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CriatividadeCriatividade
Competitividade
Criatividade e Competitividade
Todas as pessoas são criativas. Isto 
é um fato da humanidade. é um fato da humanidade. 
O que faz diferença é 
o uso que se dá à criatividade. 
Criatividade e Competitividade
• Você sabe que: 
A Criatividade é um processo de A Criatividade é um processo de 
pensamento que ajuda a 
produzir várias idéias e que a 
Inovação é a forma prática de 
aplicar essas mesmas idéias? 
Criatividade e Competitividade
• Você sabe que: 
A Criatividade é um aspecto 
fundamental nos dias de hoje, 
que pode facilitar o acesso ao 
mundo do trabalho?
Criatividade e Competitividade
• Você sabe que: 
Com Criatividade organizamos as 
coisas e encontramos soluções 
para os problemas de modo 
original?
Criatividade e Competitividade
• Você sabe que: 
Muitas vezes, a falta de confiança 
em nós próprios inibe o 
processo criativo?
Criatividade e 
Competitividade
• Você sabe que: 
A criatividade implica, para além 
dos 10% de inspiração, 90% de 
transpiração, em que é preciso 
muita motivação e persistência.
Criatividade e 
Competitividade
• Você sabe que: 
Todos nós temos potencial de 
criatividade, mas que é preciso 
saber explorá-lo e desenvolvê-lo? 
Criatividade e 
Competitividade
• O que é um problema
"Problemas são como ervas daninhas.
Quanto mais você as ignora mais elas 
crescem"
• Bert Decker 
Criatividade e 
Competitividade
• Um problema é uma situação perplexa, 
preocupante, desafiadora.
• Quase sempre este ponto de vista é porque 
as pessoas vêem conflito em uma situação 
que foi denominada problema. 
Criatividade e 
Competitividade
• Entretanto, os pontos de vista diferem de 
uma pessoa para outra. Sob outro ângulo, uma pessoa para outra. Sob outro ângulo, 
considere um problema como um desafio. 
Criatividade e 
Competitividade
• "Os problemas existem para 
serem solucionadosserem solucionados
criativamente."
Criatividade e 
Competitividade
• PENSE DIFERENTE
para encontrar novas maneiras de fazer as 
coisas.
• Passe a ser mais observador. 
• Não aceite idéias passivamente. 
• Seja pró-ativo. 
• Considere várias alternativas sem contentar-se 
com apenas uma.
Criatividade e 
Competitividade
•Pior do que não ter nenhuma
idéia é ter apenas uma idéia naidéia é ter apenas uma idéia na
cabeça.
Criatividade e 
Competitividade
• Desenvolva sua imaginação, sensibilidade e 
intelecto. intelecto. 
• Treine o uso de sua Criatividade.
•Diferencie-se.
Criatividade e 
Competitividade
•Comportamento Criativo. 
É isto que as empresas estão esperando de 
todos seus funcionários, fornecedores e 
clientes. 
Criatividade e 
Competitividade
•Para estimular a inovação, 
programas de Criatividade estão programas de Criatividade estão 
proliferando rapidamente em 
muitas corporações.
Criatividade e 
Competitividade
•Não se esqueça de que o que 
funcionava há dois anos, funcionava há dois anos, 
provavelmente, não funcionará 
amanhã.
Criatividade e 
Competitividade
• Fique alerta para o que está acontecendo. 
• Olhe lá na frente. Identifique as tendências. 
• A observação é o primeiro passo para as 
mudanças. 
• Enxergue o que os outros apenas vêem e 
pense uma coisa diferente.
Criatividade e 
Competitividade
• Use sua criatividade para reduzir custos 
nos seu departamento.nos seu departamento.
• Questione-se: “de que outra maneira eu 
posso fazer a mesma coisa mais 
economicamente ?”
Criatividade e 
Competitividade
•Pense diferente para melhorar 
um produto ou serviço. Crie 
novos usos para um produto.
um produto ou serviço. Crie 
novos usos para um produto.
