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CADERNO DE ATIVIDADES Disciplina: Gestão de Projetos em Marketi ng Tema 01: Estrutura, C aracterísticas e Ciclo de Vida dos Projetos seç ões Tema 01 Estrutura, Características e Ciclo de Vida dos Projetos Como citar este material: SANTOS, Michelle Beatriz Godoy. Gestão de Projetos em Marketing: Estrutura, Características e Ciclo de Vida dos Projetos. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. SeçõesSeções 4 Tema 01 Estrutura, Características e Ciclo de Vida dos Projetos 5 Introdução ao Estudo da Disciplina Caro(a) aluno(a). Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Gestão de Projetos: uma abordagem global, do autor Ralph Keelling, Editora Saraiva, 2008. Livro-Texto 123. Roteiro de Estudo: Prof. Michelle Beatriz Godoy Santos Gestão de Projetos em Marketing Conteúdo Nessa aula você estudará: • O que é projeto. • Funções e importância dos projetos. • Características de projetos. Habilidades Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões: • Qual a definição da gestão de projetos? conteúdosEhabilidades 6 • Quais as perspectivas de criar conceitos fortes para o desenvolvimento de novos projetos? • Quais as diferenças e semelhanças entre uma atividade contínua e o desenvolvimento de um projeto? conteúdosEhabilidades leituraobriGaTória Estrutura, Características e Ciclo de Vida dos Projetos Muitos autores definem a terminologia de projeto conforme Keelling. Segundo ele, “projeto” foi identificado nas civilizações antigas como grandes construções de monumentos, cuja relação com o termo estava diretamente ligada ao poder. Na tabela 1.1 seguem alguns autores e suas definições sobre o que entendem por projeto. Autoria Definição Ralph C. Davies (1951 apud CLEVELAND; IRELAND, 2004) Qualquer empreendimento com objetivos definidos, representando valores específicos, a serem usados na satisfação de alguma necessidade ou desejo. Gitinger (1982) Um complexo conjunto de atividades envolvidas na utilização de recursos para obter benefícios. Tuman (1983) Organização de pessoas que visam atingir um propósito e objetivo específico, de tal forma que, no mínimo, todos os projetos precisam ter objetivos bem definidos e recursos suficientes para concluir todas as atividades requeridas. Clevand e Kerzner (1985) Uma combinação de recursos humanos e não humanos colocados juntos em uma organização temporária para atingir um propósito especificado. 7 leituraobriGaTória Shenhar e Dvir (2007) Uma organização temporária com processos configurados para atingir um objetivo específico, com restrições de prazo, orçamento e outros recursos. Kerzner (2009) Considerado como uma série de atividades e tarefas que têm um objetivo específico a ser completado dentro de restrições específicas. Tem datas de início e fim definidas, limites de financiamento (se aplicável), consomem recursos (humanos ou não) e são multifuncionais. Turner e Müller (2003) Uma organização temporária para o qual recursos são atribuídos para proceder a um esforço transitório, inovador e único, gerindo a incerteza inerente e a necessidade de integração para entregar objetivos benéficos de mudança. Turner (2009) Uma organização temporária para a qual recursos são atribuídos para fazer um trabalho e entregar uma mudança benéfica. Project Management Institute - PMI (2008) Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Tabela 1.1 – Definições de projeto Fonte: Galdino e Chagas Jr. (2010). Todo projeto nasce quando a empresa precisa de mudanças. Ele é desenvolvido quando se percebe a necessidade de caminhar em direção de progresso, em que o gerente não tem o conhecimento prévio daquela atividade. Geralmente os projetos são independentes de outros empreendimentos da organização. Têm objetivos pontuais e duração limitada. Todo projeto nasce de uma discussão em grupo, em que as pessoas, juntas, buscam um resultado consensual satisfatório para a empresa. A duração de um projeto vai depender da sua classificação. Caso ele seja de curto prazo, deve durar de 1 mês a 1 ano. Agora, se o objetivo da empresa é em médio prazo, o projeto deve ter a duração de até 2 anos. Por fim, em longo prazo, serão considerados mais de 2 anos no desenvolvimento desse projeto. Independente da classificação de um projeto, o autor Keelling (2008) trata em sua obra das armadilhas que envolvem a temática. Quando a equipe envolvida “desenha” um projeto, seu conceito inicial deve ser preservado por todos os envolvidos. É muito comum nesse campo haver problemas de z e manipulação dos conceitos iniciais – o que compromete o cumprimento dos objetivos iniciais propostos pelos autores do projeto. 