Apostila Gestão de Projetos

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GESTÃO	
  DE	
  PROJETOS	
  
Prof.	
  Paulo	
  Pereira	
  
9:40	
  PM	
  
Unidade I – Abordagem Estratégica de 
Gestão de um Projeto	
  
1.1	
  Introdução;	
  	
  
	
  
1.2	
  Conceito	
  de	
  Projeto	
  estratégico;	
  	
  
	
  
1.3	
   Projeto	
   no	
   Conceito	
   do	
   Planejamento	
  
Estratégico;	
  	
  
	
  
1.4	
   Estratégia	
   Versus	
   Outros	
   Aspectos	
   da	
  
Administração	
  	
  
9:40	
  PM	
  
GERENCIAMENTO	
  DE	
  PROJETOS	
  
•  AOvidade	
   anOga	
   observada	
   em	
   construções	
   como	
   as	
  
Pirâmides,	
  as	
  Muralhas	
  da	
  China,	
  Coliseu,	
  Parthenon,	
  etc.	
  
•  Taylor	
   (1911)	
   verifica	
   que	
  o	
   trabalho	
   pode	
   ser	
  melhorado	
  
se	
  as	
  partes	
  elementares	
  fossem	
  isoladas.	
  
•  Gan[	
   (1919)	
   prioriza	
   o	
   estudo	
   através	
   da	
   ordem	
   das	
  
operações.	
  
•  Atualmente	
  quase	
  tudo	
  envolve	
  projeto.	
  Um	
  novo	
  projeto	
  
na	
  Apple	
  pode	
   trazer	
   inúmeros	
  produtos	
   (Patentes)	
  e	
  não	
  
apenas	
  um	
  produto	
  final.	
  
9:40	
  PM	
  
APRENDIZAGEM	
  
•  Novos	
   projetos	
   não	
   garantem	
   a	
   melhora	
   dos	
  
processos	
   e	
   eliminação	
   de	
   erros	
   (atrasos	
   e	
  
orçamento	
  furado	
  são	
  a	
  regra).	
  
•  Equipes	
  de	
  projeto	
  com	
  o	
  mesmo	
  escopo	
  correm	
  
o	
  risco	
  de	
  fazer	
  o	
  mesmo	
  projeto.	
  
•  Inovação	
  não	
  está	
  no	
  padrão	
  de	
  desenvolvimento	
  
(Nada	
  se	
  cria,	
  tudo	
  se	
  copia).	
  
•  Estude	
  o	
  erro.	
  Grandes	
  avanços	
  acontecem	
  com	
  
os	
  fracassos.	
  
•  Natureza	
   temporária	
   dos	
   projetos	
   cria	
   produtos	
  
para	
  muitos	
  anos.	
  
9:40	
  PM	
  
O	
  QUE	
  É	
  UM	
  PROJETO?	
  
•  Definição	
   do	
   Dicionário:	
   O	
   que	
   se	
   tem	
   a	
  
intenção	
  de	
   fazer;	
   plano	
  de	
   realizar	
   qualquer	
  
coisa.	
  
•  Definição	
  AdministraOva:	
  Reunião	
  de	
  esforços	
  
para	
   se	
   aOngir	
   objeOvos	
   pré-­‐	
   determinados	
  
com	
   compromeOmento	
   de	
   prazos	
   e	
   recursos	
  
pré-­‐estabelecidos.	
  
9:40	
  PM	
  
O	
  QUE	
  É	
  UM	
  PROJETO?	
  
1.  Conjunto	
   de	
   aOvidades	
   interdisciplinares,	
  
interdependentes,	
   finitas	
   e	
   não	
   repeOOvas.	
  
“Casaro[o”	
  
2.  Visam	
   um	
   objeOvo	
   preestabelecido	
   com	
  
cronograma	
  e	
  orçamento.	
  “Casaro[o”	
  
3.  Conjunto	
   de	
   ações,	
   executadas	
   de	
   forma	
  
coordenada	
  por	
  uma	
  organização	
  transitória.	
  
