PROVA DISCURSIVA DE CORE COMPETENCE

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PROVA DISCURSIVA DE ESTRATÉGIA,CORE COMPETENCE E MUDANÇA/ANÁLISE DAVANTAGEM COMPETITIVA
Questão 1
A intuição é um elemento de uso para tomada s de decisão na empresa, principalmente quando esta intuição é d o estrategista principal, e mesmo com diversos modelos para tomada de decisão, a intuição é um elemento que é exclusivo de cada pessoa. A intuição também é conhecida por ser o conhecimento sensível que é fundamental nos processos d e formação do indivíduo, já que propicia um saber m ais profundo a respeito dele próprio, dos outros e do que está à sua volta. 
Elabore um texto explicando os principais benefícios e problemas de usar a intuição nas tomadas de decisões. 
BENEFÍCIO: A intuição é um elemento presente no conhecimento e na gestão. O cenário atual com que as empresas se deparam, onde as inovações, as mudanças e a sombra de uma crise são presenças constantes, o conhecimento sensível propicia ao gestor subsídios para auxiliá -lo não somente a tomar decisões, mas se manter competitivo em um mercado cada vez mais difícil. Portanto, acreditamos que a busca do equilíbrio entre o conhecimento sensível e a racionalidade auxiliará o gestor nesta conquista. 
PROBLEMAS: Um estrategista que só usa de intuição para tomar suas decisões corre o risco de em algum momento cometer uma decisão desfavorável, e uma organização que mantém apenas essa forma de decidir pode estar em apuros se esse ‘intuitivo’ vir a trocar de organização ou mesmo falecer.
Questão 2 
 A Coca-Cola Company tem do que se anima r, seu principal produto a Coca -Cola é um produto que atualmente não demanda grande investimento, uma vez que o crescimento do mercado é baixo, porém os seus lucros e a geração de caixa são bem altos. 
Se aplicarmos esse produto em uma matriz BCG, descreva em qual 
categoria ele estará? 
. 
Neste caso, o produto Coca-cola está na categoria de vaca leiteira, onde está posicionada junto aos produtos com taxa de crescimento moderada em 
mercados já estabelecidos. Não demandam grandes investimentos, uma vez que o crescimento do mercado é baixo. Algumas empresas têm estes 
produtos como sua base, por terem os lucros e a geração de caixa são altos. 
Questão 3
Um dos principais aspectos na busca da vantagem competitiva vai ao encontro de um pape l importante do gestor: tomar decisões. Lousada e Valetim (2011, p. 147), afirmam que “O processo decisório compreende a aplicação de diferentes modelos de tom ada de decisão, cada um deles pertinente a uma determinada situação.” E para tomar as decisões eficazes o gestor deve conhecer os modelos de processos decisórios, como o 
racional e o político.
Elabore um texto que descrevendo e explicando o que diferencia esses 
modelos de processos decisórios.
 
 
RACIONAL: O modelo de tomada de decisão racional é o mais sistematizado e estruturado entre todos, pois pressupõe regras e procedimentos pré-definidos, que devem ser seguidos para que se possa atingir um bom resultado. Neste tipo de modelo, predomina em sistemas fechados, cuja estrutura organizacional é altamente burocrática e as diretrizes da organização são definidas através de regras formais. Trata-se de um ato orientado para se atingir os objetivos, por meio da solução de problemas, ou seja, é um comportamento regulado por normas e rotinas, de modo que a organização possa 
agir de uma maneira procedimental e intencionalmente racional. Sendo bem diferente do modelo 
POLÍTICO: conforme o nome já diz, tem na política o mecanismo de apoio à decisão, ou seja, os atores ocupam diferentes posições e exercem diferentes graus de influência, de modo que as decisões não resultam em uma escolha racional, mas, ao contrário, resultam da influência dos atores. 
Questão 4 
A habitualidade de uso da mentalidade estratégica para realização de ações no dia a dia, ainda que sejam as mais simples possíveis, permite que os resultados alcançados sejam sempre muito mais eficazes, e, por tanto, com chancela de qualidade melhor, do que aquelas ações que são realizadas sem a preocupação sobre o uso e habitualidade de uma mentalidade estratégica. 