8 leituraobriGaTória Outro ponto destacado pelo mesmo autor é na hora de buscar aceitação e apoio ao projeto. É necessário envolver logo no início do projeto os interessados em potencial. Isso quer dizer trabalhar conjuntamente com os possíveis patrocinadores no planejamento do projeto. Dessa forma, os possíveis apoios terão os benefícios e riscos dessa produção evidente e de forma mais honesta e direta possível. Outras organizações promovem a múltipla organização de projetos, o que significa que essas empresas possuem vários projetos simultâneos gerenciados por pessoas diferentes. O bom desenvolvimento de um projeto depende da escolha do gerente de projeto, que deve ser uma pessoa com habilidades para o comando dessas atividades. Ele deve ser alguém que consegue administrar todas as etapas do que foi programado. Para isso, o seu conhecimento tem que ser vasto e genérico. Deve possuir um forte elo com os formadores de opinião (internos e externos) da sua organização – facilitando o apoio nas aprovações. Ele também tem que ter a habilidade de liderança de equipe, para que sua comunicação com a mesma seja assertiva, trazendo benefícios positivos para a organização. Outro ponto de destaque do gerente de projeto é ser um bom administrador, para que consiga controlar as finanças e os mais diversos recursos que envolvem o gerenciamento de projetos. 9 Quer saber mais sobre o assunto? Então: Sites Leia o artigo “Administrar Projetos com Metodologias”. Disponível em: <http://www.admi- nistradores.com.br/artigos/tecnologia/administrar-projetos-com-metodologias/93757/>. Acesso em: 04 ago. 2016. Analise o texto “Os 7 passos do gerenciamento de projeto”. Disponível em: <http://www. microsoft.com/brasil/msdn/tecnologias/carreira/gerencprojetos.mspx>. Acesso em: 26 out. 2013. No site da Microsoft, você encontrará tudo sobre gerenciamento de projetos. Leia o artigo “A importância da gestão do escopo em projetos”. Disponível em: <http://www. techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/406>. Acesso em: 04 ago. 2016. linksiMPorTanTEs 10 Instruções: Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente os enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema. Questão 1: Defina as diferenças e semelhanças entre um projeto e as atividades contínuas. Dê um exemplo para cada um. Leia e analise o texto a seguir para res- ponder as questões 2 e 3. Em 2040, População Idosa Vai Superar Número de Jovens Brasil terá que repensar políticas públicas para dar qualidade de vida aos idosos. O Brasil está oficialmente ficando mais ve- lho. Entre os anos de 1992 e 2009, a parti- cipaçãode idosos na população brasileira passou de 0,9% para 1,6%. Embora o per- centual seja baixo, fala-se de 2,9 milhões de pessoas com 80 anos e mais. No entan- to, o que mais impressiona vai ocorrer ape- nas por volta de 2040: o número de pes- soas com mais de 50 anos vai superar os indivíduos de 0 a 30 anos, de acordo com análise divulgada nesta segunda-feira (13) pelo Instituto de Pesquisa Econômica Apli- cada (Ipea), com base nos dados da Pes- quisa Nacional por Amostra de Domicílios 2009 do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (Pnad/IBGE). ”O envelhecimento populacional é, hoje, um fenômeno mundial, mas no Brasil ocorre de forma acelerada” – afirma a técnica de planejamento e pesquisa do Ipea, Ana Amélia Cama- rana. agoraéasuavez 11 Com 80% do Censo concluídos, o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), já conseguiu traçar par- te do retrato do país e, apontou que o país está mais velho e com famílias menores. Segundo Ana Amélia, o envelhecimento populacional é resultado da manutenção por um período razoavelmente longo de ta- xas de crescimento da população idosa su- periores às da população mais jovem. Ou seja, as pessoas estão vivendo muito mais tempo enquanto o número de nascimentos está caindo. Além do envelhecimento da população to- tal, a proporção da população “mais ido- sa”, de 80 anos e