Criatividade e 
Competitividade
•Apresente uma idéia para 
simplificar um sistema ou um simplificar um sistema ou um 
processo, seja no setor 
administrativo ou de produção.
Criatividade e 
Competitividade
•Apresente idéias para um novo 
produto. Analise como superar produto. Analise como superar 
seu concorrente e faça sugestões.
Criatividade e 
Competitividade
•Tenha uma idéia para melhorar a 
distribuição, busque maneiras distribuição, busque maneiras 
para capacitar melhor a sua 
equipe.
Criatividade e 
Competitividade
•Sinta-se parte de uma solução e 
não de um problema.não de um problema.
Criatividade e 
Competitividade
Em resumo, 
•se você não acredita que poderá •se você não acredita que poderá 
fazer o que está fazendo agora, 
de maneira mais barata ou mais 
rápida, melhor, mais prática, mais 
inteligente, cuidado, 
Criatividade e 
Competitividade
•muito cuidado! •muito cuidado! 
Criatividade e 
Competitividade
• Através da Criatividade de suas equipes são 
obtidos excelentes resultados em:
• ampliação de mercados
• novos negócios• novos negócios
• novas soluções para antigos problemas
• soluções inéditas para novos problemas,
• etc, etc, etc
Criatividade e Competitividade
• Era da Agricultura durou séculos. A Era 
Industrial pouco mais de um século e Industrial pouco mais de um século e 
começou a ser substituída há poucos anos 
pela Era da Informção que já está sendo 
substituída pela 
Criatividade e Competitividade
•Era da Criatividade e da 
Inovação. Inovação. 
Era do Conhecimento
Criatividade e Competitividade
•Fazer as coisas como eram feitas 
já não é garantia de sucesso.já não é garantia de sucesso.
Criatividade e Competitividade
•Então, o que fará um consumidor 
optar pelo produto ou serviço da optar pelo produto ou serviço da 
marca "A", "B" ou "C"?
Criatividade e Competitividade
•O que fará uma empresa optar 
pela contratação de um pela contratação de um 
funcionário dentre tantos outros 
com qualificações similares?
Criatividade e Competitividade
•Para ambas as perguntas a 
resposta é a mesma:resposta é a mesma:
• o potencial de Criatividade e 
Inovação, em grande demanda no 
mundo moderno.
Vamos ver alguns processos 
para exercitar nossa 
criatividadecriatividade
Criatividade
• Metáforas
Utilizar metáforas para gerar idéias e 
soluções novas, encontrar novos soluções novas, encontrar novos 
mercados, produtos e serviços, é uma 
técnica muito útil em certos contextos 
(...)
Criatividade
• Metáforas
A técnica da "metáfora" acende luzes, 
ilumina e aponta para novos caminhos, ilumina e aponta para novos caminhos, 
necessidades não facilmente expressas em 
linguagem comum, que passam a ser 
percebidos, intuitivamente, claramente. 
Criatividade
• Metáforas
Nessa técnica, as pessoas também reagem 
"metaforicamente", expressando o que "metaforicamente", expressando o que 
ainda está começando a germinar, sua 
forma pessoal de ver a solução.
Criatividade
• Metáforas
Esse caminho facilita a compreensão e a 
comunicação dentro de um grupo 
heterogêneo, formado por pessoas com 
comunicação dentro de um grupo 
heterogêneo, formado por pessoas com 
conhecimentos diversos e distintos. 
Criatividade
• Metáforas
O livro "O Pequeno Príncipe", é escrito em 
metáforas. Nos identificamos facilmente 
com situações vividas, e por isso mesmo, 
metáforas. Nos identificamos facilmente 
com situações vividas, e por isso mesmo, 
será sempre atual.
Criatividade
• Metáforas
Michael Faraday tratava a eletricidade como 
um fluido.um fluido.
Niels Bohr descreveu o átomo, como um mini 
sistema solar.
A locomotiva, quando apareceu, era tratada 
como "cavalo de ferro".
