Prova Objetiva Ética empresarial

Prévia do material em texto

Questão 1/12 - Ética Empresarial
O Brasil vem, nas últimas décadas, fazendo um esforço para que as questões ambientais sejam garantidas nos três eixos norteadores da sustentabilidade (econômico, social e ambiental). Nesse sentido, busca promover uma política de salários justos, respeito à legislação vigente e ambientes de trabalho saudáveis, com envolvimento positivo da sociedade. Em qual eixo do Tripé da sustentabilidade essa definição se enquadra? Assinale alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Gente, ou capital humano.
(
Você acertou!
Os diretos dos trabalhadores e o envolvimento social em todos os aspectos da empresa são garantidos nas questões de ordem social da sustentabilidade.
 
ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática. Curitiba: IBPEX, 2010. Pág 137.
	
	B
	Planeta, ou capital natural.
	
	C
	Benefícios econômicos, e crescimento.
	
	D
	Desenvolvimento das atividades do terceiro setor.
	
	E
	Promovendo o respeito das comunidades tradicionais e ao lucro.
�
Questão 2/12 - Ética Empresarial
A Agenda 21, pautada em metas para o milênio, vem discutindo a necessária mudança de comportamento das empresas, com visão proativa e ética, necessariamente passando pelos três eixos norteadores (desenvolvimento econômico, social e ambiental). A propósito da sustentabilidade é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	É um referencial para medir o progresso do país, em que exista cada vez mais demanda por projetos responsáveis em meio ambiente, saúde, educação e respeito ecológico.
(
Você acertou!
A sustentabilidade está baseada em projetos que visem a melhoria em projetos nas áreas e meio ambiente, saúde, ecologia e ao social.
ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática. Curitiba: IBPEX, 2010. Pág 135.
	
	B
	É um referencial para medir o progresso do país, em que exista cada vez mais demanda por projetos responsáveis na demanda econômica e lucro.
	
	C
	É um referencial para medir o progresso do país, em que exista cada vez mais demanda por projetos apenas nas áreas sociais e filantropia.
	
	D
	É um referencial para medir o progresso do país, em que exista cada vez mais demanda por projetos nas áreas de reservas particulares de preservação permanente.
	
	E
	É um referencial para medir o progresso do país, em que exista cada vez mais demanda por projetos nas áreas de saúde e segurança alimentar.
�
Questão 3/12 - Ética Empresarial
Um dos desejos das organizações contemporâneas é incorporar considerações socioambientais em seus processos decisórios e se responsabilizar pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente. Isso implica um comportamento transparente e ético que contribua para o desenvolvimento sustentável, leve em conta os interesses das partes interessadas, esteja em conformidade com as leis aplicáveis e seja consistente com as normas internacionais de comportamento, que esteja integrado em toda a organização e seja praticado em suas relações” (CORTEZ, Et. Al, 2014). A propósito da sustentabilidade e com base nessas afirmações, assinale a alternativa correta com relação aos objetivos da sustentabilidade:
Nota: 10.0
	
	A
	Garantir equilíbrios econômicos ao negócio, como saída ambiental, e manutenção do empreendedor.
	
	B
	Dar condições as atuais e as futuras gerações de justificar e pensar a propósito dos recursos naturais disponíveis.
	
	C
	Buscar alternativas de matérias-primas e energias, para que o processo seja garantido.
	
	D
	Evidenciar a intermediação pelas nações na proteção da fauna e da flora em regiões do globo com crises graves.
	
	E
	Garantir às atuais e às futuras gerações um uso dos recursos naturais com mínimo de desequilíbrio aos ecossistemas.
(
Você acertou!
�
Questão 4/12 - Ética Empresarial
Analise as asserções a seguir:
 
Os valores da organização devem estar consolidados na mente de todos que trabalham nela.
 
PORQUE
 
Os valores devem materializar as convicções claras e fundamentais que a empresa defende e, a fim de manter uma conduta ética impecável, é preciso fazer da ética uma questão mais concreta e passível de discussão.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são contraditórias e excludentes.
	
	B
	As asserções I e II são falsas.
	
