PROVA 1 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO UNIASSELVI- MODALIDADE FLEX

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Um estudo realizado informa que nove entre dez empresas no Brasil oferecem condições flexíveis de trabalho aos seus funcionários. Em grande parte das empresas descobriu-se que o trabalho flexível traz muitos benefícios, como maior produtividade do pessoal, redução dos custos indiretos e melhor equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho. No Brasil, 63% das 479 empresas entrevistadas acreditam que o trabalho flexível acarreta menos custo do que em escritórios com endereço fixo. O trabalho flexível virou regra vigente no mercado do empregado ao empregador, das famílias desses funcionários até a sua comunidade, e até mesmo para o meio ambiente, todos se beneficiam com essa tendência. Metade das empresas que oferecem condições flexíveis de trabalho relatou que suas equipes têm um equilíbrio mais saudável entre vida particular e trabalho, o que as deixam mais satisfeitas e motivadas. Um quinto das empresas com condições flexíveis de trabalho acredita ainda que a política adotada pela organização colabora para ter acesso a um grupo mais abrangente de talentos, resultando em um maior número de contratações em locais remotos. Diante dessa pesquisa, sobre os aspectos referentes ao trabalho flexível, analise as sentenças a seguir:
I- Flexibilidade de habilidade, de tempo e de localização são os aspectos significativos do trabalho flexível.
II- Flexibilidade de fluxo e de processo são os aspectos significativos do trabalho flexível.
III- Flexibilidade de volume e de variedade são os aspectos significativos do trabalho flexível.
IV- Flexibilidade às demandas do mercado são os aspectos significativos do trabalho flexível.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.ideiasustentavel.com.br/2011/03/trabalho-flexivel/>. Acesso em: 10 out. 2015.
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	2.
	O mercado de cosméticos e produtos para higiene pessoal vem crescendo nos últimos anos. Observando a evolução dos principais concorrentes que atuam com sistema de vendas domiciliar, a diretoria da empresa (marca D) pretende estudar mudanças para esse tipo de venda. A boa aceitação dos produtos A e B - concorrentes diretos e que se presume dirigidos ao mesmo público da marca D - vendidos por esse sistema, pode significar que há mercado também para os produtos da marca D. A empresa não está atualizada com os dados sobre o perfil do consumidor e nem certa da aceitação do seu produto por esse tipo de venda. Para a análise desses fatores, a fim de verificar a viabilidade da mudança do sistema de vendas e o canal de distribuição da empresa, sente-se a necessidade de realizar a pesquisa de marketing. Ao analisarmos o exemplo da empresa, observamos que, a partir da redação das hipóteses que envolvem o problema de pesquisa, já delimitamos os principais tópicos que devem ser objeto de estudo, como a análise da concorrência, o perfil do consumidor, os motivos de compra e a aceitação do produto por esse sistema de vendas, que na próxima etapa da pesquisa serão denominados objetivos da pesquisa.
• Identificar empresas concorrentes que atuam no segmento de venda domiciliar.
• Identificar principais produtos vendidos e seus respectivos preços.
• Identificar a política de remuneração e prêmios para revendedoras vigentes no mercado.
• Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca D, assim como dos principais concorrentes.
• Verificar os motivos de compra, aspectos positivos e negativos desse tipo de venda percebidos pelo consumidor.
• Verificar a aceitação dos produtos da marca D por intermédio desse tipo de venda.
Com a realização desta pesquisa, qual o resultado obtido?
FONTE: Disponível em: <http://www.leticiacapelao.com/Webquest_Pesquisa_Mercado/defobjetivos.htm>. Acesso em: 26 out. 2015.
	 a)
	Recursos da operação.
	 b)
	Perspectiva do mercado.
	 c)
	Perspectiva top-down.
	 d)
	Perspectiva bottom-up.
	3.
	Nos conceitos de Administração da Produção existem características que descrevem a diferença entre bens e serviços. Bens são considerados os produtos finalizados de uma produção, e serviços são os trabalhos realizados por um profissional. Ainda assim, muitas vezes, esses termos são confundidos. Sobre as características dos bens, analise as seguintes sentenças:
I- São tangíveis, ou seja, podem ser tocados.
II- Podem ser movimentados.
III- Há um nível de contato muito maior.
IV- A qualidade é avaliada com base no próprio bem, pelo fato de o consumidor não ver o processo produtivo.
V- São intangíveis, ou seja, podem ser tocados.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças III, IV e V estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	4.
	A partir de 1960, em uma evolução natural do Just in time (JIT), novos modelos e técnicas produtivas foram surgindo e iniciando uma nova caracterização a respeito da produção enxuta (lean manufacturing). Sobre esse novo processo de produção, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Engenharia simultânea.
II- Células de Produção.
III- Comakership.
IV- Benchmarking.
(  IV ) Identifica práticas bem-sucedidas que serão aplicadas e comparadas em outros setores da organização.
(   III ) Relação profunda entre cliente e fornecedor.
(I   ) Tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas operacionais em todas as áreas da organização.