Criatividade
• Pode ser utilizada de duas formas 
distintas:
• 1 – Frente a um problema, crie uma • 1 – Frente a um problema, crie uma 
metáfora que permita a compreensão da 
situação, inclusive por pessoas que não sãoespecialistas na área, ou no tipo de 
problema.
Criatividade
• Exemplo:
•
Dificuldade: – pintar geladeiras, freezers e 
fogões, no local onde estão instalados.
Dificuldade: – pintar geladeiras, freezers e 
fogões, no local onde estão instalados.
Criatividade
• A solução normalmente praticada é 
transportar o eletrodoméstico para uma 
oficina de pintura, onde o serviço é 
praticado, acarretando custos e dificuldades praticado, acarretando custos e dificuldades 
de transporte, tempo prolongado, 
considerando que o equipamento possa ficar 
"alguns dias" fora do seu ambiente de uso e 
ainda "passe" pelas portas com facilidade, o 
que normalmente não ocorre.
Criatividade
• Se fosse possível
"preparar e pintar sem deslocar", 
um prestador de serviços e um fabricante 
de equipamentos para esse fim, poderiam 
aumentar seus mercados de atuação e 
de equipamentos para esse fim, poderiam 
aumentar seus mercados de atuação e 
faturamento.
Considere que em alguns países, pinta-se 
um apartamento pequeno, em apenas 6 
horas, no local! 
Criatividade
• Crie uma metáfora para que qualquer 
pessoa possa visualizar alternativas.pessoa possa visualizar alternativas.
• "Pintar uma geladeira é uma operação 
"salva vidas" em mar de tubarão".
Criatividade
Criatividade
2- Também se utilizam metáforas, para 
perceber uma tendência ou descobrir um perceber uma tendência ou descobrir um 
desejo coletivo, às vezes, difícil de ser 
expresso em palavras.
Criatividade
• Com base nas respostas obtidas, trabalha-se 
no sentido de 
interpretar e implementarinterpretar e implementar
essas metáforas, satisfazendo expectativas. 
• É um caminho para surpreender e encantar
clientes.
Criatividade
•Uma metáfora muito utilizada, na •Uma metáfora muito utilizada, na 
tentativa de se visualizar as 
expectativas dos clientes, é 
perguntar-se:
Criatividade
Criatividade
•Combine, Conecte, Adapte.
Tente por vários caminhos: Tente por vários caminhos: 
diferenças e semelhanças, 
divergências e similaridades, pelo 
avesso e paridade, ou qualquer 
outro aspecto que (...)
Criatividade
• OBSERVE:
•- diferenças, divergências, •- diferenças, divergências, 
opostos, avesso, antagônico, 
contrários, invés, conflitante, 
antônimos, ...
Criatividade
• OBSERVE:
•- semelhanças, similaridades, •- semelhanças, similaridades, 
justaposição, sobreposição, 
parecença, paridades, parecido, 
unívoco, sinônimos, ...
Criatividade
• Tente por vários caminhos: diferenças e 
semelhanças, divergências e similaridades, 
pelo avesso e paridade, ou qualquer outro 
aspecto que lhe permita criar alguma aspecto que lhe permita criar alguma 
combinação, conexão ou adaptação.
Criatividade
• Escreva todas as relações que conseguir 
encontrar, sem a preocupação de aceitação ou 
rejeição. 
Não é hora de avaliar o resultado.
Apenas vá aplicando a técnica, na maior 
quantidade possível de situações.
Criatividade
• Qual escolher?
• Técnicas de escolha da melhor alternativa 
que resumidamente, são:que resumidamente, são:
• Estética - (qual a mais bonita?). 
• Parcimônia - (qual a mais simples?). 
• Intuição - (ah! – é isso!). 
Criatividade
• Exercícios:
• Utilizando 
Criatividade
•Técnica para o desenvolvimento da 
percepção
• O desenvolvimento da percepção, 
utilizando esta técnica, é muito importante 
para a avaliação de um novo produto ou 
serviço, uma vez que é um conhecimento 
útil, na orientação para a decisão 
Criatividade
• de um possível investimento, ou para o 
desenvolvimento de um novo projeto, 
podendo ampliar as possibilidades do 
resultado desejado.resultado desejado.
