AV1 - MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO

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MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO
	
	Avaiação Parcial: SDE0406_SM_201501584146 V.1 
	 
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 28/09/2017 15:21:04 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201501862133)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(Furnas - 2009) Atualmente, o marketing abrange noções de integração do papel desempenhado pelas empresas na sociedade. Mudou a orientação de suas atividades básicas, que eram de comercialização de produtos, para as necessidades do:
		
	 
	Consumidor.
	
	Concorrente.
	
	Produtor.
	
	Distribuidor.
	
	Revendedor.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501862087)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O modelo 4 C's é um composto do marketing, visto sob a ótica do cliente. Quais elementos fazem parte desse composto:
		
	
	Customização, Custo, Comodidade e Comportamento
	 
	Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação.
	
	Cliente, Comportamento, Conveniência e Customização.
	
	Customização, Custo, Conveniência e Comunicação
	
	Cliente, Custo, Comodidade e Comunicação
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501862052)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para o profissional de marketing, mercado consumidor é o
		
	
	agrupamento de empresas que oferecem produtos.
	
	agrupamento de vendedores que atendem aos diferentes clientes.
	
	agrupamento de profissionais que elaboram os planos de atendimento ao cliente.
	 
	agrupamento de pessoas que podem e querem adquirir produtos.
	
	local físico onde ocorrem as transações.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502263035)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que corresponde ao conceito: Consiste na adoção de uma estratégia de marketing comum para todo o mercado, sem levar em conta as diferenças entre os grupos que compõem um determinado mercado.
		
	
	Swot
	
	Macroambiente
	
	Nicho
	 
	Mercado de massa
	
	CRM
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501862080)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma abordagem influente sobre motivação, e incorporada pelos profissionais de marketing, foi formulada pelo psicólogo Abraham Maslow, que propôs uma hierarquia das necessidades humanas. A proposta de Maslow
		
	 
	é a de que os seres humanos procuram primeiro satisfazer suas necessidades básicas antes de buscar satisfazer níveis mais elaborados de necessidades, como status, amizade ou auto realização.
	
	divide as necessidades humanas em "utilitárias", isto é, aquelas que enfatizam atributos tangíveis e objetivos das ofertas e em necessidades "hedônicas", que são subjetivas e próprias da experiência além dos aspectos funcionais das ofertas.
	
	divide as motivações de consumo em 3 níveis: as motivações de associação (necessidade de se ajustar a grupos de referência); motivações de poder (quando o consumidor busca controlar o ambiente à sua volta); e motivações de singularidade (centradas na afirmação da identidade do consumidor).
	
	propõe que fatores pessoais e culturais se combinam para criar um desejo, que é a manifestação no nível mais elevado da hierarquia da motivação humana.
	
	estabelece que certos comportamentos são motivados por instintos inatos, que são comportamentos universais da espécie humana.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501881820)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As ações de marketing direcionadas da empresa fabricante para outras empresas podem ser enquadradas como:
		
	
	CRM
	
	SIM
	 
	B2B
	
	C2B
	
	B2C
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502371341)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Hoje, as instituições de saúde vivem em um mercado local e globalizado, um ambiente marcado pela crescente e variada oferta de serviços, pelo surgimento vertiginoso de franquias e novas tecnologias científicas, um cenário que exige dos gestores de saúde grande habilidade para lidar com esses fatores e conseguir prestar serviços com qualidade e eficiência. Entende-se por globalização:
		
	 
	A interdependência mundial de fluxos de recursos , pessoas, mercados de produtos e concorrência empresarial
	 
	A interdependência mundial de fluxos de recursos , mercados de produtos e concorrência empresarial
	
	A interdependência nacional de fluxos de recursos , mercados de produtos e concorrência empresarial
	
	A interdependência mundial de fluxos de recursos , mercados de produtos exceto concorrência empresarial
	
	A dependência mundial de fluxos de recursos , mercados de produtos e concorrência empresarial
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501861943)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação às características básicas dos serviços, é correto informar que, em princípio, a existência da inseparabilidade se dá porque:
		
	
	Os serviços não podem ser separados de seu produto;
	
	Os serviços não podem ser separados de seu consumidor;
	
	Os serviços não podem ser separados de seu prestador;
	 
	Os serviços dependem da existência simultânea de prestador e consumidor, são eles que não podem ser separados.
	