Valeriano	
  	
  
9:40	
  PM	
  
O	
  QUE	
  É	
  UM	
  PROJETO?	
  
Um	
   conjunto	
   de	
   aOvidades	
   inter-­‐relacionadas,	
  
desOnadas	
   a	
   aOngir	
   um	
   objeOvo,	
   com	
   qualidade,	
  
através	
  da	
  uOlização	
  de	
  pessoas,	
  equipamentos	
  ou	
  
materiais,	
  com	
  datas	
  de	
  início	
  e	
  fim	
  bem	
  definidas.	
  	
  
	
  
Projeto	
  é:	
  
•  ObjeOvo	
  -­‐	
  Escopo	
  	
  
•  Pessoas,	
  equip	
  e	
  materiais	
  -­‐	
  Recursos	
  	
  
•  Datas	
  de	
  início	
  e	
  fim	
  -­‐	
  Tempo	
  
9:40	
  PM	
  
O	
  QUE	
  É	
  UM	
  PROJETO?	
  
•  O	
  fim	
  é	
  mais	
   importante	
  que	
  o	
  seu	
  início	
  ou	
  seu	
  
desenvolvimento,	
  pois	
  nele	
  se	
  encontra	
  a	
  meta.	
  
•  Atrasos	
  ou	
  aumento	
  de	
  custos	
  momentâneos	
  ou	
  
localizados	
  durante	
  o	
  andamento	
  do	
  projeto	
  não	
  
são	
   críOcos,	
   desde	
   que	
   as	
   metas	
   finais	
   sejam	
  
manOdas.	
  	
  
•  A	
  qualidade	
  do	
  projeto	
  é	
  avaliada	
  pelo	
  resultado	
  
final,	
  (eficácia,	
  qualidade,	
  pontualidade).	
  
9:40	
  PM	
  
O	
  QUE	
  É	
  UM	
  PROJETO?	
  
Um	
   projeto	
   pode	
   ser	
   dividido	
   em	
   fases	
   bem	
  
definidas,	
  a	
  saber:	
  	
  
	
  
•  Estabelecer	
  o	
  objeOvo	
  
•  Criar	
  um	
  plano	
  do	
  projeto	
  	
  
•  Controlar	
  e	
  gerenciar	
  o	
  projeto	
  	
  
•  Finalizar	
  o	
  projeto	
  	
  
	
  
9:40	
  PM	
  
PROJETOS	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
PLANEJAMENTO	
  ESTRATÉGICO	
  
ESTRATÉGIAS	
  
IMPLEMENTAÇÕES	
  NECESSIDADES	
  
9:40	
  PM	
  
ESTRATÉGIA	
  
•  É	
  uma	
  corrida	
  para	
  a	
  posição	
  ideal.	
  
•  É	
   a	
   escolha	
   correta	
   dos	
   trade-­‐offs	
   de	
  
compeOr.	
  
•  É	
   a	
   escolha	
   do	
   que	
   não	
   fazer,	
   baseada	
   nas	
  
forças	
  compeOOvas.	
  
9:40	
  PM	
  
INSTITUIÇÕES	
  DE	
  GERENCIAMENTO	
  
PROJETOS	
  
•  ISO	
   –	
   InternaOonal	
   OrganizaOon	
   for	
  
StandardizaOon.	
  
•  IEC	
   –	
   InternaOonal	
   E lectrotechnica l	
  
Commission.	
  
•  PMI	
  –	
  Project	
  Management	
  InsOtute.	
  
•  IPMA	
   –	
   InternaOonal	
   Project	
   Management	
  
AssociaOon.	
  
•  OCG	
  –	
  Office	
  of	
  Government	
  Commerce.	
  
9:40	
  PM	
  
PMI	
  –	
  Project	
  Management	
  InsOtute	
  
•  Estabelecido	
  em	
  1969	
  na	
  Filadélfia.	
  
•  +	
  420	
  mil	
  associados.	
  
•  CerOficação	
   PMP	
   –	
   Project	
   Management	
  
Professional.	
  
•  +	
  360	
  cerOficados.	
  
