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EPMA (Enterprise Process Management Approach) Metodologia de Desenvolvimento da Gestão de Processos Empresariais Integrantes: Bruno Mendes – RA: 1412923 Caio Teixeira – RA: 1414962 Herodes Marinho - RA: 1416852 José Kavalcante – RA: 1414241 Agenda: Definição; Metodologia; Processos: Conclusão Definição É uma técnica sistemática que, focada no gerenciamento das atividades relacionadas aos produtos e serviços de uma empresa, busca definir fórmulas de incremento do valor percebido pelo cliente e do lucro da empresa. Metodologia: Gestão dos Processos Empresariais; Foco nos Produtos e Serviços; Eliminar Alocação Indevida de Recursos; Fundamentações Teóricas; As 6 Questões Básicas; Processos: Planejamento; Levantamento do Processo; Ajuste do Processo; Acompanhamento e Controle; Conclusão
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