PROVA FINAL Gestão Estratégica com foco na Administração Pública Turma 02 A

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Gestão Estratégica com foco na Administração Pública - Turma 02 A
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GEFAP-2017-T02A
Módulo de Conclusão
Avaliação Final
	Iniciado em
	Quarta-feira, 20 Sep 2017, 18:24
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	Quarta-feira, 20 Sep 2017, 19:17
	Tempo empregado
	53 minutos 26 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.
2. As relações enfatizam as metas. 
3. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.
4. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
5. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
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A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público. 
2. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum.
3. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer instituição, menos na instituição pública.
4. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.
5. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.
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A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de Recursos Humanos é:
Escolha uma:
1. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.
2. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros. 
3. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de Pessoas visa os resultados a longo prazo.
4. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de Pessoas, propostas conservadoras.
5. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX.
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A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros..
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
2. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 
3. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
4. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação.
5. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
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A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre grupos, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.
2. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.
3. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho. 
4. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura organizacional.
5. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma organização.
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A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho..
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.
2. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam grandes.
3. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica. 
4. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
5. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.
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A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a liberdade de criar uma visão realista do futuro.
2. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo.
3. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.
4. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens. 
5. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem seguidas pelo grupo.
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A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens..
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os separando ainda mais.
2. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
3. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
4. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador. 
5. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.
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A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
2. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
3. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a conversa.
4. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos. 
5. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo.
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A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos..
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.
2. As normasde conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizacional, pode gerar a anulação do regimento interno. 
3. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
4. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem.
5. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cultura organizacional.
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A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.
2. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções. 
3. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.
4. A inteligência é medida mediante teste de QI.
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A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal.
2. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.
3. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.
4. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional.
5. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica. 
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A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma:
1. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo.
2. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição. 
3. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.
4. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
5. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
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A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são grupos de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no organograma da empresa.
2. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os resultados estabelecidos anteriormente pela área Institucional.
3. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma organização.
4. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal. 
5. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é a estrutura.
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A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:
Escolha uma:
1. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição. 
2. É um processo conceptivo.
3. Muito usada nos anos 70.
4. As estratégias são claras, simples e únicas.
5. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.
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A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo. 
2. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
3. As negociações são atos isolados em uma sociedade.
4. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.
5. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
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A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o estado de competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas, exceto:
Escolha uma:
1. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem à mesma necessidade).
2. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
3. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes (demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas).
4. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos. 
5. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos concorrentes existentes.
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A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes para a lucratividade do setor.
2. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.
3. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.
4. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua. 
5. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.
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A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes. 
2. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação.
3. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e poder.
4. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
5. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos.
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A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociadorcom ideias ou posições irrelevantes..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma:
1. Um processo conceptivo.
2. Um processo formal.
3. Um processo emergente.
4. Um processo visionário.
5. Um processo social. 
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A resposta correta é: Um processo social..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma satisfação plena e absoluta e localizam-se no centro da pirâmide hierárquica de Maslow.
2. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais, Motivacionais e Auto-Realização.
3. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide hierárquica e são denominadas, necessidades biológicas.
4. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo com outras pessoas. São as necessidades de amor, carinho e compreensão que cada um deseja possuir.
5. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade. 
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A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade..
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Julgue como verdadeiro ou falso:
	Motivação é algo intrínseco.
	Resposta 1
	O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita.
	Resposta 2
	Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores.
	Resposta 3
	A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais.
	Resposta 4
	Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação.
	Resposta 5
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Your answer is correct.
A resposta correta é: Motivação é algo intrínseco. → Verdadeiro., O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita. → Verdadeiro., Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. → Falso., A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais. → Falso., Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. → Falso..
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
2. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar. 
3. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado.
4. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio interpessoal.
5. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
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A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
2. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
3. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante.
4. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica mais instigante.
5. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo. 
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A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
2. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpessoais.
3. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
4. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
5. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 
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A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..
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