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GESTÃO DE COMPETÊNCIAS Silvia Maria de Oliveira O CONCEITO DE COMPETÊNCIAS E SUAS DIMENSÕES. AULA 2 Exercício: Por que essa noção tem despertado o interesse crescente no ambiente empresarial brasileiro? Qual tem sido a articulação entre o uso da noção de competências e as diretrizes estratégicas das empresas? Quais os impactos da noção de conhecimento e competências sobre as práticas de RH? Considerações iniciais “A noção de competências apresenta muitas indefinições, que certamente dificultam sua utilização adequada por parte das empresas” Ruas, 2005:36 A noção de competências trata de forma predominante do desenvolvimento de capacidades que podem ser posteriormente mobilizadas em situações em sua maioria pouco previsíveis: Instabilidade econômica, Baixa previsibilidade da relação das empresas com seus mercados e clientes Intensificação de estratégias de customização Origem e evolução da definição de competências na língua portuguesa para designar aptidão, habilidade, saber, conhecimento e idoneidade. Na língua inglesa a definição é semelhante, segundo o dicionário Webster (1981) competência é a qualidade ou estado de ser funcionalmente adequado ou ter suficiente conhecimento, julgamento, habilidades ou força para determinada atividade. COMPETÊNCIA No final da idade média a palavra competência pertencia, tão somente, à linguagem jurídica e era utilizada para designar alguém ou uma instituição para apreciar e julgar certas questões, por conseguinte, a amplitude do termo foi reconhecida socialmente sobre a capacidade do indivíduo em pronunciar-se a respeito de alguma coisa específica. Com o passar do tempo o significado foi adquirindo conotação genérica, sobretudo dentro das organizações para qualificar o indivíduo capaz de realizar com habilidade determinada tarefa. Nas organizações McLagan (1997) observa que, nas organizações a palavra competência denota vários sentidos, alguns característicos do indivíduo, ou seja, conhecimentos, habilidades e atitudes (variáveis input), e outros às tarefas, resultados (variáveis output). QUALIFICAÇÃO COMPETÊNCIAS Relativa estabilidade da atividade econômica. Concorrência localizada. Lógica predominante: padrões / indústria. Emprego formal e forte base sindical. Organização do trabalho com base em cargos definidos e tarefas prescritas e programadas. Foco no processo. Baixa aprendizagem. Baixa previsibilidade de negócios e atividades. Intensificação e ampliação da abrangência da concorrência. Lógica predominante: serviços (eventos). Relações de Trabalho informais e crises no sindicatos. Organização do trabalho com base em metas, responsabilidades e multifuncionalidade. Foco nos resultados. Alta aprendizagem. Competência Uma combinação de recursos apropriada ao evento, adequada à situação específica a ser enfrentada. E, na medida que essa combinação de recursos sob a forma de uma ação consegue dar conta do evento diferente, teremos uma configuração de competência resultante do aprendizado face à nova situação enfrentada. Competências como fonte de valor para o indivíduo e para a organização:
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