mais, está aumentando também, alterando a composição etária no próprio grupo, ou seja, a população ido- sa também envelheceu. O resultado, de acordo com o levantamento, mostra que em 2040 a camada chamada de “idosa” terá pessoas de 60 a 100 anos de idade. O processo de envelhecimento é muito mais amplo do que uma modificação de pesos de uma determinada população, já que altera a vida dos indivíduos, as estru- turas familiares, a sociedade etc. Altera, também, a demanda por políticas públicas e a pressão pela distribuição de recursos na sociedade. Essa nova realidade, segundo Fer- nando Arbache, professor de Lo- gística e Infraestrutura Fundação Getúlio Vargas (FGV), deverá vir acom- panhada de nova mentalidade para rece- ber esse contingente de forma adequada: “É preciso mudar como as instituições pú- blicas e privadas enxergam os idosos, prin- cipalmente em termos de políticas públicas. Se compararmos com o passado, o Brasil já melhorou bastante nas questões á aces- sibilidade. Porque hoje já sabemos que é preciso conceder serviços já pensando nos deficientes e nos idosos. Mas, se comparar- mos com outros países, como Chile, Austrá- lia, Nova Zelândia, Irlanda e Canadá, ainda temos um longo caminho a percorrer”. Por isso, de acordo com a técnica do Ipea, suas consequências têm sido, em geral, vistas com preocupação, por impor desa- fios ao Estado, ao mercado e às famílias. O primeiro desafio é certamente a ques- tão previdenciária já que com mais idosos será preciso ter mais dinheiro para garan- tir a aposentadoria a todos. Uma segun- da mudança importante que vai ocorrer é a acessibilidade. Por exemplo, o merca- do imobiliário deve pensar moradias para idosos, com rampas, elevadores, calça- das rebaixadas, pisos antiderrapantes etc. Segundo o levantamento, quatro são as políticas mais importantes para a popula- ção idosa: renda para compensar a perda da capacidade de garantir seu sustento por meio do trabalho – previdência e assistên- cia social –, saúde, cuidados de longa du- ração e a criação de um entorno favorável – habitação, infraestrutura, acessibilidade, redução de preconceitos etc. (VIEIRA, 2010). agoraéasuavez 12 Questão 2: Com base nas informações do texto ante- rior, o setor de entretenimento deve investir em projetos para a terceira idade. Comente a importância desses projetos, relacionan- do-a ao aumento da expectativa de vida dessa faixa etária. Questão 3: Com base nas informações do texto lido anteriormente, quais os benefícios sociais e mercadológicos de investimentos na ter- ceira idade? Questão 4: (UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE – UFF) Considere as afirmações a seguir: I. Realizar atividades rotineiras e de ciclo contínuo. II. Instalar uma nova linha de produção. Ao final das atividades, teremos um resultado inédito, mesmo que já tenhamos outras linhas de produção. III. Produzir certo número de unidades de um produto a cada dia. Assinale a opção em que as afirmativas se relacionam corretamente à definição de projeto: a) Somente a I. b) I, II e III. c) Somente a II. d) Somente a III. e) Nenhuma. Questão 5: Defina em poucas palavras as característi- cas e os benefícios da gestão de projetos. Questão 6: (UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINEN- SE – UFF) No que concerne a definições de processos, considere: I. É um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. II. É aquele descrito suficientemente em detalhes, de forma que possa ser consistentemente usado. III. Conjunto de ações independentes para um fim produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou informações. IV. Qualquer atividade, ou conjuntos independentes de atividades, que toma agoraéasuavez 13 um input, adiciona valor a ele e fornece um output a um cliente específico. V. Uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, entradas e saídas, claramente identificadas; enfim, uma estrutura para ação. É correto o que consta APENAS em: a) II, III, IV e V. b) I, II, III e IV. c) II, III e V. d) I, II e V. e) I, IV e V. Questão 7: Defina o conceito de stakeholders. Questão 8: (BNDES, 2010) A temporalidade e a ela- boração progressiva dos projetos exigem a adoção de um ciclo de vida, que pode ser definido como o espaço finito de tempo no qual as atividades dos projetos estão cir- cunscritas. O ciclo