Criatividade
•Lei do Menor Esforço .
Uma técnica para o Uma técnica para o 
desenvolvimento da percepção é 
o que denominamos
““““lei do menor esforço””””.
Criatividade
• Ao fim desta leitura, você poderá perceber 
um sem numero de produtos e serviços, 
cujas dificuldades foram apenas 
transferidas e não eliminadas, transferidas e não eliminadas, 
prejudicando assim, os resultados 
desejados. 
Criatividade
•Uma falha de percepção muito 
comum.
Criatividade
• Esta técnica tem como objetivo, permitir 
que você possa evitar esse tipo de 
problema, nos seus próximos projetos
• Boa sorte. 
Criatividade
•Todo mundo conhece o ditado:
“A NECESSIDADE É A MÃE DA “A NECESSIDADE É A MÃE DA 
INVENÇÃO”.
Criatividade
• À luz da percepção, vamos corrigir e 
complementar esse ditado:
Criatividade
• A quantidade de coisas, que fazemos pela 
“TIA”, 
É MUITO MAIOR É MUITO MAIOR 
que a quantidade de coisas, que fazemos 
pela mãe.
Criatividade
• Exemplos:
• - Controle remoto.
- Molho de tomate em lata.
• - Controle remoto.
- Molho de tomate em lata.
- Acendedor elétrico, em fogão.
- Cerveja em lata.
Criatividade
• DITO DE FORMA TÉCNICA: 
Criatividade
• QUALQUER COISA QUE ECONOMIZE 
• QUALQUER ESFORÇO FÍSICO. . . • QUALQUER ESFORÇO FÍSICO. . . 
Criatividade
•As pessoas preferem: •As pessoas preferem: 
Criatividade
• Frascos de xampu que basta um “clic”, de 
encaixe, em relação aos frascos que precisam 
ser desatarraxados, para abrir e/ou fechar.
• Cabideiros de calças, que não derrube duas 
calças, cada vez que você tenta colocar uma.
• Cervejas em lata em relação a cervejas em 
garrafa, que precisam de abridor. 
Criatividade
• Latas diversas, que possuem sistemas de 
abertura que dispensam abridor de latas.
• Panelas antiaderentes, dispensando “enorme”
esforço físico na lavagem.
• Torneiras que dispensam a manopla para abrir 
ou fechar, bastando colocar ou tirar as mãos 
em baixo da boca, para escorrer ou cessar a 
saída de água.
Criatividade
• QUALQUER COISA QUE ECONOMIZE
• QUALQUER ESFORÇO TEMPORAL.
Criatividade
•As pessoas preferem: 
Criatividade
• Vazo de plantas que economiza “2 
minutos por semana”, para por água .
• Tecla de rediscagem de telefone, “até • Tecla de rediscagem de telefone, “até 
conseguir chamar” – 10 tentativas.
• Super boca de fogão, que permite 
ferver água mais rápida.
Criatividade
• Caneta, que ao invés de tampa separada, 
basta um clic, para disponibilizar a ponta 
para escrever.
• Telefone de informações – “102”, que 
dispensa a consulta à lista telefônica.
• Telefone sem fio, que permite a agilização 
das ações das pessoas, evitando a “coleira”
típica do telefone tradicional.
Criatividade
• QUALQUER COISA QUE ECONOMIZE
• QUALQUER DESLOCAMENTO
Criatividade
•As pessoas preferem:
Criatividade
• Lojas de conveniência.
• Esteiras rolantes para produtos 
(supermercado, fábricas).(supermercado, fábricas).
• Barbante e prendedor (utilizado em 
mezaninos, ou entre andares de prédios, 
para enviar papeis de um andar para outro).
• Disque pizza, farmácia, gás,...
Criatividade
• Resultado:
Quando você perceber, que essas ações 
estão lhe tirando o humor, perceba que ai estão lhe tirando o humor, perceba que ai 
tem espaço, para se criar uma nova 
solução.