•  PMBOK	
   	
   -­‐	
   Project	
   management	
   body	
   of	
  
knowledge	
  
9:40	
  PM	
  
PMBOK	
  	
  -­‐	
  Project	
  management	
  body	
  
of	
  knowledge	
  
	
  A	
   aplicação	
   de	
   conhecimentos,	
   processos,	
  
habilidades,	
   ferramentas	
   e	
   técnicas	
   adequadas	
  
pode	
  ter	
  um	
  impacto	
  significaOvo	
  no	
  sucesso	
  de	
  
um	
  projeto.	
  
	
  
O	
  Uso	
  destes	
   subconjuntos	
   de	
   conhecimento	
   é	
  
reconhecido	
   como	
   uma	
   boa	
   práOca	
   que	
  
aumenta	
  as	
  chances	
  de	
  sucesso	
  de	
  um	
  projeto.	
  
9:40	
  PM	
  
GERENCIAMENTO	
  DE	
  PROJETO	
  
Aplicação	
  de	
  conhecimento,	
  hanilidade,	
  ferramenta	
  
e	
   técnicas	
   	
   às	
   aOvidades	
   do	
   projeto	
   a	
   fim	
   de	
  
atender	
  às	
  demandas,	
  sendo	
  realizado	
  por	
  meio	
  da	
  
integração	
  dos	
  seguintes	
  processos:	
  
•  Iniciação.	
  
•  Planejamento.	
  
•  Execução.	
  
•  Monitoramento	
  e	
  controle.	
  
•  Encerramento.	
  
9:40	
  PM	
  
TEORIA	
  DA	
  TRIPLA	
  RESTRIÇÃO	
  
O	
  Gerente	
   de	
   projeto	
   deve	
   fazer	
   o	
   balanço	
   de	
  
três	
  fatores	
  conflitantes:	
  
– Tempo,	
  	
  
– Custo,	
  	
  
– Escopo	
  ou	
  	
  
– Qualidade.	
  
O	
   Fator	
   restante	
   é	
   consequência	
   deste	
  
balanceamento.	
  
9:40	
  PM	
  
PMI	
  –	
  PROJECT	
  MANAGEMENT	
  
INSTITUTE	
  
Balanceamento	
   das	
   restrições	
   conflitantes	
   do	
  
projeto:	
  
•  Escopo	
  
•  Qualidade	
  
•  Cronograma	
  
•  Orçamento	
  
•  Recursos	
  
•  Risco.	
  
9:40	
  PM	
  
PDCA	
  -­‐	
  PODC	
  
•  Plan	
  
•  Do	
  
•  Control	
  
•  Act	
  
•  Planejar	
  
•  Organizar	
  
•  Dirigir	
  
•  Controlar	
  
9:40	
  PM	
  
PLANEJAR	
  
Título	
  
Escolherum	
  {tulo	
  que	
  traduza	
  o	
  
que	
  será	
  realizado,	
  sem	
  que	
  seja	
  
um	
   {tulo	
   longo,	
   piegas	
   ou	
  
gozador.	
  
9:40	
  PM	
  
PLANEJAR	
  
Público	
  Alvo	
  
•  IdenOfica-­‐se	
   a	
   organização	
   e	
   o	
  
público	
   que	
   se	
   pretende	
   aOngir.	
  
Pode-­‐se	
  tratar	
  do	
  cliente	
  final	
  do	
  
cliente.	
  
9:40	
  PM	
  
PLANEJAR	
  
Obje9vos	
  do	
  Projeto	
  
•  Geral	
  
– É	
   aquele	
   que	
   será	
   alcançado	
   pela	
  
somatória	
  de	
  várias	
  ações	
  específicas.	
  
•  Específico	
  
– São	
   os	
   desdobramentos	
   do	
   objeOvo	
  
geral,	
   expressando	
   os	
   resultados	
  
esperados	
  de	
  menor	
  amplitude.	
  	
  
	
  
9:40	
  PM	
  
PLANEJAR	
  
Metas	
  do	
  Projeto	
  
• As	
   metas	
   devem	
   conter	
   os	
  
indicadores	
  quanOtaOvos,	
  como	
  o	
  
t emp o	
   e	
   o	
   v a l o r	
   e	
   s ã o	
  
orientandos	
   diretamente	
   para	
  
suas	
  ações.	
  