de vida é geralmente di- vidido em fases. De acordo com as etapas do projeto, afirma-se que: a) O nível de atividade, a quantidade de pessoas envolvidas e os custos são altos no início, diminuem gradativamente durante a execução e caem rapidamente quando o projeto se aproxima do final. b) O produto ou resultado final do projeto pode ser mudado mais facilmente no final. c) O custo e o prazo, quando se trabalha com consultores externos, serão função indireta do tempo estimado para a execução do projeto. d) A previsibilidade do projeto é relativamente alta no início e diminui com o desenrolar das atividades e o equacionamento dos riscos. e) As mudanças vão ficando cada vez mais difíceis e custosas conforme o projeto avança, já que o resultado é construído progressivamente. Questão 9: (BNDES, 2010) Entre os inputs para um bom projeto, encontra-se a definição clara de responsabilidades em que se inserem: supervisão, compatibilização, coordenação e gerenciamento dos projetistas. Caberá ao responsável pela compatibilização, na gestão de projetos: a) Liberar e aprovar os projetos, consultorias e especialidades em suas diversas etapas e fases. agoraéasuavez 14 b) Promover a integração e a operacionalização do processo. c) Deliberar sobre falhas nos projetos. d) Fornecer subsídios e aprovar as definições tecnológicas dos sistemas construtivos. e) Estabelecer critérios de custo e prazo das obras. Questão 10: (Questão aplicada no concurso do MINIS- TÉRIO DA INTEGRAÇÃO NACIONAL DE- PARTAMENTO NACIONAL DE OBRAS CONTRA AS SECAS [DNOCS], realizado pela Fundação Carlos Chagas, para o car- go de Administrador, nível superior.) O ciclo de vida de um projeto é um ins- trumento valioso para aprofundar ideias e conceitos a serem implementados. PORQUE: Nele podemos visualizaro equaciona- mento e a definição do problema, a es- truturação analítica do projeto, avaliar as dimensões a serem atingidas e o acompa- nhamento ex-post. É correto concluir que: a) As duas afirmativas são falsas. b) A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira. c) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. d) As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. e) As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. agoraéasuavez 15 Nesse tema, você viu que, independentemente do tamanho do projeto, é preciso obedecer a sequência lógica deste, reconhecer os limites das etapas que o compõem e, principalmente, não perder o conceito que deu início à sua idealização. Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos! finalizando BRAGA, M. M. O papel da Comunicação na gestão de projetos: um estudo de caso. Dissertação (Mestrado em Administração Estratégica). Universidade Salvador, Sal- vador, 2005. 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Projetos: conforme dicionário Houaiss, ideia, desejo, intenção de fazer ou realizar (algo), no futuro; plano. glossário Questão 1 Resposta: Atividades contínuas: perspectivas e objetivos relacionados à sobrevivência da organização; planejamento a longo prazo; flexibilidade nas estratégias; decisões estruturadas com poucas restrições. Ex: remaneja-mento de pessoas/ cargos. Projeto: duração fixa; perspectiva limitada; resultados previsíveis; controle dominante. Ex: implantação de um setor dentro da organização. gabarito 19 Questão 2 Resposta: A ideia é que os alunos pensem na qualidade de vida que a terceira idade busca atualmente, o que acarreta no envelhecimento mais digno da sociedade. Questão 3 Resposta: Sociais: inclusão dessa faixa etária, novos formatos de família e grupo social. Mercadológico: aquecimento do setor, mais impostos arrecadados etc. Questão 4 Resposta: Alternativa C. Questão 5 Resposta: Características: perspectivas e objetivos relacionados à sobrevi-vência da organização; planejamento a longo prazo; flexibilidade nas estra-tégias; decisões estruturadas com poucas restrições. Benefícios: oportunidade de novas propostas que gerem mudanças dentro da organização. Questão 6 Resposta: Alternativa D. Questão 7 Resposta: Os stakeholders são os formadores de opiniões. Eles podem ser divididos entre clientes internos ou externos. Questão 8 Resposta: Alternativa E. Questão 9 Resposta: Alternativa A. Questão 10 Resposta: Alternativa D. gabarito
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