PESQUISA DE MERCADO av parcial

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PESQUISA DE MERCADO 
 
 
Avaiação Parcial: GST0455_SM_201507514441 V.1 
Aluno(a): IRENILDA MOTA NEVES Matrícula: 201507514441 
Acertos: 5,0 de 10,0 Data: 28/09/2017 21:21:40 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201508320582) Acerto: 0,0 / 1,0 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa 
de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor 
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços 
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda 
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra) 
 
( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio. 
( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias. 
( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos 
mercados. 
( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos. 
 
 
1 - 3 - 2 - 4 
 3 - 1 - 4 - 2 
 3 - 2 - 1 - 4 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
4 - 1 - 2 - 3 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201508320578) Acerto: 1,0 / 1,0 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa 
de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo 
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente 
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) 
(4) Pesquisa de Mídia 
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para 
escolher onde e quando anunciar. 
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma 
contínua ou esporádica. 
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados. 
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços 
promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
 
 
 
4 - 1 - 3 - 2 
 
3 - 1 - 2 - 4 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 4 - 2 - 1 - 3 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201508192712) Acerto: 1,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, 
uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem 
respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201508192719) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 
Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa. 
 
Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. 
 
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida. 
 Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de 
dados da pesquisa, afetando seus resultados. 
 Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não 
amostrais. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201508317498) Acerto: 1,0 / 1,0 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos 
objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos 
e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta 
apresentada abaixo. 
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de 
pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a 
familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco 
ou inexistente. 
 
 
 
pesquisa quantitativa 
 
pesquisa descritiva 
 
pesquisa causal 
 
pesquisa combinada 
 pesquisa exploratória 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201508317478) Acerto: 0,0 / 1,0 
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os 
objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta 
de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva. 
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for 
necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
( ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e 
observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa. 
( ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis. 
( ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre. 
( ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um 
problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias. 
 
 
3 - 1 - 2 - 1 
 1 - 3 - 2 - 1 
 
2 - 1 - 3 - 1 
 
1 - 1 - 3 - 2 
 1 - 2 - 3 - 1 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201507743450) Acerto: 0,0 / 1,0 
A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve 
colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005) 
 
 Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da 
entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado. 
 
Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade. 
 
Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e 
motivações adicionais. 
 
Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não 
estruturada. 
 Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201508302533) Acerto: 0,0 / 1,0 
A definição da metodologia utilizada em uma pesquisa de mercado, assim como a origem dos dados, dependerá 
do objetivo da pesquisa em questão. 
Na Coluna A encontram-se os métodos de pesquisa e tipos de dados, na coluna B características específicas de 
cada método e os tipos de dados. Numere a coluna B, de acordo com a coluna A, estabelecendo as devidas 
correlações. Repita a numeração quantas vezes forem necessárias.Coluna A Coluna B 
1. Pesquisa qualitativa ( ) Disponíveis e acessíveis a qualquer empresa. 
2. Pesquisa quantitativa ( ) Fornecidos diretamente pelo pesquisado. 
3. Dados secundários ( ) Teoria estatística não aplicável. 
4. Dados primários ( ) Tamanho da amostra grande. 
 ( ) Discussão em grupo e entrevista em profundidade. 
 
Marque nas alternativas abaixo a opção de resposta que apresenta a correta sequência de resposta: 
 
 
4 - 3 - 2 - 2 - 1 
 3 - 4 - 1 - 2 - 1 
 3 - 4 - 1 - 1 - 2 
 
1 - 2 - 1 - 4 - 2 
 
1 - 2 - 3 - 4 - 1 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201508309242) Acerto: 1,0 / 1,0 
É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas 
quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com 
maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos 
objetivos. 
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que 
apresenta a sequência correta dos itens: 
(1) Censo 
(2) Amostragem 
 
( ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata. 
( ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização. 
( ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro. 
( ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar. 
( ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta. 
 
 
1 - 1 - 1 - 2 - 2 
 
1 - 2 - 1 - 2 - 1 
 2 - 1 - 2 - 1 - 1 
 
1 - 1 - 2 - 2 - 1 
 
2 - 2 - 1 - 1 - 1 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201508334148) Acerto: 1,0 / 1,0 
A amostragem é um conjunto de técnicas que permitem retirar uma amostra de determinada população. Sobre 
o processo de amostragem, assinale a opção FALSA: 
 
 
Para escolher o processo de amostragem, o pesquisador deve levar em conta o tipo de pesquisa a 
acessibilidade dos elementos da população, a disponibilidade ou não de ter elementos da população, a 
representatividade desejada ou necessária, os recursos financeiros, os recursos humanos, dentre outros. 
 
