Buscar

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 3 páginas

Prévia do material em texto

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
Avaiação Parcial: GST0615_SM_201702079023 V.1 
Aluno(a): ADRIANO Matrícula: 2017 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 02/10/2017 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201702139676) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, 
identifique aquela que contém esses quatro elementos: 
 
 
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201702660707) Acerto: 1,0 / 1,0 
Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre a seguinte 
definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais e 
não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema da 
conversa: 
 
 comunicação interpessoal. 
 
negociação. 
 
fatores de desempenho. 
 
recrutamento. 
 
administração de conflitos. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201702139823) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van 
para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar 
que eles constituíram um: 
 
 Grupo informal. 
 
Grupo formal. 
 
Grupo organizacional. 
 
Grupo Autônomo 
 
Grupo temporário. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201702836923) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Considerando 
o dia-a-dia de um gerente no gerenciamento de uma equipe de trabalho, qual seria a fase que ele deve se 
preocupar em dar esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação 
às atividades e aos resultados. 
 
 Formação. 
 
Agitação. 
 
Desempenho. 
 
Normatização. 
 
Produção. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201702138632) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, 
fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o 
comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é 
suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de 
desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, 
associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma 
noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos 
empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o 
operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as 
que são consideradas verdadeiras. 
 
 
Apenas a número 1 está correta. 
 
Estão corretas a número 3 e a número 4. 
 
Apenas a número 3 esta correta. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Estão corretas a número 1 e a número 2. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201702909653) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais são os papéis do Administrador e as suas categorias segundo Henry Mintzberg? 
 
 
Papéis são Quatro: Controlador, Gestor e Diretor. Controlador: Administrador de recursos, Gestor: 
Empreendedor, solucionador de conflitos e Diretor: líder, Elemento de Ligação. 
 
Papéis são dois: Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de 
ligação, solucionador Condutor: Empreendedor, solucionador de conflitos. 
 
Papéis são três: Decisório, Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: 
Elemento de ligação, solucionador e Decisório: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: 
Empreendedor, solucionador de conflitos. 
 Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, Interpessoal: 
Símbolo ou representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, Disseminador, Porta-voz e 
Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos, Administrador de recursos e Negociador. 
 
Papéis são Três: Interpessoal, Informal e Gerenciais, Interpessoal: Representação, líder, Ligação, 
Informações: Monitor, Disseminador, e Gerenciais: Facilitador, condutor e Porta-voz. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201702783276) Acerto: 1,0 / 1,0 
Por que é importante realizar a avaliação de desempenho? 
 
 
Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os mesmos. 
 
Para um controle adequado dos avaliados. 
 
Porque deixa o operacional por conta dos empregados. 
 Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva 
transparente do que é esperado deles. 
 
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201702751417) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de coordenadores e empregados? 
 
 Contrato de desempenho mútuo; 
 
Contrato de desempenho; 
 
Contrato verbal; 
 
Contrato de trabalho; 
 
Contrato de deveres; 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201702138748) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o 
processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para 
atos externos, aqui estamos falando de: 
 
 
Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as 
lacunas referentes ao problema. 
 
Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do 
problema. 
 Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de 
preencher as lacunas referentes ao problema. 
 
Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher 
as lacunas referentes ao problema. 
 
Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o 
problema. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201702746411) Acerto: 1,0 / 1,0 
Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a 
organização com: 
 
 
a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos 
 
os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional, 
 
àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar 
 as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas 
oportunidades de negócios 
 
as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção 
 
 
BONS ESTUDOS !!!

Outros materiais