DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS av parcial

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DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 
Avaiação Parcial: GST0504_SM_201507514441 V.1 
Aluno(a): IRENILDA MOTA NEVES Matrícula: 201507514441 
Acertos: 8,0 de 10,0 Data: 26/09/2017 20:32:53 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201508386285) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um hotel, com serviços simples, mas bem estruturados, pode ser considerado um: 
 
 Produto Esperado. 
 
Produto Potencial. 
 
Benefício Central. 
 
Produto Ampliado. 
 
Produto Inovador. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201508257894) Acerto: 0,0 / 1,0 
Produtos e serviços dividem-se em duas classes amplas baseadas no tipo de consumidor que os utiliza ¿ 
produtos de consumo e produtos organizacionais. Os produtos de consumo são voltados para os consumidores 
finais, para uso próprio. Os profissionais de marketing classificam os produtos de consumo em função da forma 
de compra efetuada pelos consumidores. Dentre as alternativas abaixo, escolha a que apresenta as 
classificações por tipo de compra dos produtos/serviços de consumo. 
 
 
Pulverização dos canais de distribuição e política de comunicação. 
 Análise dos pontos fortes/fracos da organização e oportunidades/ameaças do mercado. 
 
Racionalidade, compra programada, especificações técnicas e preço. 
 
Incidência de compra, afinidade, animosidade e nível de renda. 
 Conveniência, compra comparada, especialidade e não procurado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201507742405) Acerto: 0,0 / 1,0 
Os bens industriais podem ser classificados segundo o modo como entram no processo de produção e de seu 
custo relativo. Nesse sentido, podemos distinguir três grupos:bens de capital e suprimentos, serviços 
empresariais e : 
 
 
acessórios e componentes 
 materiais e peças 
 
subconjuntos 
 bens de especialidade 
 
componentes de serviço 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201507742401) Acerto: 1,0 / 1,0 
O que o consumidor em geral compra imediatamente/ frequentemente e com um mínimo de esforço ? 
 
 bens de conveniência 
 
bens de especialidade 
 
bens pessoais 
 
bens de compra 
 
bens do tipo ≺isater¿ 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201507598099) Acerto: 1,0 / 1,0 
As fases de Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio dividem-se dentro do Ciclo de Vido do Produto e 
exigem estratégias diferenciadas. Para as fases iniciais (Introdução e Crescimento), a empresa deverá: 
 
 
pensar na inovação como fator determinante da competitividade 
 investir em estratégias envolvendo preço, custos e produção 
 
Desacelerar a entrada no mercado 
 
Aumentar o portfólio de produtos oferecido 
 
criar ações como o lançamento de substitutos ou inovações (incrementais ou radicais) como forma de 
prolongar seu ciclo de vida, iniciando novo estágio de crescimento 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201507796769) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em relação aos preços da linha de produtos, as empresas normalmente desenvolvem linhas de produtos em vez 
de produtos únicos e introduzem faixas de preços. Assinale a opção que define como a qualidade deve ser 
tratada para estabelecer diferenciais justifiquem o preço: 
 
 
real 
 percebida 
 
monetária 
 
planejada 
 
imaginária 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201508257902) Acerto: 1,0 / 1,0 
A matriz BCG é uma análise gráfica, utilizada para alocar recursos em atividades de gestão de marcas e 
produtos, planejamento estratégico e análise de portfólio. Esta matriz é uma das formas mais usuais de 
representação do posicionamento de produtos ou unidades estratégicas de negócio da empresa em relação a 
variáveis externas e internas. A matriz apresenta quatro quadrantes e tem duas dimensões: taxa de 
crescimento do mercado e participação de mercado. Determine, dentre as alternativas, os quadrantes 
componentes da Matriz BCG. 
 
 Estrela, Interrogação, Vaca Leiteira e Abacaxi 
 
Planeta, Oportunidades, Cabra Leiteira e Abacaxi 
 
Estrela, Interrogação, Touro Mecânico e Pepino 
 
Cometa, Oportunidades, Vaca Leiteira e Pepino 
 
Cometa, Interrogação, Vaca Leiteira e Pepino 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201507808995) Acerto: 1,0 / 1,0 
Produtos de marcas conhecidas possuem uma posição destacada na mente dos consumidores. Isso se deve ao 
Posicionamento, que se dá de acordo com o diferencial do produto. Analise o seguinte slogan: "Brastemp não 
tem comparação". Essa empresa está utilizando o posicionamento: 
 
 
Posicionamento por concorrente: alega-se que o produto é de algum modo melhor que o do 
concorrente. 
 
Posicionamento por qualidade ou preço: o produto é posicionado como o que oferece o melhor valor. 
 
