PROVA II ADM PRODUÇÃO UNIASSELVI

Prévia do material em texto

Acadêmico: Daiane Machado da Silva (930454) 
Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:392717) ( peso.:1,50) 
Prova Objetiva: 6078182 
Nota da Prova: 9 
1. Tendo em vista que a Administração da Produção é o gerenciamento das atividades, 
recursos e materiais que serão utilizados para criação de produtos e/ou serviços, está 
nítido que no interior destas atividades existe um processo de transformação, que é 
constituído por Inputs (Entradas), geralmente matéria-prima, que sofre um processo 
de transformação, tendo como resultado a criação de produtos e/ou serviços, que são 
os Outputs (Saídas). O processo de transformação é a parte onde os inputs serão 
alterados/transformados, ele pode ser constituído por diversas ferramentas 
(tecnológicas, intelectuais, humanas, eletrônicas etc.). Nesse momento, aquilo que 
entrou (input/entrada) terá sua matéria desfeita para se transformar em um novo 
bem/produto. Assim, ao conjunto de ações que transformam a matéria-
prima/insumos em produtos chamamos de processos. Existem duas classes de 
processos. Com relação a este assunto, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Processos elementares são compostos por processos complexos. 
II- Processos elementares correspondem à célula de um processo composta pelas 
entradas, transformações e saídas de uma atividade. 
III- Processos complexos são compostos por processos de insumos na produção. 
IV- Processos complexos são compostos por processos elementares. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2015. 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
2. Em todas as organizações, trabalhar com uma maior qualidade, aumentar a 
produtividade e com custo reduzido, são metas que se tem objetivado e tais esforços 
para otimizá-las dependem decisivamente do pessoal envolvido. Sem sua adesão, 
motivação e participação, nada, ou bem pouco, poderá ser alcançado. Contudo, 
acima de tudo está a disposição da alta direção das empresas em implementar ideias, 
filosofias e mecanismos efetivos, utilizando-as como parte da estratégia do que a 
empresa pretende ser brevemente. É importante salientar que os custos de qualidade 
são gerados nos casos em que o produto não foi desenvolvido corretamente desde o 
princípio do projeto. Referente ao custo, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Custos de falhas referem-se aos custos de verificação da qualidade. 
II- Custos de prevenção referem-se aos custos que objetivam evitar problemas de 
qualidade. 
III- Custos de avaliação referem-se aos custos de monitoramento da qualidade. 
IV- Custos das falhas referem-se aos custos dos erros internos percebidos antes do 
recebimento pelo cliente. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa I está correta. 
 b) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
3. Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (Diagrama de processo, análise de 
Pareto, Diagramas de Causa e efeito, Diagramas de Correlação, Histogramas, Cartas 
de Controle de Processo e Folhas de Verificação), estas devem ser conhecidas por 
todos da organização. Essas ferramentas de qualidades foram implantadas por 
Ishikawa, um químico japonês. Qual é a verdadeira finalidade dessas ferramentas 
para a organização? 
 a) Aperfeiçoar os investimentos em treinamento e assegurar o cumprimento das 
políticas de RH. 
 b) Para que os colaboradores pudessem refletir sobre as questões relativas à 
qualidade. 
 c) As técnicas não deveriam ficar restritas à equipe da qualidade, já que todos os 
setores e pessoas de todas as hierarquias deveriam contribuir. 
 d) Oferecer treinamentos aos colaboradores para aumentar a sua motivação e, com 
isso, errar menos. 
 
4. Nas organizações que produzem produtos e agregados e que possuem máquinas para 
produzir, são necessárias manutenções periódicas nesses equipamentos. Existe a 
manutenção planejada e não planejada. No que refere à manutenção planejada, 
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Manutenção corretiva. 
( ) Manutenção preventiva. 
( ) Manutenção preditiva. 
( ) Manutenção detectiva. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - V - V.
 c) V - V - F - V.
 d) F - V - F - F. 
 
5. Em todos os segmentos da nossa sociedade, a sobrevivência das organizações está 
condicionada à sua capacidade de produzir resultados que atendam às necessidades 
das partes interessadas, destacando aqui as dos seus clientes de uma maneira superior 
aos seus concorrentes. Gerar estes resultados significa atingir metas cada vez mais 
desafiadoras em função do ambiente competitivo no qual estamos situados. Uma das 
metodologias utilizadas nas organizações para o atendimento a essas metas é o 
PDCA. O ciclo PDCA é também conhecido como Deming ou Shewhart, que trata de 
uma ferramenta muito conhecida na administração geral. Com base no exposto, 
assinale a alternativa CORRETA sobre a principal finalidade nesse ciclo: 
 a) Criar uma coordenação entre os processos de planejamento, distribuição, controle 
e ações de venda. 
 b) Estabelecer uma conexão lógica entre projeto, produção e pós-venda. 
 c) Orientar o projeto de um produto (serviço ou bem). 
 d) Organizar os procedimentos de melhoria de um processo. 
 
