesso. Vimos também outros pressupostos que levam um empreendedor a ter sucesso, tais como a ética, os valores, a importância da família nos negócios, entre outros. E, feita esta entrevista, foi feita toda uma análise de vários pontos importantes levantados pelo empresário e, através destes pontos (além de uma análise mais clínica do mercado de atuação e dos seus concorrentes), foi elaborado um plano de negócios, onde buscamos meios e modos de melhorias para o empreendimento, com baixo custo e em curto e em médio prazo, tendo sempre como direcionamento o lucro, que é o principal combustível para que a empresa continue trilhando o caminho do sucesso. E, após isto, este plano elaborado foi apresentado à empresa, onde somado a um planejamento financeiro onde a empresa irá analisar a viabilidade destas ações, elas serão postas em prática. Temos a consciência de que um plano de negócios bem elaborado, com uma visão bem detalhada de mercado, adicionada à ideias que estão dentro daquilo que a empresa pode alcançar (evitando ideias supérfluas e que estão acima daquilo que ela pode investir) podem trazer bons resultados, e para nós foi muito satisfatório pois também contribuiu para que possamos olhar os obstáculos que uma empresa enfrente, mas de uma forma diferente, algo que não enxergávamos de outra forma.
INTRODUÇÃO
O objetivo deste trabalho é, através de uma pesquisa feita anteriormente e somando-se a uma entrevista feita com o srº Hiroshi, empreendedor do Pesqueiro do Japonês e de uma análise bem detalhada que teve como origem esta mesma entrevista, como a utilização da análise SWOT, uma ferramenta que discerne os pontos fortes, as oportunidades, os pontos fracos e as ameaças. 
Após esta etapa foi feita uma análise de mercado e dos principais concorrentes, que foram definidos levando-se em conta a proximidade da empresa e outros aspectos, como os produtos e os serviços oferecidos. Esta pesquisa dos concorrentes também nos fez verificar o que eles têm como diferencial, nos permitindo analisar o que a empresa pode implementar, de modos diferentes e mais viáveis.
Quando foi elaborada esta segunda parte, nos preocupamos somente em, de uma forma mais direta e prática, de auxiliar o srº Hiroshi a encontrar os meios para que ele possa focar a sua atenção na expansão de seu negócio, algo que ele tem como objetivo, porém as muitas responsabilidades o impediam de enxergar até pontos que, talvez, ele mesmo nunca havia percebido. 
E relacionando este projeto com outros que já foram feitos pudemos perceber que embora, em partes, este foi semelhante a outros trabalhos, entretanto nesse contato direto com o empreendedor pudemos enxergar melhor o outro lado de uma empresa, e não de uma maneira superficial como estamos acostumados a ver.
ENTREVISTA
Feita a entrevista com o proprietário do Pesqueiro do Japonês, ou seja, o srº Hiroshi, podemos ter uma visão mais aberta a respeito da atual situação da empresa e a partir das informações coletadas, analisando aspectos tais como: os produtos e serviços que a empresa possui, o mercado em que ela atua (e seus concorrentes), o marketing e as vendas da empresa, a análise estratégica e o plano financeiro, através de, também, estudos das análises dos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças (o que é mais conhecido como análise SWOT).
Pudemos enxergar, num sentido mais amplo, todos os passos que um empreendedor tem na busca do sucesso, assim como as brechas que ele ainda encontra para que o seu negócio possa crescer.
Resumidamente, o que mais nos atentamos nesta entrevista (como já fora citado na etapa anterior) foi o valor que o empreendedor dá à ética no trabalho, levando em conta o respeito e a autenticidade com os seus clientes, focando sempre no bom atendimento, e por se tratar de uma empresa familiar, deve sempre atentar e saber dosar as diferenças entre os relacionamentos familiares e os negócios.
Segundo Srour (2008, p.14), “ética” vem do grego ethos que vem a ser o caráter distintivo, os costumes, hábitos e valores de uma determinada coletividade ou pessoa. Essa ideia (no caso da empresa do srº Hiroshi) jamais deve ser esquecida, pois é a ética como “caráter” da empresa que, num sentido mais humano, auxiliará no crescimento da empresa perante o público em geral.