Por atributo diz respeito ao produto posicionado como líder em determinado atributo. 
 Por categoria de produto diz respeito ao produto posicionado como líder de determinada categoria de 
produto. 
 
Por benefício é o produto posicionado como líder em determinado benefício 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201507742422) Acerto: 1,0 / 1,0 
Produto que abrange todas as adições e transformações que deverá ter no futuro, com o intuito de surpreender 
o cliente. 
 
 
Benefício central 
 
Produto ampliado 
 
Produto básico 
 
Produto esperado 
 Produto potencial 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201507615453) Acerto: 1,0 / 1,0 
A grande variedade de bens de consumo pode ser classificada em termos de hábitos de compra. Podemos 
distinguir entre bens de conveniência, de compra comparada, de especialidade e não-procurados. Qual das 
alternativas abaixo apresenta uma classificação incorreta? 
 
 
III.Bens de especialidade são bens pelos quais um número suficiente de compradores está disposto a 
fazer um esforço extra de compra. 
 
I.Bens de conveniência são aqueles que o consumidor compra com freqüência, imediatamente e com 
um mínimo de esforço. 
 Bens de especialidade são benso que o consumidor deve tomar conhecimento deles através de 
propaganda 
 
IV.Bens não-procurados são bens que o consumidor não conhece ou normalmente não pensa em 
comprar. 
 
II.Bens de compra comparados são bens que o cliente, durante o processo de seleção e compra, 
compara em termos de adequação, qualidade, preço e modelo. 
 
 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 
Avaiação Parcial: GST0504_SM_201507514441 V.1 
Aluno(a): IRENILDA MOTA NEVES Matrícula: 201507514441 
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 26/09/2017 21:06:31 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201507808658) Acerto: 1,0 / 1,0 
Produtos comprados com frequência, com tempo e esforços mínimos. Geralmente estes produtos não são caros. 
Como estes produtos podem ser classificados? 
 
 Produtos de conveniência. 
 
Produtos de especialidade. 
 
Produtos de compra comparada. 
 
Produtos não procurados. 
 
Produtos industriais. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201507796746) Acerto: 1,0 / 1,0 
O profissional de marketing , ao planejar/desenvolver uma oferta ao mercado, deve ficar atento a cinco níveis 
de produto. Assinale qual dos itens abaixo não faz parte desses níveis: 
 
 
produto básico 
 
benefício central 
 uso/propósito do produto 
 
produto potencial 
 
produto ampliado 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201508312110) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Philip Kotler, existem várias etapas que as empresas devem percorrer para lançar novos produtos no 
mercado: Sobre a fase de Conceito, podemos afirmar que: I. Uma IDEIA DE PRODUTO representa um possível 
produto que a empresa pode oferecer ao mercado. E: II. Um CONCEITO DE PRODUTO é uma versão elaborada 
da ideia,expressa em termos que façam sentido para o consumidor. A respeito dessas asserções, assinale a 
opção correta: 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é complemento da I. 
 
As asserções I e II são proposições falsas 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201507742406) Acerto: 1,0 / 1,0 
Bens de capital são bens de longa duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto 
acabado. Estão divididos em dois grupos: instalações e : 
 
 
produtos naturais 
 equipamentos 
 
materiais componentes 
 
suprimentos de operação 
 
nenhuma das anteriores 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201507628929) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentro do conceito do CVP algumas estratégias de Marketing podem ser utilizadas dentro do Estágio 
de Crescimento. Assinale a alternativa que não corresponde a um tipo de ação que pode ser utilizada 
neste estágio: 
 
 
 Mudar apelo de propaganda (de conscientização para preferência). 
 
Procurar novos segmentos. 
 procurar novos canais de distribuição. 
 Tomar a decisão de descontinuar o produto rápida ou vagarosamente. 
 
Procurar a melhoria na qualidade do produto ou novas características e estilos, acrescentar novos modelos. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201507742425) Acerto: 1,0 / 1,0 
Chamamos o tempo de permanência do produto no mercado, de Ciclo de Vida do Produto ou CVP. Esse ciclo 
mostra o desempenho do produto no mercado através de quatro fases: 
 
 Introdução ou lançamento, Crescimento, Maturidade e Declínio. 
 
Introdução ou lançamento , Planejamento, Crescimento e Maturidade. 
 
Planejamento, Crescimento, Maturidade e Declínio. 
 
Introdução ou lançamento , Planejamento, Maturidade e Declínio. 
 