Criatividade
Criatividade
• Dessa forma, observe a sua volta, a 
quantidade de coisas, nas quais, pequenas 
alterações, podem conduzir facilmente a 
obtenção de um resultadoobtenção de um resultado
“MAIS PRÁTICO”. 
Criatividade
Criatividade
•As soluções, mais facilmente 
encontradas, conseguem eliminar encontradas, conseguem eliminar 
apenas um dos itens
Criatividade
•Émuito comum, e pior, •Émuito comum, e pior, 
observarmos que o problema não 
foi eliminado, mas apenas 
transferido, de um esforço para 
outro tipo de esforço 
Criatividade
•Quando isso acontece, o 
resultado pode não ser o 
esperado, sendo mais provávelesperado, sendo mais provável 
a rejeição pura e simples da 
inovação.
Criatividade
•Exemplos típicos:
Criatividade
• 1 - Vidro elétrico de carro 
Criatividade
• Este é um exemplo típico, da “transferência 
de esforço”. 
De esforço físico para esforço temporal.
• Inicialmente para movermos o vidro do 
carro, precisávamos acionar manualmente 
uma alavanca (esforço físico), 
abrindo ou fechando o mesmo. 
Criatividade
• Foi apenas transferido “de” esforço físico 
“para” esforço temporal.
• O resultado não foi considerado “MAIS 
PRATICO”, pela sociedade que reclamou e 
não considerou uma vantagem importante. 
Criatividade
• Ou então, “exclamar” frases do tipo: 
“Espera ai!! (calma!! = com indícios de 
irritação na voz, com o vidro elétrico, 
claro!!) Tenho que fechar este vidro!!!”claro!!) Tenho que fechar este vidro!!!”
Criatividade
• Finalmente, apareceram os “controles 
remotos”, que “a distância” você pode abrir 
ou fechar os vidros do carro, sem esforço 
físico nem esforço temporal.físico nem esforço temporal.
• Agora sim, está mais pratico!!!!
• Está mesmo?????
• Totalmente?
Criatividade
2 – Situações típicas com embalagens.
A - Embalagens de pacotes de bolacha x 
embalagens de maço de cigarros.embalagens de maço de cigarros.
Uma situação típica, de transferência de 
esforço, ocorre em embalagens de bolachas.
Criatividade
• Inicialmente tínhamos uma embalagem, que 
necessitava de uma ferramenta para abrir: 
faca, tesoura, ou algo pontiagudo para 
permitir o rompimento da embalagem permitir o rompimento da embalagem 
(deslocamento – mover-se para encontrar 
uma ferramenta; esforço físico – dificuldade 
de abrir a embalagem; esforço temporal –
tempo excessivo para abrir uma embalagem 
= 40 seg). 
Criatividade
• Para solucionar essa questão, foi criada a 
embalagem que vem com uma fita, tipo 
lacre, que ao puxa-la, abre a embalagem.
A questão, porém é encontrar a ponta da A questão, porém é encontrar a ponta da 
fita. 
Criatividade
• Em certas embalagens, a ponta da fita é da 
mesma cor da embalagem.
Você não sabe de que lado está, em que 
ponta do pacote está,... ? ponta do pacote está,... ? 
Criatividade
• Os esforços (físico, temporal e 
deslocamento) foram transferidos (para 
apenas esforço temporal, considerando 
que você, depois de algum tempo de que você, depois de algum tempo de 
procura, consegue encontrar a ponta que 
abre a embalagem), mas não foram 
eliminados.
Criatividade
• Curiosamente, esse problema não ocorre 
em maços de cigarro, que utilizam o mesmo em maços de cigarro, que utilizam o mesmo 
principio! 
Criatividade
• C – Observe outras embalagens e 
analise os esforços para acessar o 
conteúdo.
Criatividade
• Exemplos
• - Cerveja em lata x cerveja em garrafa grande.
• Lata de molho de tomate: com gancho para abrir • Lata de molho de tomate: com gancho para abrir 
x que depende de abridor de latas.