PLANO DE NEGÓCIOS
Antes de focarmos no planejamento estratégico é bom relembrarmos a análise SWOT, feita após a entrevista e uma análise da empresa:
Pontos Fortes: Qualidade do produto, localização apropriada, competência, demanda do produto oferecido e reprodução de peixe rápida;
Oportunidades: Rápido crescimento de mercado, agregar serviços diferenciados para inovação do empreendimento, sociedade eficiente e dedicada, aumento local no consumo de peixes, local com grande capacidade de expansão e possibilidade de fornecimento de produtos seguros, produzidos de forma sustentável;
Pontos Fracos: Falta de experiência da administração, falta de experiência dos funcionários, pouco investimento em tecnologia e alto custo dos peixes;
Ameaças: Hábito alimentar, aposta por parte de concorrentes com tecnologia avançada, falta de atratividade do setor para os jovens, baixo nível de escolaridade e formação de grande número de profissionais.
Mas não basta apenas, para crescer, a empresa ter a ética como sentido, mas é preciso que o empreendedor tenha uma visão mais aguçada para buscar o crescimento. Segundo a Pesquisa de Expectativa dos Pequenos Negócios para 2015 realizada pelo SEBRAE no final de 2014 relatou que 52% dos microempreendedores individuais, microempresas e empresasde pequeno porte de todo o país alegaram que o maior estímulo para as vendas estão na realização de maiores investimentos em marketing e propaganda e, além de outros fatores, quatro entre dez empresas tinham a intenção de contratar novos funcionários. Onde queremos chegar, embasados nestes números e em todo este contexto aqui apresentado através da entrevista com o empreendedor? Está, obviamente, na elaboração de um plano de negócios e, para tal, iremos aqui relembrar algumas informações:
Descrição da empresa
Nome da empresa: Pesqueiro do Japonês
Endereço: Estrada Araçoiaba da Serra, s/n – Bairro dos Morros – Capela do Alto/SP
Ramo de atividades: Piscicultura (criação e venda de peixes)
Produtos e serviços: Pesqueiro e Restaurante
Início das atividades: Abril de 2010
Mercado e Competidores
Segundo estudos do SEBRAE, o mercado de piscicultura é amplo e tem grande potencial de crescimento. Entre 2005 e 2010 a produção nacional de pescados em cativeiro aumentou 86%, chegando a quase 500 mil toneladas. E segundo a Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO), o Brasil tem condições de produzir, de maneira sustentável, 20 milhões de toneladas de pescados por ano. Além disso, o Brasil possui mais de 3000 espécies de peixes. Resumindo: o mercado é favorável e, além disso, o ambiente que os pesqueiros trazem aos que deles usufruem a tranquilidade da fazenda, pois muitos vêm da cidade grande e buscam em locais como estes o sossego que não encontram na correria da cidade.
Foi feito um levantamento dos principais competidores do pesqueiro, de acordo com a proximidade da empresa. São eles:
 			
Figura 2 – 
Logo do Pesqueiro Tio Oscar
Figura 1 – 
Logo do Pesqueiro e Pousada Maeda
Figura 3 – Logo do Pesqueiro Paraíso
Marketing e Vendas
O pesqueiro dispõe de (ao contrário de seus concorrentes) uma página no Facebook, além de informações que quase nunca são atualizadas. Seus principais concorrentes que foram citados neste estudo já possuem site e propagandas em vários meios de comunicação, como TV, jornais impressos e rádio.
Abaixo uma imagem da página inicial da página do Facebook do Pesqueiro do Japonês.
Figura 4 – Layout da página do Pesqueiro do Japonês no Facebook
Além disso, esta página do Facebook (também ao contrário das páginas dos concorrentes) não possui muitos acessos e “curtidas”, conforme levantamento feito na própria página do pesqueiro, conforme imagem abaixo:
Figura 5 – Gráfico de curtidas da página do Pesqueiro do Japonês no Facebook
E o baixo investimento no marketing e propaganda pode (além dos pontos fracos e das ameaças) acarretar na queda das vendas.