9:40	
  PM	
  
PLANEJAR	
  
Analise	
  do	
  ambiente	
  
•  IdenOfique	
   as	
   caracterísOcas	
   do	
  
ambiente	
   interno	
   e	
   externo.	
  
Aplique	
  nesta	
   etapa	
   diversas	
   das	
  
ferramentas	
   existentes,	
   como	
  
SWOT,	
   matriz	
   BCG,	
   Matriz	
   GE,	
  
Ciclo	
  de	
  vida	
  do	
  produto,	
  etc.	
  
9:40	
  PM	
  
PLANEJAR	
  
Metodologia	
  
•  Descrever	
   o	
   caminho	
   escolhido	
   e	
   de	
   que	
  
forma	
   o	
   projeto	
   vai	
   se	
   desenvolver,	
   quais	
   os	
  
métodos	
   e	
   técnicas	
   a	
   serem	
   uOlizadas	
   e	
   as	
  
estratégias	
   pensadas	
   para	
   cada	
   objeOvo.	
  
Projetos	
   que	
   envolvam	
   desenvolvimento	
   de	
  
produtos	
  ou	
  etapas	
  técnicas	
  e	
  que	
  necessitam	
  
de	
   visitas,	
   devem	
   uOlizar	
   o	
   modelo	
   EAP	
   -­‐	
  
Estrutura	
  AnalíOca	
  do	
  Projeto	
  	
  
9:40	
  PM	
  
ORGANIZAR	
  
Equipe	
  do	
  Projeto	
  
•  Relacione	
   toda	
  a	
  equipe	
  do	
  projeto	
   incluindo	
  
atores	
  internos,	
  externos.	
  
•  Descreva	
  as	
  responsabilidades	
  de	
  cada	
  um	
  no	
  
projeto,	
   idenOficando	
   quem	
   irá	
   coordenar.	
  
IdenOficar	
  os	
  dados	
  pessoais,	
   sua	
   formação	
  e	
  
responsabilidade.	
  
9:40	
  PM	
  
ORGANIZAR	
  
Equ i p amen t o s	
   e	
   r e c u r s o s	
  
necessários	
  
• Define-­‐se	
  os	
  recursos	
  financeiros,	
  
materiais	
   empregados	
   e	
   a	
  
responsabilidade	
   das	
   áreas	
   e	
  
quanto	
  custa.	
  	
  
9:40	
  PM	
  
DIRIGIR	
  
Define-­‐se	
   a	
   condução	
   das	
   etapas,	
   a	
   estrutura	
  
hierárquica	
  e	
  os	
  programas	
  de	
  meritocracia.	
  	
  
Comunicação	
  
•  Define-­‐se	
  como	
  as	
  etapas	
  serão	
  comunicadas	
  
aos	
  envolvidos.	
  
Meritocracia	
  
•  Define-­‐se	
   quais	
   os	
   bene}cios	
   para	
   o	
  
aOngimento	
  das	
  metas	
  e	
  ou	
  objeOvos.	
  
9:40	
  PM	
  
CONTROLAR	
  
Devem	
  ser	
  apontados	
  os	
   indicadores	
  qualitaOvos	
  e	
  
quanOtaOvos.	
   Podem	
   ser	
   criados	
   indicadores	
  
específicos	
   ou	
   acordar	
   com	
   o	
   cliente	
   quais	
   os	
  
indicadores	
   necessários	
   para	
   medir	
   a	
   eficácia	
   do	
  
projeto.	
  	
  
•  Pontualidade	
  no	
  prazo	
  acordado.	
  
•  Qualidade	
  do	
  produto.	
  
•  Variação	
  dos	
  custos	
  sobre	
  o	
  previsto.	
  
•  Cumprimento	
  do	
  Escopo.	
  
•  Volume	
  de	
  resíduos	
  gerados.	
  