	Os serviços não podem ser separados durante seu processo de consumo;
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502371351)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A ferramenta mix de marketing, também conhecida como os 4 P¿s (preço, produto, promoção e praça), tem se mostrado muito útil para a análise e definição de estratégias de marketing. Há uma nova conformação dos 4 P¿s voltado para o Marketing de Relacionamento. Assiknale a conformação correta:
		
	
	produto, promoção, performance e pessoas
	 
	produto, processos, performance e pessoas.
	
	produto, processos, praça e pessoas
	
	produto, processos, preço e pessoas
	
	produto, promoção, praça, performance e pessoas
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501862134)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marketing de relacionamento pode ser definido como a relação com o consumidor, no tocante à comunicação e coleta de informações para
		
	 
	mensurar e acompanhar a satisfação do cliente em longo prazo.
	
	aumentar o preço cobrado aos clientes preferenciais.
	
	oferecer brindes e prêmios a novos clientes conquistados.
	
	maximizar a lucratividade da empresa rapidamente.
	
	criar e oferecer vantagens para os clientes em geral.
		
		  MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO
	
	Avaiação Parcial: SDE0406_SM_201501584146 V.1 
	 
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 29/09/2017 00:11:26 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201501892732)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando as etapas do modelo conhecido como 4A¿s, também conhecido como Sistema Integrado de Marketing, assinale a alternativa correta:
		
	
	AVALIAÇÃO - visa identificar as forças vigentes no mercado (aspectos econômicos, políticos, concorrenciais, tecnológicos etc) utilizando para tanto a pesquisa de mercado e o sistema de Informações de marketing.
	
	ADAPTAÇÃO - procura avaliar os resultados obtidos com os esforços de marketing efetivados, procurando entender as principais forças e fraquezas organizacionais, assim como as oportunidades e problemas.
	 
	ATIVAÇÃO - também chamado de composto promocional, forma juntamente com o composto de produtos, o composto de marketing. Os elementos chaves da ativação englobam aspectos de distribuição dos produtos, forca de vendas e estratégia promocional.
	
	APURAÇÃO ¿ também conhecido como sistema de informação de marketing, busca pesquisar mercados potenciais para direcionar as ofertas para praças com demandas compatíveis com os objetivos estratégicos da empresa.
	
	ANALISE - é o processo de adequação do portfolio de produtos ou serviços da empresa às necessidades de consumo identificadas a partir da fase inicial de analise. Neste momento, o profissional de MKT posiciona seu produto ouserviço, em termos de - design, atributos, posicionamento de marca, embalagem, preço etc.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501892724)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando os conceitos de Marketing, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: Para Peter Drucker, o Marketing é tão básico que não pode ser considerado como uma função separada. É o negócio como um todo, visto do ponto de vista do seu resultado final, ou seja, o sucesso da empresa não é determinado pelo produtor, mas sim pelo(a) ____________.
		
	
	Oferta
	 
	Cliente
	
	Concorrência
	
	Indústria
	
	Demanda
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501862092)
	Acerto: 1,0  / 1,0
		Para segmentar demograficamente um mercado, qual das variáveis abaixo NÃO é utilizada?
		
	
	Idade
	
	Sexo.
	
	Classe social.
	 