Análise Estratégica
Mas para que o srº Hiroshi (e seu sócio) possam se dedicar mais para essas mudanças, eles devem delegar algumas funções aos seus familiares. Até então eles são responsáveis por algumas tarefas de maior responsabilidade, como contato com fornecedores, transporte de produtos e controle financeiro. Saber delegar tarefas é uma das principais e mais difíceis competências de um bom gestor, e pra isso eles precisam da cooperação de seus familiares. Além disso ambos foram aconselhados a procurar cursos voltados para o empreendedorismo (por exemplo, cursos – e orientação – do SEBRAE). 
Outra atitude a ser tomada é a realização de treinamentos para que os funcionários, além de estarem mais capacitados, evitar a alta rotatividade e acabar com um dos maiores problemas do local: a falta de experiência. E para tal, foram contatadas algumas escolas profissionalizantes, e foi fechada uma parceria com uma escola local, onde a empresa enxergou a viabilidade pois o custo seria mais baixo. Os cursos que a escola irá fornecer aos funcionários são: Vendas, Atendimento ao Cliente, Operador de Caixa, além de supletivo para aqueles que possuem baixo nível de escolaridade (caso, por exemplo, do próprio srº Hiroshi). 
Outro dilema enfrentado pelo srº Hiroshi é a respeito do pouco investimento em tecnologia. A empresa dispõe de três computadores (um caixa para o restaurante, um para o pesqueiro e outro para a administração), porém todos já são considerados ultrapassados. Além de novos computadores para subsitituir os antigos, foram sugeridos a compra de mais dois: um para ser utilizado como caixa no restaurante e outro para o estacionamento (já que o pesqueiro irá implementar o controle de entrada e saída de veículos, pois o pesqueiro possui um amplo espaço para estacionamento e, além de ampliar e melhorar o local, irá contratar uma empresa terceirizada para administrar o espaço).
Além de novos computadores foi sugerido ao srº Hiroshi que adquirisse um sistema integrado, voltado para o mercado de piscicultura. E o mais apropriado que encontramos foi o KAD PESQUEIRO, um SIG que consegue administrar desde o controle de fornecedores e o cadastro de clientes até um mapeamento da situação dos lagos que fazem parte do pesqueiro. A empresa viu que o software é viável pois além do baixo custo possui uma licença de uso definitiva e permite funcionar em rede em até 10 PCs.
 				 
Figura 
6
 – 
Tela do software KAD PESQUEIRO
O srº Hiroshi confidenciou que, de acordo com o crescimento da empresa, irá implementar mais computadores, mas não irá exceder o que o KAD PESQUEIRO pede, ou seja, mais do que dez computadores.
Outra ação para adequar a empresa à tecnologia é a implementação do site do Pesqueiro do Japonês, e para isso foram feitas cotações através de pesquisa na Internet, e o site de hospedagem com um custo mais baixo, porém com uma tecnologia avançada que proporcionará um grande armazenamento de informações de produtos e serviços foi o GoDaddy. Esta empresa é a líder de registro de domínios no mundo, e possui um excelente serviço de qualidade, suporte técnico em Português e atendimento por telefone. 
E, por fim, o Pesqueiro fará uma ação referente à sua página no Facebook. A página, que contém quase 900 “curtidas” fará dois sorteios: quando ela alcançar as 2000 e as 5000 curtidas. No primeiro, o sorteado irá ganhar um café da manhã e um almoço, com acompanhante e, no segundo, além de um café da manhã e um almoço com acompanhante, uma TV LCD 29”.
Outro ponto importante que o srº Hiroshi nos relatou foi a respeito do alto custo da principal matéria-prima da empresa, ou seja, os peixes. Buscando um custo mais baixo, foram cotados vários fornecedores, inclusive entramos em contato com o atual fornecedor da empresa, porém fechamos com a Rio Doce Piscicultura, uma das maiores do ramo no país e localizado na cidade de Apiaí (SP). Um representante da empresa pode vir ao pesqueiro, e o acompanhamos na negociação. Foi fechada uma proposta onde o valor e o prazo estipulados são mais acessíveis, e a proposta mais viável dentro do orçamento que a empresa poderá elaborar para a sua reestruturação.
Outra ação no Pesqueiro do Japonês é a ampliação do restaurante e do espaço para eventos e shows, pensando em atrair um público mais jovem, além de outros eventos voltados a este público.