Elabore um texto discriminado as possibilidades de uso dessa mentalidade.
 
O uso da mentalidade estratégia possibilita que ação a ser realizada, ou um conjunto de ações que precisa ser realizado, seja analisada sobre pontos de vista muito mais amplos, com visão sistêmica, que enseja a preocupação não apenas com o simples ato de realizar a ação, mas sim das demandas previas que ela exige para que sua execução seja a mais correta, e melhor, possível, assim como sobre a melhor e mais eficaz forma de realiza-la e, não menos importante, sobre os desdobramentos e resultados das ações realizadas frente aos objetivos principais que se pretendia alcançar sobre o ponto de vista 
quantitativo e qualitativo, ou seja, se as metas foram atingidas e se elas de fato atendem as expectativas de uso para quem d eve utilizá-las e não apenas 
atendem àquilo que o executor julga que deveria ter sido feito, sem a preocupação de atender a demanda sobre quem deverá utilizar-se daquela demanda.
Questão 5
Imagine a seguinte situação: uma empresa realizou a análise da matriz de 
Ansoff, e chegou à conclusão de que deve ela deve seguir um a estratégia 
de desenvolvimento de produto. 
Elabore um texto que descrevendo o que significa essa estratégia. 
Neste caso, a empresa entende que ela deve conceber um novo produto para um mercado existente, sendo assim uma opção é desenvolver produtos para 
o mercado em que já atua, diversificando-os.
Questão 6 
Analise a figura a seguir:
 Elabore um texto explicando a análise do cruzamento de um mercado existente com um produto existente, indicando as opções estratégicas para este caso.
A análise do cruzamento de mercado existente com produto existente resulta na 
estratégia de penetração de mercado, que explica consiste em se aprofundar em um 
mercado existente com um produto que já existe. Nesse caso o foco é aumentar a 
participação no mercado em que a empresa já atua. Penetração de mercado é tentar 
ampliar o seu negócio vendendo mais produtos com os quais já trabalha para o 
mercado em que já atua. O objetivo principal é convencer seus consumidores a 
adquirir mais dos produtos da empresa, aumentando a sua fatia de mercado. As 
táticas incluem: campanhas agressivas de promoção e descontos nos preços 
Questão 7
Imagine a seguinte situação: uma empresa realizou a análise da matriz de Ansoff, e 
chegou à conclusão de que deve ela deve seguir uma estratégia de desenvolvimento 
de produto.Elabore um texto que descrevendo o que significa essa estratégia de 
desenvolvimento de produto. 
Neste caso, a empresa entende que ela deve conceber um novo produto para um 
mercado existente, sendo assim uma opção é desenvolver produtos para o mercado 
em que já atua, diversificando-os. A empresa, ao estudar e analisar o mercado busca 
conceber novos produtos para atender a demanda de mercado, aumenta sua 
participação em um mercado em que já tem sua presença 
 
Questão 8
Fleury e Fleury afirmam que as competências são formadas a partir da combinação de recursos da organização e de competências individuais. As competências individuais, por sua vez, são compostas de três elementos/níveis. O conhecimento, as habilidades e as atitudes.
Explique cada um desses três elementos:
 Os conhecimentos são provenientes de toda a educação formal e informal, a qual o indivíduo, como cidadão e profissional, se sujeitou. 
As habilidades diz respeito em respeito a tudo aquilo que sabe de fato fazer/executar. 
As atitudes estão vinculadas ao comportamento do indivíduo, ou seja, e esses são resultados de sua história de vida pessoal e profissional. 
 
Questão 9
Segundo Kaplan e Norton, a implantação de um Balanced Scorecard poderá se dar me nível corporativo, abrangendo toda a organização ou se limitar à uma ou mais unidades de negócio.
