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1a Questão (Ref.: 201703513810) Acerto: 1,0 / 1,0 Alguns serviços são desejados pelos clientes, como : Anote a opção INCORRETA Conveniência Tempo de espera Tamanho do lote Serviços de Apoio Tamanho do CD 2a Questão (Ref.: 201703940950) Acerto: 1,0 / 1,0 Qual das opções abaixo é a melhor definição de distribuição física? É a parte da logística responsável pelo recebimento da matéria prima que será utilizada na fabricação dos produtos É o ramo logístico responsável pelo abastecimento interno da empresa ( as linhas de produção). É o ramo da logística responsável pela atividade de levar os produtos acabados até o ponto de venda ou consumo final. É o ramo da logística responsável por destinar o produto após seu uso, desde o ponto de consumo até o local de origem ou de deposição em local seguro, com o menor risco ambiental possível 3a Questão (Ref.: 201703508205) Acerto: 1,0 / 1,0 Os Centros de Distribuição (CD) são instrumentos que podem viabilizar de forma competitiva o fluxo de mercadorias oriundas dos fabricantes até os seus diversos graus de capilaridade de distribuição, sendo considerado um importante meio de minimização de custos e alcance da qualidade de serviços exigidos. Assinale a opção que NÃO representa uma atividade que deverá ser executado no CD para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso. Precisão no atendimento. Imprevisão de falhas. Entrega no prazo. Suporte no pós-venda, quando necessário. Qualidade do produto entregue. 4a Questão (Ref.: 201704446546) Acerto: 1,0 / 1,0 É correto afirmar: o sistema JIT foi desenvolvido na produção, entretanto, serviços podem e oferecem benefícios através da utilização dos conceitos JIT o sistema JIT foi desenvolvido na manufatura, entretanto, serviços podem e oferecem benefícios através da utilização dos conceitos JIT. Todas as alternativas estão corretas o sistema JIT foi desenvolvido na manufatura e não podem ser utilizados em serviços. o sistema JIT foi desenvolvido na produção 5a Questão (Ref.: 201704151585) Acerto: 0,0 / 1,0 Novaes (2004) resume as diversas situações na distribuição física em duas configurações básicas: Sobre o assunto , podemos apontar como INCORRETA a opção : A Distribuição ¿um para um", é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino; Na distribuição ¿um para muitos¿ não se consegue, com frequência, um bom aproveitamento do espaço dentro do veículo. Na distribuição ¿um para um¿, o carregamento do veículo é realizado de forma a lotá-lo completamente; A Distribuição ¿um para muitos¿ ou compartilhada, é aquela em que o veículo é carregado no CD do varejista com mercadorias destinadas a diversas lojas ou clientes A Distribuição ¿um para muitos¿, é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino; 6a Questão (Ref.: 201704150665) Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo Ballou (2001), um planejamento logístico adequado deve contemplar um triângulo de decisões integradas que envolvem questões de localização de instalações, de estoque e de transporte, as quais estão atreladas aos objetivos de serviço ao cliente e custos. Baseado nesse texto , aponte a alternativa INCORRETA, sobre os impactos no custo total do processo Localização geográfica dos pontos de estocagem Localização da rede de fornecimento Localização da demanda Modal a ser utilizado Mão de obra utilizada nos serviços 7a Questão (Ref.: 201703960280) Acerto: 1,0 / 1,0 Para Lambert et al. (1998), as atividades de processamento de pedidos podem ser divididas em três grupos: I- Elementos operacionais- entrada de pedidos, escalonamento, preparo para a expedição e faturamento. II- Elementos de comunicação- mudanças no pedido, informações sobre localização, agilidade e situação do pedido e correção de erros. III- Elementos de crédito e cobrança- informações de cadastro e processamento de contas a pagar. Está correto o que consta em: I, II e III. I e III, apenas. I e II, apenas. III, apenas. II e III, apenas. 8a Questão (Ref.: 201703573842) Acerto: 1,0 / 1,0 O planejamento de sistemas de distribuição física de produtos se torna cada vez mais um dos principais desafios para os profissionais que atuam na área de transporte, devido à complexidade das soluções dos problemas e pelas decisões tomadas. O gerenciamento da distribuição física se dá em três níveis: estratégico, tático e operacional. Analise as afirmativas abaixo: I. O nível estratégico trata decisões de longo prazo e apresenta como objetivo a definição do sistema em linhas gerais, ou seja, relaciona estruturas globais, requisitos e a configuração geral do sistema de distribuição. Neste nível há a definição da rede logística, com reduções de custos associados, porém mantendo o nível de serviço. II. O nível tático engloba a programação, execução e controle das atividades diárias, de forma a assegurar o deslocamento dos produtos para os canais de distribuição ou diretamente para os mercados consumidores, no tempo correto. IiI. No nível operacional há um planejamento de médio e curto prazo, de forma a assegurar a maior eficiência na operação do sistema de distribuição, bem como na utilização dos equipamentos, dos veículos e das instalações, definidas no nível estratégico. A partir dessa análise, pode-se concluir que está (ão) CORRETO (S): apenas os itens II e III Todos os itens apenas o item II apenas o item I apenas o item III Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201703973510) Acerto: 1,0 / 1,0 Um dos problemas estudados e enfrentados por uma SCM é o Efeito Chicote, que consiste na variação ou a impossibilidade de alinhamento da demanda à oferta que se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os níveis de estoques, os tamanhos dos pedidos e a produtividade. Dentre as opções abaixo, assinale a Incorreta quanto ao Efeito Chicote. Faz-se necessário que as empresas busquem métodos que tragam maior precisão na previsão de suas demandas. Uma das causas do Efeito Chicote é o racionamento. Os clientes receosos passam a fazer menos pedidos a fim de garantir a sua necessidade, o que acaba gerando um acúmulo de pedidos, criando, na maioria das vezes, um gargalo importante que agrava a situação do fornecedor. Há necessidade de uso de potentes softwares de gestão e compartilhamento de dados, visando minimizar os impactos do Efeito Chicote. As empresas, por não possuírem a informação correta de seus clientes, buscam se proteger e garantir o estoque para uma possível variação da demanda. O efeito chicote indica que a variabilidade no nível de estoques tende a ser maior ao se afastar do ponto de consumo. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201704161622) Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre planejamento logistico, é CORRETO afirmar que: Previsão da demanda, não é precisão. O efeito chicote é resultado da discrepância entre a demanda real à prevista em conjunto com a intenção das empresas em alinharem sua oferta a esta demanda, para não deixar de atendê-la. O Custo da falta de um produto no decorrer do tempo, é mensurado pelo Índice de disponibilidade,o qual Mede a Expedição de pedidos completos. A demanda é afetada por fatores relacionados aos bens transportados: Fragilidade ;Valor intrínseco ;Perecibilidade e Densidade, mas não é afetada por fatores relacionados às pessoas . A CONFIABILIDADE mede a Magnitude ou o impacto das faltas de estoque no decorrer do tempo, é a Capacidade de uma empresa de ter disponível estoque para atender todo o pedido de um cliente. Pois os Pedidos parciais, ou incompletos podem indicar a indisponibilidade do pedido no estoque O serviço logístico básico ao cliente é alcançado mediante 2 processos: a disponibilidade e a confiabilidade. Bowersox e Closs (2001) Gabarito Comentado.
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