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1a Questão (Ref.: 201402021370) Pontos: 0,1 / 0,1 Que tipo de pesquisa usamos para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados? Comportamento do consumidor Share of mind Potencial de consumo Satisfação do cliente Market share 2a Questão (Ref.: 201402014384) Pontos: 0,0 / 0,1 Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006. (adaptado) A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada: apresentação dos resultados definição do problema e dos objetivos da pesquisa elaboração do plano de pesquisa coleta de dados análise de dados 3a Questão (Ref.: 201402028237) Pontos: 0,1 / 0,1 Numa reunião de diretoria de uma empresa do ramo petroquímico, um alto gerente da área de marketing criticou a forma intuitiva, segundo ele, como importantes decisões eram tomadas na empresa. O executivo fez uma longa defesa da necessidade de se estabelecer, na organização, um sistema de informação com o objetivo de servir como subsídio à tomada de decisão gerencial. Algumas partes da fala desse executivo são transcritas a seguir. I - Um sistema de informação de marketing não se limita a um sistema de coleta de dados ou a um conjunto de tecnologias de informação. II - Dados internos da empresa, tais como pedidos de compra, notas ou registros de vendas e dados de produtos em estoque, se devidamente trabalhados, têm grande valor como base para a tomada de decisões de marketing. III - Um sistema de inteligência de marketing pode compreender uma ampla gama de procedimentos, tanto informais (como leitura de publicações sobre um setor e conversas com fornecedores e clientes) quanto sofisticados (como o desenvolvimento e aplicação de complexos modelos estatísticos). Estão corretas: I e II apenas I, apenas I, II e III III, apenas II, apenas 4a Questão (Ref.: 201402158467) Pontos: 0,0 / 0,1 A pesquisa de marketing se assemelha a um projeto. A respeito dessa afirmativa é correto afirmar que a pesquisa de mercado: É o próprio objetivo gerencial de marketing. É um projeto que visa conhecer uma realidade em particular. É um projeto que visa melhorar um indicador de eficácia. É um projeto que visa alterar uma realidade em particular. É um projeto que visa melhorar um indicador de eficiência. 5a Questão (Ref.: 201401061078) Pontos: 0,1 / 0,1 Como podemos definir pesquisa de mercado? Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa. Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes. Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing. Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão. Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas.
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