1ª Aplicação Prática - Prática de Gestão

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UNIVERSIDADE UNIGRANRIO
DISCIPLINA: PRÁTICA DE GESTÃO
PROFESSOR: ALEXSANDRE DE CASTRO
Curso de Graduação Gestão de Recursos Humanos
PRÁTICA DE GESTÃO
1ª Aplicação Prática
Mayara Fernandes da Silva
Matrícula: 1005686 
Nova Iguaçu, RJ
2016
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO...................................................................................02
Atividades
Cultura Organizacional
 
HISTÓRIA...........................................................................................03
Princípios e Valores:
- Inovação
- Liderança
- Responsabilidade
- Integridade
- Paixão
- Colaboração
- Diversidade
 2.1 - Qualidade
 - Missão
 - Visão
 3 IDEIA CRIATIVA.................................................................................04
 4 FORMA DE INOVAR...........................................................................05
 
 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS....................................................06
01 PRÁTICA DE GESTÃO | Educação a Distância 
Atividades:
Escolha uma empresa atual e descreva a cultura organizacional da mesma, ressaltando a importância da criatividade e inovação para esta organização, e ainda cite um exemplo de como ela utiliza estes dois conceitos na prática. 
Uma empresa é composta essencialmente por pessoas, e estas devem ser distinguidas por sua cultura organizacional que, por sua vez, consiste nas crenças, valores, regras de conduta, morais e éticas, e ainda em princípios e políticas de gestão implantadas pela organização.
Estes elementos evidenciam a importância da cultura organizacional de uma empresa como o alicerce de suas ações e práticas de gestão de pessoas e resultados. Toda empresa, seja qual for seu tamanho, tem sua política organizacional, e ainda que ela não seja clara, é a partir desta cultura que os colaboradores são orientados para a realização de suas tarefas.
A Coca-Cola é a marca mais valiosa do mundo. Para se manter no imaginário dos consumidores, mesmo com nenhuma novidade em termos de produto, a companhia aposta em ações de Marketing diferenciadas que geram o envolvimento e engajamento. 
Na Coca-Cola destacam-se valores como orientação global, liderança, paixão, integridade, responsabilidade, colaboração, inovação e qualidade. Esses valores são percebidos no dia a dia da empresa, por exemplo, há uma área especifica de inovação, para corroborar este valor. A orientação global pode ser percebida, por exemplo, na plataforma de comunicação. A empresa usa campanhas globais para seus produtos, com adaptações a localidade. O ser global, ser bem aceito por todos é característica fundamental da plataforma de comunicação da Coca-Cola.
Dentre as crenças da empresa, pode-se citar a crença em ter produtos que tragam benefícios em corpo, mente e espírito. Mais uma vez isso pode ser percebido na cultura da empresa. Por exemplo, há uma política de benefícios aos funcionários que destaca os três estados: academia e boa alimentação para saúde corporal, treinamentos para desenvolver a mente e programas de qualidade de vida para o espírito. Inspirar momentos de otimismo também faz parte da crença da empresa e pode ser percebido na postura otimista de seus funcionários. Um problema nunca é encarado internamente como uma ameaça e sim como uma oportunidade. A crença de fazer a diferença também esta presente; a cultura da empresa incentiva a que seus funcionários façam a diferença, seja trabalhando com a coleta seletiva de lixo, seja como projetos sociais em que seus funcionários podem se envolver e não apenas “ver de longe”.
02 PRÁTICA DE GESTÃO | Educação a Distância 
Princípios e valores 
Ao longo de 130 anos de história no mundo e de mais de sete décadas no Brasil, a Coca-Cola construiu um jeito próprio de atuar no dia a dia, que foi resumido nos seguintes princípios e valores:
INOVAÇÃO
Buscar, imaginar, criar, divertir: esse é o caminho para a inovação. A Empresa busca o inesperado, estimular um ambiente onde vale a pena correr os riscos de inovar e de compartilhar ideias.
LIDERANÇA
Como líderes, é preciso ter a coragem de construir um futuro melhor, meta que será alcançada fazendo a diferença como empresa global, com decisões e inspiração certas e influenciando aqueles com quem nos relacionamos.
RESPONSABILIDADE
Tem como dever, a vocação para agir e honrar nossos compromissos.
INTEGRIDADE
Ser íntegro significa ser verdadeiro: dizer o que pensam, fazer o que dizem e agir corretamente.
PAIXÃO
Comprometidos de corpo e alma, criam oportunidades, tem sede de fazer sempre mais e realizar.
COLABORAÇÃO
Acreditam na força da participação e, por isso, promovem o talento coletivo. Valorizam a diversidade, estando conectados globalmente e dividem os méritos pelos sucessos.
DIVERSIDADE
Querem ter uma força de trabalho tão diversa quanto os mercados que atendemos, e criam oportunidades para alcançar esse objetivo.
03 PRÁTICA DE GESTÃO | Educação a Distância 
QUALIDADE
Consideram que não há limites para atingir a excelência nas suas atividades. Devem deixar tudo sempre melhor do que estava e estabelecer os mais altos padrões para os nossos produtos, nosso pessoal e nosso desempenho.
MISSÃO
