FUNDAMENTOS DE MARKETING A2 QUESTÕES

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Data: 18/09/2017 13:53
Aluno: Débora da Silva Aguiar Matrícula: 20154300195
Avaliação: A2- - Data: 15 de Setembro de 2017 10:30 Valor: 10,00
Local: C322 - Bloco C - 3° andar / Andar / Tijuca / POLO UVA TIJUCA Pontuação: 8,50
1.
Assinale a opção que completa a frase abaixo: 
________________ é sempre relativo, é um tipo de custo versus benefício que varia para cada indivíduo, que vai classificá-lo de acordo com o seu
próprio ponto de vista, personalidade, hábitos, cultura etc.
 
a) O valor.
b) O plano de marketing.
c) O macroambiente.
d) O cliente.
e) O composto de marketing.
2.
Um reconhecido fabricante de cuidados pessoais possui uma linha infantil de produtos para cuidados e higiene de bebês. As mamães no mundo
todo confiam a pele de seus bebês a este fabricante. O xampu está posicionado como “tão suave para os olhos quanto água pura”. Sabemos que o
posicionamento concentra-se nas impressões, nos sentimentos e nas percepções do consumidor.Indique a alternativa que contém o tipo de
posicionamento que este empresa se utiliza para ser reconhecida: 
a) Por aplicação.
b) Por concorrente.
c) Por categoria de produtos.
d) Por preço.
e) Por usuário.
3.
Analise a imagem a seguir:
Os produtos têm uma vida limitada e suas vendas passam por diferentes estágios, os seus lucros diminuem ou aumentam de acordo com os
diferentes estágios do ciclo de vida. A partir desta imagem, indique a alternativa que contém a análise CORRETA do ciclo de vida de um produto do
portfólio de uma companhia de bebidas:
a) Sabor chá, lento crescimento das vendas, introdução.
b) Sabor cola light, rápida aceitação, crescimento.
c) Sabor cola, lucros estabilizados, maturidade.
d) Sabor tutti-frutti, lucros em baixa, declínio.
e) Sabor chá, lucros estabilizados, introdução.
4.
Para que as empresas possam desenvolver produtos inteiramente novos, precisam passar por algumas etapas de desenvolvimento. Devido às
rápidas mudanças no gosto do consumidor, das inovações tecnológicas e da concorrência, as empresas devem estar sempre em processo de
pesquisa para desenvolver novos produtos. Sendo assim, algumas das etapas para o desenvolvimento de um novo produto são:
 I. Geração de ideias, como analisar perguntas e reclamações dos clientes.
II. Teste de conceito, como oferecer chocolates em miniatura.
III. Análise comercial, como examinar o histórico de vendas de produtos similares.
IV. Teste de marketing, como testar quiosques automatizados para vendas de maquiagem.
 
Estão corretas as afirmativas:
a) I, II e III apenas.
b) I, III e IV apenas.
c) II e III apenas.
d) I e III apenas.
e) I, II, III e IV.
5.
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equipe.
Ilumno - 2017 VERSÃO: 3.6.17.11
Há um ditado popular, possível de ser aplicado ao marketing, que diz: "quem quer agradar a todos, não vai agradar ninguém". Dificilmente uma
empresa conseguirá satisfazer todos em um mercado. A partir desta afirmação, indique a alternativa que aponta a ação necessária para que não
cometamos este equívoco:
a) É necessário identificar e traçar os perfis dos diferentes grupos de compradores, que irão preferir ou exigir produtos, serviços e mix de marketing distintos.
b) É necessário vender a produção, e não produzir o que o mercado deseja.
c) É necessário desenvolver transações de venda sem construir relacionamentos de longo prazo com os clientes.
d) Realizar um grande esforço de promoção e vendas para que os clientes em potencial sejam persuadidos a comprar.
e) É necessário ter uma visão de curto prazo para perceber a importância da ética nas relações e sua responsabilidade social.
6.
Leia a citação a seguir:
O ambiente econômico consiste em fatores que afetam o poder de compra e o padrão do gasto das pessoas.
KOTLER, P., ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007, p. 66. 
Considerando-se o texto, percebe-se que as empresas devem atentar ao seguintes aspectos econômicos dos mercados onde atuam:
(I) Mudanças dos ganhos. 
(II) Nível e distribuição de renda. 
(III) Padrões de gastos do consumidor. 
(IV) Avanços tecnológicos.
 
 
a) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.
b) Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
c) Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
d) Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
e) Todas as afirmativas são verdadeiras.
7.
Identifique a opção correta:
Aquilo que determina a razão de ser de uma empresa e justifica a permanência dela no mercado, podemos chamar de:
a) Missão
b) Visão
c) Metas
d) Objetivos
e) Planejamento
8.
Hoje temos um paradoxo que o mundo dos negócios está buscando solucionar: como haver distribuição de riquezas e igualdade de consumo de um
lado e preservação dos recursos naturais de outro? Espera-se que, no futuro, todas as empresas estejam mais comprometidas, em suas estratégias
de marketing e em suas atividades industriais, com o crescente e cada vez mais exigente, porém necessário padrão de
responsabilidade socioambiental.
Considerando seus estudos sobre gestão da sustentabilidade, analise as seguintes afirmativas.
I- A sustentabilidade constitui um mercado promissor. 
II- Para que uma ecologia sustente o progresso, deve satisfazer os princípios básicos da economia. 
III- A responsabilidade socioambiental deve ser encarada como uma necessidade de sobrevivência. 
IV- A sustentabilidade é um conceito relacionado com os aspectos econômicos, sociais, culturais e ambientais de uma sociedade.
Após a análise, demonstre a alternativa que aponta as afirmativas corretas.
a) I e II apenas.
b) I, III e IV apenas. 
c) I, II e III apenas.
d) I e III apenas.
e) I, II, III e IV.
9.
Um profissional de marketing precisa desenvolver uma oferta para vendas de carros de uma concessionária de automóveis voltado para as classes
A/B. Sabe-se que os clientes realizam suas escolhas de compra de acordo com alguns critérios, e que o serviço de pós-venda é um destes critérios
levados em consideração. No caso dos clientes das classes A/B, qual seriam os critérios considerados para a compra de um automóvel?
10.
A fidelização hoje é um grande desafio, já que os consumidores estão cada vez mais exigentes e perdoam menos as falhas das empresas. Outros
fatores importantes dessa equação são o cada vez maior nível de competição entre os concorrentes, e o aumento dos custos para atrair novos
consumidores. Sendo assim, apresente duas ações que as empresas devem implementar para construir a fidelização junto aos seus consumidores.