FMU COMUNICACAO EAD

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No trabalho e na universidade, somos chamados para desenvolver projetos em grupo. A 
comunicação dentro de um grupo é um desafio importante para qualquer pessoa que deseja 
participar em uma sociedade civilizada. Veja a tirinha abaixo: 
Fonte: http://trabalhoequipesaude.blogspot.com.br/2015/09/charge-acima-mostra-um-caso-onde- 
dupla.html 
Clique na afirmativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Na comunicação em grupo, é muito importante a capacidade de ouvir e 
identificar as necessidades ou os interesses dos outros membros. 
Resposta 
Correta: 
b. 
Na comunicação em grupo, é muito importante a capacidade de ouvir e 
identificar as necessidades ou os interesses dos outros membros. 
Feedback da 
resposta: 
Na comunicação em grupo, é muito importante a capacidade de ouvir e 
identificar as necessidades ou os interesses dos outros membros. 
Pergunta 3 
A técnica DEEC (Descrever, Expressar, Especificar, Consequências) é utilizada para que se 
desenvolva a comunicação baseada no melhor uso possível da linguagem e seus recursos , tanto 
orais quanto visuais. Essa técnica ajuda a desenvolver um estilo de comunicação específico. 
Que estilo é esse? 
Resposta Selecionada: c. Estilo assertivo 
Resposta Correta: c. Estilo assertivo 
Feedback 
da 
resposta: 
Trata-se do estilo assertivo. "Quando conseguimos expressar as nossas opiniões, 
pensamentos e sentimentos sem agredir o outro, de forma firme e tranquila, 
estamos colocando em prática a assertividade. No mundo do trabalho, é esperado 
que você, na grande maioria das vezes, coloque em prática o comportamento 
assertivo, que diz respeito também à clareza, à concisão, à coerência e ao asseio 
na sua apresentação ou no relacionamento com as demais pessoas" (E-BOOK, 
2015 , 08). 
Pergunta 4 
Observe a afirmação contida em [I] e os quadrinhos de Hagar, o Terrível, reproduzidos em [II]. 
Em seguida, assinale a alternativa que melhor analisa a relação entre I e II: 
[ I ] 
As pessoas passam cerca de 70% de seu tempo em vigília (ou seja, quando estão acordadas), 
se comunicando. Talvez por isso as pesquisas indicam que falhas na comunicação são as 
fontes mais frequentemente citadas de conflitos interpessoais . 
[ II ] 
,2 em 0,2 pontos 0 
,2 em 0,2 pontos 0 
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Resposta 
Selecionada: 
e. 
I e II estão diretamente relacionados; aliás, podemos dizer que II ilustra o 
que está dito em I. 
Resposta Correta: e. 
I e II estão diretamente relacionados; aliás, podemos dizer que II ilustra o 
que está dito em I. 
Feedback da 
resposta: 
Enquanto I afirma que os problemas interpessoais são causados por falhas de 
comunicação, II ilustra a afirmação, com Hagar não prestando atenção em sua 
esposa, Helga, quando ela lhe diz que eles têm problemas porque não se 
comunicam 
Pergunta 5 
Um artigo escrito por um professor e uma apresentação em um Congresso representam duas 
formas diferentes de comunicação. Que formas são essas? 
Resposta Selecionada: b. Comunicação escrita e comunicação oral 
Resposta Correta: b. Comunicação escrita e comunicação oral 
Feedback da 
resposta: 
Um artigo científico se configura como um exemplo de comunicação escrita ; 
uma apresentação em um congresso, por sua vez, é um exemplo 
de comunicação oral . 
Pergunta 6 
Imagine que você foi convidado para dar uma palestra para 30 colegas de trabalho. Nessa 
palestra, seu chefe pede que você compartilhe algumas de suas práticas dentro de sua empresa, 
já que ele as considera boas práticas. 
Nessa situação, indique em qual é a mensagem ; quem é o agente emissor e quem é o 
agente receptor . 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Suas práticas dentro da empresa é a mensagem; você é o agente emissor 
e seus 30 colegas são os agentes receptores. 
Resposta Correta: a. 
Suas práticas dentro da empresa é a mensagem; você é o agente emissor 
e seus 30 colegas são os agentes receptores. 
Feedback da 
resposta: 
Suas práticas dentro da empresa se configuram como a mensagem a ser 
transmitida, sob a forma de uma comunicação oral (sua palestra). Como você irá 
transmitir a mensagem, você é o agente emissor. Seus 30 colegas, que vão 
assistir à sua palestra são os agentes receptores. 