REFRESCAR O MUNDO - Em corpo, mente e espírito.
INSPIRAR MOMENTOS DE OTIMISMO - Por meio de suas marcas e ações.
CRIAR VALOR E FAZER A DIFERENÇA - Onde estiverem e em tudo o que fizerem.
VISÃO
Atuar como base para o seu “Roteiro de Atividades” e orientar todos os aspectos do seu negócio, descrevendo o que devem conquistar para continuar com um crescimento sustentável e de qualidade.
PESSOAS - Ser um ótimo local para trabalhar, onde as pessoas se inspirem para ser o melhor que puderem.
PORTFÓLIO - Oferecer ao mundo um portfólio de marcas de bebida com qualidade que antecipe e atenda ás necessidades e aos desejos das pessoas.
PARCEIROS - Nutrir uma rede vencedora de clientes e de fornecedores. Juntos criamos valor mútuo e duradouro.
PLANETA - Ser um cidadão responsável que faça a diferença, ajudando a criar e a apoiar comunidades sustentáveis.
LUCRO - Maximizar o retorno em longo prazo para os acionistas, tendo ciência de nossas responsabilidades como um todo.
PRODUTIVIDADE - Ser uma organização altamente eficiente, enxuta e ativa.
Ideia criativa
A Coca-Cola criou uma garrafa pet que só abre com a ajuda de outra garrafa. Em tempos de smartphones e mídias sociais, o ser humano está cada vez mais isolado e o número de pessoas que deixa os dispositivos móveis de lado para interagir com outras parece diminuir a cada dia. A ideia da campanha da Coca, lançada na Colômbia, é a de estimular novas amizades.
Com uma tampa especial, criada com um engenhoso mecanismo, a garrafa, chamada de “Friendly Twist”, impede que consumidores consigam abrir a 
04 PRÁTICA DE GESTÃO | Educação a Distância
garrafa com as mãos. Mesmo que alguém tente, com bastante força, não adianta, pois a tampa sobreposta sobre a tampa real gira sem efeito. Resultado: a garrafa só se abre quando conectada a outra garrafa do mesmo tipo.
Para criar a peça publicitária, a agência colocou uma geladeira lotada de Coca-Cola no meio do pátio de uma escola colombiana, no primeiro dia de aula. A data foi escolhida justamente por ser um dia em que os alunos ainda não se conhecem e têm dificuldade de interagir. Assim, o aluno que pegasse a garrafa seria obrigado a interagir com outro para conseguir abri-la.
Forma de Inovar
Acessibilidade: vídeo da campanha de Natal da Coca-Cola tem recurso de audiodescrição na internet.
Um adolescente decide fazer agradecimentos a pessoas especiais para ele, presenteando-as com garrafinhas de Coca-Cola. Essa história de gratidão é contada no filme da campanha de Natal da marca, disponível na internet também com recurso de audiodescrição. É a primeira vez que a Coca-Cola Brasil tem uma versão de vídeo publicitário adaptada às necessidades das pessoas com deficiência visual, e a intenção é seguircom essa alternativa nas próximas campanhas.
“Essa ideia de inclusão já estava contemplada nos Jogos Paralímpicos Rio 2016, nas redes sociais, com a hashtag ‘Para cego ver’ e a descrição das imagens dos posts. A campanha de Natal mantém isso e vai além. São três pilares: nas redes sociais, com o #pracegover; no filme da campanha, com audiodescrição; e nas Máquinas da Gratidão, que foram projetadas para atender também o público cadeirante”, explica Vinicius Limoeiro, creative excellence da marca. “A Coca-Cola é uma marca para todos. Nada melhor do que o produto mais disponível no mundo ter também a campanha acessível para todos”, ele acrescenta.
A campanha de Natal traz novidades que contribuem para transformar uma Coca-Cola em gesto de gratidão, como as latinhas e garrafas PET com dizeres “Obrigado, amigo”, “Obrigado, amor” e “Obrigado, família”. Já as garrafas de alumínio, em edição limitada, chegam com o famoso urso protagonizando a decoração especial nas versões regular, Zero e com Stevia e 50% menos açúcares. 
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As Máquinas da Gratidão, citadas por Limoeiro, estarão instaladas em algumas lojas de conveniência pelo país, e permitirão aos consumidores gravarem vídeos com agradecimentos a pessoas queridas e oferecerem a elas uma Coca-Cola especial. A pessoa poderá comprar a bebida (garrafa de alumínio edição Natal) para ela e outra para presentear, por meio de um voucher, e gravar um vídeo de agradecimento cujo link será enviado por e-mail para o presenteado. “A ideia é olhar para o ano que está passando, para as pessoas, e fazer um gesto de agradecimento. É uma Coca-Cola especial para uma pessoa também especial”, explica a gerente de marketing Nathalia Cavalcanti.
Este ano, a Caravana Iluminada da Coca-Cola vai passar por 193 cidades. Os caminhões também estão no clima, com mensagens de agradecimento como “Obrigado, Curitiba”, “Obrigado, São Paulo”, “Obrigado, Recife”, “Obrigado, Rio de Janeiro”.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
http://www.cocacolabrasil.com.br/historias/acessibilidade-video-da-campanha-de-natal-da-coca-cola-tem-recurso-de-audiodescricao-na-internet
http://www.hypeness.com.br/tag/coca-cola/
http://www.cocacolabrasil.com.br/sobre-a-coca-cola-brasil/
https://www.ufrgs.br/icd/coca-cola-ideia-criativa/
https://sites.google.com/site/admsicocacola/analise-do-ambiente-informacional/cultura-e-comportamento-informacional
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Gestão de Recursos Humanos – Prática de Gestão