( II  ) Identificação de componentes similares, facilitando a fabricação dos produtos em estações de trabalho (células).
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I - IV.
	 b)
	IV - III - I - II.
	 c)
	I - II - III - IV.
	 d)
	III - II - IV - I.
	5.
	Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários vários aspectos distintos para que seja possível a fabricação do bem, desde os insumos, compras de máquinários e mão de obra especializada. No entanto, para isto, são necessários recursos transformados e transformadores. Assim, o desempenho do processo do projeto é medido por alguns itens. Sobre esses itens, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( V   ) Qualidade.
( V   ) Velocidade.
(V    ) Custos.
(V    ) Confiabilidade.
( F   ) Processo.
(  F  ) Conceito.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - V - V - F.
	 c)
	V - V - V - V - F - F.
	 d)
	F - V - V - F - F - V.
	6.
	Para criar qualquer produto e enviá-lo para a produção, é necessário um projeto específico, ou seja é uma atividade da organização onde todos da engenharia devem participar e contribuir. No que se refere às funções da Engenharia de Produtos, quais são as responsabilidades? Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(   V ) Projeto detalhado do produto.
(  F  ) Resolver problemas.
( F   ) Interagir com os fornecedores.
(   V ) Construir protótipos em escalas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	7.
	Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam, e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo “passando por cima” de outras pessoas. Sobre quais as tomadas que podem ser realizadas para manter o funcionário motivado no seu local trabalho, analise as seguintes sentenças:
I- Possibilitar queas pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e significativa do trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
II- Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, podendo automatizar todas as tarefas que não sejam significativas, são possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
III- Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível ação em prol da motivação no trabalho.
IV- Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação em prol da motivação no trabalho.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	8.
	Muito se tem comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre agregar valor ao produto final. Um exemplo são os automóveis, ou seja, na cadeia produtiva, muitos itens opcionais não serão instalados no veículo, cabendo à concessionária adicionar os itens para agregar valor no automóvel, como uma instalação de teto solar. No entanto, devemos perceber se o cliente está disposto a pagar a mais pelo opcional. A cadeia de valores é composta por duas classes: essenciais e de apoio. Sobre os processos essenciais, analise as opções a seguir:
I- Relacionamento com os clientes e os fornecedores.
II- Desenvolvimento de um novo produto.
III- Execução do pedido.
IV- Relacionamento com os funcionários.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As opções III e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a opção IV está correta.
	 d)
	As opções I, II e III estão corretas.
	9.
	As organizações estão cada vez mais empenhadas e tanto a terceirização quanto o outsourcing são praticados com o objetivo de reduzir custos e de melhorar a produtividade da empresa através da delegação de atividades e processos a empresas especializadas. Basicamente, a diferença entre terceirização e outsourcing está nos serviços que são delegados a terceiros. Enquanto a terceirização diz respeito a atividades mais gerais, como limpeza, segurança e restaurante da empresa, entre outras, o outsourcing tem como foco de atuação as áreas mais estratégicas, como administrativa, financeira, contábil, tributária, recursos humanos, TI, sistemas de informação e compras, entre diversas outras. Dessa forma, o outsourcing permite que os recursos da organização, tanto tecnológicos quanto intelectuais, possam se voltar exclusivamente para o core business da empresa, aumentando produtividade e, principalmente, sua competitividade no mercado. Os dois modelos podem trazer inúmeras vantagens para a organização. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(   V ) Economia de escala é uma destas vantagens.
(   F ) A empresa assumir menos responsabilidades é uma destas vantagens.
(  F ) Reduzir os custos com mão de obra é uma destas vantagens.
(  V  ) Benchmarking é uma destas vantagens.
( V   ) Especialização do fornecedor é uma destas vantagens.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F - F.
	 b)
	V - F - F - V - V.
	 c)
	F - F - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F - V.
	10.
	A vantagem competitiva é uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes. Oferecendo o melhor produto ou serviço ao mais baixo preço poderá ser uma forma de ganhar vantagem à concorrência. Para atingir sucesso e tornar-se mais sustentáveis, as empresas deverão ir ao encontro daquilo que o público necessita, mas que ainda não está devidamente explorado, ou seja, os nichos do mercado. A empresa tem necessidade de adquirir recursos necessários à implementação da vantagem competitiva; se não tiver esta capacidade, poderá condenar a vantagem competitiva, ou seja, fará com que se gastem recursos na tentativa de desenvolvê-la. Outra vantagem competitiva é a necessidade de ser sustentável, pois, se não o for ao longo do tempo, poderá ser copiada pelas empresas concorrentes. Assim como uma empresa luta para conseguir vantagens competitivas, as demais concorrentes têm de fazer o mesmo. Contudo, algumas empresas perdem as suas vantagens competitivas, sendo, por isso, responsabilidade do gestor da empresa encontrar uma solução para resolver este problema. Para obter as vantagens competitivas, são necessárias algumas funções. Sobre essas funções, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( V   ) Qualidade.
(   F ) Simultaneidade.
( V   ) Custo.
(  V  ) Velocidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - V.
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