	C
	As asserções I e II são verdadeiras e complementares.
(
Você acertou!
Os valores da organização devem estar consolidados na mente de todos que trabalham nela (Capítulo 02, p. 76). PORQUE.Os valores devem materializar as convicções claras e fundamentais que a empresa defende e, a fim de manter uma conduta ética impecável, é preciso fazer da ética uma questão mais concreta e passível de discussão (Capítulo 02, p. 75).
	
	D
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	E
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
�
Questão 5/12 - Ética Empresarial
Analise as asserções a seguir:
 
O estudo da ética é muito antigo.
 
PORQUE
 
Sócrates – um dos grandes filósofos da Grécia Antiga – afirmava que a pergunta ‘como devemos viver nossas vidas?’ era a principal questão a ser respondida pela filosofia.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são contraditórias.
	
	B
	As asserções I e II são verdadeiras e complementares.
(
Você acertou!
O estudo da ética é muito antigo. PORQUE. Sócrates – o grande filósofo – afirmava que a pergunta ‘como devemos viver nossas vidas?’ era a principal questão a ser respondida pela filosofia (Capítulo 01, p. 27).
	
	C
	As asserções I e II são falsas.
	
	D
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	E
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
�
Questão 6/12 - Ética Empresarial
A 'Agenda 21' prevê metas para o milênio, com base em um conjunto de ações que visam a melhora das condições de vida das populações, efetivamente fazendo com que as empresas e as pessoas possam vislumbrar um futuro melhor. Nesse sentido, qual seriam os eixos norteadores da sustentabilidade, também chamado de tripé da sustentabilidade? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Empreendedor, consumidor e exportador.
	
	B
	Praça, preço e produto,
	
	C
	Econômico, social e ambiental.
(
Você acertou!
Os parâmetros para sustentabilidade devem ser o equilíbrio entre o meio ambiente, o modelo de desenvolvimento e as pessoas, logo: Econômico, social e ambiental.
ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática. Curitiba: IBPEX, 2010. Pág 135
	
	D
	Ecológico, natural e econômico.
	
	E
	Marketing, Propaganda da sustentabilidade.
�
Questão 7/12 - Ética Empresarial
Em nossa pequena comunidade, há um negócio estabelecido que atende aos moradores há anos. Recentemente, abriu um concorrente que está buscando convencer os clientes a usarem os seus serviços em vez do tradicional. Isso é ético?  A lei judaica tem uma grande tradição a respeito de competição ética por clientes. Vamos examinar algumas das principais conclusões da nossa tradição: 1. Sendo os produtos iguais, devemos nos esforçar por evitar uma competição que possa prejudicar significativamente o sustento do outro. 2. A lei judaica sanciona uma competição construtiva, e não destrutiva. Por isso, é antiético empregar meios cuja intenção seja prejudicar o concorrente, em vez de atrair um negócio legítimo. Isso inclui o uso de preços predatórios ou agir para bloquear o acesso dos clientes à empresa concorrente.  3. É impróprio usar os esforços do concorrente em seu prejuízo. Por exemplo, é proibido entrar na loja do concorrente para buscar clientes! Uma variante moderna seria utilizar a própria lista de clientes do concorrente como base para tirar pedidos. Outro exemplo dado pela lei judaica é utilizar os esforços criativos de alguém em seu prejuízo, como por exemplo ao roubar um processo inventivo e copiá-lo. Atualmente, estes assuntos são regulamentados por lei depropriedade intelectual, que inclui patentes, marcas e direitos autorais. Estes devem ser respeitados. 4. A competição deve existir para um novo negócio. Em geral, é antiético tentar convencer clientes de outros a cancelarem contratos já existentes. Se os clientes vêm até você e decidem, por sua própria iniciativa, que querem encerrar seus acordos atuais (de uma maneira permitida) isso não é problema seu, mas não é bonito estimular as pessoas a quebrarem seus acordos. Vamos aplicar estas reflexões à sua pergunta. Antes de mais nada, esperamos que o novo concorrente tenha considerado outras possibilidades antes de se decidir por passar a tentar atrair clientes que, atualmente, estão felizes com a empresa existente. A próxima coisa a se considerar é que as persuasões oferecidas aos clientes devem envolver benefícios substantivos e sustentáveis, se comparados ao serviço atual. Também é inteiramente antiético obter nomes de potenciais clientes das listas confidenciais do fornecedor atual. Finalmente, sob solicitação direta, a nova empresa deve se oferecer para cuidar dos novos negócios dos clientes, e não encorajá-los a cancelar seus acordos anteriores com a empresa atual.  A lei judaica reconhece que a competição por clientes é um incentivo valioso para as empresas proporcionarem um serviço melhor a preços mais baixos. No entanto, como qualquer fenômeno benéfico, o benefício máximo da concorrência é quando este é realizado dentro do limites éticos e racionais.
 