• Pacote de leite: que precisa de tesoura x que vem 
com tampinha de plástico.
• Frascos de cosméticos, de detergentes, de 
material de limpeza, e situações similares, 
compare....
Criatividade
4 – Telefone.
Criatividade
• Um dos dispositivos que apresentam as 
características de “mais pratico”, é o 
telefone sem fio, em relação ao telefone 
tradicional.tradicional.
• No telefone tradicional, ficávamos presos 
ao local do telefone, como um cachorro 
preso a uma coleira.
•
Criatividade
•Tínhamos um limite de circulação, 
além do qual, tínhamos que 
deixar o telefone, para deixar o telefone, para 
executarmos um serviço.
Criatividade
• Era um telefone que, por exemplo, agia 
“contra a fofoca”.... 
• Você já ouviu frases como: “tenho que • Você já ouviu frases como: “tenho que 
desligar... o feijão está queimando”....
• E a fofoca era cortada, justo na melhor 
parte.......
Criatividade
• O telefone sem fio eliminou esforço físico, 
esforço temporal e deslocamento , em um 
sem numero de situações.
• Qualquer um de nós pode citar vários 
casos, em que o telefone sem fio trouxe-
nos benefícios. E muitos...
Criatividade
• Mas, ainda há espaço para melhorar o 
telefone sem fio, tornando-o mais pratico? 
Criatividade
• Há situações em que, estamos com uma mão ocupada, 
segurando o aparelho, mas precisamos das duas, para 
algum tipo de ação. Normalmente, nessas situações, 
prendemos o aparelho entre o rosto e o ombro (esforço 
físico). E ficamos limitados em nossos movimentos, nas físico). E ficamos limitados em nossos movimentos, nas 
ações, na fala, na audição,... Podemos tornar esses 
aparelhos mais práticos, permitindo a liberação dos 
movimentos, das mãos,... ?
Criatividade
• Outros exemplos para você analisar, cujo conjunto 
de esforços poderiam ser eliminados, NÃO 
APENAS TRANSFERIDOS DE UM ESFORÇO PARA 
OUTRO:
-Serviços de despachantes.-Serviços de despachantes.
-Portas giratórias de bancos. (aumentaram 
os nossos esforços para entrar em bancos).
-Bancos que não conseguem resolver o 
problema de filas, e colocam televisão para 
“acalmar” o cliente.
Criatividade
•Acrescente aqui, o seu •Acrescente aqui, o seu 
exemplo:............................. 
Criatividade
• FINALIZANDO:
Esse conceito é muito importante no 
desenvolvimento de um projeto. Um 
equipamento mecânico, um circuito equipamento mecânico, um circuito 
impresso, uma linha de produção, logística, 
um navio, uma casa ou apartamento, seja lá 
o que for.
Criatividade
•Se você perceber algum problema 
desse tipo, e eles são muitos, desse tipo, e eles são muitos, 
encontrou uma oportunidade, 
para desenvolver sua 
criatividade.....
Criatividade
• Particularmente, a dona de casa, é muito 
perceptiva nesses tipos de esforços. São 
centenas deles, por dia, que ela tenta 
economizar....economizar....
• As empresas também. Em todos os setores, 
incluindo administração... 
Criatividade
• Brainstorming
O brainstorming é a mais popular técnica 
para a geração de idéias usada nas 
atividades de Engenharia do Valor. Consiste atividades de Engenharia do Valor. Consiste 
em intenso trabalho em grupo para a síntese 
de soluções (...)
Criatividade
• Normalmente o grupo é formado por 
pessoas de diferentes áreas da empresa, 
preferivelmente com diferentes formações 
profissionais e diferentes pontos de vista a 
respeito do produto a ser analisado. 
profissionais e diferentes pontos de vista a 
respeito do produto a ser analisado. 
Criatividade
• Um coordenador deve informar ao grupo o 
objetivo e as regras da sessão de 
criatividade. 
