Atividade discursiva 1 corrigida

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06/10/2017 .: NetAula - Ensino a Distância :.
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Avaliação Discursiva 1
Nossa disciplina trata de Vendas, trata de Varejo e de Serviços. Descreva em 15 linhas; com
um bom português; como um vendedor deve fazer a venda de um produto que também
possui serviço. (Exemplo: a venda de uma lavadora de roupas com garantia gratuita de
um ano; com opção de contratar uma garantia complementar de mais um ano.) Inicie
apresentando o seu exemplo, e depois mostre as diferenças entre produtos e serviços
que podem facilitar a ação do vendedor. Se fizer citações de autores não deixe de
identificá-los com o sobrenome e ano da publicação, para não incorrer em plágio e ter
zerada a sua tarefa.
Peso: 3.0
Produto vendido: Máquina Lava-Louças. Produto com design moderno, tecnologia
avançada e vem com selo de qualidade. Possui a função ECO, para evitar o
desperdício de água, quatorze serviços e oito programas de lavagem, que atendem
as necessidades dos mais diversos tipos de louças. Vem com um ano de garantia
de fábrica, podendo ser adquirido mais um ou dois anos de garantia estendida por
um valor diferenciado, o qual trará um custo/beneficio pela praticidade que oferece.
Com esta máquina de lavar louças, você terá mais tempo disponível para ser usado
com laser, com sua família, ou para realizar qualquer outra atividade de seu
interesse. O produto, sendo um bem tangível, ou seja, físico, tocável e estocável,
é mais fácil de vender já que o cliente está vendo o que está adquirindo. Já o
serviço torna mais difícil a avaliação e mensuração do cliente pois, sendo
intangível, este só poderá usufruir dele quando estiver sendo prestado. Tanto os
produtos quanto os serviços são adquiridos para suprir as necessidades e desejos
dos clientes, que buscam por satisfação e confiança. Por isso as garantias
estendidas são importantes, pois o fornecedor vende a responsabilidade de reparar
os defeitos de fábrica dentro de um prazo maior do que a garantia legal oferecida
pelo fabricante. (Fonte: Livro da disciplina)
 
Comentário do professor : 
Muito bom Géssica. Abraço, Prof. Hillmann
Pontuação : 3