Introdução ou lançamento , Planejamento, Crescimento e Declínio. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201507593913) Acerto: 1,0 / 1,0 
O posicionamento é a criação de superioridade de marca na mente dos consumidores. A estratégia de 
posicionamento é desenvolvida com base no diferencial do produto, representando uma vantagem competitiva 
como, por exemplo, pelo benefício oferecido. 
Isso porque o posicionamento cria uma razão convincente para o mercado-alvo comprar o produto, uma 
diferença significativa Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 
 
as duas afirmações são falsas 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201507808995) Acerto: 1,0 / 1,0 
Produtos de marcas conhecidas possuem uma posição destacada na mente dos consumidores. Isso se deve ao 
Posicionamento, que se dá de acordo com o diferencial do produto. Analise o seguinte slogan: "Brastemp não 
tem comparação". Essa empresa está utilizando o posicionamento: 
 
 
Por atributo diz respeito ao produto posicionado como líder em determinado atributo. 
 Por categoria de produto diz respeito ao produto posicionado como líder de determinada categoria de 
produto. 
 
Por benefício é o produto posicionado como líder em determinado benefício 
 
Posicionamento por qualidade ou preço: o produto é posicionado como o que oferece o melhor valor. 
 
Posicionamento por concorrente: alega-se que o produto é de algum modo melhor que o do 
concorrente. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201508395431) Acerto: 0,0 / 1,0 
Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em quais níveis de produto? 
 
 benefício central, produto potencial e produto básico. 
 
produto ampliado, produto desejado, produto esperado, produto básico e beneficio central. 
 produto potencial, produto ampliado, produto esperado, produto básico e beneficio central. 
 
produto potencial, produto esperado e benefício central. 
 
produto potencial, produto esperado, produto básico e beneficio central. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201507615456) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os bens empresariais podem ser classificados em termos de como eles entram no processo de produção e de 
seu custo relativo. Esses bens dividem-se em três grupos: materiais e peças, bens de capital e suprimentos e 
serviços. A esse respeito podemos dizer que: 
I. Materiais e peças são bens que entram no processo de fabricação dos produtos manufaturados. 
II. Bens de capital são bens de maior duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto 
acabado 
III.Suprimentos e serviços empresariais são bens de curta duração que facilitam o desenvolvimento ou 
gerenciamento do produto acabado. 
Estão corretas as seguintes afirmativas: 
 
 
apenas I 
 I, II e III 
 
I e II 
 
apenas III 
 
II e III 
 
 
 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 
Avaiação Parcial: GST0504_SM_201507514441 V.1 
Aluno(a): IRENILDA MOTA NEVES Matrícula: 201507514441 
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 26/09/2017 21:38:47 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201507742378) Acerto: 1,0 / 1,0 
Relacione corretamente as letras com os números: A ¿ Produtos de conveniência, B ¿ Produtos de especialidade, 
C ¿ Produtos não procurados e D ¿ Produtos de compra comparadas. I :Produtos comprados com frequência, 
com tempo e esforços mínimos. II Produtos que os consumidores normalmente não procuram e dos quais, 
possivelmente, nem tem conhecimento. III Produtos comprados depois do empenho de algum esforço para 
comparação de diferentes alternativas. IV Produtos únicos em algum aspecto, comprados com pouca frequência. 
Geralmente esses produtos são caros. Qual opção relaciona CORRETAMENTE as letras com os números? 
 
 
A-I/ B-II / C-IV / D-III 
 A-I / B-IV / C-II / D-III 
 
A-III / B-IV / C-II / D-I 
 
A-IV / B-III / C-II / D-I 
 
A-II / B-IV / C-II / D-III 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201507742381) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sabemos que a tangibilidade diz respeito à oferta que existe fisicamente relacionada a produtos . Em função do 
grau de tangilibidade os produtos podem ser: A - Duráveis. B - Serviços. Assinale qual das seguintes opções 
analisa CORRETAMENTE estas afirmativas: 
 
 
A e B estão corretas, mas B não justifica A. 
 
A e B estão incorretas. 
 
A-está incorreta e a B está correta. 
 
A e B estão corretas e B justifica A. 
 A-está correta e a B está incorreta. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201507742372) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Esses 
níveis incluem todas as alternativas a seguir, EXCETO : 
 
 
produto potencial 
 uso/propósito do produto 
 
benefício central 
 
produto ampliado 
 
produto básico 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201507742401) Acerto: 1,0 / 1,0 
O que o consumidor em geral compra imediatamente/ frequentemente e com um mínimo de esforço ? 
 
 
bens do tipo ≺isater¿ 
 
bens de compra 
 bens de conveniência 
 
bens de especialidade 
 
bens pessoais 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201507808717) Acerto: 1,0 / 1,0 
A empresa Kohler lançou o chuveiro Mixie, que vem com uma caixa de som que recebe sinais bluetooth de 
qualquer aparelho que estiver a até 9.7 metros de distância dele, além de ser a prova d¿água. Assim, vocêpode 
usar nele seu tablete, celular, notebook, entre outros. Ele também pode tocar rádio. Fonte: 
http://www.engenhariae.com.br/tecnologia/empresa-lanca-chuveiro-com-caixa-de-som-wireless/, acesso em 
28/02/2014. Em relação à fase de Introdução, analise as afirmativas abaixo: I - O objetivo nessa fase é 
estimular a demanda para a entrada no novo mercado. II - Um produto novo no mercado exige campanhas 
promocionais que enfatizem as informações sobre suas características e diferenciais. III - Nesse estágio os 
investimentos são maiores do que o lucro. 
 