Discorra sobre as vantagens de se fazer a implantação em apenas uma unidade, ou área , deuma grande organização:
Implantar o BSC em uma área, ou unidade de negócio é menos complexo. A construção do primeiro BSC funcionará melhor quando aplicado à uma unidade estratégica de negócio quando se tratar de uma grande e complexa corporação.
Questão 10
 O processo estratégico culmina, invariavelmente, em uma mudança organizacional. Nesse sentido, podemos dizer a estratégia organizacional visa provocar uma mudança na organização.
Nesse contexto explique o que é mudança organizacional.
A mudança organizacional diz respeito a toda e qualquer alteração de estratégia, de produto, processo, serviço, tecnologia, forma de gerir pessoas, de tratar fornecedores e concorrentes, se relacionar com os stakeholders que seja diferente do que vinha sendo praticado até então.
Mudança organizacional é qualquer alteração planejada ou não na relação entre a organização e o ambiente, visando sempre à eficiência e eficácia organizacional, garantindo a satisfação do cliente e superando seus concorrentes.
Questão 11
A ação estratégica possui, muitas vezes, processos complexos ligados à necessidade de coordenação entre as áreas organizacionais.
Considerando isso, explique o que são mapas estratégicos e como podem auxiliar gestores e administradores no processo de formulação e implantação da estratégia.
Os mapas estratégicos são diagramas que descrevem a forma como uma organização cria valor, através da ligação dos objectivos estratégicos em relações explícitas de causa-e-efeito com cada um dos objetivos Balanced Scorecard (financeiro, clientes, processos, aprendizagem e crescimento). Resumidamente, o mapa estratégico é um tipo de relatório que exibe várias medidas de desempenho numa organização.
Ao ligar todas as perspectivas atrás indicadas através de uma representação gráfica, os mapas estratégicos ajudam a descrever a estratégia e a comunicar a estratégia aos executivos e colaboradores. Desta forma, pode ser criado um alinhamento em torno da estratégia, fazendo com que a implementação da mesma seja mais simples e bem sucedida. 
É um instrumento gráfico que auxilia a visualização, o alinhamento e a comunicação da estratégia. Através dele podemos analisar relações causa-efeito a partir das quais os objetivos são atingidos.
Questão 12 
A análise SWOT também pode ser utilizada no contexto de manutenção, ou seja, o gestor da empresa chegou ao cenário de que possui muitas ameaças, porém a empresa está consolidada, capitalizada, tem boa estrutura, bons recursos e assim muitos pontos fortes , logo esse é um cenário positivo em meio a muitas ameaças . Nesse contexto, ela pode seguir: estratégia de estabilidade;(ii) estratégia de especialização; e ainda (iii)estratégia de nicho.
Elabore um texto que descreva o que representa a estratégia de especialização.
A estratégia de especialização ocorre quando a empresa opta por se especializar para conquistar ou manter a liderança em uma ou algumas atividades, assim , ela está buscando a redução de custos unitários. 
Estratégia de especialização : a empresa busca conquistar ou manter a liderança no mercado através da concentração dos esforços de expansão numa única ou em pouca atividades da relação produto/mercado.
Na estratégia de estabilidade a empresa pode voltar-se aos seus custos, sendo possível se focar no seu ponto de equilíbrio, ou se segurar em outros pontos fortes que sejam capazes de manter a estabilidade até que haja melhora na situação, ou então conseguir buscar recuperação caso tenha ocorrido alguma perda. A ideia é se blindar para permanecer.
N estratégia de nicho é uma opção quando a empresa busca ser a líder de um segmento seleto, que possuem grupos de compradores mais restritos, e que não tem sua necessidade atendida pelas empresas de atendimento em massa. Nesse caso, podemos dar o exemplo das estratégias de marca que visam se posicionar como luxuosas, atendendo determinados tipos de clientes.
Questão 13 
O processo de mudança organizacional gera, naturalmente, resistências individuais.
Considerando isso, escolha e explique três fontes de resistência individual à mudança.