GUENEVÁ, P. C. O judeu ético. Edição N. 126, 2003.
A partir do exemplo apresentado na contextualização da questão, onde são descritos os pensamentos judaicos frente à concorrência e aos clientes desde a perspectiva ética, pondere sobre as sentenças a seguir:
 
I - No campo macroeconômico as seguintes atitudes são consideradas antiéticas: desvio de segredos industriais e comerciais, difamação do concorrente e aliciamento de funcionários.
II - Os clientes não se vinculam às empresas que, em algum momento, tentaram ludibriá-los, pois quando descobre que foi enganado o cliente vira as costas para a organização e a difama perante aos seus conhecidos.
III - A competição entre as empresas, marcas e produtos fazem parte do mundo dos negócios, entretanto a ética ensina que a competição deve acontecer mediante o seguimento de certas regras, de modo que não se transforme em algo predatório e destrutivo.
IV - O Código de Defesa do Consumidor ganha relevância, pois protegem os clientes e consumidores das práticas abusivas do mercado.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	As sentenças I, II e III, apenas.
	
	B
	As sentenças II, III e IV, apenas.
(
I - INCORRETA. No campo macroeconômico a formação de cartéis ou trustes, ou seja, coalizão de empresas para impor condutas uniformes no mercado e que também impedem a entrada de novos concorrentes no mercado, é uma prática antiética (Capítulo 03, p. 87).
II - CORRETA. Nenhum cliente cria vínculos com uma empresa que tentou ludibriá-lo. O cliente, quando descobre que foi enganado, vira as costas para a organização e, para piorar, ainda faz ‘propaganda negativa’ contra ela (Capítulo 03, p. 88).
III - CORRETA. A competição faz parte do mundo dos negócios. Entretanto, a ética nos ensina que a competição deve acontecer dentro de certas regras, de modo que não se transforme em algo predatório e destrutivo para as necessárias relações sociais (Capítulo 03, p. 86).
IV - CORRETA. O Código de Defesa do Consumidor é importante porque protege os clientes e consumidores de práticas abusivas, infelizmente ainda praticadas por organizações que não percebem o quanto é prejudicial para a criação de um ambiente de negócios saudável (Capítulo 03, p. 90).
	
	C
	As sentenças I, III e IV, apenas.
	
	D
	As sentenças I e IV, apenas.
	
	E
	As sentenças I e III, apenas.
�
Questão 8/12 - Ética Empresarial
O desrespeito aos princípios éticos que guiam e orientam as relações humanas torna inviável a convivência harmoniosa entre as pessoas. Consideramos o fato de sermos uma sociedade globalizada, informatizada e contemporânea, que se apresenta pautada na velocidade, satisfação imediata, rapidez, agilidade, novidades científicas e tecnológicas a todo vapor. Nos deparamos, por outro lado, com uma incapacidade humana de gerenciar, pensar e estabelecer diretrizes para proteção e respeito da própria raça, característica esta natural do ser humano, pensante, afetivo e emocional que precisa de tempo para processar informações, novidades e se adaptar. A universalidade da ética abrange todos os campos da conduta humana ao longo da história. Neste contexto, uma política que exclui as pessoas não promove oportunidades de emprego, de escola, de saúde, de distribuição de renda e da terra, a maior parte da população não é ética.
 
ALMEIDA, M. S. R. Ética nas Relações Humanas. Disponível em: <http://smec.salvador.ba.gov.br/site/documentos/espaco-virtual/espaco-praxis-pedagogicas/ARTIGOS%20E%20TEXTOS/etica%20nas%20relacoes%20humanas.pdf>.
A respeito da ética nas relações humanas e no trabalho, avalie se as sentenças são verdadeiras ou falsas:
 
I - () A busca pela compreensão das atitudes negativas é necessária para que as mesmas sejam potencializadas, principalmente no que diz respeito ao contato com os colegas de trabalho.
II - () Os indivíduos que trabalham em um ambiente marcado pela coletividade estão sujeitos a interagir com outras pessoas, sendo que estas são portadoras das mais diversas características individuais.
III - () A motivação básica do ser humano se relaciona, somente, com as suas necessidades de autorrealização.
IV - () Os colegas, no ambiente de trabalho, devem se sentir ouvidos, compreendidos, respeitados e ajudados, além de apreciados e respeitados.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	V-V-F-F.
	