• Uma firme liderança deve ser exercida pelo 
coordenador do "brainstorming" para 
corrigir o rumo da sessão quando ocorre 
alguma desobediência às regras.
Criatividade
• As regras do "brainstorming" são simples:
Criatividade
• Julgamento a respeito das idéias deve ser 
suspenso. 
Os participantes não devem emitir opiniões a 
respeito das idéias. Comentários do tipo: "Isso não 
vai funcionar", "Essa idéia é absurda.", "Já vai funcionar", "Essa idéia é absurda.", "Já 
tentamos isso o ano passado." ou ainda "Essa idéia 
não serve.", nada trazem de positivo para o 
processo de geração de idéias, pelo contrário, criam 
um clima de censura e os participantes podem ficar 
inibidos e preocupados com a opinião dos outros a 
respeito de suas idéias. 
Criatividade
• A quantidade de idéias é desejada. 
Quanto mais idéias geradas, melhor. 
Inicialmente é importante gerar o maior 
número possível de alternativas, o que número possível de alternativas, o que 
aumenta a possibilidade de que algumas 
delas sejam aproveitadas como soluções. 
Criatividade
• Pensamento livre é estimulado. 
O coordenador deve encorajaros 
participantes a apresentarem idéias que 
usam conceitos de áreas do diferentes usam conceitos de áreas do diferentes 
daquela à qual o problema pertence. As 
melhores idéias surgem com a colaboração 
de diferentes áreas do conhecimento. 
Criatividade
• A dinâmica do "brainstorming" é muito 
simples: 
• o coordenador informa aos participantes qual é o 
problema a ser resolvido, problema a ser resolvido, 
• as regras citadas anteriormente, 
• e procura colocar os participantes à vontade 
tornando o ambiente o mais descontraído possível, 
• então os participantes deverão dar sugestões para 
a solução do problema que serão anotadas pelo 
coordenador e deixadas à vista de todos durante 
todo o período da sessão. 
Criatividade
•O resultado do "brainstorming" é 
uma lista de idéias ordenadas 
segundo a preferência dos 
participantes da sessão.
segundo a preferência dos 
participantes da sessão.
Criatividade
• A triagem das idéias e a verificação de 
viabilidade são feitas em uma etapa 
posterior ao "brainstorming". 
• Se houver necessidade, pode-se realizar uma 
nova sessão para solucionar o problema com 
um novo enunciado, com informações 
adicionais, a partir de algumas idéias da 
sessão anterior ou definido de forma "mais 
fechada".
Criatividade
• Brainwritting
Trata-se de uma variação da técnica de 
brainstorming, na qual cada participante brainstorming, na qual cada participante 
do grupo de trabalho registrará suas 
idéias por escrito (...)
Criatividade
•Para implementá-la, devem ser 
observados os seguintes observados os seguintes 
passos:
Criatividade
• "Aquecimento" do grupo por meio de um 
breve debate, enfatizando principalmente a 
definição do problema (O QUE deve ser 
resolvido/ QUAL FUNÇÃO será explorada), resolvido/ QUAL FUNÇÃO será explorada), 
o objetivo do trabalho (RESULTADO 
ESPERADO), custo-alvo para aquela função 
(baseada em seu "Valor" mínimo).
Criatividade
•Respeitando-se um prazo máximo 
estipulado a priori, cada estipulado a priori, cada 
participante escreve três idéias 
relacionadas com o problema.
Criatividade
•Esgotado tal prazo, os 
participantes trocam os papéis, na participantes trocam os papéis, na 
forma de um rodízio em um 
determinado sentido, combinado 
com antecedência.
Criatividade
• Após o recebimento das idéias do colega, 
cada participante tentará desenvolver ou cada participante tentará desenvolver ou 
acrescentar algo na forma de mais três 
idéias.
Criatividade
•O processo continua até que se 
complete um ciclo inteiro, a partir complete um ciclo inteiro, a partir 
do que serão recolhidas todas as 
idéias geradas, no intuito de se 
proceder a uma primeira triagem.