Além disso, o srº Hiroshi pediu um auxílio de um nutricionista para que o cardápio seja mais adequado a todas as idades, desde lanches para as crianças e cardápios mais adequados para idosos e com problemas como diabetes, por exemplo.
Todavia, o srº Hiroshi tem um projeto em mente para ampliar o espaço que ele possui, visando ainda mais o crescimento da empresa, mas para que isso possa acontecer, primeiramente ele deve implementar tudo o que foi à ele proposto até aqui, visando uma maior competitividade com os seus concorrentes, sem esquecer da tradição que ele possui do bom atendimento aos seus clientes, assim atraindo novos clientes.
Plano Financeiro
E uma vez que definimos os pontos mais importantes para que a empresa possa planejar a estratégia para buscar melhorias e, consequentemente, a sua expansão, num ponto de vista lucrativo e noutro físico, é imprescindível que a empresa busque um equilíbrio financeiro, para não dar “com a cara no muro” e levar todo um projeto ao fracasso.Mas apenas com os lucros que a empresa possui nem sempre pode suprir o que é necessário para investir em sua ampliação, independente do tamanho da mudança, mas pode contar também com vários modos de subsídios, tanto de bancos públicos e privados quanto de bancos de desenvolvimento.
Mas, se a empresa possui capital para poder de fato investir em expansão, a contabilidade é a melhor ferramenta para diagnosticar aquilo que a empresa terá disponível para tal. E a contabilidade conta com vários instrumentos, como os que iremos apontar abaixo.
E segundo o IBRACON (NPC 27), “as demonstrações contábeis são uma representação monetária estruturada da posição patrimonial e financeira em determinada data e das transações realizadas por uma entidade no período findo nessa data. O objetivo das demonstrações contábeis de uso geral é fornecer informações sobre a posição patrimonial e financeira, o resultado e o fluxo financeiro de uma entidade, que são úteis para uma ampla variedade de usuários na tomada de decisões. As demonstrações contábeis também mostram os resultados do gerenciamento, pela Administração, dos recursos que lhe são confiados”.
E entre os principais demonstrativos financeiros, três podem ser utilizados para fornecer essas informações que a empresa irá utilizar na tomada de decisões:
Balanço Patrimonial: constituído pelo Ativo, Passivo e Patrimônio Líquido, onde o Ativo compreende os bens, os direitos e as demais aplicações de recursos controlados pela entidade, capazes de gerar benefícios futuros, através de eventos ocorridos. O Passivo advém das origens dos recursos representados pelas obrigações de terceiros, gerados através de eventos ocorridos que irão exigir ativos para a sua liquidação e o Patrimônio Líquido compreende os recursos próprios da empresa, e o seu valor é a diferença entre o Ativo e o Passivo. Quando o valor do Passivo é maior, o resultado é denominado Passivo a Descoberto;
Demonstrativo de Resultados: permite apresentar o resultado apurado (de maneira vertical e resumida) das operações realizadas num determinado período, geralmente, doze meses. O DRE discrimina, por exemplo: a receita bruta e a líquida das vendas e dos serviços, as despesas com vendas, financeiras, das receitas, o lucro ou o prejuízo operacional, o resultado do exercíco antes do IR e sua provisão, o lucro ou o prejuízo referente ao período (exercício), entre outros;
Demonstração dos Fluxos de Caixa: indica quais foram as saídas e entradas de dinheiro no caixa durante o período e o resultado desse fluxo. É uma demonstração dinâmica e deve ser incluída no Balanço Patrimonial, sendo obrigatória para todas as sociedades de capital aberto ou com patrimônio líquido superior a R$ 2 milhões. O DFC deve ser segmentado nas áreas operacional, de investimento e de financiamento.
Figura 8 – Exemplo de Balanço Patrimonial
Figura 9 – Exemplo de Demonstração de Resultados do Exercício
Figura 10 – Exemplo de Demonstrativo de Fluxo de Caixa
Obviamente, pelo que podemos aqui verificar, o Balanço Patrimonial é a ferramenta onde melhor podemos analisar a viabilidade dos investimentos, já que o DRE indica os resultados das atividades da empresa e o Fluxo de Caixa, as entradas e as saídas de dinheiro em um determinado período. Todavia, todos os demonstrativos aqui citados são indispensáveis para determinarmos a saúde financeira da empresa.