	Região geográfica
	
	Renda.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501892665)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: Chamamos de _____________________ o conjunto de atores e forças externas ao marketing que afeta a capacidade de a administração desenvolver e manter relacionamentos bem-sucedidos com seus clientes-alvo.
		
	 
	ambiente de marketing
	
	segmentação
	
	composto de marketing
	
	mercado
	
	mix de marketing
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502371337)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O primeiro passo para a prestação de uma oferta diferenciada ao mercado é
		
	
	Oferecer preços compatíveis com os preços da concorrência
	
	Desenvolver um produto original e diferenciado
	 
	Conhecer o cliente, suas necessidades e expectativas
	
	Conhecer as técnicas de vendas que os concorrentes mais utilizam
	
	Conhecer muito bem seu produto e os similares da concorrência
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501862047)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Maslow descreveu e hierarquizou em sua teoria as necessidades do ser humano. Sua teoria é baseada em cinco níveis hierárquicos de necessidades. Entretanto, NÃO descreve uma necessidade descrita e proposta por Maslow:
		
	 
	lazer.
	
	realização.
	
	afeto.
	
	autoestima.
	
	sexo.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501892671)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os serviços apresentam 4 características fundamentais:
		
	
	Tangibilidade, intangibilidade, variabilidade, perecibilidade.
	
	Aplicabilidade, intangibilidade, variabilidade, perecibilidade.
	
	Tangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade.
	
	Inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade e aplicabilidade.
	 
	Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502371345)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na teoria, todos os formados em Odontologia são dentistas iguais, mas nem todos atendem o cliente do mesmo modo ou têm o mesmo desempenho, por isso você escolhe um dentista de confiança. A esta característica de serviço, denominamos:
		
	
	Perecibilidade.
	
	Durabilidade
	 
	Variabilidade,
	
	Inseparabilidade
	
	Intangibilidade
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502371351)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A ferramenta mix de marketing, também conhecida como os 4 P¿s (preço, produto, promoção e praça), tem se mostrado muito útil para a análise e definição de estratégias de marketing. Há uma nova conformação dos 4 P¿s voltado para o Marketing de Relacionamento. Assiknale a conformação correta:
		
	 
	produto, processos, performance e pessoas.
	
	produto, processos, praça e pessoas
	
	produto, processos, preço e pessoas
	
	produto, promoção, performance e pessoas
	
	produto, promoção, praça, performance e pessoas
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501862134)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marketing de relacionamento pode ser definido como a relação com o consumidor, no tocante à comunicação e coleta de informações para
		
	
	maximizar a lucratividade da empresa rapidamente.
	
	aumentar o preço cobrado aos clientes preferenciais.
	 
	mensurar e acompanhar a satisfação do cliente em longo prazo.
	
	criar e oferecer vantagens para os clientes em geral.
	
	oferecer brindes e prêmios a novos clientes conquistados.
		  MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO
	
	Avaiação Parcial: SDE0406_SM_201501584146 V.1 
	 
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 29/09/2017 00:47:20 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201501862025)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando os conceitos de Marketing, assinale a alternativa que define corretamente o conceito: O conjunto de pessoas e ou organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos ou serviços e que dispõem de renda para adquiri-los.
		
	
	Demanda
	 
	Mercado
	
	Indústria
	
	Segmento.
	
	Concorrência
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501892731)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Considerando os conceitos de Marketing, assinale a alternativa que define corretamente o conceito: É a dimensão do composto de marketing que trata dos aspectos relacionados à comunicação dos produtos/serviços desenvolvidos. Propaganda, marketing digital, e relações publicas são exemplos de ferramentas que podem ser utilizadas com o objetivo de divulgar determinada mensagem ou bem para um dado público-alvo.
		
	
	Performance
	
	Produto
	
	Preço
	 
	Promoção
	 
	Praça
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502371333)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O macroambiente abrange forças que também afetam o ambiente competitivo de uma determinada indústria, porém, com uma influência normalmente indireta ou menos impactante. Como fatores ligados ao macroambiente selecione a informação mais correta:
		
	
	Aspectos demográficos, econômicos, culturais, ambientais, legais
	 
	Aspectos demográficos, econômicos, culturais, ambientais, legais e tecnológicos
	
	Aspectos demográficos, culturais, ambientais, legais e tecnológicos
	
	Aspectos demográficos, econômicos, culturais, ambientais, tecnológicos e ecológicos
	