Criatividade
• As principais vantagens em relação à 
técnica de "brainstorming", residem no 
fato de que, com o grande avanço nas 
telecomunicações, os participantes do telecomunicações, os participantes do 
grupo de trabalho não precisam estar no 
mesmo local, 
nem trabalhar simultaneamente, podendo 
transmitir suas idéias aos colegas por meio 
de fax, correio eletrônico, etc. 
Criatividade
• Além disto, o processo é capaz de evitar os 
efeitos negativos causados pela influência 
da opinião de algum participante mais 
eloqüente ou persuasivo (por vezes com eloqüente ou persuasivo (por vezes com 
nível hierárquico mais elevado), e também 
as dificuldades que algumas pessoas tem 
em verbalizar rapidamente suas idéias.
Criatividade e 
Competitividade
• Não importa se você usa menos a sua
criatividade. Quanto mais você exercitar ocriatividade. Quanto mais você exercitar o
seu potencial criativo maior será a sua
criatividade.
Criatividade e 
Competitividade
• Não existe nenhuma área do cérebro que
seja uma central de produção de idéias ouseja uma central de produção de idéias ou
que possua um chip de criatividade que uns
tem e outros não.
Criatividade e 
Competitividade
• A Criatividade é resultado de diferentes 
maneiras de ver as coisas, de pensar, de maneiras de ver as coisas, de pensar, de 
experiências de vida, de necessidades, de 
motivação, talento, desafios, informações. 
Criatividade e 
Competitividade
• A Criatividade existe em todo ser humano. 
Você pode estar destreinado em pensar Você pode estar destreinado em pensar 
diferente, em usar a sua criatividade. 
Criatividade e 
Competitividade
• Walt Disney disse certa vez:
"Criatividade é como musculação. Quanto 
mais você pratica, mais forte fica". 
• Durante a visita a um hospital psiquiátrico, um dos visitantes perguntou ao diretor:
• - Qual é o critério pelo qual vocês decidem sobre quem precisa ser hospitalizado aqui?
• O Diretor respondeu:- Nós enchemos uma banheira com água e oferecemos ao doente uma 
colher, um copo e um balde. 
• Ai então pedimos que a esvazie. De acordo com sua decisão em como esvaziar a banheira, • Ai então pedimos que a esvazie. De acordo com sua decisão em como esvaziar a banheira, 
nós decidimos se o hospitalizamos ou não.
• - Ah, Entendi - disse o visitante - uma pessoa normal certamente usaria o balde, que é maior 
que o copo e a colher.
• - Não - respondeu o diretor - uma pessoa normal tiraria a tampa do ralo. O que o senhor 
prefere? Quarto particular ou enfermaria?
• A vida tem muitas outras opções além daquelas que conseguimos enxergar ou que querem 
nos mostrar. Não se limite a pensar no comum apenas. Pense “fora da caixa”, busque novas 
alternativas, desenvolva sua criatividade.
• Um Cego em Paris (Criatividade)Autor: Marco Fabossi17FEV 
2009Havia um cego sentado na calçada em Paris, com um boné a 
seus pés e um pedaço de madeira que, escrito com giz branco, 
dizia:“Por favor, ajude-me, sou cego“. Um publicitário que 
passava em frente a ele, parou e viu umas poucas moedas no 
boné, e sem pedir licença, pegou o cartaz, virou-o, pegou o giz e 
escreveu um texto diferente, voltou a colocar o pedaço de escreveu um texto diferente, voltou a colocar o pedaço de 
madeira aos pés do cego e foi embora.Pela tarde o publicitário 
voltou a passar pelo cego que pedia esmola, porém agora, o seu 
boné estava repleto de notas e moedas.O cego reconheceu as 
pisadas do publicitário e lhe perguntou se havia sido ele quem 
reescreveu seu cartaz, sobretudo querendo saber o que havia 
escrito ali.O publicitário então respondeu:- Nada que não esteja 
de acordo com o seu anúncio, mas com outras palavras.E 
completou:“Hoje é primavera em Paris e eu não posso vê-la”.