Pergunta 7 
,2 em 0,2 pontos 0 
,2 em 0,2 pontos 0 
0 ,2 em 0,2 pontos 
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Falar em público é algo que muitos temem. Contudo, a maioria de nós vai passar por essa 
situação em algum momento da vida profissional. Nosso Material Referencial dá dicas para nos 
ajudar a falar em público: preparação , domínio do tema , organização do discurso , 
disposição para questionamentos e não ter medo de errar . 
Uma dessas dicas diz que para facilitar a fala em público, devemos pensar na mensagem que 
queremos transmitir e dividí-la em introdução, desenvolvimento e conclusão. 
De que aspecto da fala em público estamos falando? 
Resposta Selecionada: d. Organização do discurso 
Resposta Correta: d. Organização do discurso 
Feedback 
da 
resposta: 
Trata-se da organização do discurso. Diz nosso Material Referencial: "Organizar o 
discurso oral é outra parte importante do processo de apresentação oral. A 
introdução, o desenvolvimento e as conclusões são as etapas básicas na 
transmissão das ideias. Na introdução, fale sobre o assunto lançando 
questionamento e faça o seu público pensar a respeito. Vale ainda fazer uma 
citação impactante ou uma afirmação ampla sobre o tema. Em seguida, é comum 
que o palestrante exponha em pontos básicos o que vai falar, os seus objetivos. O 
desenvolvimento é composto por afirmações, exemplos, ilustrações, contraposição 
de ideias sobre o assunto, citações e a elucidação sobre o tema de modo 
gradativo. As conclusões devem ser feitas de modo a resgatar as ideias e os 
objetivos da apresentação, lançar soluções e indicar leituras, se assim achar 
necessário" (E-BOOK, 2015, 16-17). 
Pergunta 8 
Quando o assunto é comunicação, logo pensamos sobre a habilidade do falar bem . Essa é uma 
habilidade importantíssima para estabelecer uma boa comunicação oral. Contudo, ela não é a 
única. Existe outra habilidade , que muitas vezes é esquecida, e que pode ser tão importante 
quanto falar. 
De que habilidade estamos falando e que ditado popular melhor a ilustra? 
Resposta Selecionada: d. Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro". 
Resposta Correta: d. Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro". 
Feedback 
da 
resposta: 
Sobre a importância do ouvir , diz Nosso Material Referencial: "Quando o assunto 
é comunicação, a primeira coisa em que se pensa é na habilidade de saber 
“falar”. Mas comunicação não trata só do ato de abrir a boca e pronunciar bem as 
palavras ou gesticular. O que pouca gente sabe é que comunicação é também 
uma habilidade de saber ouvir" (E-BOOK, 2015, 11). 
Pergunta 9 
Leia a tirinha de Calvin e Haroldo e clique na afirmativa correta: 
0 ,2 em 0,2 pontos 
0 em 0,2 pontos 
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https://fmu.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_153... 01/10/2017Domingo, 1 de Outubro de 2017 18h12min22s BRT 
Fonte: http://psiquenoite.blogspot.com.br/2011_05_01_archive.html 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Apesar da resposta negativa por parte da professora, o aluno utilizou de elementos 
importantes na comunicação oral como clareza, atitude assertiva, porém faltou 
coerência na sua exposição. 
Resposta 
Correta: 
d. 
Apesar da resposta negativa por parte da professora, o aluno utilizou de elementos 
importantes na comunicação oral como clareza, coerência, atitude assertiva e 
entusiasmo. 
Feedback da 
resposta: 
Apesar da resposta negativa por parte da professora, o aluno utilizou de elementos 
importantes na comunicação oral como clareza, coerência, atitude assertiva e 
entusiasmo. 
Pergunta 10 
Independente do ambiente que realizamos uma apresentação, temos sempre que pensar e refletir 
antes de verbalizar. Veja a imagem abaixo que mostra uma frase do escritor Oscar Wilde. Em 
seguida, clique na afirmativa correta: 
Fonte: http://pensador.uol.com.br/frase/MTIyMg/ 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Tanto no meio acadêmico como no meio profissional, a comunicação oral 
necessita ser equilibrada e possuir clareza, bom senso, dinamismo e uso de 
recursos gestuais. 
Resposta 
Correta: 
a. 
Tanto no meio acadêmico como no meio profissional, a comunicação oral 
necessita ser equilibrada e possuir clareza, bom senso, dinamismo e uso de 
recursos gestuais. 
Feedback da 
resposta: 
Tanto no meio acadêmico como no meio profissional, a comunicação oral 
necessita ser equilibrada e possuir clareza, bom senso, dinamismo e uso de 
recursos gestuais. 
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