9:40	
  PM	
  
CRONOGRAMA	
  –	
  GRAFICO	
  DE	
  GANTT	
  
9:40	
  PM	
  
PREPARAÇÃO	
  
•  Uma	
   vez	
   idenOficado	
   os	
   fatores	
   estratégicos	
  
(visão,	
  missão,	
  valores,	
  escopo,	
  público	
  alvo	
  e	
  
metas),	
  pense	
  em	
  quais	
  os	
  principais	
  desafios	
  
deste	
  projeto.	
  
– Qualidade	
  do	
  produto?	
  
– Prazo?	
  
–  Insumos?	
  
– Pessoal?	
  
9:40	
  PM	
  
AS	
  ETAPAS	
  
•  Definir	
   como	
   serão	
   estruturadas	
   as	
   informações	
   do	
  
projeto	
  (TI);	
  
•  Trazer	
   as	
   informações	
   históricas	
   de	
   projetos	
  
semelhantes;	
  
•  IdenOficação	
  dos	
  requisitos	
  dos	
  stakeholders;	
  
•  Templates	
  de	
  projetos	
  padrões;	
  
•  Definição	
   de	
   alternaOvas	
   tecnológicas	
   para	
  
realização	
  do	
  projeto	
  (brainstorming).	
  
	
  
9:40	
  PM	
  
CRIAÇÃO	
  DAS	
  ETAPAS	
  
•  Decomposição	
   –	
   detalhar	
   o	
   projeto	
   em	
  
pequenas	
   etapas	
   que	
   permitam	
   claramente	
  
seu	
  controle.	
  	
  
– Divida	
   o	
   projeto	
   em	
   grandes	
   etapas,	
   que	
  
representam	
   momentos	
   críOcos	
   de	
   evolução,	
  
como	
  por	
  exemplo	
  Construção	
  do	
  prédio:	
  
•  Levantamento	
  solo.	
  
•  Fundação	
  
•  Pilares	
  
•  Primeiro	
  andar	
  ...	
  
9:40	
  PM	
  
RECURSO	
  
•  Escolha	
  o	
  responsável	
  pelas	
  etapas.	
  	
  
•  Envolva-­‐o	
  no	
  detalhamento	
  destas.	
  
•  Reveja	
  se	
  o	
  escopo	
  é	
  realista.	
  
•  Debata	
  sobre	
  infraestrutura	
  disponível.	
  
•  Defina	
  os	
  prazos	
  com	
  os	
  responsáveis.	
  
•  Defina	
  o	
  perfil	
  dos	
  subordinados.	
  
9:40	
  PM	
  
INVESTIMENTOS	
  
•  Verifique	
  se	
  a	
  origem	
  dos	
   recursos	
  é	
  de	
   fonte	
  
confiável	
  e	
  sustentável.	
  
•  Trate	
  dos	
  valores	
  dos	
  financiadores.	
  	
  
•  Adeque,	
  se	
  necessário,	
  as	
  diretrizes	
  do	
  projeto.	
  
•  Verifique	
   alternaOvas	
   de	
   financiamento	
   ou	
   de	
  
geração	
  de	
  receita.	
  
•  Coloque	
  os	
  limites	
  para	
  os	
  custos	
  operacionais.	
  
9:40	
  PM	
  
PESSOAL	
  
9:40	
  PM	
  
O	
  Uso	
  dos	
  recursos	
  humanos	
  corretos	
  e	
  experientes	
  podem	
  fazer	
  a	
  diferença	
  entre	
  o	
  
sucesso	
  e	
  o	
  fracasso	
  de	
  um	
  projeto.	
  Escolha	
  as	
  pessoas	
  chaves	
  para	
  cada	
  etapa.	
  
Cu
st
o	
  
e	
  
Q
td
e	
  
Pe
ss
oa
l	
  
	
  
Custos	
  de	
  Pessoal	
  
O	
  ESTUDO	
  DE	
  MERCADO	
  
•  Analise	
  o	
  mercado	
  e	
  as	
  variáveis.	
  
•  UOlize	
  ferramentas	
  de	
  analise:	
  
– SWOT/FOFA.	
  	
