Fatores Humanos - IHC.pptx

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Fatores humanos e ergonômicos - IHC
Giovanny Rodrigues
Guilherme Bruzaferro
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Introdução
O Estudo de IHC envolve o conhecimento sobre humano-computador, sobre a maneira que um influencia e é influenciado pelo outro.
Fatores humanos em IHC é o comportamento humano e os processos mentais subjacentes.
Os fatores humanos tem sido estudados pela Psicologia cognitiva que adotou o modelo de processamento de informação para estudar esse comportamento. 
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Introdução	
Os fatores humanos buscam uma compreensão de como o ser humano age e se comporta diante de determinada tecnologia para poder determinar uma forma correta de utiliza-lo sem trazer malefícios aos usuários.
Por exemplo, a disposição das letras no teclado do computador foram colocadas da forma que os usuários pudessem utilizar sem causar lesões na mão e as teclas mais utilizadas pudessem digitadas mais rapidamente com as duas mãos.
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Ergonomia ou fatores humanos?
Os fatores humanos e ergonomia em Interação Homem-Computador tem o mesmo significado.
Ergonomia possui outros significados dependendo do ramo que está sendo trabalhado.
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Ergonomia
Ergonomia não é apenas os aspectos físicos do usuário como o lugar aonde vai se sentar, iluminação natural, iluminação artificial, e etc.
Como desenvolvedores devemos pensar em uma tela de fácil leitura e orientação ao usuário, que não cause desconforto ou problemas como dificuldades de leitura ou problemas auditivos, por exemplo.
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GOMS (Goals, Operators, Methods and Selection Rules)
Esse modelo é uma abstração para uma família de modelos que tentam caracterizar os vários processos cognitivos subjacentes à realização de determinada tarefa;
GOMS - Objetivos, Operações, Métodos e Regras de Seleção;
Este modelo de base cognitiva pretende representar o comportamento dinâmico do usuário durante a sua interação com o computador.
 Para isto ele representa o comportamento humano através de três subsistemas de interação: o perceptual (auditivo e visual), o motor (movimentos braço-mão-dedo e cabeça - olho), e o cognitivo (tomadas de decisão e acesso à memória)
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Principais Critérios a serem analisados
Orientação;
Carga de Trabalho;
Controle;
Adaptabilidade e compatibilidade;
Administração do erro;
Padronização;
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Orientação
Diálogos auto descritivo;
Retorno das ações/Feedback;
Visibilidade do Status do sistema;
Ajuda e documentação;
Diálogos que indiquem o termino da ação.
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Carga de Trabalho
Brevidade das informações e legibilidade;
Diálogos adequados as tarefas;
Considerar as habilidades do usuário;
Clareza Visual;
Mais reconhecimento que recordação;
Reduzir a carga de curta memoria;
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Controle
Controle do usuário;
Controle e liberdade do usuário;
Suporte interno de controle;
Ações explicitas do usuário;
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Adaptabilidade e Compatibilidade
O dialogo deve atender as expectativas do usuário;
O dialogo deve ser adaptável a indivíduos;
Transferência adequada de tecnologia;
Flexibilidade e eficiência de uso;
Atendimento da usabilidade universal;
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Administração do erro
Gestão de erros;
Prevenção de erro e recuperação;
Ajuda ao usuário, diagnostico e recuperação dos erros;
Fácil permissão para reverter ações;
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Padronização
Coerência;
Deve ser de fácil aprendizagem;
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Conclusão
Como vimos, IHC trata da interação homem-computador de maneira a deixar o usuário confortável, não só utilizando de meios externos, mas também manutenir um software de maneira limpa e confortável.
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Bibliografia
Estudo comparativo de critérios ergonômicos de usabilidade de cinco diferentes autores. Mileni Kazedani Gonçalves, José Carlos Plácido da Silva, Luis Carlos Paschoarelli.
O Modelo do Processador de Informação Humano (MPIH). M. Cecília C. Baranauskas.
FUNDAMENTOS DE FATORES HUMANOS EM IHC. Dr. Jean Miler Scatena
Um Modelo de Apoio ao Projeto de Design de Interfaces de Ambientes de Aprendizado. Raquel Oliveira Prates, Rosa Maria Videira de Figueiredo, Catharine Ferreira Bach
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