Avaliação Parcial ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 2017

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Avaiação Parcial: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Aluno(a): ######## Matrícula: ####### 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 18/09/2017 18:57 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308774636) Acerto: 1,0 / 1,0 
A característica da mudança na estrutura organizacional de uma empresa, em consequência da implantação do 
sistema de informações gerenciais é: 
 
 Descentralização das informações. 
 
Aumento dos níveis hierárquicos 
 
Dificuldade na comunicação. 
 
Centralização das informações. 
 
Aumento da burocracia. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201309065519) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando a relevância e o Papel dos Sistemas da Informação nos Negócios Atuais, podemos afirmar que a 
interferência para a melhoria dos processos passa por: 
 
 
Exclusão das redes de telefonia móvel; elevação da informação on-line; interferência nas habilidades dos 
profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na tv. 
 Ampliação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas 
habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na internet. 
 
Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas 
habilidades dos profissionais e antigos modelos de internet. 
 
Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; exclusão nas 
habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet. 
 
Depreciação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas 
habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308122958) Acerto: 1,0 / 1,0 
(ENADE - Modificada) O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e 
gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar 
que Gestão Estratégica de TI consiste em: 
 
 
Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa. 
 
Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos 
administrativos. 
 
Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis. 
 Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI. 
 
Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201309109132) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um sistema de computador organiza dados segundo uma hierarquia. Começando pela menor unidade, selecione 
a alternativa que apresenta corretamente a hierarquia crescente : 
 
 caractere, campo, registro, arquivo e banco de dados. 
 
banco de dados, campo, registro, arquivo e caractere. 
 
arquivo, registro, campo, banco de dados e caractere. 
 
campo, registro, caractere, banco de dados e arquivo. 
 
registro, campo, caractere, arquivo e banco de dados. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308775195) Acerto: 1,0 / 1,0 
A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, 
pois, 
 
 ao fortalecer a supervisão, centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de 
poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de 
outros. 
 
ao deixar de utilizar métodos manuais e passar a utilizar meios eletrônicos, produz necessariamente 
reações comportamentais como resistências e medos. 
 
ao alterar a natureza das tarefas, que antes eram manuais, com contato direto e físico, provoca uma 
forte descentralização e democratização dos setores que utilizam intensivamente os novos sistemas de 
informação. 
 
ao fornecer informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, torna impossível que 
uma pessoa ou grupo controle as informações que podem influenciar a definição das situações 
organizacionais. 
 
em relação a ganhos salariais e autonomia funcional, todos os trabalhadores sofrem os impactos 
negativos da nova tecnologia. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308318588) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre as Atividades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as assertivas e assinale a alternativa que 
aponta a(s) correta(s). 
I. A função Saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou 
relatórios. 
II. A função Entrada compreende a transferência de elementos que foram produzidos por um 
processo de transformação para seu destino final. 
III. Nas atividades dos sistemas de informação, a preservação de registros de clientes e fornecedores 
seria considerada um bom exemplo de atividades de controle informatizado. 
IV. A função Processamento envolve a conversão e a transformação de dados em saídas úteis e 
apropriadas. 
 
 
 
Apenas II, III e IV. 
 
Apenas I e II. 
 
Apenas I e III. 
 Apenas I e IV. 
 
Apenas II e III. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201308693515) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considere as assertivas abaixo, relacionadas ao que estudamos nas aulas: I - Até hoje, a Internet tem tido uma 
influência relativamente pequena sobre o modo como as empresas são administradas, as pessoas trabalham 
sobre como a tecnologia da informação apoia as operações e atividades de trabalho pelo usuário final. II - O 
conceito de comércio eletrônico não inclui o uso de páginas de multimídia de catálogos de produtos na Internet. 
III - A conexão em rede de computadores em organizações hoje é uma das tendências mais importantes na 
tecnologia da informação. Os computadores, por exemplo, estão sendo conectados em rede ou interconectados 
por meio da Internet, intranets e outras redes de telecomunicações com o objetivo de dirigir negócios de modo 
mais eficiente e eficaz. Nas alternativas a seguir, indique a única correta: 
 
 somente a alternativa III está correta. 
 
somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
somente as alternativas I e III estão corretas. 
 
somente as alternativas I e II estão corretas. 
 
somente a alternativa II está correta. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201309077344) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os Sistemas de Processamento de Transações ou SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados 
gerados em todas as transações da empresa. Esses dados são a entrada para o banco de dados da organização. 
Avalie as afirmações sobre este tipo de sistema: 
I. Como resultados de um Sistema de Processamento de Transações (SPT) temos a geração de relatórios 
e gráficos que que permitem monitorar, a partir de determinados indicadores, uma determinada área. 
Esses relatórios podem ser programados previamente ou podem ser gerados por demanda , que são 
emitidos mediante solicitação. 
II. Entre os tipos de aplicação de um Sistema de Processamento de Transações temos o processamento 
de pedidos, controle de estoque, expedição, contas a pagar e receber . 
III. Os Sistemas de Processamento de Transações ajudam os gerentes do nível tático e estratégico de uma 
organização em decisões semi-estruturadas, ou seja, decisões com um nível maior de subjetividade 
quando comparado a um problema estruturado. 
IV. Em um Sistema de Processamento de Transações, os dados são primeiramente coletados por pessoas 
ou sensores que são inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada. Em seguida, o 
sistema processa os dados de acordo com o processamento em lote ou online. 
V. Um Sistema de Processamento de Transações permite a análise de variações hipotéticas, pois 
permitedeterminar o impacto que uma mudança nas suposições (dados de entrada) causa sobre a 
solução proposta. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
I e II. 
 
I e III. 
 II e IV. 
 
I e IV. 
 
III e IV. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201309098435) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre CRM, considere: 
I. As empresas utilizam o CRM para trocar informações com seus fornecedores sobre disponibilidade de 
materiais e componentes, datas de entrega para remessa de suprimentos e requisitos de produção. 
II. CRM é uma rede de organizações e processos de negócios para selecionar matérias-primas, transformá- las 
em produtos intermediários e acabados e distribuir os produtos acabados aos clientes. 
III. Sistemas de CRM capturam e integram dados do cliente provenientes de toda a organização, consolidam e 
analisam esses dados e depois distribuem os resultados para vários sistemas e pontos de contato com o cliente 
espalhados por toda a empresa. 
IV. Pacotes de software CRM mais abrangentes contêm módulos para gerenciamento com o relacionamento com 
o parceiro (PRM) e gerenciamento de relacionamento com o funcionário (ERM). 
Está correto o que se afirma APENAS em: 
 
 estao corretas as alternativas III e IV 
 
todas estao corretas 
 
estao coretas as alternativas II e III 
 
apenas a alternativa III esta correta 
 
todas estao falsas 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201308133035) Acerto: 1,0 / 1,0 
São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência: 
 
 
A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis 
hierárquicos. 
 O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços 
já oferecidos. 
 
A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial. 
 
A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores. 
 
A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar 
possíveis clientes.