	Aspectos demográficos, econômicos, ambientais, legais, tecnológicos e psicológicos
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502371331)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para entender a análise ambiental de marketing, é importante perceber que o ambiente que cerca a empresa é dividido em dois ambientes distintos: interno e externo, também denominados:
		
	
	político e econômico
	
	coletivo e individual
	 
	microambiente e macroambiente
	
	aberto e fechado
	
	nacional e internacional
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501861933)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das mais importantes e estudadas teorias sobre o comportamento do consumidor é a Teoria da Motivação de A. Maslow. Através dela busca-se explicar e entender como as pessoas se orientam, o que buscam e por que buscam. Esta teoria está dividida em níveis hierárquicos que foram descritos pelo autor como:
		
	
	Necessidades de segurança - necessidades de amor - necessidades de auto realização - necessidades de status - necessidades especiais.
	 
	Necessidades fisiológicas - necessidades de segurança - necessidades sociais - necessidades de estima - necessidades de auto realização.
	
	Necessidades de segurança - necessidades de afeto - necessidades sociais - necessidades ambientais - necessidades de conquistas.
	
	Necessidades pessoais - necessidades culturais - necessidades profissionais - necessidades sociais - necessidades de realização.
	
	Necessidades individuais - necessidades familiares - necessidades sociais- necessidades ambientais - necessidades especiais.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501892664)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Há muitos modelos que tentam mapear as etapas do processo de decisão de compra, mas basicamente todos tratam mais ou menos do mesmo fluxo. Assinale a alternativa que apresenta as etapas do processo de decisão de compra:
		
	 
	Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra.
	
	Identificação de necessidades não atendidas, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e descarte do produto.
	
	Estrutura de comportamento, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e descarte do produto.
	
	Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e descarte do produto.
	
	Reconhecimento do problema, avaliação e seleção das alternativas, formação de atitudes sobre marcas, decisão de compra e descarte do produto.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501881827)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considere os conceitos fundamentais para o marketing de serviços e avalie as afirmativas abaixo, segundo a definição de "serviço": O serviço não transfere propriedade. É um benefício essencialmente intangível. A prestação de um serviço pode estar ligada a um produto físico. Sua produção, distribuição e consumo não são processos simultâneos.
		
	 
	V,V,V,F
	
	V,V,V,V
	
	V,F,F,V
	
	F,V,F,F
	
	F,F,V,V
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502371341)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Hoje, as instituições de saúde vivem em um mercado local e globalizado, um ambiente marcado pela crescente e variada oferta de serviços, pelo surgimento vertiginoso de franquias e novas tecnologias científicas, um cenário que exige dos gestores de saúde grande habilidade para lidar com esses fatores e conseguir prestar serviços com qualidade e eficiência. Entende-se por globalização:
		
	 
	A interdependência mundial de fluxos de recursos , mercados de produtos e concorrência empresarial
	
	A interdependência nacional de fluxos de recursos , mercados de produtos e concorrência empresarial
	
	A interdependência mundial de fluxos de recursos , mercados de produtos exceto concorrência empresarial
	
	A interdependência mundial de fluxos de recursos , pessoas, mercados de produtos e concorrência empresarial
	
	A dependência mundial de fluxos de recursos , mercados de produtos e concorrência empresarial
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501862124)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que não apresenta uma característica que o marketing de relacionamento deve possuir:
		
	
	Atribuir ênfase à fidelização de clientes;
	
	Concentrar-se nos parceiros e clientes.
	 
	Investir, prioritariamente, na conquista de novos clientes.
	
	Utilizar a rede de relacionamento para a propagação de idéias e aprimorar produtos e serviços;
	
	Confiar mais no trabalho de equipes, fomentando o marketing coordenado.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501862095)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O _______________________ é uma estratégia que visa construir uma relação duradoura com o cliente baseada em confiança, colaboração, compromisso, parceria, investimentos e benefícios mútuos, resultando na otimização do retorno para a empresa e seus clientes.
		
	
	Marketing transacional
	
	Marketing direto
	
	Marketing de serviços
	
	Marketing mix
	 
	Marketing de relacionamento