Feita a contabilidade da empresa e, logo após, a análise da viabilidade dos projetos de reestruturação da empresa, outra medida que pode auxiliar a empresa a captar recursos para tal são os que conhecemos como Linhas de Crédito Empresarial para as MPE e MEI. Na tabela que está inserida abaixo verificaremos um comparativo das principais Linhas de Crédito para as MPE e MEI disponíveis no país:
	BANCO
	PORTE DA EMPRESA
	VALOR DO FINANCIAMENTO
	VALOR MÍNIMO DO FINANCIAMENTO
	PRAZO DE PAGAMENTO
	PERÍODO DE CARÊNCIA
	GARANTIAS
	Banco do Brasil
	Faturamento bruto anual de até R$ 90 milhões
	Até 100% do valor do bem
	R$ 1 mil
	Até 60 meses
	Até 3 meses
	Alienação do bem financiado e opção do Fundo de Garantia de Operações (FGO) que propiciem melhores taxas
	 BNDES
	Micro, Pequenas e Médias Empresas de controle nacional
	Crédito pré aprovado de até R$ 1 milhão para aquisição de produtos credenciados no Portal de Operações do Cartão BNDES. O financiamento pode ser de até 100% do valor do bem
	-
	Amortização de 3 a 48 meses, através de prestações fixas e mensais
	-
	Negociadas entre o banco emissor (podem ser o Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e a CAIXA) e o cliente, na análise de crédito para a concessão do cartão
	CAIXA
	Micro e Pequena Empresa
	De acordo com avaliação de risco, limitado a R$ 1 milhão
	R$ 1 mil
	2 a 40 meses
	-
	Cédula de Crédito Bradesco assinada pelos principais sócios-dirigentes como avalistas da operação. Para operações com mais de R$ 100 mil são exigidas garantias reais. Outras garantias podem ser solicitadas pela CAIXA 
Nesta tabela mostramos os planos de Linhas de Crédito que consideramos mais adequados para o Pesqueiro. Cada um tem suas vantagens e desvantagens e, além destes três exemplos, há outras modalidades de linhas de crédito destes mesmos bancos assim como outros bancos privados e o Banco do Povo Paulista. Porém o banco a ser definido irá depender do que a empresa necessita no momento e os prazos, taxas e valores que a empresa poderá pagar, pois para se ter um retorno dos investimentos pode levar um certo tempo.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Através deste prazeroso trabalho podemos ter uma visão mais ampla de como funciona uma consultoria, mesmo que muitos dos projetos que colocamos aqui não foram concretizados a tempo de concluir este trabalho. Porém, obviamente, este trabalho não terá fim, visto que a empresa ainda terá muito o que ampliar, mas temos a certeza que este projeto será o início de um trabalho que dará muitos frutos para nós e para a empresa.
Agradecemos a todos aqueles que estiveram, de uma forma ou de outra, auxiliando-nos na confecção deste projeto e, em especial aos nossos professores-tutores.
E, principalmente ao Pesqueiro do Japonês, na pessoa do srº Hiroshi e para todo seu pessoal. Queremos aqui deixar a todos uma última recomendação: para um futuro promissor (que esta empresa terá, com certeza), recomendamos que antes de qualquer ação que irá acarretar em uma ampliação de seu espaço, por exemplo, façam uma Pesquisa de Mercado, para não haver eventualidades, diminuir os riscos e aumentar seus lucros.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SROUR, Robert Henry. Ética empresarial: o ciclo virtuoso dos negócios. 3ª. Ed. revisada. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
REFERÊNCIAS
ADMINISTRADORES.COM. O processo empreendedor. Disponível em: < http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/o-processo-empreendedor/54089/>. Acesso em: 17 de maio de 2016.
HOSPEDAGEM DE SITES. Melhor hospedagem de sites 2016. Disponível em: < https://hospedagemdesite.me/ranking-melhores-hospedagem-de-sites/>. Acesso em: 18 de maio de 2016.
