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Entendendo a relação entre domínios e processos do Val IT Processos são atividades logicamente relacionadas que são desenvolvidas de acordo com as práticas de gestão e que geram resultados previamente definidos. Os processos devem ter razões claras para existir e suportar o negócio existente. Cada processo deve ter seu proprietário, papéis e responsabilidades definidos e conhecidos e ainda, oferecer condições para que o seu desempenho possa ser medido. A figura 3 mostra os três domínios do Val IT e seus respectivos processos. Domínios e Processos do Val IT Figura 3: Domínios e Processos do Val IT Fonte: Adaptado de Val IT 2.0, ITGI (2008) V G 1 V G 4 V G 2 V G 3 V G 5 V G 6 P M 1 P M 4 P M 2 P M 3 P M 5 P M 6 IM 2 IM 5 IM 3 V G 4 IM 6 IM 7 IM 8 IM 9 IM 1 0 IM 1 A figura 4 mostra a relação que existe entre os domínios e os processos do Val IT. RELAÇÃO ENTRE DOMÍNIOS PROCESSOS DO VAL IT Figura 4: Relação entre domínios e Processos no Val IT Fonte: Adaptado de Val IT 2.0, ITGI (2008) Estabelece a estrutura geral de governança, incluindo a definição do portfolio para a gestão de investimentos, que resultam em serviços de TI, ativos e recursos Monitora a governança e os processos que a suporta e recomenda as melhorias apropriadas Estabelece a direção estratégica para os investimentos, as características do portfólio de investimento desejado e as restrições a serem consideradas Avalia e prioriza os recursos dos programas, considerando as restrições de financiamento e com base no seu alinhamento com os objetivos estratégicos, valor do negócio e risco, movendo os programas selecionados para o portfólio ativo Monitora o desempenho do portfólio, ajustando-o sempre que for necessário devido à execução do programa ou a mudança nas prioridades do negócio Define os programas potenciais baseados em requisitos de negócio, avalia suas importâncias, desenvolve o caso de negócio de cada programa de investimento candidato e envia para o PM avaliar Gerencia a execução dos programas ativos e informa o desempenho para o PM Interrompe-se o programa quando houver acordo de que o valor do negócio tenha sido realizado ou quando for adequado por qualquer outro motivo Move o resultado dos serviços de TI, ativos e recursos para o portfolio operacional de TI adequado e continua a acompanhar sua contribuição para o valor do negócio Monitora o desempenho dos serviços de TI, ativos e recursos, para avaliar a necessidade de investimentos adicionais para manter, melhorar ou suspender o serviço, os ativos ou recursos, para sustentar ou aumentar sua contribuição para o valor do negócio Por sua vez, cada processo possui suas práticas chave de gestão, conforme o domínio VG mostrado como exemplo na figuras 5 Governança de Valor (VG) Assegurar que as práticas de gerenciamento de valor estejam embutidas nas práticas de gestão da empresa VG1 Establish informed and committed leadership. • VG1.1 Develop an understanding of the significance of IT and the role of governance. • VG1.4 Define value for the enterprise. • VG1.2 Establish effective reporting lines. • VG1.5 Ensure alignment and integration of business and IT strategies with key business goals. • VG1.3 Establish a leadership forum. VG2 Define and implement processes. • VG2.1 Define the value governance framework. • VG2.4 Define and document the processes. • VG2.2 Assess the quality and coverage of current processes. • VG2.5 Establish, implement and communicate roles, responsibilities and accountabilities. • VG2.3 Identify and prioritise process requirements. • VG2.6 Establish organisational structures. VG3 Define portfolio characteristics. • VG3.1 Define portfolio types. • VG3.4 Assign weightings to criteria. • VG3.2 Define categories (within portfolios). • VG3.5 Define requirements for stage-gates and other reviews (for each category). • VG3.3 Develop and communicate evaluation criteria (for each category). VG4 Align and integrate value management with enterprise financial planning. • VG4.1 Review current enterprise budgeting practices. • VG4.3 Identify changes required. • VG4.2 Determine value management financial planning practice requirements. • VG4.4 Implement optimal financial planning practices for value management VG5 Establish effective governance monitoring. • VG5.1 Identify key metrics. • VG5.3 Define reporting methods and techniques. • VG5.2 Define information capture processes and approaches. • VG5.4 Identify and monitor performance improvement actions. VG6 Continuously improve value management practices. • VG6.1 Implement lessons learned. Figura 5: Domínio VG, processos e práticas chave Fonte: Adaptado de Val IT 2.0, ITGI (2008) V G 1 V G 4 V G 2 V G 3 V G 5 V G 6
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