Hábitos: tem ver com as rotinas que estamos acostumados a seguir, dessa forma como tomamos banho, o caminho que usamos para chegar ao trabalho, o local que sentamos na sala de aula, a maneira como organizamos nossos pertences ... Assim, tudo que mexer na rotina, nos hábitos, nos faz resistir. Porém, as reações podem ser marcantes e decisivas para implementar mudanças em nossa vida pessoal ou profissional.
Segurança: quem não tem necessidade de estar seguro de ter condições para bancar despesas básicas, de ter certa estabilidade no emprego ou que as coisas se manterão no controle? Então, tudo que nos causa insegurança nos leva a resistir, e as mudanças estão nessa categoria.
Fatores econômicos: pensar que teremos nossos ganhos diminuídos ou cessados causam resistência, mesmo com ações defensivas para manter-se empregado, no mesmo cargo, fazendo as mesmas coisa. Esses fatores influenciam diretamente nas mudanças.
Questão 14
Imagine a seguinte situação: a empresa realizou o levantamento dos pontos negativos e positivos, ameaças e oportunidades para compor sua matriz SWOT. Assim, ela colocou as informações dentro da matriz, e ao analisar, chegou à conclusão que esta análise está dentro de um cenário de desenvolvimento do negócio. Esse desenvolvimento de negócio pode ser: de mercado; de produção; financeiro; e de diversificação.
Descreva o que a empresa pode fazer no caso de desenvolvimento de Mercado
Refere-se ao fato de determinada empresa buscar um novo direcionamento para seus produtos. É quando uma empresa não pretende ou não consegue mais crescer dentro de seu mercado, assim ela com o seu mesmo produto decide desbravar novos mercados. Desenvolvimento de mercados: você também poderá descobrir novos usos para os produtos com os quais já trabalha para novos mercados. Bicabornato de sódio é um exemplo clássico. O seu uso original era para uso culinário e, agora, também é vendido como desodorante, limpador de tapetes, como componentes para creme dentais etc...
Questão 15 
A administração do ciclo de vida de um produto, e suas diversas implicações, é tarefa das mais importantes, não só pela necessidade de mantermos sempre atualizadas as propriedades e características intrínsecas e extrínsecas dos produtos que oferecemos no mercado, como, e principalmente, por precisarmos considerar que o sucesso do produto (ou produtos) é, no âmbito global da organização , a mola propulsora para a consecução de seus objetivos. Por exemplo, temos a fase que o produto já é aceito pela maior parte dos compradores.
Faça um texto explicando qual é a fase referida no texto acima, e o que difere ela das outras fases do ciclo de vida.
No caso do exemplo, é a fase da maturidade que é o período de redução do crescimento de vendas porque o produto foi aceito pela maioria dos compradores potenciais. O lucro estabiliza-se ou entra em declínio em função do aumento de despesas de marketing para defender o produto contra a concorrência.
Assim, se diferencia das demais, onde a fase da introdução é o período de crescimento lento das vendas, à medida que o produto é introduzido no mercado. O lucro é inexistente neste estágio porque as despesas de lançamento são grandes; já a fase de Crescimento se caracteriza como sendo um período de rápida aceitação de mercado e de melhoria substancial do lucro; e por fim, a fase em que as vendas mostram forte queda e o lucro é a fase do declínio.
Questão 16 
A partir da década de 1980 muitos pesquisadores se preocuparam em explicar como a estratégia competitiva influencia e é influenciada pelas organizações. Um dos autores mais conhecidos e que tem sido citado é Michel Porter. Ele sintetizou o processo de estratégia competitiva por meio de um modelo que ficou conhecido como modelo de Porter, ou modelo das cinco forças de Porter.
Nesse contexto, cite as cinco forças do modelo de Porter e explique uma delas:
-Poder de barganha dos compradores 
-Poderde barganha dos fornecedores: Fornecedores de todos os tipos, tais como os de matérias-primas, insumos, componentes, inclusive mão de obra, podem comprimir a lucratividade de um setor, por este ser incapaz de repassar os aumentos de custos para os preços.
-Ameaças de novos entrantes
-Ameaças de produtos ou serviços subsititutos.