O Planejamento amostral refere-se à etapa da pesquisa onde serão definidos quantos e quem serão os 
elementos a serem investigados. 
 
As técnicas de amostragem não probabilísticas mais utilizadas incluem a amostragem por conveniência, 
por julgamento, por cota e a bola de neve e as técnicas de amostragem probabilística são as 
amostragens aleatórias simples, sistemáticas, estratificadas e por agrupamentos 
 
Com o suporte da teoria estatística é possível determinar o tamanho da amostra, a margem de erro e o 
nível de confiança. 
 As amostras não probabilísticas são selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com 
sua experiência e com os objetivos do estudo, sendo assim, obtidas utilizando-se conceitos estatísticos. 
 
 PESQUISA DE MERCADO 
 
 
Avaiação Parcial: GST0455_SM_201507514441 V.1 
Aluno(a): IRENILDA MOTA NEVES Matrícula: 201507514441 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 28/09/2017 22:21:25 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201507592953) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas 
necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de 
Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da 
pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: 
 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de 
incerteza. 
 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201508320588) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, 
identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos 
pontos fortes e fracos de uma organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua 
infraestrutura. 
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo 
com as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado 
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica 
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação 
 
( ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização. 
( ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado. 
( ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa. 
 
 
2 - 3 - 1 
 
3 - 2 - 1 
 2 - 1 - 3 
 
1 - 3 - 2 
 
3 - 1 - 2 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201508192712) Acerto: 1,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, 
uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem 
respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201508192719) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de 
dados da pesquisa, afetando seus resultados. 
 
Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. 
 
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida. 
 
Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não 
amostrais. 
 
Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201508316368) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em 
estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado. 
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, 
marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta: 
Formatos 
(1) Estruturado não disfarçado 
(2) Não estruturado não disfarçado 
(3) Não estruturado disfarçado 
Instrumentos 
( ) Técnicas projetivas 
( ) Questionário 
( ) Entrevista em grupo e individual 
 
 
2 - 1 - 3 
 3 - 1 - 2 
 
3 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 3 
 
2 - 3 - 1 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201508192733) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de 
mercado. 
 
A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado 
grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa. 
 A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o 
IBGE. 
 
A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a 
natureza real de um problema de pesquisa. 
 
A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da 
frequência com que ele ocorre. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201508587540) Acerto: 1,0 / 1,0 
Na pesquisa descritiva quantitativa há duas categorias básicas: 
 
 
Projeção e discussões em grupo. 
 
Levantamentos de campo e discussões em grupo. 
 
Não é conclusiva e a amostra é não representativa. 
 
Observação e projeção. 
 Observação e levantamentos de campo. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201508203780) Acerto: 1,0 / 1,0 
As discussões em grupo são populares por causa de suas muitas vantagens. A mediação e a riqueza dos 
comentários, que vêm de consumidores reais, fazem com que essa técnica seja altamente útil. A interação do 
grupo produz uma gama mais ampla de informações, percepções e ideias do que as entrevistas em 
profundidade. 
Para que a realização de uma discussão em grupo seja bem sucedida, é necessário que a composição do grupo 
apresente as seguintes características EXCETO: 
 
 
Deve haver uma pré-seleção dos participantes dos grupos para identificar o perfil desejado pelo 
pesquisador. 
 
Grupo homogêneo em suas características demográficas. 
 
Ter experiência e envolvimento com o objeto ou assunto que está sendo discutido. 
 
Pessoas que participaram de várias discussões devem ser evitadas. 
 Diferenças socioeconômicas representa uma vantagem porque pode gerar mais ideias. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201508334148) Acerto: 1,0 / 1,0 
A amostragem é um conjunto de técnicas que permitem retirar uma amostra de determinada população. Sobre 
o processo de amostragem, assinale a opção FALSA: 
 
 As amostras não probabilísticas são selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com 
sua experiência e com os objetivos do estudo, sendo assim, obtidas utilizando-se conceitos estatísticos. 
 
Com o suporte da teoria estatística é possível determinar o tamanho da amostra, a margem de erro e o 
nível de confiança. 
 
O Planejamento amostral refere-se à etapa da pesquisa onde serão definidos quantos e quem serão os 
elementos a serem investigados. 
 
Para escolher o processo de amostragem, o pesquisador deve levar em conta o tipo de pesquisa a 
acessibilidade dos elementos da população, a disponibilidade ou não de ter elementos da população, a 
representatividade desejada ou necessária, os recursos financeiros, os recursos humanos, dentre outros. 
 
