ARA7213 – Interface Humano-Computador – Semestre 2017/2 Prof. Robson Rodrigues Lemos

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Universidade Federal de Santa Catarina
Curso de Tecnologias da Informação e Comunicação
ARA7213 – Interface Humano-Computador – Semestre 2017/2
Prof. Robson Rodrigues Lemos
Aluno: Augusto César Damada Sarkissian 		Matricula: 16104910
Lista de Exercícios Aulas 01-07
Explique o que você entende por usabilidade. (0.5) 
Resp: Usabilidade é quando um produto tem suas funções usuais para cada determinada função.
Quais são os benefícios dos sistemas ergonômicos quando os mesmos são empregados a um produto de software? (0.5) 
Resp: Produtividade aumentada, vendas de produtos ou softwares maiores, menos tempo no treinamento e suporte, melhorias nas imagens dos produtos.
Existem dez heurísticas de usabilidade (propostas por Nielsen, 1994). Explique o que você entende pelas seguintes heurísticas de usabilidade: a) visibilidade do estado do sistema; b) mapeamento entre o sistema e o mundo real; c) consistência e padrões. (0.5) 
Resp: a) Necessidade de feedback adequado.
b) Linguagem colocada na interface, devendo ser composta de termos familiares aos usuários.
c) Tenha consistência na forma de utilização da interface. Ações e ícones iguais para diálogos
similares.
Quais são os objetivos dos critérios ergonômicos quando utilizados para avaliação de um produto de software? (0.5) 
Resp:  O objetivo dos Critérios Ergonômicos é o de minimizar a ambiguidade na identificação e
classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software interativo.
Condução é um critério ergonômico que procura favorecer o aprendizado e a utilização do sistema por usuários novatos. O Feedback Imediato é uma das características importantes da Condução. Cite um exemplo de uma operação em uma interface onde o Feedback Imediato é necessário. (1.0)
Resp:  Taxa de progresso de uma operação realizada pelo software.
Carga de trabalho é um critério ergonômico que se aplica a um contexto de trabalho intenso e repetitivo. A Densidade Informacional é uma das características importantes da Carga de Trabalho. Cite os benefícios de um bom planejamento da densidade informacional em uma interface de interação do usuário com o sistema. (1.0) 
Resp:  Apresenta somente os itens que estão relacionados à tarefa; não força os usuários a
transportar mentalmente dados de uma tela a outra, não força os usuários a realizar
procedimentos complicados; não coloca os usuários diante de tarefas cognitivas complexas.
Gestão de erros é um critério ergonômico que diz respeito a mecanismos que permitem evitar ou corrigir as ocorrências de erros. A Correção de Erros é uma das características importantes da Gestão de Erros. Cite as características de uma interface que apresenta mecanismos de correção de erros. (1.0) 
Resp: Fornece funções desfazer e refazer; fornece a possibilidade de o usuário refazer apenas a
parte errada de uma entrada; fornece ligação direta entre o relatório de erro e o local onde ele
se produz.
Dentro do contexto de recomendações ergonômicas para IHC no que diz respeito a Comportamento de uma Interface temos conhecimentos ergonômicos associados a comportamentos elementares. Convite à interação é um dos comportamentos elementares. Cite exemplos de convite a interação que podem ser realizados em uma interface. A qual tipo de usuário é indicado este tipo de recomendação? (1.0) 
Resp: Mensagem de orientação antecipando erros possíveis.
Dentro do contexto de recomendações ergonômicas para IHC no que diz respeito a Objetos de Interação temos conhecimentos ergonômicos associados a Painéis de Controle do tipo Formulários. Quais são as recomendações durante o projeto de um Formulário para uma interface? (1.0) 
Resp: Apresentações estruturadas e apresentações simples.
Dentro do contexto de recomendações ergonômicas para IHC no que diz respeito a Objetos de Interação temos conhecimentos ergonômicos associados a Painéis de Controle do tipo Caixas de Diálogo. Explique a diferença entre uma caixa de diálogo modal e não modal? (1.0) 
Resp: Será modal quando exigir atenção exclusiva, ficando o usuário impedido de realizar qualquer outra ação sobre o sistema enquanto não terminar de interagir com ela. Uma caixa de diálogo não modal não exige atenção exclusiva do usuário. Ela pode ficar em segundo plano em uma sessão de trabalho.
Quais são as principais vantagens na adoção de padrões de projetos para IHC no projeto de interfaces para usuários? (1.0) 
Resp: Padrões se referem aos problemas mais comuns e às boas soluções para esses problemas, que são capturadas, compartilhadas e reutilizadas por profissionais atuando no projeto de diversos tipos de produtos.
Cite e explique pelo menos dois padrões de projeto para IHC e que tipo de categoria de problemas os padrões de projeto tem como objetivo de solucionar. (1.0) 
Resp: Padrão: Trilhas de links – breadcrumbs - Este padrão pode ser usado para orientar e facilitar o trabalho de um usuário mais habituado com recursos de informática na navegação de uma estrutura de informação.
Padrão: Abas & Barra de menu - Solução abrangendo os dois níveis mais elevados de uma hierarquia da informação ▪ Primeiro nível, as opções são apresentadas em forma de abas.