  
– Matriz	
  BCG.	
  
– Matriz	
  GE.	
  
– Ciclo	
  de	
  vida	
  do	
  produto.	
  
•  Levante	
  informações	
  sobre	
  o	
  cliente	
  (missão,	
  
visão,	
  valores).	
  	
  
9:40	
  PM	
  
A	
  ENGENHARIA	
  
•  IdenOfique	
  o	
  projeto	
  de	
  engenharia.	
  
•  Verifique	
  as	
  caracterísOcas	
  do	
  produto.	
  
•  Discuta	
  os	
  detalhes	
  do	
  projeto.	
  
•  Levante	
  a	
  ficha	
  técnica.	
  
•  Confronte	
   com	
   os	
   dados	
   da	
   ABNT	
   e	
   NBR	
  
disponíveis.	
  
•  Dados	
  de	
  segurança	
  envolvidos.	
  
•  Se	
  necessário,	
  consulte	
  especialistas.	
  
9:40	
  PM	
  
TAMANHO	
  E	
  LOCALIZAÇÃO	
  
•  O	
  projeto	
  precisa	
  de	
  um	
  estudo	
  de	
  localização	
  
para	
   definir	
   o	
   local	
   mais	
   adequado	
   parasua	
  
instalação.	
   Não	
   faça	
   nada	
   com	
   achismos,	
   o	
  
projeto	
  pode	
  ser	
  inviável	
  se	
  mal	
  instalado.	
  
•  Defina	
  o	
  tamanho	
  ou	
  a	
  modulação	
  do	
  projeto,	
  
pois	
   muitas	
   etapas	
   podem	
   ser	
   executadas	
  
gradaOvamente.	
  
•  Se	
   for	
   necessário,	
   priorize	
   as	
   etapas	
   que	
  
podem	
  representar	
  entrada	
  de	
  recursos.	
  
9:40	
  PM	
  
ANÁLISE	
  DA	
  RENTABILIDADE	
  
•  Acompanhe	
   cada	
   etapa	
   como	
   se	
   fosse	
   um	
  
projeto	
  independente.	
  
•  Para	
   que	
   o	
   projeto	
   dê	
   lucro,	
   some	
   todas	
   as	
  
etapas	
  lucraOvas	
  e	
  se	
  concentre	
  em	
  melhorar	
  
as	
   etapas	
   não	
   lucraOvas	
   tomando	
   o	
   cuidado	
  
para	
   não	
   saccrificar	
   a	
   qualidade	
   ou	
   a	
   etapa	
  
seguinte.	
  
•  A	
   rentabilidade	
   deve	
   ser	
   planejada	
   e	
  
acompanhada	
  cuidadosamente.	
  
9:40	
  PM	
  
SENSIBILIDADE	
  DO	
  PROJETO	
  
•  Projetos	
   podem	
   ter	
   sensibilidade	
   extrema	
  
com	
  aOvidades	
  externas.	
  
•  Ana l i s e	
   t udo	
   que	
   pode	
   i nfluenc i a r	
  
externamente	
   o	
   projeto	
   e	
   acompanhe-­‐os	
   de	
  
perto.	
  
•  Nada	
  pode	
  deixar	
  de	
  ser	
  verificado!	
  
•  Discuta	
  com	
  as	
  partes	
  interessadas	
  para	
  saber	
  
quais	
   as	
   caracterísOcas	
   podem	
   deixar	
   de	
   ser	
  
atendidas	
  em	
  caso	
  de	
  crise.	
  
9:40	
  PM	
  
APRESENTAÇÃO	
  DO	
  PROJETO	
  
•  Finalize	
  o	
  projeto	
  e	
  apresente	
  ao	
  cliente.	
  	
  
•  Esteja	
  preparado,	
  pois	
  tudo	
  pode	
  ser	
  alterado	
  
nesta	
  data.	
  	
  
•  Se	
  o	
  cliente	
  aceitar,	
  você	
  é	
  um	
  vitorioso,	
  mas	
  
deixe	
  tudo	
  muito	
  bem	
  registrado.	
  
9:40	
  PM