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Aluno: JOSE ANTONIO PEREIRA Matrícula: 201701001608 Disciplina: GST0581 - ADM. DE MARKETING Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. O SIM - Sistema de Informação de Marketing é um complexo de pessoas, equipamentos e procedimentos, que coletam, selecionam, analisam e distribuem informações de marketing que sejam necessárias, oportunas e precisas para os tomadores de decisões em marketing. O SIM é subdividido em subsistemas, que são registros internos, pesquisa de mercado, inteligência de mercado e sistema de apoio à decisão de marketing. Aponte o subsistema do SIM que é o responsável pelos dados de resultados de pedidos, vendas, preços, custos, níveis de estoque, contas a pagar e a receber: Registros internos. Pesquisa de mercado. Sistemas de informação de vendas. Sistema de apoio à decisão de marketing. Inteligência de mercado. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Enquanto os jovens brancos de 15 a 24 anos de idade cresceram a um ritmo de apenas 0,2% ao ano, os negros nesta idade incrementaram-se a uma taxa média para o período de 1980-1991 de 2,3% (Gráfico). A taxa de crescimento mais elevada da população negra deve-se, provavelmente, não só a uma fecundidade mais alta associada a este grupo, como também aos efeitos diretos da miscigenação. Os dados fornecem informações importantes do macroambiente de marketing que auxiliam o profissional de marketing a analisar oportunidades e ameaças no mercado. Qual das alternativas abaixo representa o ambiente de marketing e seus aspectos que melhor se refere a esses dados? Ambiente demográfico: composição da população e mercados étnicos Ambiente econômico: distribuição de renda e mercados étnicos Ambiente demográfico: composição da população e níveis de instrução Ambiente demográfico: composição da população, mercados étnicos e movimentação geográfica da população Ambiente cultural: crenças regionais e crescimento da cultura afro Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Analise as seguintes explicações sobre os componentes do macroambiente: I - Um exame profundo deste ambiente exige a mensuração e a previsão das condições gerais do mercado em que a empresa opera, tais como a inflação, os níveis de emprego e renda, as taxas de juros, os impostos, as restrições comerciais II - Este ambiente é composto de leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam as ações das organizações. III - Neste ambiente as empresas estão interessadas no tamanho da população, na sua taxa de crescimento, no composto étnico e no padrão de moradia, entre outros fatores. Qual alternativa indica CORRETAMENTE a associação entre a explicação e o ambiente? I - ambiente sociocultural / II - ambiente demográfico / III - ambiente econômico. I - ambiente político-legal / II - ambiente sociocultural / III - ambiente demográfico. I - ambiente competitivo / II - ambiente político-legal / III - ambiente sociocultural. I - ambiente econômico / II - ambiente político-legal / III - ambiente demográfico. I - ambiente tecnológico / II - ambiente demográfico / III - ambiente sociocultural. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. A visão que as pessoas têm sobre elas mesmas, sobre as outras pessoas, sobre a sociedade e as organizações, sofrem constantes mudanças. Profissionais de marketing precisam estar atentos às mudanças no ambiente sociocultural, pois: I- As mudanças socioculturais podem influenciar as preferências dos consumidores por determinado produto. II- As mudanças socioculturais podem redefinir as práticas de marketing. III- As mudanças socioculturais podem identificar novas oportunidades e novas ameaças de mercado. IV - As mudanças socioculturais não alteram as práticas de marketing e nem o comportamento dos consumidores. Estão corretas: Somente a afirmação IV está correta Somente a afirmação I e II estão corretas Todas as afirmações estão corretas. Somente a afirmação I está correta. Somente as afirmações I e II e III estão corretas. 5. O quadrinho mostra a influência da cultura de outros países economicamente dominantes influenciando o comportamento de consumo. Em qual ambiente de marketing se encaixa essa situação. Ambiente tecnológico Ambiente demográfico Ambiente natural Ambiente sociocultural Ambiente político-legal Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. O planejamento estratégico é uma ferramenta da gestão organizacional que deve ser elaborado com base no ambiente externo à organização ¿ macroambiente ¿ e no ambiente interno ¿ microambiente. Cada um destes ambientes apresenta variáveis que dão subsídios aos gestores no processo de estruturação do planejamento estratégico. Sendo assim, sabe-se que, no processo de planejamento estratégico, o: processo é utilizado para controlar as variáveis controláveis e as não controláveis macroambiente fornece as variáveis controláveis microambiente fornece as variáveis não controláveis macroambiente fornece as variáveis não controláveis micro e o macroambientes fornecem as variáveis controláveis Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. O ambiente de marketing, no qual uma organização atua, é definido como: O conjunto de ferramentas que a empresa utiliza na criação de valor para o cliente. É o resultado da participação do produto na demanda de mercado. É o termo que designa o que satisfaz a necessidade e o desejo do cliente. Estado de carência ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como meio de superar tal estado. O conjunto de fatores externos ou internos à empresa e que podem interferir nas decisões e nos resultados das ações de marketing a serem realizadas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. A BabyKids, uma grande empresa brasileira atuante na área de alimentação infantil, realizou em fins de 2011, uma análise dos ambientes interno e externo, como pré-requisito para a elaboração de um plano estratégico de marketing para 2012. Uma possível conclusão dessa análise é: A acentuada queda no nº de nascimentos nos últimos anos no país, computada pelo IBGE, constitui um ponto positivo para a BabyKids. A baixa qualidade dos serviços de pós-venda da BabyKids, registrada pelo seu call center, constitui uma vantagem à empresa. A grande economia de escala, obtida pela BabyKids na produção de suas extensas linhas de produtos, constitui-se num ponto negativo. A crescente atenção dos pais ao valor nutritivo dos alimentos de seus filhos, vista em uma pesquisa do mercado, é uma oportunidade para a BabyKids. A avidez por produtos de alimentação infantil, demonstrada pelos supermercados, constituiu uma desvantagem da BabyKids.
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