	B
	V-F-V-F.
	
	C
	F-F-V-V.
	
	D
	F-V-F-V.
(
I - FALSO. Faz-se necessário buscar o entendimento das atitudes negativas a fim de eliminá-las e aumentar a eficiência no contato com os colegas de trabalho (Capítulo 03, p. 101).
II - VERDADEIRO. Toda pessoa que trabalha em coletividade está sujeita a interagir com outras pessoas, portadoras das mais diversas características individuais (Capítulo 03, p. 102).
III - FALSO. Cada ser humano tem necessidades fisiológicas, psicológicas, sociais, culturais, de afeto e de autorrealização que precisam ser atendidas e que passam a constituir a motivação básica de seu comportamento (Capítulo 03, p. 102).
IV - VERDADEIRO. Faça com que os colegas no ambiente de trabalho se sintam ouvidos, sejam compreendidos, queridos, respeitados e se sintam ajudados, além de apreciados e respeitados (Capítulo 03, p. 103).
	
	E
	V-V-V-F.
�
Questão 9/12 - Ética Empresarial
As ONGs, como o Instituto Ethos, sempre tiveram foco na intervenção, buscando fazer com que as empresas mudem seu comportamento, deem ênfase a uma sociedade mais sustentável e, sobretudo, utilizem o meio ambiente de forma equilibrada. Nesse sentido, como fazer com que as empresas atendam a esse anseio? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Mobilizar as empresas para a produção e suprimento comercial.
	
	B
	Capitalizar setores restritos da empresa com intuito de crescimento e sustentabilidade.
	
	C
	Viabilizar a formação do indivíduo no processo produtivo e preservação.
	
	D
	Mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável.
(
Você acertou!
As ONGs são atuantes no âmbito da preservação, nas últimas décadas buscam a proteção dos ecossistemas garantindo que as empresas mudem seus comportamentos com relação bà forma de fazer acontecer, viabilizando e ajudando as empresas a gerenciar com foco em uma empresa socialmente responsável.
 
ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática. Curitiba: IBPEX, 2010. Pág 130.
	
	E
	Dar condição as empresas de continuar apenas utilizando os recursosnaturais.
�
Questão 10/12 - Ética Empresarial
A responsabilidade social “engloba ações corporativas que estão em respostas às expectativas da sociedade de que as empresas sejam boas cidadãs corporativas”. Isso incluí, engajar ativamente em ações ou programas que promovem o bem-estar humano” (CORTEZ, Et. Al, 2014). De acordo com o enunciado e sobre responsabilidade social, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	É uma estratégia empresarial, que faz parte do planejamento que correspondam ações pró ativa, inserida na cultura da empresa.
(
Você acertou!
	
	B
	É uma estratégia de marketing, com vistas a aumentar o nível de negócios,
	
	C
	É uma estratégia de mudança de comportamento do consumidor e visualizar o produto,
	
	D
	É um contribuição espontânea no mundo dos negócios que visa melhor a imagem do processo.
	
	E
	É uma alternativa viável a empresas que focam no comércio internacional.
�
Questão 11/12 - Ética Empresarial (questão opcional)
Um dos aspectos fundamentais a serem considerados no desenvolvimento da conduta ética de uma organização é a liderança, pois as atitudes de um líder podem gerar tanto benefícios como prejuízos para a organização e para a sociedade onde está inserida. Sendo assim, a moralidade de um líder é mais ampla que a moralidade individual, pois atinge organizações, comunidades e sociedades. A liderança é um tipo específico de relação humana e a ética trata da maneira como ocorrem esses relacionamentos, o que faz da ética o coração da liderança.
 