 
A afirmação II está correta. 
 As afirmações I, II e III estão corretas. 
 
A afirmação I e II estão corretas. 
 
A afirmação I e III estão corretas. 
 
A afirmação I está correta. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201507742394) Acerto: 0,0 / 1,0 
Em cada nível é acrescentado mais valor para o cliente . Os cinco níveis de produto constituem: 
 
 um valor percebido pelo cliente 
 
um produto ampliado para o cliente 
 
um sistema de consumo do cliente 
 
uma hierarquia do cliente 
 uma hierarquia de valor para o cliente 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201508257902) Acerto: 1,0 / 1,0 
A matriz BCG é uma análise gráfica, utilizada para alocar recursos em atividades de gestão de marcas e 
produtos, planejamento estratégico e análise de portfólio. Esta matriz é uma das formas mais usuais de 
representação do posicionamento de produtos ou unidades estratégicas de negócio da empresa em relação a 
variáveis externas e internas. A matriz apresenta quatro quadrantes e tem duas dimensões: taxa de 
crescimento do mercado e participação de mercado. Determine, dentre as alternativas, os quadrantes 
componentes da Matriz BCG. 
 
 Estrela, Interrogação, Vaca Leiteira e Abacaxi 
 
Estrela, Interrogação, Touro Mecânico e Pepino 
 
Planeta, Oportunidades, Cabra Leiteira e Abacaxi 
 
Cometa, Interrogação, Vaca Leiteira e Pepino 
 
Cometa, Oportunidades, Vaca Leiteira e Pepino 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201507808995) Acerto: 1,0 / 1,0 
Produtos de marcas conhecidas possuem uma posição destacada na mente dos consumidores. Isso se deve ao 
Posicionamento, que se dá de acordo com o diferencial do produto. Analise o seguinte slogan: "Brastemp não 
tem comparação". Essa empresa está utilizando o posicionamento: 
 
 
Posicionamento por qualidade ou preço: o produto é posicionado como o que oferece o melhor valor. 
 
Por atributo diz respeito ao produto posicionado como líder em determinado atributo. 
 
Posicionamento por concorrente: alega-se que o produto é de algum modo melhor que o do 
concorrente. 
 Por categoria de produto diz respeito ao produto posicionado como líder de determinada categoria de 
produto. 
 
Por benefício é o produto posicionado como líder em determinado benefício 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201507615453) Acerto: 1,0 / 1,0 
A grande variedade de bens de consumo pode ser classificada em termos de hábitos de compra. Podemos 
distinguir entre bens de conveniência, de compra comparada, de especialidade e não-procurados. Qual das 
alternativas abaixo apresenta uma classificação incorreta? 
 
 
III.Bens de especialidade são bens pelos quais um número suficiente de compradores está disposto a 
fazer um esforço extra de compra. 
 
II.Bens de compra comparados são bens que o cliente, durante o processo de seleção e compra, 
compara em termos de adequação, qualidade, preço e modelo. 
 
IV.Bens não-procurados são bens que o consumidor não conhece ou normalmente não pensa em 
comprar. 
 
I.Bens de conveniência são aqueles que o consumidor compra com freqüência, imediatamente e com 
um mínimo de esforço. 
 Bens de especialidade são benso que o consumidor deve tomar conhecimento deles através de 
propaganda 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201507615520) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em 5 níveis de produto. Cada 
nível agrega mais valor para o cliente. Os níveis são: Benefício Central, Produto Básico, Produto Esperado, 
Produto Ampliado, Produto Potencial. Qual das alternativas abaixo apresenta os atributos de um produto 
ampliado para um hotel? 
 
 
um quarto de hotel consiste cama arrumada, banheiro limpo, toalhas, café da manhã, garagem e 
televisão no quarto. 
 
um quarto de hotel consiste em uma cama, banheiro, toalhas. 
 
um quarto de hotel que está construindo um centro de convenções, saunas e piscinas. 
 um quarto de hotel com aparelho de TV no quarto, Tv a cabo, ar condicionado, registro rápido e café 
da manhã abundante. 
 
um quarto de hotel consiste cama arrumada, banheiro limpo, toalhas, café da manhã, garagem. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.