6. Quando uma empresa é bem organizada e tem muita atenção com a manutenção dos 
equipamentos, ela não pode ficar parada para não prejudicar a produção, pois essa 
manutenção é o foco de preocupação e de muita atenção dos gestores de produção, 
tentando promover o possível para que a produção não pare. Quais são os principais 
objetivos a serem atingidos quando definidas as técnicas de manutenção? 
 a) Reduzir custos de manutenção e aproveitar bem a mão de obra de manutenção. 
 b) Qualificar a equipe de manutenção e adquirir máquinas de baixa manutenção. 
 c) Aumentar a disponibilidade dos equipamentos e ter a possibilidade de planejar as 
paradas das operações. 
 d) Melhorar a qualidade dos produtos gerados pelos equipamentos e baixar custos. 
 
7. Após a Segunda Guerra Mundial, o Japão passou a ter um enorme crescimento 
industrial e tecnológico. Para que isso fosse possível, utilizou-se o ciclo PDCA (Plan 
= Planejar, Do = Fazer, Check = Controlar e monitorar e Action = Implantar). 
Deming, um engenheiro americano, foi o grande estrategista e responsável pelas 
grandes mudanças realizadas no Japão. Com o passar dos anos, foi-se aprimorando o 
que chamamos hoje de Os 14 pontos de Deming. Sobre os pontos desenvolvidos por 
Deming, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Não aceitar atrasos devido a erros, insumos e acabamentos defeituosos. 
II- Criar planos de melhoria contínua. 
III- Estabelecer metas para a mão de obra. 
IV- Acrescentar na estratégia da organização treinamentos para os usuários. 
V- Deixar claro pela gestão gerencial o compromisso com a qualidade e a produção. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa I está correta. 
 b) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 d) As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
 
8. A demanda de um determinado bem é dada pela quantidade de bem que os 
compradores desejam adquirir num determinado período de tempo. A demanda não é 
uma variável sob controle direto do fornecedor e tem um impacto significativo na 
cadeia de suprimento. Ela é influenciada por fatores como preços praticados pelas 
concorrentes, publicidade, nível de atividade econômica, necessidades momentâneas 
do cliente, acessibilidade do serviço etc.A gestão da demanda está relacionada com 
a habilidade de prever a demanda, com o canal de comunicação com o mercado, no 
poder de influência sobre a demanda, na habilidade de cumprir prazos e de priorizar 
e alocar os recursos disponíveis. Quando se fala em fatores da demanda, apenas não 
se aplica a um produto como no exemplo apresentado, também pode-se demonstrar 
função da localização para a fabricação da planta de produção de um determinado 
produto. Classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A imagem do local tem como característica fazer o produto ser lembrado onde é 
produzido. Quando falamos em churrasco, por exemplo, lembramo-nos do Rio 
Grande do Sul. 
( ) Quando se fala de adequação de local, podemos dizer que é o local onde será 
implantada a infraestrutura, como, por exemplo, tentar plantar coco da Bahia nos 
estados do Sul, ou um hotel para executivos em uma cidade longe de aeroportos. 
( ) O custo do terreno está ligado à demanda, que é importante para o local da 
instalação da organização. 
( ) Em se tratando da conveniência para os clientes, podemos dizer que é mais 
interessante ter uma padaria no centro da cidade do que no interior, pois o maior 
número de pessoas ficam na cidade e não na zona rural. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - V - F - V.
 c) F - V - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
9. Quando se fala em produtos transformados e transformadores, as organizações são 
obrigadas a ter um setor chamado manutenção. Esse setor, por sua vez, tem o 
compromisso de manter em funcionamento toda área fabril, ou seja, todos os 
equipamentos, o que inclui os maquinários transformadores que geram riquezas. 
Dessa forma, evitará perda de tempo, de faturamento e de rentabilidade. A função 
manutenção passou a ter um papel estratégico nas organizações. Sobre o que faz 
parte dos custos da manutenção, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- São os custos que mantêm os equipamentos em funcionamento, incluindo a mão 
de obra e materiais utilizados. 
II- Custos decorrentes de não possuir um equipamento reserva, falta de ação da 
equipe de manutenção, por quebra inesperada e pela falta de manutenção preventiva 
ou mal realizada. 
III- São custos gerenciais, envolvendo vários setores da organização, com 
engenharia, gestores e estudos de melhoria. 
IV- Esse setor de manutenção deverá estar alinhado às atividades da organização, 
envolvendo o controle de custos, comparando os custos planejados com os 
efetuados. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa I está correta. 
 b) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa IV está correta. 
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 
10.O fator de fornecimento deverá suprir todos os produtos necessários para a 
organização. Quando é necessário realizar a instalação de uma fábrica produtiva, 
existem fatores importantes a serem estudados para verificar o custo da produção ou 
a empresa deverá fazer levantamento dos custos do local para saber se irá suprir a 
sua demanda. Sobre o que faz parte dos custos para o fornecimento do produto, 
analise as opções a seguir: 
 
I- Mão de obra. 
II- Conveniência para os clientes. 
III- Energia. 
IV- Adequação do local. 
V- Transportes. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, II e III estão corretas. 
 b) As opções I, III e V estão corretas. 
 c) As opções I, II e IV estão corretas. 
 d) As opções II, III e V estão corretas. 
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.