QUINCOZES, E. R. F. ET AL. Liderança e ética nas organizações em uma sociedade do conhecimento. XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009.
A repeito do papel da liderança nas questões éticas pondere sobre as sentenças a seguir:
 
I - O líder fundamentalmente convive com os seres humanos, pessoas que têm desejos e necessidades, sonhos e motivações. Logo, liderança e ética são temas estreitamente conectados.
II - As Teorias X e Y concebem o homem de modo similar, pois estão baseadas em visões semelhantes que permitem a elaboração de estilos de lideranças únicos.
III - A Teoria Y baseia-se na integração entre as necessidades e as aspirações do indivíduo e o sucesso da empresa.
IV - Os bons líderes e administradores devem conhecer, em profundidade, os conceitos de apenas uma teoria (X ou Y).
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As sentenças I e III, apenas.
(
Você acertou!
I - CORRETA. O líder fundamentalmente lida com seres humanos, pessoas que têm desejos e necessidades, sonos e motivações, logo, liderança e ética são temas estreitamente conectados (Capítulo 03, p. 108).
II - INCORRETA. As teorias X e Y concebem o homem de forma totalmente diversa, pois estão baseadas em visões de mundo diferentes e que permitem a determinação dos diversos estilos de liderança existentes (Capítulo 03, p. 110).
III - CORRETA. Na teoria Y, a forma de influência pregada é o de integração entre as necessidades e as aspirações dos indivíduos e o sucesso da empresa (Capítulo 03, p. 112).
IV - INCORRETA. Os bons líderes e administradores conhecem bem os extremos das duas teorias (Capítulo 03, p. 113).
	
	B
	As sentenças II e IV, apenas.
	
	C
	As sentenças I, II e IV, apenas.
	
	D
	As sentenças I, III e IV, apenas.
	
	E
	As sentenças III e IV, apenas.
�
Questão 12/12 - Ética Empresarial (questão opcional)
O código de ética, ou código de compromisso social, é um instrumento de realização da visão e missão da empresa, que orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem mantém relações. O código de ética e/ou código de compromisso social e o comprometimento da alta gestão com sua disseminação e cumprimento são bases de sustentação da empresa socialmente responsável. A formalização dos compromissos éticos da empresa é importante para que ela possa se comunicar de forma consistente com todos os parceiros. Dado o dinamismo do contexto social, é necessário criar mecanismos de atualização do código de ética e promover a participação de todos os envolvidos.
 
INSTITUTO ETHOS. Formulação e Implantação de Código de Ética em Empresas, 2013.
 
O Código de Ética das empresas é relevante no contexto atual, principalmente para nortear suas obrigações perante seus stakeholders. A respeito das obrigações das empresas, pondere se as sentenças são verdadeiras ou falsas.
  
I - ()
Stakeholder é o termo utilizado para definir o grupo de indivíduos que pode afetar, ou ser afetado, por uma organização ao realizar seus objetivos.
II - () O campo das decisões envolvendo os interesses dos stakeholders é, quase sempre, palco de enfrentamentos, muitas organizações buscam elementos balizadores para negociar seus objetivos estratégicos com as partes interessadas.
III - () Todos os agentes que fazem parte do seu raio de ação e que se envolvem, direta ou indiretamente, com as consequências das decisões da empresa são considerados stakeholders. 
IV - () Os stakeholders quando insatisfeitos não exercem pressão sobre as organizações, pois seus interesses são aspectos irrelevantes no contexto organizacional.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V-V-F-F.
	
	B
	V-F-V-F.
	
	C
	F-F-V-F.
	
	D
	F-F-F-V.
	
	E
	V-V-V-F.
(
Você acertou!
I - VERDADEIRO.  Stakeholder é o termo que usamos para definir o grupo de indivíduos que pode afetar, ou ser afetado, por uma organização ao realizar seus objetivos (Capítulo 03, p. 84).
II - VERDADEIRO. O campo das decisões envolvendo os interesses dos stakeholders é, quase sempre, palco de enfrentamentos, muitas organizações buscam elementos balizadores para negociar seus objetivos estratégicos com as partes interessadas (Capítulo 03, p. 85).
III - VERDADEIRO. Todos os agentes que fazem parte do seu raio de ação e que se envolvem, direta ou indiretamente, com as consequências das decisões da empresa são considerados stakeholders (Capítulo 03, p. 85).
IV - FALSO. Os stakeholders insatisfeitos exercem pressão sobre a organização para que ela respeite seus interesses (Capítulo 03, p. 85).