O GLOBO. Delegar tarefas é diferente de tranasferir responsabilidades. Disponível em: <http://oglobo.globo.com/economia/emprego/delegar-tarefas-diferente-de-transferir-responsabilidades-13741596>. Acesso em: 18 de maio de 2016.
PORTAL DE CONTABILIDADE. 	Demonstrações contábeis (ou financeiras). Disponível em: < http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/demonstracoescontabeis.htm>. Acesso em: 19 de maio de 2016.
PORTAL DE CONTABILIDADE. DFC: demonstração dos fluxos de caixa. Disponível em: < http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/ademonstracaodosfluxos.htm>. Acesso em: 19 de maio de 2016.
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – SEBRAE. A evolução da piscicultura no Brasil. Disponível em: < http://www.sebraemercados.com.br/a-evolucao-da-piscicultura-no-brasil/>. Acesso em: 17 de maio de 2016.
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – SEBRAE. Expectativas dos Pequenos Negócios para 2015. Disponívelem: < http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Estudos%20e%20Pesquisas/Expect_Peq_Neg_2015_PDF.pdf>. Acesso em: 17 de maio de 2016.
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – SEBRAE. Orientações de linhas de crédito para às micro e pequenas empresas e o microempreendedor individual. Disponível em: < http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/AP/Anexos/Cartilha%20de%20linhas%20de%20credito%20para%20MPEs%20e%20MEI.pdf>. Acesso em: 19 de maio de 2016.
ANEXO A - RESPOSTA DO QUESTIONÁRIO DO EMPREENDEDOR ENTREVISTADO
Empresa: Pesqueiro do Japonês
Endereço: Estrada Araçoiaba da Serra / Capela do Alto s/n Bairro dos Morros
Cidade/ Estado: Capela do Alto/São Paulo
Ramo de Atividades: Piscicultura (Criação e Vendas de peixes)
Produtos / Serviços: Pesqueiro e Restaurante
Inicio da atividade: 13/04/2010
Empreendedor entrevistado: Sr°Hiroshi
Resposta 01: Foi um momento oportuno e ainda mais a valorização deste produto, mais um dos fatores foi mais importância é o de poder trabalhar com a família.
Resposta 02: Existem sim.
Resposta 03: Infelizmente não.
Resposta 04: Somente o Ensino Fundamental, mas foi relevante sim para o negocio.
Resposta 05: O principal é o medo, mas também o despreparo, e também por não conhecer o produto e o mercado.
Resposta 06: Por esse mercado de criação de peixes estar em alta e vêm a cada dia se expandindo, além de ter muita força de vontade e confiança, atingiremos os objetivos.
Resposta 07: Sem duvida agir sempre com honestidade, respeito com o cliente e colaboradores no negócio, ser transparente na hora na negociação e sempre se por no lugar da pessoa.
Resposta 08: Sempre trabalhou de empregado, comprou o sitio e começou criar peixes, depois que surgiram novas ideias para aumentar o negocio.
Resposta 09: Perfeita, pois não iria trabalhar mais de empregado e também por ser dono do próprio negocio.
Resposta 10: Não. No início era por hobby mesmo, mas com o tempo os amigos e as pessoas começaram a frequentar por gostarem de pescar, então aproveitamos essa oportunidade e também abrimos o restaurante.
Resposta 11: Vendas
Resposta 12: O ponto de fraqueza seria o avanço na tecnologia, custo alto dos peixes, contratação de funcionários qualificados. E o ponto de força, seria a eficiência no bom atendimento ao cliente, honestidade, a qualidade do produto, o preço competitivo, a localização adequada.
Resposta 13: Tenho um sócio sim. Completou, pois envolve fortemente nas negociações com fornecedores.
Resposta 14: Significa ser honesto, correto, respeitar e o que não quero pra mim não faço com o outro.
Resposta 15: Economias próprias.
Resposta 16: Fui poupando e economizando recursos financeiros.
Resposta 17: Os familiares e amigos.
Resposta 18: No momento e selecionar novos funcionários, e por não ter cursos qualificados de piscicultor.
Resposta 19: Positivo que além de gostar me identifico com o negocio. O negativo é a escassez de profissionais qualificados disponíveis no mercado.
Resposta 20: Não afetou.