-Intensidade da rivalidade entre os concorrentes
Questão 17
Segundo Kaplan e Norton, a estratégia organizacional precisa ser transformada de plano conceitual para as ações objetivas. Nesse contexto eles criaram o Balanced Scorecard que contempla quatro perspectivas organizacionais 
Quais são essas perspectivas?
A Perspectiva Financeira
A Perspectiva do cliente
A Perspectiva dos Processos Internos
A Perspectiva de Aprendizado e Crescimento
Questão 18
Para que a estratégia seja desenvolvida de maneira consciente, é necessário que alguns elementos sejam definidos, para nortear o estrategista, indicando os objetivos e resultados pretendidos de maneira clara, embasando a tomada de decisão estratégica. Esses elementos compreendem a definição de missão, visão e valores organizacionais e institucionais, além dos objetivos, propostas de resultados, dentro outros.
Explique a definição de visão, e como ela contribui para o processo estratégico.
A visão de uma empresa é uma declaração de propósito (ou de propósitos) que irão nortear as atividades a serem desenvolvidas, inclusive aquelas representadas na missão organizacional, para que ela projetar sua imagem no futuro com a qual ela deseja ser reconhecida pelos seus clientes internos e externos .
A visão “estabelece uma identidade comum referente aos propósitos da empresa em relação ao futuro, de modo a orientar o comportamento das pessoas quanto ao destino que a organização quer alcançar” 
Costa (2007, p. 35) define conceito operacional com o “que tem como objetivo a descrição da autoimagem da empresa: como ela se enxerga, ou melhor, a maneira como ela gostaria de ser vista”. 
Questão 19
No que tange à estratégia organizacional, uma das possibilidades estratégias é a decisão de aumento de controle da cadeia de suprimentos e da cadeia de distribuição.
Nesse contexto, explique o que é integração vertical e integração horizontal.
Integração vertical diz respeito ao processo de combinação de processos de produção, distribuição, vendas e/ou outros processos econômicos tecnologicamente distintos dentro das fronteiras de uma mesma empresa . Isso representa , portanto, uma decisão no sentido de utilizar transações de mercado para atingir propósitos econômicos. A integração horizontal refere-se ao processo de ampliação de um negócio pela aquisição de um outro do mesmo ramo. Por exemplo, uma empresa de refrigerantes quando adquire uma outra empresa de sucos.
Questão 20
No processo de construção do BSC, adotamos o uso de indicadores. Os indicadores devem ser capazes de evidenciar o desenrolar do processo de implantação da estratégia.
Nesse contexto, cite três características desejadas em um indicador e explique um deles.
Simplicidade e clareza: Fácil compreensão e aplicação em diversos níveis da organização numa linguagem simples e acessível.
Abrangência: Os indicadores devem ser suficientemente representativos em termos estatísticos, retratando o verdadeiro desempenho da estratégia, processo ou produto.
Rastreabilidade: Os indicadores devem permitir o registro e a adequada manutenção e disponibilidade dos dados, incluindo os responsáveis envolvidos.
Compatibilidade: Deve haver facilidade de se comparar com referenciais apropriados tais como melhor concorrente, ramo de atividade, outros setores ou divisões da empresa.
Estabilidade: Os indicadores precisam ser gerados de forma disciplinada com base em procedimentos padronizados incorporados às atividades da organização.
Questão 21
De acordo com a posição que um administrador ocupa na hierarquia organizacional, precisará desenvolver um grupo de competências distintas. Mas todo administrador precisa ter bem desenvolvida suas competências gerenciais.
Explique o que são competências gerenciais:
As Competências Gerenciais são as que determinado profissional precisa possuir ou desenvolver para gerir situações profissionais complexas, estando, assim, intimamente ligadas ao saber inventar, reconstruir e inovar. Saber, agir, reagir, julgar, negociar, decidir, surpreender, decidir, coordenar, construir competências; transpor, entender, interpretar, analisar, saber aprende, transformar; engajar, arriscar, empreender, ponderar, etc...