Gabarito da AP1 de EPO - 2017.1.pdf

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação à Distância - AP1 
Período - 2017/1º 
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais 
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc 
 
Aluno (a): GABARITO Pólo: __________________ 
 
ATENÇÃO: 
• Só serão aceitas respostas feitas à caneta esferográfica azul ou preta. 
• Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
• As questões objetivas não podem conter rasuras. 
 
Boa prova! 
 
1ª Questão: (3,0 pontos) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2ª Questão: (1,0 ponto) 
Funcionograma 
 
3ª Questão: (1,0 ponto) 
Lotacionograma 
 
4ª Questão: (2,5 pontos) 
a) As quatro técnicas de levantamento de processos existentes são: pesquisa da documentação 
existente; entrevista; questionário e observação direta. 
b) Técnica do questionário. 
 
 
- Admissão de funcionários 
- Cobrança 
- Elaboração da folha de 
pagamento 
- Limpeza e conservação 
 
 
- Controle de vendas 
- Atendimento ao consumidor 
- Programação de vendas 
- Pesquisa de mercado 
 
 
- Controle da qualidade 
- Fabricação de componentes 
- Controle de estoque de 
matéria-prima 
- Programação e controle da 
produção 
 
 
Depto. de Produção Depto. Comercial Depto. Adm./Financeiro 
Diretoria Executiva 
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5ª Questão: (2,5 pontos) 
 
 
 
 
 
Inspeção ou Análise 
 
 
 
 
Demora ou Atraso 
 
 
 
 
Operação 
 
 
 
 
Transporte 
 
 
 
 
Arquivo definitivo