As técnicas de amostragem não probabilísticas mais utilizadas incluem a amostragem por conveniência, 
por julgamento, por cota e a bola de neve e as técnicas de amostragem probabilística são as 
amostragens aleatórias simples, sistemáticas, estratificadas e por agrupamentos 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201508309339) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em um processo de pesquisa de mercado utiliza-se o conceito da amostra com o objetivo de representar uma 
determinada população ou público-alvo. O tipo de amostra e amostragem será definido de acordo com os 
objetivos da pesquisa e do perfil do público-alvo. Os tipos básicos de amostra e amostragem as probabilísticas e 
não probabilística. Os tipos de amostras da amostragem não probabilística são: as amostras por conveniência, 
amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas. 
Dentre as amostras não probabilísticas, uma delas se caracteriza por ser aquela em que a escolha dos 
elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados. Este tipo de amostra é 
normalmente utilizado para atingir populações pequenas e especializadas, para as quais não se dispõe de uma 
lista de clientes. O tipo de amostra que apresenta estas características é a: 
 
 
Amostra estratificada 
 
Amostra por cota 
 
Amostra por conveniência 
 Amostra autogerada 
 
Amostra por julgamento 
 
 
 PESQUISA DE MERCADO 
 
 
Avaiação Parcial: GST0455_SM_201507514441 V.1 
Aluno(a): IRENILDA MOTA NEVES Matrícula: 201507514441 
Acertos: 4,0 de 10,0 Data: 28/09/2017 22:57:55 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201508186702) Acerto: 0,0 / 1,0 
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que 
a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada: 
 
 Identificação do problema. 
 Definir o tamanho da amostra. 
 
Coleta de dados. 
 
Análise de dados. 
 
Definição do orçamento do processo. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201508250201) Acerto: 0,0 / 1,0 
A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito 
de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e 
por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema: 
 
 Distribuição 
 Perfil do consumidor 
 
Produto 
 
Demanda 
 
Promoção 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201508264992) Acerto: 0,0 / 1,0 
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas 
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO: 
 
 Entrevista com os experts do mercado ou segmento. 
 
Discussão com o tomador de decisão ou contratante. 
 
Análise de dados secundários. 
 
Pesquisa qualitativa. 
 Coleta de dados primários. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201508546270) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas: 
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de 
marketing. 
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma 
diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing. 
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é 
defini-lo em termos amplos demais. 
Estão corretas: 
 
 
Somente a alternativa I está correta. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Somente a alternativa II está correta. 
 
Somente a alternativa III está incorreta. 
 
As alternativas II e III estão corretas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201508317630) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a realização da coleta de 
dados e de seus objetivos. 
Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
( ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis". 
( ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de 
pesquisa em perspectiva. 
( ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever características e mensurar 
características. 
 
 3 - 1 - 2 
 
1 - 2 - 3 
 
2 - 1 - 3 
 
3 - 2 - 12 - 3 - 1 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201508317624) Acerto: 0,0 / 1,0 
Tipo de pesquisa que tem como objetivo investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com 
que ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo em um mercado 
específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos de 
uma empresa. 
 
 
Pesquisa exploratória 
 
Pesquisa combinada 
 
Pesquisa causal 
 Pesquisa qualitativa 
 Pesquisa descritiva 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201508324177) Acerto: 0,0 / 1,0 
As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as 
discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter 
informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em 
profundidade: 
 
 Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras 
de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados. 
 
Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito bola-
de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros. 
 As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos 
básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas. 
 
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades 
administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente 
são suficientes. 
 
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja 
estrutura permite a visualização da discussão. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201508302567) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados 
primários. 
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo: 
( ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua 
maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa. 
( ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos 
da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing. 
( ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de 
vendas e marketing e, de fontes externas como governo, jornais e revistas especializadas. Apresenta como 
vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados. 
( ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores de banco de dados de ampla 
variedade de fontes secundárias. 
 
 
V - V - V - F 
 F - V - F - V 
 
F - F - V - V 
 
V - V - V - F 
 
V - F - V - F 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201508452009) Acerto: 0,0 / 1,0 
Planeja-se obter o percentual de famílias que usam programas de alimentação popular. Dados N = 500 famílias, 
d = 2% e Z = 95%, determine o tamanho da amostra a ser pesquisada. DADO: Z = (1,96) 
 
 
265 
 250 
 
475 
 
100 
 414 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201507590919) Acerto: 1,0 / 1,0 
Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de 
zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a: 
 
 
amostra não probabilística 
 
amostra por conveniência 
 
amostra intencional ou julgamento 
 
amostra por conveniência ou julgamento 
 amostra probabilística 
 Gabarito Comentado.